Открытие Брокер

Открыть счет у Открытие Брокер
  1. Тоже задвоение комиссий.


    Алексей II, это ошибка в чеке. Если вы посмотрите брокерский отчет, вы в этом убедитесь. На днях вам должен поступить корректный чек с названием «Возврат»
  2. И у меня такая же ситуация! Открытие, вы совсем там?

    AND, это ошибка в чеке. Если вы посмотрите брокерский отчет, вы в этом убедитесь. На днях вам должен поступить корректный чек с названием «Возврат»
  3. Аналогично, 30 числа комиссия задвоена. Написал на 911.

    nikita, это ошибка в чеке. Если вы посмотрите брокерский отчет, вы в этом убедитесь. На днях вам должен поступить корректный чек с названием «Возврат»
  4. Открытие чудит тоже (пост 145)
    Я 30 марта сего года не делал никаких сделок на рынках, тем не менее мне пришел чек, вернее даже два чека на оплату комиссий. Один из них  я публикую ниже...
    Открытие чудит тоже (пост 145)


    Как в том стихотворении: 

           Оглянись вокруг себя, не ибет ли кто тебя?!! 

      Оглянулся и что же я вижу:

           Написал на две почты clients@open.ru  и  911@open.ru и третье письмо персональному менеджеру… Ждем ответа!  

    В то время, когда Собянин поддерживает пенсионеров, меня нагло обворовывает Открытие. Ну ни в какие ворота не лезет.
        Надо будет с Нового года проверить все чеки, которые они послали.  Есть чем заниматься на карантине, а хотел изучить за 14 дней английский разговорный.

        Ваш все тот же самый, 
                S.Hamster




    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Silent Hamster, это ошибка в чеке. Если вы посмотрите брокерский отчет, вы в этом убедитесь. На днях вам должен поступить корректный чек с названием «Возврат»
  5. Открытие косячит. Будьте осторожны!
    Все давно привыкли, что можно на отчетность не смотреть, брокер всё корректно подсчитает.

    А вот йух там! Когда коронавирус бушует, можно увидеть всякое и задвоение комиссии это еще не самое страшное (хуже — если будет запятирение):


    Открытие косячит. Будьте осторожны!

    Мне с моими 100 рублей уплаченными сверх нормы переживать нечего, хотя все равно сейчас им на мэил напишу, чтобы исправили, но у кого подсчет идет на десятки тысяч рублей — тем гораздо интереснее.

    Будьте внимательны. Идет война. За брокером нужен глаз да глаз.

    С уважением, Карлсон.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    KarL$oH, это ошибка в чеке. Если вы посмотрите брокерский отчет, вы в этом убедитесь. На днях вам должен поступить корректный чек с названием «Возврат»
  6. Открытие брокер, махинация с комиссией
    Открытие брокер учитывая что ваши службы не отвечают, объясните  в чеке за 27.03.2020 не было задвоений.
    А тут за 30.03.2020, а день еще не закончился.

    Открытие брокер, махинация с комиссией

    Воруете деньги клиентов?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Владимир Гончаров, это ошибка в чеке. Если вы посмотрите брокерский отчет, вы в этом убедитесь. На днях вам должен поступить корректный чек с названием «Возврат»
  7. Господи, открытие почините приложение, оно мне на час назад показало, что у меня весь депос слит, я чуть не умер

    Артем Артем, вы всегда можете посмотреть актуальную информацию в брокерском отчете.
  8. Подскажите как можно с техподдержкой Открытия связаться? По телефону не реально дозвониться.

    Артем Иванов, мы знаем о проблеме и работаем над ее устранением. Пжл, почитайте наш пост, там есть контакты в том числе. smart-lab.ru/blog/606515.php

    Открытие Брокер, искренне отношусь с уважением к вам и понимаю, что у вас все не просто.
    Но и вы поймите, что ваш пост сейчас для многих как мертвому припарка. Вы конечно занимаетесь с теми кто вам важен и это здорово. Для ваших випов. «Обычные» клиенты перетопчутся.
    Я как новый клиент столкнулся с нерабочим терминалом во время всего веселья, хорошо денег много не завел к вам. Поддержка так и не доступна. Видно не судьба с вами поработать.

    Артем Иванов, нам важен каждый клиент. Именно поэтому мы максимально широко и честно представляем здесь информацию. В приведенном мною посте есть адреса почтовых ящиков именно для тех случаев, когда до поддержки сложно дозвониться.
  9. Изменения в клиентском обслуживании в связи с режимом самоизоляции

    В связи с пандемией коронавируса и введением режима самоизоляции «Открытие Брокер» уведомляет об изменениях в клиентском обслуживании. С 1 апреля офис брокера по адресу Лубянский проезд, д. 21, стр.1 будет закрыт, очное обслуживание осуществляется только в офисе по адресу ул. Летниковская, д. 2, стр. 4. Перед визитом в офис, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером.

    Оригиналы документов временно не предоставляются. Электронные версии (отчёты брокера, справки 2-НДФЛ)можно получить в личном кабинете по ссылке.

    Обращаем внимание, что некоторые клиенты с 19 по 24 марта не получали письма с чеками по удержанным комиссиям. Все чеки за этот период будут направлены 2 апреля. 

