Добрый день.
Возможно уже кто-то пользовался «очень удобной» услугой «ОБМЕН ВАЛЮТЫ ОНЛАЙН» на сайте БКС ?
Забегая наперед, хочу уточнить, что я гражданин Беларуси и одновременно являюсь Резидентом России.
В декабре 2018 года решил воспользоваться вышеуказанной услугой. При оформлении заявки на покупку валюты, я,  конечно же, ознакомился с условиями публичной оферты (в том числе с п. 1.8. Услуга предоставляется только  физическим лицам — резидентам Российской Федерации,  достигшим 18 — летнего возраста при наличии действительного паспорта гражданина Российской  Федерации).
При оформлении заявки, я оплатил комиссию в размере  6% от суммы резервируемой валюты. По прибытию в банк в г. Сочи, я предоставил свои документы (в том числе Вид на жительство в РФ). В 5-и минутном разговоре мне дали понять, что счёт мне не откроют, валюту не продадут и комиссию не вернут. Якобы я не являюсь резидентом РФ… Работаю и плачу налоги в России более 15 лет, имею постоянный вид на жительство, банк БКС отнёс меня в категорию  «нерезидентов РФ» — для меня это был о большим сюрпризом.
Повторюсь, за достаточно долгий период у меня не было проблем ни в одном Российском банке – везде у меня открыты счета как резиденту РФ, а БКС принял такое решение вопреки законам РФ и решению ФМС России. Можно сказать, что у меня нет Паспорта РФ, но у меня Вид на жительство (детали данного документа расписывать не буду). И получается из  позиции БКС банка – счёт в данном учреждении может открыть ТОЛЬКО гражданин РФ и больше никто (даже имея ВНЖ) ?
Подводя итоги: Счёт не открыт (да и ладно), уплаченную комиссию не вернули, отнесли в категорию «нерезидентов» (самовольное решение БКС)
Данный пост возможно для кого-то будет предупреждением (полезным), для иных поводом для размышления, ну и, конечно же, кто-то позлорадствует.
…
Отправил письма и жду разъяснений и комментариев от  ЦБ, Ассоциации российских банков, Банки.ру.
Хотелось бы услышать ваше мнение.
Извините, что отнял ваше драгоценное время.

С уважением, Александр