Блог им. Leon567

БРОКЕР не выводит мои деньги. Что делать?

Добрый вечер! 10 сентября подал в АО «Открытие Брокер» поручение на вывод из Мос.Биржи долларов США на мой долларовый счет в «Банке „Санкт-Петербург“. Пришел отчет брокера, что поручение выполнено, деньги со счета списали.
Сегодня уже 21 сентября — деньги так и не пришли на мой счет в Банк „Санкт-Петербург“.
В „Банке “Санкт-Петербург» дают ответ, что моих денег на их кор.счету нет.
В АО «Открытие Брокер» говорят, что мой перевод попал на «комплайенс» в банке-корреспонденте — Bank of New York — и теперь его проверяют. Уже 2 недели....
Кто-нибудь встречался с такой проблемой? Что мне делать?
★7
1.Двух недель еще нет.
2. Кто именно зажал Ваши деньги — непонятно. Заголовок у Вас неадекватный.
3. Моя жена переводила деньги сыну в американский банк, еще до санкций. Деньги подвесили до выяснения на 2 недели. Типа, ждали, что они криминальные. Потом зачислили. 
avatar

SergeyJu

Завести ещё. Пусть он, сучище, подавится!
avatar

Vlаdimi®

перевод попал на «комплайенс» в банке-корреспонденте — Bank of New York — неудобно спрашивать… но Вы не из вчерашнего санкционного списка??))
avatar

Александр (sm)

Александр (sm), Не из списка, конечно.
Но мне не смешно....«Открытие» не говорит про сроки ничего… и документы не показывает. Говорю брокеру, покажите переписку. Брокер мне отвечает, что сейчас со мной хорошая коммуникация, на все мои вопросы он быстро отвечает. А если я хочу писать им обращения-претензии, то тогда коммуникация будет другая — будете ждать ответа от «Открытия» 30 дней… Ну, что это такое?
avatar

Леон

Леон, мяч получается на стороне  Bank of New York… брокер как и Вы будет ждать…
avatar

Александр (sm)

Александр (sm), Спасибо. А долго ждать?
avatar

Леон

Леон, не знаю… я так понимаю, что определенная проблема возникла из за того, что банк под санкциями…
avatar

Александр (sm)

Александр (sm), Ни Банк ФК Открытие, ни «Банк „санкт-Петербург“ не под санкциями…
avatar

Леон

Леон, если мне память не изменяет, то банк Санкт Петербург одним из первых влетел под санкции…
avatar

Александр (sm)

Александр (sm), эх память подвела...( с банком Россия спутал… Санкт Петербург не под санкциями…
avatar

Александр (sm)

Леон, Если бы вы перевели доллары в евро и выводили евро, то проблем бы не было. Банки корреспонденты в евро транзакции россиян не тормозят.

Пора отказываться долларовых транзакций.
Ну или наслаждаться об это.
avatar

sergik99

Леон, откройте счет в банке Открытие и проблем не будет… У меня был похожий случай. Я на счет другого банка переводил. В итоге перевели, но тоже понервничал. Около недели ждал. Щас на счет открытие перевожу и все всегда прекрасно…
avatar

Виктор Бавин

Леон, попробуйте операцию отменить… Пусть деньги на счет вернут… И выведите в банк Открытие. И все.
avatar

Виктор Бавин

Виктор Бавин, Спасибо большое!
avatar

Леон

Леон, а записать телефонный разговор не пробовали,
чтоб иметь на руках хоть какое-то подтверждение этих разборок?
avatar

VladMih

Леон, брокер исполнил обязательства с своей стороны, запросить информацию по платёжному поручению для подтверждения вывода вы можете по email clients@open.ru. С этой информацией уже можно будет обратиться в банк для уточнения. Что касается процедуры комплаенс-контроля, то сориентировать по срокам её проведения вас также смогут сотрудники банка.
Делал перевод через Золотую корону. Сразу не выдали получателю. Сказали, что налика нет, нужно заказывать. То ли я такой богатый, то ли банк такой бедный.
avatar

Ильмир Ахметшин

Автор, вы даты не путаете? А то между 10 и 21 сентября, ну никак не могло пройти 2 недели.
avatar

Гражданин РФ

Гражданин РФ,  Это что-то меняет? 2 недели — это какой-то срок? Я не понимаю Вас. Хорошо, прошло 12 календарных дней…
avatar

Леон

Леон, да меняет. 10 числа вы только заявку  сделали, хорошо, если средства в тот день ушли из банка. 11 числа вечером, а то и ночью по Мсокве они только попали в банк посредник. И да он может пару недель проверкой заниматься и только потом отправить средства дальше или вернуть в банк отправитель.

Так что заголовок у вас соверешенно левый.

avatar

Гражданин РФ

Гражданин РФ, Спасибо. Немного успокоили — что 2 недели. Жаль, что брокер ничего не разъясняет по срокам и по аналогичным ситуациям… поэтому нервничаю. В заголовке я убрал название брокера.
avatar

Леон

Леон, так не брокер переводи, а банк. Уверен, что в брокере совершенно не банковские служащие работают. Они в плане ценных бумаг возможно имеют какие либо представления, а вот в плане межбанковского взаимодействия маловероятно.
avatar

Гражданин РФ

Леон, Не беспокойтесь, Гражданин все правильно написал. Дойдет все.
avatar

Gleb

в даркнете заказываешь братков с битами, они решают такие задачи в 2-3 действия…
avatar

Александр

ой указали бы банк Открытие у них там В Дойчебанке счет есть и в Моргане. т.е. деньги бы поступили на Ваш Свифт счет. А так у вас они зависли Банк Открытие, Амер банк и Ваш банк.
Автор, у Вас фамилия не Петров случайно? ) 
avatar

Николай Во

Николай Во, Нет.
avatar

Леон

Николай Во, человеку не до шуток…
avatar

Александр (sm)

В статье 9 п.1 Федерального закона «О валютном регулировании и валютном контроле» от 10.12.2003 N 173-ФЗ говорится, что валютные операции между резидентами запрещены. Поэтому в качестве посредника был использован Bank of New York. Сколько времени займет проверка это надо смотреть амерское закон-во.
avatar

Томас Байес

Томас Байес, 
валютные операции между резидентами запрещены

разве это не противоречит либеральным принципам?
avatar

AlexGood

Комплайс проверка 30дней, могут продлить еще на 30, потом возврат. Если ждать долго нет желания, надо писать в банк и делать возврат, обязаны сразу вернуть.
avatar

Игорь Иванов

Банки в последнее время сильно задрючены ЦБ, прямо запрещающим объяснять клиентам причины заморозки по 115ФЗ и инструкциям на его основе.
Инструкции секретны, распоряжения секретны. На клиента чихать, самим бы выжить. Рядовые сотрудники не все понимают, но всего боятся. Как бы чего не вышло!
Это общий тренд на потерю клиентоориентированности.
А BONY они боятся еще больше, чем ЦБ. Лишний раз запросишь, обидишь, и кирдык корротношениям.

Поэтому и хамят с угрозами.  Новая действительность, ничего не попишешь. Остается ждать.
avatar

bocha

похоже, нужно валюту у брокера продавать и выводить уже рубли...
Это дешевле по комиссии, всего 10 рублей, а при выводе в валюте нужно 0.15% от вывода- у меня такая комиссия, да еще нарвешься на проверку в банке. 
Зажимают.
avatar

Silent Hamster

Не надо пользоваться долларами. Они де-факто стали токсичной валютой. Дальше вал проблем будет только нарастать.
сумма какая?
avatar

ves2010

А у меня вопрос почему деньги идут через банк посредник, а не напрямую?
avatar

Scanz

Scanz, Там вопрос только в наличии рабочих корсчетов.
Список корсчетов БСП
www.bspb.ru/finance/institutions/correspondent-relations/SpisokNOSTRO.pdf
Открывашки
www.open.ru/storage/files/attachments/12775/List-of-correspondentbanks_24012018_7dbc.pdf
Если корсчет для списания не указан, банк выполняет платеж как сочтет нужным. 
avatar

Andrew_Kl

Scanz, доллары всегда идут через коррсчет американского банка. Таковы законы. А евро через коррсчета европейских.
avatar

SuperChartillo

за такое время открытие можно в закрытие превратиться. Уже недавно было попытка закрытия открытия
avatar

Шеба Джафари

Шеба Джафари, Открывашка сейчас просто образец надежности… так сказать карманный банк ЦБ РФ. Даже Герман Оскарович завидует…
avatar

Александр (sm)

Если вы тезка одного из фигурантов санкционного списка, то из за этого и задержали, по факту нужно ждать и дергать брокера, чтобы он апдейтил ситуацию периодически, как вариант предложите документы предоставить, что ваши деньги зря задержали, но чтобы знать что предоставить, нужно причину блокировки точную знать
avatar

rain-77

Да и ещё, официальную жалобу/претензию смысла писать нет сейчас, как минимум до выяснения ситуации полностью, вина брокера есть вряд ли тут, если конечно при отправке денег не накосячили, но я бы пока не рассматривал данный вариант, удачи вам с получением денег
avatar

rain-77

бакс токсичная валюта, странно, что вы этого не знали, видать не смотрите первый канал
avatar

Игорь Егоров

Игорь Егоров, не смотрит первый канал… прям комплимент какой то))
avatar

Igr

Что то я не понял о чем речь. Выводил баксы в банк Открытие всегда в течении дня приходили, о каких 2 неделях речь?
Что то изменилось сейчас?
avatar

excell85

excell85, внутри банка это внутренний перевод между счетами. из АДа в АльфаБанк валютный перевод тоже делается мгновенно. тут речь про перевод между банками, через корр счета. вообще я бы тоже лучше евро бы выводил
avatar

aukobara

aukobara, да проще уж в рублях гонять. евро то зачем при этом? 
avatar

Petr S

Надо было в Открытие банк вывести, а из него в другой банк.
avatar

Биотехнолог

«Пришел отчет брокера, что поручение выполнено, деньги со счета списали.» — так и не понял тогда, причем тут брокер? Просто похайпить? 
avatar

Glk

Спасибо всем за комментарии! Буду ждать и тюкать брокера каждый день.
avatar

Леон

Сначала валютные ипотечники, теперь валютные переводчики?
И этих тоже придётся спасать?
avatar

Bim

 Брокера тюкать не надо, себя надо тюкать 
Желательно по голове 
avatar

Bim

Встречался. Ничего не делать, если им что-то не понравится — они не будут делать проводку, вернут на исходный счёт, и вы с этим не в состоянии что-либо поделать. Были случаи, когда они морозили деньги из Кубани — дебилы-американцы из комплаенса просто не различали «Кубань» и «Куба».
avatar

MadQuant

MadQuant, **случай их жизни. Эти тупорылые пиндосы не зачисляли деньги в отделение банка (внимание!!) в районе Нью-Йорка — Jamaica! Спутали со страной идиоты! А Вы говорите Кубань-Куба ))))
avatar

Wallstep

Деньги сегодня зачислили на мой счет в Банке «СПб». 2 недели длился комплаенс-контроль в Бэнк оф НьюЙорк. Такой вот опыт появился. Спасибо большущее всем, кто писал-делился своими мыслыми и опытом!!!
avatar

Леон


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UPDONW