Блог им. GSM

Подлянка от Дукаскопи

    • 13 августа 2016, 09:43
    • |
    • GSM
  • Еще
В четверг в 16 мск примерно переводил деньги с карты — так они даже в пятницу на счет не поступили ...  Карта, но не банковский же перевод!.Приложены все подтверждающие документы, однако менеджер Юлия Гулимова на письма не отвечает, было только 1 письмо — «файлы приложены к профайлу ». Что? к чему? сколько ждать? что доложить еще? — полная тишина — менеджер на письма не отвечает , звонки в Швейцарию не помогли — ее нет на месте и найти не могут — так там ответили… Вот так оперативность… особенно перед снижением плеча в  пятницу. Конечно они соломку подстелили — дескать можно на счет вводить до 48 часов, но просьбе то можно внять, особенно если ранее были переводы за 1 час… А ведь это важно — оперативность в пополнении счета...  Конечно такое обслуживание не устроит и буду переходить к другому брокеру. Осторожно — так же может быть и с вами. Я разочарован в ведущем швейцарском обслуживании!
46 комментариев
А что, перевод с карты — это не банковский перевод? В чем разница? Речь идет о карте на банковский счет, или о какой-то другой?
avatar
sortarray sortarray
sortarray sortarray, в том что банковский перевод — это очень долго  а картой — очень быстро.
avatar
GSM
+1
GSM, я просто не особо в курсе, мне зачисления, например, с иностранного счета на карту тоже идут где от одного до трех дней, вроде, но я к тому, что карта — это всего лишь ключ к вашему счету в банке, это такой же банковский перевод. Точней, операция по карте включает в себя банковский перевод
avatar
sortarray sortarray
+1
sortarray sortarray, Вы в интерне покупаете товар 2е суток?:) В кратцк так происходят дела. Банк блокирует сумму на вашей карте, а банк контрагента зачисляет ему средства. Это действие происходит довольно быстро. А вот затем твой банк ждет поддверждения от платежной системы. Кажется у визы они могут до 30 дней идти. И когда оно приходит проиходит оканчательно списание средств с карты и перевод их банку контрагенту. ПРимерн так. Из-за этой ситемы можно попасть оплачивая в рублях валютные покупки. Платишь по курсу 30р. а через месяц он уже 40. И тебе банк по 40 пишет. Я так пару раз попадал.
avatar
Roman Resner
Gravizapa, А в чем причина такой большой задержки подтверждения платежной системы?
avatar
sortarray sortarray
+1
sortarray sortarray, Я не знаю точно. Досконально не разбирался в системе. Это максимальный срок. Бывает что все это и в один день происходит. Но у меня несколько раз за месяц только проходило. Мне банк даже технический овердрафт открыл, так как на карте отрицательный баланс образовался. Я в этом банке работал, вот мне бухгалтера наши растолковали как так проиходит.
avatar
Roman Resner
Gravizapa, у банка с ПС (м/у банком и ПС)  тоже клиринг))), типа, и курс конвертации, опред-ый для клиринга ( момента получения клир-файлА)
з.ы.: ну эт так, офф
avatar
flextrader
sortarray sortarray, А вот Вам так долго идет зачисления, потому что переводят видимо банковским переводом. Не с пластиковой же какрты они вам переводят:) Явно со своего счета.
avatar
Roman Resner
+1
Gravizapa, Но ведь на каждую плстиковую карту тоже открыт банковский счет. И этот счет может даже существовать независимо от карты.
avatar
sortarray sortarray
+2
sortarray sortarray, Тут есть разница, переводить с карты на счет или на другую карты. Иот переводить со счета на карту или на другой счет. Второй вариант как раз и длится долго, а первый выглядет моментально почти, но по сути проходит еще дольше иногда:)
avatar
Roman Resner
+2
sortarray sortarray, Вот из интернета. тут понятным языком кратко.

  1. Вы производите оплату в зарубежном интернет магазине, т.е. сообщаете банку продавца ваши платежные реквизиты (данные банковской карты).
  2. Банк продавца транслирует данные вашей банковской карты и сумму к оплате в платежную систему.
  3. Платежная система на основании данных вашей карты транслирует сумму к оплате в ваш банк. В случае необходимости производит конвертацию суммы в валюту платежной системы (подробнее об этом будет написано в разделе Конвертация валют)
  4. Ваш банк (банк-эмитент) проверяет состояние счета вашей карты и, если счет не заблокирован и на счете достаточно денег для оплаты, подтверждает эту информацию, а затем транслирует обратно в платежную систему. В данный момент на вашем счете происходит блокировка запрашиваемой суммы.
  5. Платежная система транслирует полученные данные в банк продавца.
  6. Банк продавца получает информацию о проведении платежа и информирует Вас (на сайте магазина) о произведенной оплате.
avatar
Roman Resner
+1

Фактическое списание средств со счета банковской карты происходит как правило в течении нескольких дней после авторизации платежа и блокировки средств, после того как банк плательщика получает подтверждение от банка получателя о совершении покупки. В этот же момент происходит и фактический взаиморасчет между банками. Обычно списание средств происходит в течении 2-3 дней с момента авторизации.