    30 марта некоторые клиенты по ошибке получили чеки с «задвоенными» комиссиями. В отчёте брокера списание произошло 1 раз. В ближайшее время эти клиенты получат повторное письмо с корректным чеком и названием «Возврат». 

    В условиях удалённого формата работы обслуживание клиентов по телефону временно приостановлено, подача голосовых поручений на сделки в ближайшее время могут быть ограничена. Мы рекомендуем заранее подготовиться и изучить возможности подачи поручений через торговые терминалы QUIK и Metatrader 5, личный кабинет  и мобильное приложение на базе iOS или Android. А также максимально пользоваться возможностями дистанционных сервисов. 

    Примите наши извинения за доставленные неудобства. 



    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  10. Последние два дня Открытие ближе к вечеру начинает безбожно лагать. Выставление заявок по фьючерсам происходит с задержкой в 3-4 секунды. Похоже, пора менять пристанище.
  11. Непонятки в Открытие
    Торгую фьючерсы через брокера Открытие. И вот что наблюдаю по своему счету.
    Сегодня по отчету брокера размер счета должен быть с утра ххх535,97 руб. Эта же цифра появилась в Квике как лимит открытых позиций перед началом торгов. Такая же цифра появилась в МТ5. После начала торгов лимит открытых позиций менялся два раза. Сначала он стал ххх524,87, потом ххх522,65 через некоторое время. У меня за это время прошло несколько сделок. Все это было до дневного клиринга. В МТ5 размер счета уменьшился почти на 200р. Как такое может быть? После дневного клиринга сделок не было. Размер счета приблизительно соответствует с полученной прибылью.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  12. По поводу косяков Открытия ( пост 147)
       Я задавал вопросы по поводу чеков, который вчера пришел ко мне, хотя я вчера никаких сделок не совершал. 

    Вот ответ: 

    Добрый день, Сергей Дмитриевич !
    Чек приходит на следующий рабочий день после удержания комиссии.  

     

    Проследить очень легко, открываете ЛК, делаете справку за вчерашний день и сравниваете комисс с чеком. Сам я это не делал еще, просто лениво.

    Ваш все тот же самый, 
            S.Hamster

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  13. В данный момент наблюдается технический сбой в формировании чеков, все комиссии отображаются 2 раза. В настоящий момент команда «Открытие брокер» работает над исправлением данной проблемы.

    Фактически, комиссия была списана один раз. Увидеть Вы это можете в своем брокерском отчёте, который формируется в Личном кабинете в разделе «Отчёты и налоги».
  14. Тоже задвоение комиссий.

  15. Открытие брокер - версия "Quik" ?
    Приветствую коллеги! Подскажите, какая сейчас актуальная версия терминала «Quik»? У меня версия: 7,27,2,1
    Это самая свежая? Если нет, то как обновиться? Подключаюсь через сервер «Реплайн обновление: 195,146,66,88:15100» но программа не показывает обновлений!




    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  16. И у меня такая же ситуация! Открытие, вы совсем там?
  17. Аналогично, 30 числа комиссия задвоена. Написал на 911.
  18. Открытие чудит тоже (пост 145)
    Я 30 марта сего года не делал никаких сделок на рынках, тем не менее мне пришел чек, вернее даже два чека на оплату комиссий. Один из них  я публикую ниже...
    Открытие чудит тоже (пост 145)


    Как в том стихотворении: 

           Оглянись вокруг себя, не ибет ли кто тебя?!! 

      Оглянулся и что же я вижу:

           Написал на две почты clients@open.ru  и  911@open.ru и третье письмо персональному менеджеру… Ждем ответа!  

    В то время, когда Собянин поддерживает пенсионеров, меня нагло обворовывает Открытие. Ну ни в какие ворота не лезет.
        Надо будет с Нового года проверить все чеки, которые они послали.  Есть чем заниматься на карантине, а хотел изучить за 14 дней английский разговорный.

        Ваш все тот же самый, 
                S.Hamster




    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  19. Открытие косячит. Будьте осторожны!
    Все давно привыкли, что можно на отчетность не смотреть, брокер всё корректно подсчитает.

    А вот йух там! Когда коронавирус бушует, можно увидеть всякое и задвоение комиссии это еще не самое страшное (хуже — если будет запятирение):


    Открытие косячит. Будьте осторожны!

    Мне с моими 100 рублей уплаченными сверх нормы переживать нечего, хотя все равно сейчас им на мэил напишу, чтобы исправили, но у кого подсчет идет на десятки тысяч рублей — тем гораздо интереснее.

    Будьте внимательны. Идет война. За брокером нужен глаз да глаз.

    С уважением, Карлсон.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  20. Открытие брокер, махинация с комиссией
    Открытие брокер учитывая что ваши службы не отвечают, объясните  в чеке за 27.03.2020 не было задвоений.
    А тут за 30.03.2020, а день еще не закончился.

    Открытие брокер, махинация с комиссией

    Воруете деньги клиентов?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  21. Условная заявка, через нее
  22. Кто объяснит как здесь в мобильном квике стопы ставить?
  23. Я тоже с 1 на 5 перешел, вроде норм стало. У другого брокера квик на тлф работал всегда быстро, кроме случаев когда не работал вообще. А у открытия я сразу увидел что все как то медленно на тлф. Тлф тот же самый :)
  24. Вышел, перешел на 5 сервер вроде норм
  25. Хотя сейчас тоже тормоза