Возврат переплаченного налога за прошлые годы (вопрос)

Всем утра доброго!

Думаю, есть еще кому актуально «подбить» переплаты за прошлые годы.

В 2018 году брокер переплатил налогов за меня. ГПБ.
В январе 19го предложил мне приехать и подписать заявление на бумаге на возврат переплаченного. Я был в другой стране и не смог приехать. После того как я приехал позднее в ГПБ сказали, что теперь мне надо самому разбираться и возвращать напрямую из налоговой.

Сумма небольшая и я забил, но сегодня решил свое все-таки вытянуть принципиально.

Вот в итоге вопрос родился как это сделать. В ЛК налоговой переплата видна, но по ссылкам «распорядиться переплатой» пишет, что на возврат ничего нет. В НК РФ в статье написано, что возвратом заниматься налоговый агент должен. Возвраты за 3 года можно делать. Дальше не копал пока, может есть кто уже делал подобное?

В интернет достаточно много информации по поводу возврата, но не нашел, как поступать когда переплату сделал налоговый агент.

Звонил в Газпробанк, еще раз убедился в низком уровне обслуживания.
Во-первых по телефону сказали сначала, что это мне надо в налоговую инспекцию обращаться. После того как я им привел статьи из НК РФ, после «консультаций со специалистом» сказали обратиться в офис брокерского обслуживания. То есть понятия не имеют о таком вопросе. И каждый шаг в офис ходить.