БКС
-
Уважаемые коллеги! Прошу внимательно отнестись к выбору брокера. НЕ СОВЕТУЮ выбирать компанию БКС. БКС – это стал знак некомпетентности.
Моя ситуация. БКС без какого-либо уведомления и указания причин заблокировал мой брокерский счет на вывод денежных средств на весь остаток. Причину блокировки долго скрывали (в течении месяца до конца апреля), вводя в заблуждение меня различными отговорками и невнятными причинами. Из всего этого можно сделать вывод, что сотрудники БКС осознано скрывают от клиентов причины блокировки или делают вид, что не знают об этой ситуации. Только по истечении месяца мне сообщили, что заблокированы все средства, находящиеся на счете по состоянию почти на конец марта 2022 года. Заблокировал денежные средства на брокерском счету в компании БКС на вывод SOVA Capital Ltd. При чем тут SOVA Capital Ltd, когда я работаю с компанией БКС? И как технически это могла сделать SOVA Capital Ltd?
Мной проданы все иностранные акции, торгующие на американском рынке задолго до конца марта 2022 годы и, если верить брокерским отчётам никакой задолженности у SOVA Capital Ltd пере мной нет. В настоящее время (начиная с середины марта 2022 года) я могу свободно управлять своими денежными средствами на брокерском счету: покупать/продавать акции на биржах (ММВБ и СПБ); покупать/продавать иностранную валюту и другие операции за исключением ВЫВОДА денежных средств. Это говорит о том, что денежные средства свободны от обязательств, да и брокерский отчет это подтверждает.
В настоящее время счет у меня до сих пор заблокирован, а на все запросы (звонки) о разблокировки брокерского счета на вывод денежных средств либо не отвечают, либо отвечают откровенными отписками иди пытаются «замылить» ситуацию, даже встречу с руководителем согласовывают две недели и в конечном итоге не согласуют. На лицо откровенно твоими активами БКС затыкают свои дыры, как обыкновенная пирамида МММ.
Решайте сами быть клиентов компании БКС или нет.
1111, А как тогда у него стоит в отзывах сейчас -хороший брокер +41 голос?)
Ewgeny Galeew, Я описал свою ситуацию, думаю я не один в такой ситуации. Решать Вам.- Уважаемые коллеги! Прошу внимательно отнестись к выбору брокера. НЕ СОВЕТУЮ выбирать компанию БКС. БКС – это стал знак некомпетентности.
Моя ситуация. БКС без какого-либо уведомления и указания причин заблокировал мой брокерский счет на вывод денежных средств на весь остаток. Причину блокировки долго скрывали (в течении месяца до конца апреля), вводя в заблуждение меня различными отговорками и невнятными причинами. Из всего этого можно сделать вывод, что сотрудники БКС осознано скрывают от клиентов причины блокировки или делают вид, что не знают об этой ситуации. Только по истечении месяца мне сообщили, что заблокированы все средства, находящиеся на счете по состоянию почти на конец марта 2022 года. Заблокировал денежные средства на брокерском счету в компании БКС на вывод SOVA Capital Ltd. При чем тут SOVA Capital Ltd, когда я работаю с компанией БКС? И как технически это могла сделать SOVA Capital Ltd?
Мной проданы все иностранные акции, торгующие на американском рынке задолго до конца марта 2022 годы и, если верить брокерским отчётам никакой задолженности у SOVA Capital Ltd пере мной нет. В настоящее время (начиная с середины марта 2022 года) я могу свободно управлять своими денежными средствами на брокерском счету: покупать/продавать акции на биржах (ММВБ и СПБ); покупать/продавать иностранную валюту и другие операции за исключением ВЫВОДА денежных средств. Это говорит о том, что денежные средства свободны от обязательств, да и брокерский отчет это подтверждает.
В настоящее время счет у меня до сих пор заблокирован, а на все запросы (звонки) о разблокировки брокерского счета на вывод денежных средств либо не отвечают, либо отвечают откровенными отписками иди пытаются «замылить» ситуацию, даже встречу с руководителем согласовывают две недели и в конечном итоге не согласуют. На лицо откровенно твоими активами БКС затыкают свои дыры, как обыкновенная пирамида МММ.
Решайте сами быть клиентов компании БКС или нет.
БКС, вы че молчите как партизаны!!! ???
Когда акции будете переводить в торговый раздел ?
Перевел акции из альфы в БКС. Часть почему-то попала в торговый раздел, а часть нет. Поддержка непонимает как акции переведенные со счета БЭБ, торгового раздела попали на счет БЭБ у вас неторгового раздела. При этом некоторые бумаги попали на торговый раздел. Интересно пообщаться с кем-то компетентным кто у вас отвечает за перевод.
Марвин_Инвестор, возможность торговли появится, как только бумаги будут зачислены на ваш брокерский счет. Этот срок зависит от депозитария, в котором хранились ваши ценные бумаги, а также от ограничений по торговым операциям с некоторыми видами биржевых и внебиржевых инструментов, связанными со сложной геополитической ситуацией.
БКС Мир Инвестиций, Послушайте. Ну хватит одно и тоже по 150 раз писать и говорить. Такое ощущение что вам пофиг на клиентов. Они вообще вам нужны или нет ?
Давайте по конкретике:
1. Я вам отправил все документы от момента перевода из Альфы до зачисления бумаг к вам. На адрес который вы дали.
ВАЖНО: По выпискам со счета ДЕПО в альфе — видно что все они были в ТОРГОВОМ разделе БЭБ до и во время перевода!!!
2. Перевод бумаг альфа сделала 29.04 до дедлайна на блокировку — 6.05. По вашему же отчету видно что вы взяли в работу часть бумаг от 02.05 — и они попали в торговый раздел к вам и с ними можно уже сейчас — работать.
3. Остальная часть была взята в работу 12.05 — и вот именно все они ушли в нетороговый. Теперь вопрос к вам: как так получилось что вы стали переводы принимать только после майских? Что мещало в праздники или 4,5 мая все сделать? Почему 2 мая нормально бумаги приняли? Как была организована работа ваших людей кто занимался междепозитарными переводами. И вообще вы ли ими занимались. Причем тут НРД, если мы переносим бумаги между счетами БЭБ. И зачем тогда ваши финансовые советники еще до перевода видя отчеты из альфы и возможности торговли бумагами — уверяли что после переноса все будет — норм.? По сути то и должно быть норм., раз часть попали в торговый раздел, а остальные нет.
4. Основная проблема в том, что от вас нет обратной связи. Вы нигде не информируете людей что происходит с переводами и почему они попадают на заблокированный раздел. Приходится постоянно пинать ваших финансовых советников, поддержку и все они говорят разную инфу.
Что мне лично известно на данный момент по проблеме:
— вы поздно взяли бумаги в работу (тут правда я не знаю детали, если альфа успела вам слить все бумаги до 6 мая, действует тогда для вас ограничение что вам нужно до 6 успеть их все забрать !??)
— вы ждете данных от альфы что бы средние цены по позициям установить.
Напишите уже в чем причина блокировки, что вы делаете что бы ее решить и снимите опасеня людей о невозможности торговли активами. Иначе зачем тогда было столько времени и сил тратить, зная что все бестолоку. Вам самим свое время и затраты на переводы не жаль?- Как и многие в последнее время клиенты Альфы, ВТБ и Открытия перешёл в БКС. Сейчас жалею, что изначально счет не у БКС открыл. Даже не особо рассматривал в то время, наверное остальные потому что больше на слуху были, разрекламированные, но реклама им, как видно, не помогла.
Условия у БКС не хуже других, а даже лучше. Фин. инструменты от акций и валют до структурных продуктов и стратегий автоследования, низкие комиссии на обоих тарифах, брокер, именно как брокер давно работает, это тоже показатель.
В общем перешёл и это к лучшему. БКС мог бы порекомендовать хоть кому Перевел акции из альфы в БКС. Часть почему-то попала в торговый раздел, а часть нет. Поддержка непонимает как акции переведенные со счета БЭБ, торгового раздела попали на счет БЭБ у вас неторгового раздела. При этом некоторые бумаги попали на торговый раздел. Интересно пообщаться с кем-то компетентным кто у вас отвечает за перевод.
Марвин_Инвестор, возможность торговли появится, как только бумаги будут зачислены на ваш брокерский счет. Этот срок зависит от депозитария, в котором хранились ваши ценные бумаги, а также от ограничений по торговым операциям с некоторыми видами биржевых и внебиржевых инструментов, связанными со сложной геополитической ситуацией.
БКС Мир Инвестиций, я уже написал вам письмо на адрес с деталями, написал отдельное письмо менеджеру, съездил сегодня в офис оставил жалобу. И тем не менее все еще даете противоречивые ответы. Посмотрите пожалуйста еще раз детали из моих писем и дайте нормальный ответ. Бумаги заморожены по причине ошибок депозитария, либо вы еще что то делаете то до какого срока, либо заблокировано вышестоящим депозитарием. Если последнее то это проблема так как перевод был не по счетам НРД, а по БЭБ внтури. И нужно разбираться как теперь бумаги вернуть назад.
Отдельно отмечу что пока не вижу энтузиазма со стороны сотрудников БКС хотябы элементарно объяснить причину случившегося. Приходиться самому во все эти детали вникать, что только больше раздражает. Хотелось бы конкретики без всяких там бюрократических проволочек.
Перевел акции из альфы в БКС. Часть почему-то попала в торговый раздел, а часть нет. Поддержка непонимает как акции переведенные со счета БЭБ, торгового раздела попали на счет БЭБ у вас неторгового раздела. При этом некоторые бумаги попали на торговый раздел. Интересно пообщаться с кем-то компетентным кто у вас отвечает за перевод.
Марвин_Инвестор, возможность торговли появится, как только бумаги будут зачислены на ваш брокерский счет. Этот срок зависит от депозитария, в котором хранились ваши ценные бумаги, а также от ограничений по торговым операциям с некоторыми видами биржевых и внебиржевых инструментов, связанными со сложной геополитической ситуацией.
- Зачем БКС хреначит бумаги переводом из альфы в неторговый раздел ?
Разная инфа от БКС приходит и все говорят какую-то хрень.
Конкретно у меня ситуация следующая.
Все иностранные бумаги в альфе лежали в торговом разделе, есть выписки по счету ДЕПО где это черным по белому написано.
Перевод у меня был из альфы 20.04 все приехало в БКС.
По логам видно, что перевод был внутренний между счетами БЭБ.
Но каким-то хреном бумаги попали в неторговый раздел, а вот аппл к примеру в торговый.
На вопросы кто это сделал и зачем БКС, теперь уже как альфа упорно молчит.
Что за идиотизм? Кто это это сделал и зачем? БКС накосячил, БЭБ или ЦБ заставил, или может Евроклир влез ?
Авто-репост. Читать в блоге >>> Марвин, а у вас все акции перевелись? В частности бумаги с isin начинающийся с «US… »?
Igor S., да
- Перевел акции из альфы в БКС. Часть почему-то попала в торговый раздел, а часть нет. Поддержка непонимает как акции переведенные со счета БЭБ, торгового раздела попали на счет БЭБ у вас неторгового раздела. При этом некоторые бумаги попали на торговый раздел. Интересно пообщаться с кем-то компетентным кто у вас отвечает за перевод.
Раньше торговал в БКС, потом был перерыв в несколько лет. Сейчас попробовал вернуться и столкнулся с просто кошмарной работой личного кабинета / техподдержки.
Сумму денежного остатка в личном кабинете показывает неверно. Почему-то в два раза больше чем есть на самом деле. Нормально, да? Погрешность 100%. Но вывести лишнего не дает :)
Гиперссылка на соглашение не работает, мол, подписывай не глядя. Техподдержка не может помочь. Посоветовали почистить кэш и отключились.
Восстановить старый терминал квик не удается. Техподдержка не может помочь. Написали, мол, забей, регистрируй новый и все.
Зарегистрировать новый терминал квик не удается. Техподдержка не может помочь. Посоветовали сходить в офис поискать правды там. Серьезный бизнес, ага.
Вообще феерично работает первая линия техподдержки. Сначала отвечает робот, который помочь не может, пишет ждите, надо сидеть минут 20 прежде чем подключится оператор. Оператор всегда безымянный, кидает кусок случайной инструкции из FAQ и ОТКЛЮЧАЕТСЯ. В моем случае инструкции из FAQ не помогают никак, поэтому я возвращаюсь в стартовое состояние и надо снова проходить через робота и ожидание. Следующий оператор ничего не читает из переписки, просит описать проблему и прислать скриншоты, которые уже были присланы по 3 раза выше...
Прошло 2 дня, потратил больше часа на переписку, но ни одной из проблем решить не удалось. Правда, надежда еще теплится, что, может, через недельку все же включат терминал.
Talim, добрый день.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с затруднениями в ходе обслуживания в нашей компании. Пожалуйста, напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проверим информацию и обязательно поможем.
Неожиданно перехожу в БКС
А как иначе, когда Тинёк с 16 мая начинает брать комиссию 0,9% за покупку валют. Это в 3 раза больше, чем было (0,3%). Для фьючерса на РТС теперь на тарифе Инвестор комиссия выходит в десятки раз выше! И за что? Качество услуг не повышается, приложение временами глючит, ордера не всегда срабатывают, тех. поддержка пинает от специалиста к специалисту.
