Тима — смеюсь в 32 зуба )))

Улыбка не только эффективна в деловых коммуникациях, но и полезна для здоровья. Ее нужно использовать ежедневно как в общении с людьми, так и для себя лично

“От улыбки хмурый день светлей,
От улыбки в небе радуга проснется.
Поделись улыбкою своей,
И она к тебе не раз еще вернется!”
Михаил Пляцковский


Недавно была приглашена на одно из крупных московских предприятий для участия в деловой встрече. Планировалось обсудить детали будущего сотрудничества.
Охранник на входе тщательно проверяет документы и записывает данные в журнал. Затем меня проводят в комнату для переговоров. Проходим через солидный офис — красивая дорогая мебель, современный дизайн… Как говорится, все на уровне. “В таком офисе”, — подумалось мне, — “должны работать настоящие профессионалы!”
Через несколько минут дверь открывается, и входят две молодые симпатичные женщины — руководитель PR-отдела и менеджер, проводившая предварительные переговоры. Естественно, искренне улыбаюсь вошедшим, настроенная на доброжелательный, конструктивный разговор.
А в ответ, как в песне поется, — тишина. Два мрачных напряженных лица готовых к жестокому бою. Агрессивное невербальное начало нашего общения продолжилось перекрестным допросом. Лишь после этого пошло обсуждение, для которого я, собственно, и приехала...
И эти люди хотят продвигать на рынке свою продукцию? Наверное, излишне говорить, что от сотрудничества с такими “профессионалами” пришлось отказаться.
Ну почему в России именно так принято вести дела? Почему считается, что переговоры обязательно надо проводить в стиле “наезд” и с лицом воина? Кстати, никогда не встречала подобного на Западе, где на любом уровне и при любых обстоятельствах — улыбка, позитив, открытость, желание понять и разобраться. Может быть, поэтому там люди живут лучше, чем у нас?

( Читать дальше )

 
Ночь, улица, фонарь, аптека.
Я покупаю «Армяньяк».
За мной стоят два человека — Уставший трейдер и маньяк.
Бутылка, сдачи — десять тысяч,
Короткий взмах, удар в висок, Безвольно носом в землю тычусь.
Все деньги трейдер уволок.
Маньяк, понятно, успокоит, Усевшись рядом на полы И скажет тихо: «Мстить не стоит, Ему же завтра крыть шорты»
Храня же облик человека, Все завтра повторим как встарь:
Ночь, улица, фонарь аптека, Пакетик чипсов и Вискарь.