Как же втб замучал со своим кдс. Кроют позиции как им удобно. ЦБ на них нет.
Paulmarko, всё верно делают. Если вам не нравится — смените брокера.
Если вы считаете, что они не правы — подайте жалобу в ЦБ. Не надо ограничиваться высказыванием своего недовольства на форуме. Обоснуйте, почему брокер не прав и подайте жалобу.
P.S.: Вы даже не представляете как ЦБ следит за банками и особенно за брокерскими отделами.
Дмитрий Зы, уже обосновал и подал. Они не имеют на это право. Это мои сделки, я имею право знать на основании чего они их закрывают и получать отчет по данной операции со всеми цифрами и расчетами. И другие клиенты тоже должны. А то это мракобесие так и будет. А сменить брокера, это пойти у них на поводу. И согласиться, что они правы.
Paulmarko, отчёт за любой период можно получить в личном кабинете инвестора — я не понимаю, почему вы это не сделали?
Если у вас согласно формуле расчёта не хватает ДС на текущем счёте в режиме Т+0, то брокер не будет платить за вас свои деньги. В данном случае брокер делает то, что прописано в Договоре на брокерское обслуживание, который вы подписали.
Поверьте, разгребать необоснованные жалобы на брокеров надоело.
Дмитрий Зы, А касаемо, что надоело разгребать жалобы, вообще-то весь брокерский отдел живет за наши деньги, за ту комиссию, что мы платим. И это нормально, что нужно делать жизнь клиентов лучше, а не отписываться стандартными отписками из пункта такого — регламента такого.