Покупатель не принимает в этом процессе никакого участия, но тем не менее необходимо знать несколько важных моментов:

Оплата в валюте отличной от валюты счета вашей карты

Если покупка производится в валюте отличной от валюты счета вашей карты, то конвертация валют будет произведена банком по курсу не на дату проведения платежа, а по курсу на дату фактического списания. Например, если вы сегодня оплачиваете покупку в долларах США и текущий курс вашего банка скажем 30,5 руб за доллар, то это вовсе не означает, что списание с вашего счета будет по этому курсу. За 2-3 дня (пока не произойдет фактическое списание) курс может как увеличиться, так и уменьшится и фактическое списание может произойти скажем как по курсу 30,1 руб, так и по курсу 31 руб.

Блокировка при отсутствии списания средств

Если магазин не делает подтверждения на списание заблокированной суммы, то по правилам платежных систем сумма будет находится в блокировке в течении 30 дней или до момента отмены данной операции магазином.

avatar
Roman Resner
+1
Gravizapa, Тут написано как правило, но срок как раз может быть растянут до 30 дней, пока средсва не разблокируются (если подтверждение не придет). Из-за чего задежки — не знаю.
avatar
Roman Resner
sortarray sortarray, неее  мир ускоряется — такое медленное пополнение — уже не актуально. Я выбираю брокеров с мгновенным пополнением картой. Мне это нужно и актуально !  Дукас — отдыхает.
avatar
GSM
sortarray sortarray, тут срочность иногда нужна… я привык к оперативному переводу. У них было так- за 10-30 мин картой перевод доходил… но почему последний перевод задержан — полная неизвестность и молчат… почему до этого быстро а тут… Ну хоть бы написали что то — что Люся в отпуске или уехала зубья лечить — так нет же ничего… В то же время в выходные переводить если другому брокеру — через 5 минут  — деньги на торговом счете. Как небо от земли!
avatar
GSM
Перевод прошел удачно — деньги у Дукаса, -но счет пополнить… — а зачем это им торопиться? Вот такое отношение к клиентам!
avatar
GSM
0
GSM, уходи с рынка, если такой ламер. Не догоняешь даже как дела с переводами средств обстоят.
avatar
Dim
dmitriy, а ты поясни что значит не догоняешь, умник ? 
avatar
GSM
может это из за банка? От Тинькова вот резко увеличилось время перевода на сбер
avatar
Андрей К
Андрей К,  может все конечно измениться в любой момент но я не думаю что все замедлилось. Суть в том что деньги у них но на счет то они их не кладут… залоги увеличили в пятницу — вот и пришлось фиксировать убыток , что бы вписаться в то время как этого могло бы и не быть …
avatar
GSM
Translator, в Латвию
avatar
GSM
PatriotRUR, не вякай, подстилка!
avatar
GSM
Сообщите, чем дело закончится.
avatar
Сергей Хворенков
Сергей Хворенков, хорошо — но не думаю что будет все хорошо, только очень долго.
avatar
GSM
+1
GSM, по итогам этого, мы все сделаем определенные выводы.
avatar
Сергей Хворенков
Сергей Хворенков, Это но у меня то вывод уже готов — ведь есть компании с мгновенным пополнением картой а есть мутные — как менеджер посмотрит на перевод, ему выдали дополнит документы, так она тянет время зная что в пятницу смена плеча , а зачем мне это когда время против меня работает а деньги у них и на счет не поступают… Нее я лучше частично выйду — некрасиво так затягивать в то время как клиент 10 просьб написал…
avatar
GSM
+1
GSM, не то что некрасиво, это скотство.
avatar
Сергей Хворенков
Сергей Хворенков, да это так. К примеру только что пополнил счет у другого брокера ( ADS)картой, сегодня может даже у всех выходной  но… деньги поступили на торговый счет через 5 минут после отправки  и уже на счете. Вот это работа !  брокер ADS!
avatar
GSM
Сергей Хворенков, В Оанду — так же мгновенно только что поступили ! 
avatar
GSM
GSM, она хотя бы объяснила, почему так происходит? Зачем она это делает? И признала свою ошибку.
avatar
Сергей Хворенков
Сергей Хворенков, нет — от менеджера нет никаких сообщений, диалоговый оператор ей видно несколько раз передавал адрес эл почты но она не отвечает вообще . 
avatar
GSM
GSM, это плохо. Но подождем, может она извинится.
avatar
Сергей Хворенков
Вы все еще верите в то, что это швейцарская контора?
avatar
gib
gib, частично, но не Вергинские острова же  -Альпари
avatar
GSM
афтар, уточни плз: валюта счета списания (карты) и валюта счета в Дуке были идентичны?
avatar
flextrader
flextrader, да — карта в евро и счет в евро. никаких доп конвертаций — все просто
avatar
GSM
GSM, pay-форомчка ведь эта: https://live-login.dukascopy.com/ccp/ ?
если правильно понял, эквайер - Rietumu, у них точно все ОК?
avatar
flextrader
+1
flextrader, да — форма эта. Суть в том что нет никаких объяснений от менеджера… диалоговый оператор в курсе крупных нарушений переводов по банковской линии должен быть, но от него не было никакой информации по этому поводу.Никто не сообщил почему задержка, что случилось с Реутуму или еще какие то причины — неизвестность — хуже всего.Тишина. Сканы подтверждающие доход и легальность денег — приложены  НО в ответ то тишина и нет денег на счете в момент повышения плеча . Вряд ли значит что то с Реутуму… скорее переклинило Дукас -имхо конечно.
avatar
GSM
трое суток рабочих не прошло смысл панику нагонять
avatar
Andrey
Andrey, нет паники -есть переход к другому брокеру у которого мгновенный перевод на счет. Как думает  где лучше?
avatar
GSM
GSM, мгновенного перевода с карты не бывает
avatar
Andrey
Andrey, вот только что осуществил перевод за 5 минут у 3 брокеров. Деньги — сразу на торговом счете…
avatar
GSM
GSM, я думал ты про вывод.со вводом да, обычно мгновенно!
avatar
Andrey

