Блог им. hestra

Открытие Брокер - пропали акции, надо протоколировать все действия

    • 06 июля 2020, 11:12
    • |
    • hestra
  • Еще
На вечерке 3 июля были куплены акции Сбербанка преф. Сегодня захожу в терминал, порадовался росту по графику, смотрю в портфель: акций нет. Стал считать деньги, все сходится, но как будто сделки не было. Проверил в личном кабинете, там акций тоже нет. У меня в журнале запись имеется, покупал с двух лимитированных заявок. До службы поддержки дозвонился на сороковой минуте. Говорят, сделки не было, данных не обнаружено. Попросили меня предоставить скриншот сделки. Дал им данные по сделке в устной форме, и сказал, что если я им интересен, как клиент, то пусть дадут вразумительный ответ, если нет — буду делать соответствующие выводы. Это позорище.
680 | ★1
29 комментариев
25 июня не сработала лимитная заявка на продажу акций Сбербанка по 205,72. Имеется скрин с номером заявки. В поддержке ничего вразумительного не сказали. На письменное обращение 26 июня с приложенным скрином до сих пор ответа нет... 
avatar
Vlk
Vlk, У меня было три года назад, когда между сессиями на Америке выкупили глубокую стоп-заявку (10%), причем ровно мое количество акций. Концов не нашли, хотя явно брокер (здесь или в Америке) слил информацию. С того времени стопы ставлю очень осторожно, есть игроки, которые их видят. Я понял, что все разбирательства с брокером ник чему не приводят, надо самому подстраховываться.
avatar
hestra
+1
hestra, Я с Открытием уже  сталкивался в 2015. Поймал на Тоде спайк Энергобанковский по доллару. Они тогда мне на несколько месяцев без вразумительных объяснений просто заморозили несколько сот тысяч прибыли по сделке… после этого я дополнительно открыл счета у других брокеров…
avatar
Vlk
Vlk, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
avatar
hestra
Не интересен, можешь быть свободен.
avatar
Климент Ефимов
Kliment, Не знаю, зачем ты здесь отсвечиваешь тогда.
avatar
hestra
Скрин из журнала сделок есть?
avatar
SellBuySell
SellBuySell, Никогда не вел, теперь придется. Только в своем журнале записывал.
avatar
hestra
hestra, тот который в квике, там тоже есть журнал сделок.Там автоматом всё пишится.
avatar
SellBuySell
SellBuySell, Спасибо, сейчас посмотрю.
avatar
hestra
hestra, если сделка была на вечёрке, то должно сохранится.У меня на фортсе с вечёрки осталось.
avatar
SellBuySell
hestra, и что говорит журнал в квике?
avatar
Евгения
Евгения, Только последняя сессия, вечерки от 3 июля там нет. Ладно, сам виноват, расслабился. Надо хотя бы все транзакции сразу в эксель копировать, там есть номера сделок. Раньше этим занимался, в последнее время почему-то перестал.
avatar
hestra
Евгения, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
avatar
hestra
SellBuySell, Это было на прошло сессии, а у меня только текущая отображается. Есть скрипты, я так понимаю, но они у меня не прописаны.
avatar
hestra
журнал терминала пишет все манипуляции
avatar
ака Tуземец
Tуземец, Его, наверное, надо было настраивать для этого. У меня только последнюю сессию пишет.
avatar
hestra
Не забывайте перед заносом денег посетить отдел кадров организации. И удостовериться лично в способе подбора персонала есть проф навыки давай досвидание. 
avatar
Roman812
Roman812, Столько строчек написал, голова не заболела?
avatar
hestra
hestra, нет но данный метод помог спасти свои деньги от холдингов советских посыл торгов. Поражённые кадровой коррупцией. 
avatar
Roman812
Roman812, Я тебя понял, спасибо, дружище.
avatar
hestra
+1
Наверное сделка померещилась
avatar
Профуршетник
Биотехнолог, Я выводы сделал, и до людей этот случай донес. А кто что думает — это уже не мои проблемы.
avatar
hestra
Добрый день. Можете прислать в ЛС номер договора, будем смотреть.
avatar
Открытие Инвестиции
Проверенный аккаунт
Открытие Брокер, Здравствуйте, Отправил в ЛС.
avatar
hestra
Итак, после публикации на СЛ, Открытие Брокер восстановил акции. Спасибо, что разобрались. Вопрос закрыт.
avatar
hestra
Так интересно, когда звонишь в колл-центр напрямую Открытию рассказать о проблеме- тебя «посылают» мягонько, а когда выносишь в публичную сеть свой вопрос — реакция быстрая, имидж, однако! Так и напишите в договоре брокерского обслуживания тогда, не лукавьте. Не сбивайте трейдеров с пути. Кстати, я вчера 06.07.2020 вам на clients@open.ru в 11-52 письмо отправила, можно на него ответ получить?
avatar
Орлова Светлана
звонил сейчас в техподдержку, целый час слушал музыку в телефоне, а после звонок завершился. «Чудо» а не брокер!

