SMART-LAB
Новый дизайн
Мы делаем деньги на бирже
Информация
Блог им. hestra
Открытие Брокер - пропали акции, надо протоколировать все действия
- 06 июля 2020, 11:12
- |
На вечерке 3 июля были куплены акции Сбербанка преф. Сегодня захожу в терминал, порадовался росту по графику, смотрю в портфель: акций нет. Стал считать деньги, все сходится, но как будто сделки не было. Проверил в личном кабинете, там акций тоже нет. У меня в журнале запись имеется, покупал с двух лимитированных заявок. До службы поддержки дозвонился на сороковой минуте. Говорят, сделки не было, данных не обнаружено. Попросили меня предоставить скриншот сделки. Дал им данные по сделке в устной форме, и сказал, что если я им интересен, как клиент, то пусть дадут вразумительный ответ, если нет — буду делать соответствующие выводы. Это позорище.
670 |
29 комментариев
25 июня не сработала лимитная заявка на продажу акций Сбербанка по 205,72. Имеется скрин с номером заявки. В поддержке ничего вразумительного не сказали. На письменное обращение 26 июня с приложенным скрином до сих пор ответа нет...
- 06 июля 2020, 11:26
Vlk, У меня было три года назад, когда между сессиями на Америке выкупили глубокую стоп-заявку (10%), причем ровно мое количество акций. Концов не нашли, хотя явно брокер (здесь или в Америке) слил информацию. С того времени стопы ставлю очень осторожно, есть игроки, которые их видят. Я понял, что все разбирательства с брокером ник чему не приводят, надо самому подстраховываться.
- 06 июля 2020, 12:11
+1
hestra, Я с Открытием уже сталкивался в 2015. Поймал на Тоде спайк Энергобанковский по доллару. Они тогда мне на несколько месяцев без вразумительных объяснений просто заморозили несколько сот тысяч прибыли по сделке… после этого я дополнительно открыл счета у других брокеров…
- 06 июля 2020, 14:56
Vlk, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
- 06 июля 2020, 20:48
Не интересен, можешь быть свободен.
- 06 июля 2020, 11:29
Kliment, Не знаю, зачем ты здесь отсвечиваешь тогда.
- 06 июля 2020, 11:41
Скрин из журнала сделок есть?
- 06 июля 2020, 11:32
SellBuySell, Никогда не вел, теперь придется. Только в своем журнале записывал.
- 06 июля 2020, 11:41
hestra, тот который в квике, там тоже есть журнал сделок.Там автоматом всё пишится.
- 06 июля 2020, 11:46
SellBuySell, Спасибо, сейчас посмотрю.
- 06 июля 2020, 11:47
hestra, если сделка была на вечёрке, то должно сохранится.У меня на фортсе с вечёрки осталось.
- 06 июля 2020, 11:50
hestra, и что говорит журнал в квике?
- 06 июля 2020, 11:51
Евгения, Только последняя сессия, вечерки от 3 июля там нет. Ладно, сам виноват, расслабился. Надо хотя бы все транзакции сразу в эксель копировать, там есть номера сделок. Раньше этим занимался, в последнее время почему-то перестал.
- 06 июля 2020, 12:41
Евгения, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
- 06 июля 2020, 20:49
SellBuySell, Это было на прошло сессии, а у меня только текущая отображается. Есть скрипты, я так понимаю, но они у меня не прописаны.
- 06 июля 2020, 11:51
журнал терминала пишет все манипуляции
- 06 июля 2020, 11:49
Tуземец, Его, наверное, надо было настраивать для этого. У меня только последнюю сессию пишет.
- 06 июля 2020, 12:03
Не забывайте перед заносом денег посетить отдел кадров организации. И удостовериться лично в способе подбора персонала есть проф навыки давай досвидание.
- 06 июля 2020, 11:58
Roman812, Столько строчек написал, голова не заболела?
- 06 июля 2020, 12:06
hestra, нет но данный метод помог спасти свои деньги от холдингов советских посыл торгов. Поражённые кадровой коррупцией.
- 06 июля 2020, 12:21
Roman812, Я тебя понял, спасибо, дружище.
- 06 июля 2020, 12:25
+1
Наверное сделка померещилась
- 06 июля 2020, 13:39
Биотехнолог, Я выводы сделал, и до людей этот случай донес. А кто что думает — это уже не мои проблемы.
- 06 июля 2020, 14:23
Добрый день. Можете прислать в ЛС номер договора, будем смотреть.
Открытие Инвестиции
- 06 июля 2020, 17:44
Открытие Брокер, Здравствуйте, Отправил в ЛС.
- 06 июля 2020, 18:48
Итак, после публикации на СЛ, Открытие Брокер восстановил акции. Спасибо, что разобрались. Вопрос закрыт.
- 06 июля 2020, 20:53
Так интересно, когда звонишь в колл-центр напрямую Открытию рассказать о проблеме- тебя «посылают» мягонько, а когда выносишь в публичную сеть свой вопрос — реакция быстрая, имидж, однако! Так и напишите в договоре брокерского обслуживания тогда, не лукавьте. Не сбивайте трейдеров с пути. Кстати, я вчера 06.07.2020 вам на clients@open.ru в 11-52 письмо отправила, можно на него ответ получить?
- 07 июля 2020, 11:09
звонил сейчас в техподдержку, целый час слушал музыку в телефоне, а после звонок завершился. «Чудо» а не брокер!
- 07 июля 2020, 11:14
Сюда пишите, работает. Мне уже ответили на почту! Волшебство!
- 07 июля 2020, 11:32
Читайте на SMART-LAB:
Итоги первичных размещений ВДО и некоторых розничных выпусков на 29 декабря 2025 г.
Следите за нашими новостями в удобном формате: Telegram , Youtube , Смартлаб , Вконтакте , Сайт
18:35
теги блога hestra
- 2020
- 2020 год
- COT отчет
- QUIK
- американский рынок
- анализ
- Банки в России
- вакцинация
- Глобальная экономика
- дальневосточный гектар
- доверительное управление
- долгосрочное инвестирование
- Доллар . Рубль
- Доллар рубль
- Доу теханализ
- еврозона
- золото
- золотодобывающая промышленность
- индикатор Стохастик
- карантин 2020
- квик
- климатические изменения
- ковид-19
- коронавирус
- коронавирус Россия
- короновирус Москва
- кризис
- ликвидность
- мошенничество на рынке
- насдак
- Открытие Брокер
- платина
- Правительство РФ
- психология трейдинга
- рецессия
- серебро
- Система биржевой торговли
- сохранение капитала
- СП500
- статисика
- тайм-менеджмент
- технический анализ
- трейдинг
- фармацевтика
- фондовый рынок
- Франция
- чёрный лебедь
- экономика России
- Эмоции в трейдинге