полезные записи за 24 часа

★11 126 Доказательство того, что при инфляции акции не спасают от обесценивания денег
★7 9 Дивидендный сезон стартовал! Какие акции еще не поздно купить прямо сейчас.
★6 20 Зачем люди читают книги, а некоторые в большом количестве
★6 114 Бери бетон - будешь всегда королем!
★5 55 14 дней РАЯ в лучшем 5* отеле России 🌞Спасибо идеям от Mozgovik research❤️
★4 5 🔥Лучшие дивидендные акции, ТОП вкладов и накопительных счетов и финансовый юмор
★4 4 🔥Где ещё можно заработать на фондовом рынке РФ !? Падение Сбера на 50%, вспоминаем как это было и будет ли еще?
★3 4 Инсайдерские покупки и инсайдерские продажи в апреле и 2 мая 2024г
★3 1 Лучшие корпоративные флоатеры от Альфа-Инвестиции. Подглядывают? :)
★3 0 Привилегированные или обычные акции - в чем разница и какие выбирать инвестору
+243 114 Бери бетон - будешь всегда королем!
+120 55 14 дней РАЯ в лучшем 5* отеле России 🌞Спасибо идеям от Mozgovik research❤️
+116 126 Доказательство того, что при инфляции акции не спасают от обесценивания денег
+108 20 Зачем люди читают книги, а некоторые в большом количестве
+71 2 Ситуация на текущий момент
+64 20 Американцы прикалываются на тему теханализа.
+61 24 Клонирование Тимофея Мартынова: отчет о прогрессе проекта
+64 10 Индекс МБ сегодня
+55 20 Рост оборота на фондовом рынке
+53 4 Инсайдерские покупки и инсайдерские продажи в апреле и 2 мая 2024г

самые обсуждаемые сегодня

20к Зачем люди читают книги, а некоторые в большом количестве
11к Азия. Понедельник.
10к Индекс МБ сегодня
7к есть ли смысл входить в новостройку в крыму если там стройка еще 2 года будет идти?
4к 🤠Заработать на Системе
2к Вводная к открытию недели
2к Геополитика
2к Американские евреи встали в лонг по золоту
2к Ситуация на текущий момент
2к Когда покупать дивидендные акции? Как быстро закрываются дивидендные гэпы? Какая дивдоходность будет в 2024 году?

теги блога GSM

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн