Блог им. hestra

Открытие Брокер - пропали акции, надо протоколировать все действия

    • 06 июля 2020, 11:12
    • |
    • hestra
  • Еще
На вечерке 3 июля были куплены акции Сбербанка преф. Сегодня захожу в терминал, порадовался росту по графику, смотрю в портфель: акций нет. Стал считать деньги, все сходится, но как будто сделки не было. Проверил в личном кабинете, там акций тоже нет. У меня в журнале запись имеется, покупал с двух лимитированных заявок. До службы поддержки дозвонился на сороковой минуте. Говорят, сделки не было, данных не обнаружено. Попросили меня предоставить скриншот сделки. Дал им данные по сделке в устной форме, и сказал, что если я им интересен, как клиент, то пусть дадут вразумительный ответ, если нет — буду делать соответствующие выводы. Это позорище.
681 | ★1
29 комментариев
25 июня не сработала лимитная заявка на продажу акций Сбербанка по 205,72. Имеется скрин с номером заявки. В поддержке ничего вразумительного не сказали. На письменное обращение 26 июня с приложенным скрином до сих пор ответа нет... 
avatar
Vlk
Vlk, У меня было три года назад, когда между сессиями на Америке выкупили глубокую стоп-заявку (10%), причем ровно мое количество акций. Концов не нашли, хотя явно брокер (здесь или в Америке) слил информацию. С того времени стопы ставлю очень осторожно, есть игроки, которые их видят. Я понял, что все разбирательства с брокером ник чему не приводят, надо самому подстраховываться.
avatar
hestra
+1
hestra, Я с Открытием уже  сталкивался в 2015. Поймал на Тоде спайк Энергобанковский по доллару. Они тогда мне на несколько месяцев без вразумительных объяснений просто заморозили несколько сот тысяч прибыли по сделке… после этого я дополнительно открыл счета у других брокеров…
avatar
Vlk
Vlk, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
avatar
hestra
Не интересен, можешь быть свободен.
avatar
Климент Ефимов
Kliment, Не знаю, зачем ты здесь отсвечиваешь тогда.
avatar
hestra
Скрин из журнала сделок есть?
avatar
SellBuySell
SellBuySell, Никогда не вел, теперь придется. Только в своем журнале записывал.
avatar
hestra
hestra, тот который в квике, там тоже есть журнал сделок.Там автоматом всё пишится.
avatar
SellBuySell
SellBuySell, Спасибо, сейчас посмотрю.
avatar
hestra
hestra, если сделка была на вечёрке, то должно сохранится.У меня на фортсе с вечёрки осталось.
avatar
SellBuySell
hestra, и что говорит журнал в квике?
avatar
Евгения
Евгения, Только последняя сессия, вечерки от 3 июля там нет. Ладно, сам виноват, расслабился. Надо хотя бы все транзакции сразу в эксель копировать, там есть номера сделок. Раньше этим занимался, в последнее время почему-то перестал.
avatar
hestra
Евгения, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
avatar
hestra
SellBuySell, Это было на прошло сессии, а у меня только текущая отображается. Есть скрипты, я так понимаю, но они у меня не прописаны.
avatar
hestra
журнал терминала пишет все манипуляции
avatar
ака Tуземец
Tуземец, Его, наверное, надо было настраивать для этого. У меня только последнюю сессию пишет.
avatar
hestra
Не забывайте перед заносом денег посетить отдел кадров организации. И удостовериться лично в способе подбора персонала есть проф навыки давай досвидание. 
avatar
Roman812
Roman812, Столько строчек написал, голова не заболела?
avatar
hestra
hestra, нет но данный метод помог спасти свои деньги от холдингов советских посыл торгов. Поражённые кадровой коррупцией. 
avatar
Roman812
Roman812, Я тебя понял, спасибо, дружище.
avatar
hestra
+1
Наверное сделка померещилась
avatar
Профуршетник
Биотехнолог, Я выводы сделал, и до людей этот случай донес. А кто что думает — это уже не мои проблемы.
avatar
hestra
Добрый день. Можете прислать в ЛС номер договора, будем смотреть.
avatar
Открытие Инвестиции
Проверенный аккаунт
Открытие Брокер, Здравствуйте, Отправил в ЛС.
avatar
hestra
Итак, после публикации на СЛ, Открытие Брокер восстановил акции. Спасибо, что разобрались. Вопрос закрыт.
avatar
hestra
Так интересно, когда звонишь в колл-центр напрямую Открытию рассказать о проблеме- тебя «посылают» мягонько, а когда выносишь в публичную сеть свой вопрос — реакция быстрая, имидж, однако! Так и напишите в договоре брокерского обслуживания тогда, не лукавьте. Не сбивайте трейдеров с пути. Кстати, я вчера 06.07.2020 вам на clients@open.ru в 11-52 письмо отправила, можно на него ответ получить?
avatar
Орлова Светлана
звонил сейчас в техподдержку, целый час слушал музыку в телефоне, а после звонок завершился. «Чудо» а не брокер!

avatar
12
Сюда пишите, работает. Мне уже ответили на почту! Волшебство!
avatar
Орлова Светлана

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Интервенция против иены ударила по доллару и дала евро новый импульс
EURUSD прервала снижение и перешла в уверенный рост в пятницу торгуясь на 0.3% выше открытия, хотя еще накануне пара опускалась до 1.1650. Повлияло...
Фото
Артур Идиатулин (Tickmill)
18:36
Фото
ДОМ.РФ: сильные результаты в 1-м квартале и повышение прогнозов на текущий год.
Финансовый институт «ДОМ.РФ» представил сильные финансовые результаты по МСФО за 1-й квартал 2026 года. Чистая прибыль составила 28,5 млрд рублей,...
Фото
Александр Антонов
21:23
Обновление кредитных рейтингов в ВДО и розничных облигациях (ООО «СОЛИД СпецАвтоТехЛизинг» повышен «B+|ru|», ООО "ГЛАВСНАБ" понижен D(RU), ООО «Проект 111» подтвердил ruBBB)
🟢ООО «СОЛИД СпецАвтоТехЛизинг» НРА повысило кредитный рейтинг до уровня «B+|ru|», прогноз Стабильный. Ранее у компании действовал рейтинг B|ru| с...
Фото
Андрей Хохрин
10:33
Фото
Возвращение легендарных дивидендных увертюр: ЛУКОЙЛ при нефти по 120$ с дивидендом 5% - упущение или находка?
Рынок продолжает катиться в бездну (хотя на самом деле просто не растет) на нефти в 110-120$ и ставке ЦБ РФ в 14,5% (как будто год назад было...
Фото
Олег Кузьмичев
17:25

полезные записи за 24 часа

★14 1 ❗️ Новые блокировки счетов и налоговые претензии
★13 34 ГазТрансСнаб: как один человек был директором, собственником, главбухом и арендодателем у одной публичной компании.
★4 0 Сетки. Быстрый старт.
★4 129 Хитрый ход государства.
★4 4 Создание пассивного дохода: какие акции и облигации покупал? Итоги инвестирования в апреле 2026 г.
★3 5 Личные примеры из жизни инвестора.
★3 0 Новый пост...
★3 4 М.Видео уходит от старой модели – что стоит за новой стратегией?
★3 27 Paccлoeниe пo дoxoдaм cтpeмитeльнo pacтeт c нaчaлa вoйны
★3 0 RuBrokerLink — новый сервис поддержки разработчиков ПО для трейдинга в России!
+202 34 ГазТрансСнаб: как один человек был директором, собственником, главбухом и арендодателем у одной публичной компании.
+120 20 Азия. Пятница.
+116 36 На российский рынок приходят свежие деньги и слышны крики "гойда!"
+100 129 Хитрый ход государства.
+84 0 Сезон отчётов🔥Акции и инвестиции
+81 1 ❗️ Новые блокировки счетов и налоговые претензии
+66 21 В целом по поводу акций.
+60 27 Paccлoeниe пo дoxoдaм cтpeмитeльнo pacтeт c нaчaлa вoйны
+58 11 Апрель '26
+56 12 Лучшие бумаги недели. Выпуск 766 – обновления для пятницы

самые обсуждаемые сегодня

79к Цены на электроэнергию в Европе резко упали до рекордно отрицательных значений
54к Метод Геллы. Первомай (gold)
40к Почему я выбираю жизнь в регионах, а не в Москве
37к «Россия стала вассалом Китая». Зависимость Кремля от импорта технологий через КНР достигла 90%
33к В HFT "с ноги".
30к Навеяло о ставке ЦБ :)
34к Матвиенко заговорила о патриотизме
26к Про заморозку вкладов
25к Костя- бабочка
22к Фракталы, Борис Гудылин, Константин Resto

теги блога hestra

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн