Блог им. Kastra

ВТБ брокер. Очередной повод удивиться. У вас такое бывало?

Сегодня покупаю акции. Купила, занялась другими делами.
Спустя полчаса-час заглянула снова. Смотрю, деньги на счете. Думаю, что за дела, вроде сколько завела, столько и потратила.
Смотрю — некоторые сделки отменены!

Пишу в поддержку. Они там полчаса-час разбирались, и выдали:

«Спасибо за ожидание. Возможно были краткосрочные трудности выставления заявки у некоторых пользователей со стороны провайдеров. Сейчас проблемы не должно возникать, попробуйте выставить новую заявку.»

Это вообще нормально?...

А если бы сделка была на миллион и цена выросла процентов за 10 за это время, они тоже вот так вот мило и незатейливо свалили на каких-то непонятных провайдеров?....

P.S. И да, повторно я купила дороже. Не критично, но как-то неприятно все же.


16 комментариев
Повезло. Могло и упасть на 10 %. Сэкономила.
avatar
Какая трагедия. Или вы скальпер?
avatar
Сергей Макаров, нет.
То есть обычная ситуация? У меня впервые просто такое.
avatar
у меня в Сбере отменили лимитки т.к. они вышли за пределы стакана на ОФЗ.
 Обычная практика всех брокеров.
avatar
Как сделку можно отменить?
avatar
Заявка не выставилась. У ВТБ при выставлении заявки во время сбоя связи если заявка не выставилась, то всплывает окошко с ошибкой: заявка не выставилась за отведенный лимит времени. В списке заявок ее нет, так как до биржи заявка не дошла.
avatar
maxibox, окошек не всплывало. Заявка создалась
avatar
Не совсем понял, что именно произошло. Если я выставил лимитную заявку в ВТБ на покупку и она сработала, то купленный актив сразу появляется в портфеле. Никогда не было, чтобы купленный актив вдруг сам пропал из портфеля. Очень редко бывает, что заявка не срабатывает и отменяется. Сколько помню всегда такое было если денег не хватало в портфеле на покупку.
avatar
Alexide, выглядело как покупка из стакана. Заявка не висела, а вроде как сразу прошла. Я сразу и не проверяю, прибавились ли активы в портфель. Покупку подтвердила и дальше покупаю. Позже уже заметила, что деньги не списаны,  и пошла в историю. Смотрю, а заявки отмененные. Денег было достаточно, отмена не по этой причине.
avatar
Roman S, а кто хороший?
avatar
Roman S, Альфа может, но лень переводом заниматься.
БКС пополнять неудобно, наверное, не разбиралась. Комиссии есть при пополнении из банков?
Удобно когда брокер и банк в связке
avatar
Надо в портфеле сразу смотреть. Появились акции или нет.
avatar

теги блога Джема

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн