Книга рассказывает о том, что при проведении переговоров необходимо ориентироваться на интересы каждой из сторон, тогда результаты переговоров будут выгодны и обязательно воплотятся в жизнь. Путь к этому лежит через фокусирование на проблеме, а не собственной позиции, а также на путях решения проблемы и правилах выработки взаимовыгодного решения.