Редактирую суть. Обсуждение может оказаться полезным.

Проблема: Оказались порезаны лимиты на открытие новых срочных позиций на ЕБС.

Причина: До этого много лет ГО*(количество контрактов) по любому инструменту срочки впритык забивало НПР1.
Однако в октябре были введены ставки риска, которые перекрывали значения ГО, кое-где в два раза.
Новые ставки риска были в ссылке из рассылки брокера, которая вела (когда я прочитал письмо) на несуществующий раздел ЛК.
По факту этот раздел оказался перенесен в другое место без редиректа.

Спасибо за помощь в обсуждении. Примерно это я пытался услышать целую неделю от поддержки брокера.
Требовалось 3 минуты на линии с компетентным рисковиком.
Играли в сломанный телефон и затратили множество человекоминут со всех сторон.

Видимо, буду открывать счет с отдельной срочной секцией.

Отправил в пятницу следующее письмо. Думаю, имею моральное право выложить это на смарт-лабе, поскольку в течение понедельника никто, в т.ч. личный менеджер, мне не только не объяснил, что это было, но даже не отписал что-то вроде «Ваше обращение в работе, ждите».

@Открытие Брокер , приглашаю в обсуждение.
Собственно весь сыр-бор из-за этого.

Добрый день!


Сегодня в моб. приложении для андроид 2.26.2 увидел следующее. См. скриншот, время на нем указано. Акций СургПреф у меня давно уже 8000 и никаких 15+ тысяч быть не может, сделок по счету не было. С учетом вышедшей после закрытия дневной сессии информации о дивидендах ситуация очень подозрительная.


Поэтому. Прошу вас ПИСЬМЕННО дать ответ по отображению моих позиций в данном тикере. Также прошу ограничить несанкционированное пользование моими денежными средствами на счету для спекуляций сотрудниками Брокера.

( Читать дальше )