Кратко в предыдущих сериях День первый, день второй, день третий, претензия

Пришел официальный ответ.
как и ожидал по сути претензий ничего не написали.
На прямые вопросы дали совсем несуразные ответы.
короче прислали очередную отписку...

Разберу по пунктам ответ Финама
В пунке 1. ГО это обязательства к брокеру перед биржей почему то автоматом и для клиента за чей счет действует брокер.
Пишут что у меня была только потенциальная возможность закрыть позиции, тем самым косвенно подтверждают, что возможность открыть новые позиции для уменьшения ГО они закрыли, чем нарушили регламент!

В пункте 3. вообще смех... 
после закрытия части позиций ГО принял значение, равное 0,0!!!

В пункте 4. тоже издеваются…

( Читать дальше )

Кратко в предыдущих сериях тут
smart-lab.ru/blog/463936.php

Написал претензию Финаму.
_________________

Прошу рассмотреть претензию по личному счету 7618hak, в частности последние совершенные операции по торговому счету сотрудниками Финама. 

Сегодня, 10.04.2018г.

С начала торгового дня позиция

RI115000BR8  39шт.
RI095000BR8  -70шт.

На утреннем падении сотрудники Финама в 10:54:55 закрыли следующие позиции
RI095000BR8  -70шт.  по цене 3590р/шт. заявка №30 163 339 297

Встречные позиции RI115000BR8   39шт. — не зыкрыли.

В результате непрофессиональных или намеренных действий сотрудников Финама изменены риск параметры позиции. Своими действиями призванными снижать риски, а кратно их увеличив.

Понимая, что произошедшее неминуемо приведет к убыткам, я провел все зависящее от меня по контролю рисков:
1. Позвонил своему менеджеру сообщил о случившемся (выше описанном).
2. Попытался восстановить позиции продать RI095000BR8 -70шт.
Но доступ к совершению операций по своему счету был запрещен сотрудниками Финама.
(Код ошибки 26 в терминале.)
4. После чего в 12:03 написал обращение в службу поддержки клиентов. Получил ответ что мое обращение принято в 12:03.

( Читать дальше )