avatar
12
Сюда пишите, работает. Мне уже ответили на почту! Волшебство!
avatar
Орлова Светлана

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Снижение ставок по депозитам выталкивает деньги в облигации
👉 Наш канал в Max 👈 На приведенной паре графиков я вижу корреляцию. Сверху – средняя ставка по депозитам (от Банка России), снизу –...
Фото
Андрей Хохрин
06:53
Фото
Tickmill и TradingView: профессиональный анализ становится бесплатным
Трейдеры часто сталкиваются с дилеммой: либо платить за качественные инструменты анализа, либо довольствоваться урезанными бесплатными...
Фото
Tickmill
13:47
Фото
Индекс цен ДОМ.PФ
Фото
ДОМ.РФ
14:53
Фото
У X5 наконец-то будет хороший отчет?
В пятницу X5 опубликует финансовые результаты за 2025 год. Что мы можем увидеть в отчете?
Фото
Анатолий Полубояринов
05:01

полезные записи за 24 часа

★14 35 Анoмaлия фoндoвoгo pынкa PФ. Ужe cкopo.
★10 34 Я проверил 934 дивидендных отсечки MOEX: цена падает до отсечки, а не после
★6 22 Про иллюзию контроля в реальном бизнесе и здоровый цинизм рынка
★5 0 Как АПРИ максимизирует рентабельность?
★4 1 Татнефть отчиталась за 2025 г. — выплаты по возвратному акцизу упали вдвое, FCF хватает на выплату финального дивиденда 75% от прибыли. Перспективы?
★4 57 Главные новости по нефтегазу
★3 6 ЗПИФ Парус МАКС - покупаем коммерческую недвижимость оптом в один клик!
★3 122 Что МАХ грядущий нам готовит
★3 3 Фонды ликвидности в юанях: доходности, комиссии, как пользоваться?
★3 2 Распадская - угольный цикл скребет по дну
+231 20 Мозговой штурм вчера в офисе: основные идеи по рынку простым и понятным языком
+146 34 Я проверил 934 дивидендных отсечки MOEX: цена падает до отсечки, а не после
+136 22 Про иллюзию контроля в реальном бизнесе и здоровый цинизм рынка
+117 57 Главные новости по нефтегазу
+112 77 Почему российский рынок акций не растет вслед за ростом нефти и курса доллара?
+108 68 Индекс МБ сегодня
+103 2 Нефтяные и газовые месторождения под ударом🔥Акции и инвестиции
+99 27 Ситуация на текущий момент
+81 1 Татнефть отчиталась за 2025 г. — выплаты по возвратному акцизу упали вдвое, FCF хватает на выплату финального дивиденда 75% от прибыли. Перспективы?
+78 4 Россети Волга. Отчет МСФО. Считаем дивидендную базу

самые обсуждаемые сегодня

6к Азия. Четверг.
4к 20% годовых в юанях
4к $5-6 за галлон.Цены на бензин в США обновили максимумы 2023 года на фоне конфликта с Ираном.
2к Опрос по индексу ММВБ на сегодня! Будем расти или падать?!
2к Индекс МБ сегодня
1к Рынок акций США потерял $500 млрд: почему это плохой сигнал для рубля и крипты

теги блога hestra

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн