Сальдирование убытков в Сбербанк 1

Валерий Иванович, посмотрим что выйдет. Меня смущает что если пойти в личке назад и просто обычные отчёты просить, то есть момент когда они переключаются на старый формат файла. Походу сменили софт и базы не перегнали в новый формат а так всё и оставили, на всякий случай. Всяко там не делали еще сальдирование автоматом. 

Несколько лет назад нужно было подписать заяву на возврат переплаченного налога. Не автоматом провели, как ВТБ, а бумажку подписывать. Записываешься на день приёма в единственный в СЗ округе офис, приходишь в каморку в несколько кв метров. Там тётка берёт из пачки бумажку, подписываешь — пытается втулить с собой забрать. Мол она не знает что с ней делать :-)

Валерий Иванович, в общем, такие результаты:

— ВТБ прислал таки уведомление на выходных что всё пофикшено, можно заказывать отчёт. Зашёл, посмотрел — старых нет. Заказал новый. И… ровно такая же ошибка — отсутствует кусок. Самое интересное — в отчёте стоит «Отчёт от 7.11.2025» — старая дата. Походу вынули из кэша.... 
   Отзвонился, сказал атата — пока жду реакции. 

— по Сберу от 7го числа заявка на отчёт об убытках всё еще при исполнении. Попутно попробовал в обычном личном кабинете банковском получить отчёт по всем операциями по ИИС — засада. В операциях пополнений только переведённое с банковского счёта. С другого брокерского деньги переводились но следа в отчёте нет. Позвонил в поддержку, описал, скриншоты прислал — ответили что «добавили инфу в заявку на отчёт об убытка. Мол так будет ответ вместе, а иначе долго ждать». Можно подумать больше двух недель на складывание расходов и доходов это не долго :) 

Валерий Иванович, я в прошлый раз после поддержки позвонил менеджеру — тот сказал что вообще не стоит связываться с поддержкой, лучше звонить сразу ему или моему «финансовому советнику» (не знал что у меня есть). Через 5 минут советник перезвонила, выслушала, пообещала попинать с отчётами. 

Сегодня звоню опять, спрашиваю есть ли надежда (дедлайн обещанный сегодня, а подать то всё до 1го нужно). Еще через 5 минут перезвонила, сказала что обычный путь непонятно сколько займёт, но у них оказывается нашлась новая фича в стадии тестирования — отчёт об убытках в личном кабинете. Запросить я его через личку не могу, но поддержка мне перезвонит и запросит аппрувы на генерацию отчётов для меня. 

Через 2-3 чеса за последние 5 лет сгенерировались, но скачать не даёт — «внутренняя ошибка». 5 лет перед этим — «не смогло». Поговорили еще — испросили разрешения и прислали на почту все отчёты что сгенерировались (там без сделок, только по статьям доходов/расходов/убытки, одна страница, и еще одна страница с печатью и подписью). Так же пообещали отдельно внутри пнуть, разобраться почему штатно не пройдёт. Но в принципе мне и в таком виде хватит половину прибыли за 22й год списать. Если налоговая артачиться не будет. 

Валерий Иванович, Если активно торговать, то с такой комисией в Сбере делать нефиг. И для клиентов можно сделать нормальный кешбек, и при таких попытках наварится, хотябы все плюшки как у других брокеров.

Bazil, что печально в Сбере — в премиальной типа «Сбер Первый» плюшки вроде возврата за такси или еду в аэропорту идут бонусами. Которые можно поменять на деньги 1:1 только если у тебя 30 лямов. Если чуть меньше — только 0.8. Жмоты :-)

Валерий Иванович, э… мне казалось что у них есть какое-то объединение по плюшкам если на семью 15м (c 1 апреля до 20м увеличивают планку).