Не собираюсь платить из своего кармана брокеру, чтобы он в текущей ситуации сохранял маржинальность бизнеса. Тем более, не известно что с ним вообще будет при произошедшей продаже доли Тинькова.
Кроме БКС вариантов реально ей богу нет. Те, что под санкциями не вариант, Финам вроде бы ничего, но тарифы мутные и сам брокер доверия никогда не вызывал своим топ менеджментом. Тинькофф (или как они теперь будут называться) сильно потеряет в количестве клиентов.
Ну а почему мой прицел на БКС? вообще нет комиссии за покупку валют и акций уже, внимание, 9 месяцев, Карл, а так 0,1%. Куда я смотрел раньше? Есть автоследование финтаргет, множество вариантов подачи поручений брокеру. Посмотрел обзоры на их приложение Мир инвестиций, вроде ничем не уступает тиньковскому, учитывая, что тинек блудный сын БКСа). Репутация в целом за почти 30 лет работы (оказывается!) нормальная.
В общем всё, теперь надо переводиться из Тинька в БКС, кто делал, быстро приходит? Недели за 2 управлюсь?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Пришло уведомления от бкс: Срок расчета Тх
А Какие инструменты торгуются больше, чем Т+2?13 мая в терминал QUIK были загружены лимиты по всем существующим срокам расчета. Если ранее вы видели лимиты только по срокам Т0 и Т2, то с 13 мая вы там же видите сроки Т1 и Тх. Срок расчета Тх означает срок больший, чем Т2.
Процесс торговли останется прежним. Достаточность лимитов будет проверяться так же, как и сейчас.Также в стационарном терминале QUIK вы можете настроить фильтры, например в таблице Клиентский портфель возможно выбрать, по каким срокам расчетов отображать информацию.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Авто-репост. Читать в блоге >>>- БКС советовал коллега, сказал, что лучший брокер. На слово верить не стал, проверил на всякий, насколько смог. Критериев было довольно много, получилось в итоге так, что по всем пунктам поставил галочки. Это и небольшая комиссия, а на покупку акций, валют ее нет вообще, всего 2 понятных тарифа без мутных пояснений со звёздочками мелким шрифтом, наличие своих офисов (мало вообще у каких брокеров они есть, как оказалось), есть услуга персонального брокера. Всё для меня сложилось в пользу БКС. не пожалел ещё ни разу, что выбрал этого брокера.
Из минусов, скорее пожеланий, это отсутствие фин. инструментов связанных с криптовалютами. Есть какой-то ETF, но он квалифицированным инвесторам только доступен. 
Раньше торговал в БКС, потом был перерыв в несколько лет. Сейчас попробовал вернуться и столкнулся с просто кошмарной работой личного кабинета / техподдержки.
Сумму денежного остатка в личном кабинете показывает неверно. Почему-то в два раза больше чем есть на самом деле. Нормально, да? Погрешность 100%. Но вывести лишнего не дает :)
Гиперссылка на соглашение не работает, мол, подписывай не глядя. Техподдержка не может помочь. Посоветовали почистить кэш и отключились.
Восстановить старый терминал квик не удается. Техподдержка не может помочь. Написали, мол, забей, регистрируй новый и все.
Зарегистрировать новый терминал квик не удается. Техподдержка не может помочь. Посоветовали сходить в офис поискать правды там. Серьезный бизнес, ага.
Вообще феерично работает первая линия техподдержки. Сначала отвечает робот, который помочь не может, пишет ждите, надо сидеть минут 20 прежде чем подключится оператор. Оператор всегда безымянный, кидает кусок случайной инструкции из FAQ и ОТКЛЮЧАЕТСЯ. В моем случае инструкции из FAQ не помогают никак, поэтому я возвращаюсь в стартовое состояние и надо снова проходить через робота и ожидание. Следующий оператор ничего не читает из переписки, просит описать проблему и прислать скриншоты, которые уже были присланы по 3 раза выше...
Прошло 2 дня, потратил больше часа на переписку, но ни одной из проблем решить не удалось. Правда, надежда еще теплится, что, может, через недельку все же включат терминал.
- Альтернатива БКС брокеру
БКС банк с 13 мая увеличил комиссию на валютные swift переводы до 4,5%, что вынуждает, к примеру, платить по 45 евро за каждые 1000 евро.
Кто активно использует swift переводы, можете подсказать хорошую несанкционную альтернативу связки брокер+банк с нормальным банковским и брокерским приложением и нормальными тарифами на swift переводы?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
