Среднее время ответа на обращения клиентов cервиса по возврату проблемной задолженности ID Сollect (группа IDF Eurasia ) сократилось на 25- 35% и составляет менее 1 минуты за счет интенсивного развития цифровых каналов коммуникаций. В октябре текущего года было обработано более 1200 обращений, оформленных через WhatsApp, Viber, Telegram и группу компании в социальной сети VK.

«Это хороший показатель — активной цифровизацией сервисов для общения с клиентами мы начали заниматься не так давно. В ближайших планах – наращивать долю онлайн-каналов коммуникаций, сокращая издержки на работу колл-центра и скорость ответа клиентам», — комментирует генеральный директор ID Collect Александр Васильев.

Группа IDF Eurasia стала лауреатом XIII ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей 2022» в номинации «DIGITAL-продукты» в категории «Online-кредитование». В этой номинации компания побеждает третий год подряд. Церемония вручения наград состоялась 21 октября 2022 года в Сочи.

Данная премия — ежегодная общественно значимая награда, вручается самым успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания.  Организатор премии – SP GROUP. «Эта награда очень важна для группы, один из важнейших элементов глобальной бизнес-стратегии которой — поддержание высочайшего уровня сервиса для конечных потребителей. Мы становимся лауреатом премии уже третий год подряд, и это доказывает верность нашей траектории: даже в непростых макроэкономических условиях фокус внимания всегда направлен на актуальные потребности клиента. Еще одна награда подтверждает, что мы все делаем правильно», — комментирует генеральный менеджер IDF Eurasia в России Ирина Хорошко.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило рейтинг кредитоспособности компании  ООО «АйДи Коллект» (бренд ID Collect) на уровне ruBB. По рейтингу установлен стабильный прогноз.

Как отмечается в сообщении агентства, в 2021-2022 году компания существенно увеличила покупки портфелей. По итогам 2021 года ООО «АйДи Коллект» занимала порядка 13% рынка по банковским портфелям и МФО. С учетом покупок до настоящего времени в 2022 году доля рынка оценивается в 15-20%. По данным компании, в период с начала года до момента рейтинговой оценки «АйДи Коллек»т был лидером по покупкам портфелей на рынке. Умеренно-высокие рыночные позиции положительно влияют на соответствующую оценку агентства.

Стратегия компании предполагает расширение своего присутствия преимущественно на рынке банковской цессии, говорится в пресс-релизе агентства. На момент рейтинговой оценки портфели банков составляли около 40%, остальное приходится на портфели, купленные у МФО. При оценке агентством концентрации бизнеса в качестве положительного фактора отмечена высокая диверсификация купленных портфелей: на долю крупнейшего МФО приходится около 10% всех купленных портфелей, на крупнейший банк – не более 15%. Агентство отмечает активное развитие региональной сети и необходимость продолжения ее развития для оперативной работы с судебными приставами на местах. Порядка 60-65% сборов у Компании приходится на ФССП. Компания развивает добровольное взыскание и планирует нарастить её долю в общих сборах.

Компания Moneyman (Группа IDF Eurasia) вошла в Топ-3 участников рейтинга сервисов альтернативного кредитования по среднемесячному числу брендовых запросов в поисковой системе Яндекс, подготовленном порталом Brobank.ru.

Согласно результатам рейтинга, по итогам III квартала 2022 года среднее число поисковых запросов в месяц для Moneyman составило 374 627 (+10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). По динамике прироста показателя в годовом выражении компания занимает в рейтинге второе место.

Как отмечают авторы исследования, за включение в рейтинг самых популярных в Яндекс МФО III квартала 2022 года конкурировали 55 компаний.

Стоит отметить, что лидирующие позиции в данном рейтинге Moneyman удерживает на протяжении длительного времени — по итогам 2020 и 2021 гг. компания также вошла в Топ-3 по количеству поисковых запросов в Яндекс.

Генеральный директор Moneyman Сергей Весовщук:

По результатам рейтинга лучших сайтов микрофинансовых организаций, подготовленного финансовым порталом Brobank.ru, по итогам III квартала 2022 года компания Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) занимает лидирующие позиции.

В рейтинге Топ-20 лучших сайтов МФО Moneyman заняла 2 место с индексом качества сайта (ИКС) поисковой системы Яндекс на уровне 6800 пунктов. По итогам аналогичного рейтинга за предыдущий отчетный период — 6250 пунктов.

ИКС представляет собой совокупную оценку, которая учитывает удержание аудитории, релевантность предоставляемой информации запросам пользователей, посещаемость и пр. Всего за попадание в рейтинг соперничали 73 компании, но, как отмечают его составители, рост качества сайта за прошедшее лето продемонстрировали менее половины участников.

Сергей Весовщук, генеральный директор Moneyman:

«Бизнес-модель компании с момента ее создания предполагает полностью дистанционную выдачу займов, поэтому наряду с мобильным приложением сайт для нас является очень важным каналом взаимодействия с клиентами. Наращивание ИКС является результатом его постоянного совершенствования для пользователей, повышения удобства и информативности».

В сентябре совокупный объем купонных выплат по находящимся в обращении выпускам облигаций компаний группы IDF Eurasia (ООО «МФК Мани Мен», ООО «Онлайн Микрофинанс», ООО «Ай Ди Коллект») составили 46,3 млн рублей.

Компании группы продолжают выполнять обязательства перед инвесторами в полном объеме строго по графику. Волатильность российского фондового рынка не влияет на платежеспособность, финансовую устойчивость и операционную стабильность группы.

Бесперебойность исполнения обязательств по облигационному выпуску каждого эмитента свидетельствуют о надежности и эффективности бизнес-стратегии группы в России.

По данным рэнкинга «Эксперт РА», в I полугодии 2022 года объем выдач микрозаймов Moneyman вырос на 37% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года и составил 18, 6 млрд рублей. При этом доля Installment Loans увеличилась с 53% до 60%.

Согласно рэнкингу, по итогам первого полугодие текущего года портфель микрозаймов Moneyman cоставил порядка 9 млрд рублей. По сравнению с данными годом ранее прирост портфеля составил 80%. В продуктовой структуре портфеля существенно выросла доля Installment Loans – с 60% до 69%.

«Уверенная восходящая динамика ключевых операционных показателей свидетельствует об эффективности риск-модели компании, надежной бизнес-модели и диверсифицированной базе источников фондирования. Оперативное реагирование команды на изменения в конъюнктуре рынка позволяют сохранять высокие темпы развития даже в непростых макроэкономических условия», — комментирует генеральный директор Moneyman Сергей Весовщук.

Аналитики агентства S&P Global Ratings повысили рейтинги «МФО «ОнлайнКазФинанс» (Solva) до «B-/B», со стабильным прогнозом. Также повышен рейтинг компании по национальной шкале с «kzB+» до «kzBB-»

«B июле 2022 года завершилось преобразование корпоративной структуры организации, в рамках которой все операции, проводимые в Казахстане, стали юридически независимы от бизнеса в других странах», — говорится в отчете S&P Global Ratings. Рейтинговое агентство отмечает, что данный факт благоприятно скажется на развитии Solva, поскольку обеспечивает защиту от операционных и фнансовых рисков.

Роль холдинговой компании после преобразования корпоративной структуры стала выполнять компания Solva Group Ltd., зарегистрированная в Международном финансовом центре «Астана» (МФЦА). Структура собственности была изменена таким образом, что сооснователи Solva, Борис Батин и Александр Дунаев, оба являющиеся гражданами Израиля, как и миноритарные акционеры, теперь напрямую владеют долями в Solva Group Ltd.