<HELP> for explanation

Блог им. SlavaM

Quik - Подача заявок в данный момент запрещена

Вошёл в сделку и хотел закрыть по безубытку, но мне пишут в QUIK - «Подача заявок в данный момент запрещена»
Стою с открытой позой в лонг fRTS, цена идёт вниз. 

Брокер — АльфаДирект. На сайте биржи нет никаких новостей. На сайте Брокера также нет никаких новостей. И что делать в таких ситуациях?

 Quik - Подача заявок в данный момент запрещена
 

ждите когда цена развернется, у меня такое только во время клиринга было
avatar

София

Звоню в службу клиентского сервиса Альфа-Директ с целью закрыть позицию — трубку не берут
avatar

SlavaM

SlavaM, хреново, скриньте ситуаци обязательно и дальше.
avatar

Сергей (serzinho)

Попробуй другой сервер, если есть. И не бросай попытки закрыть голосом.
avatar

bstone

стоп стоит?
avatar

max2005

max2005, Стоп не сработал — выдало это сообщение.
avatar

SlavaM

Дозвонился до клиентского сервиса наконец-то (с 3-го раза). Признали, что проблема на сервере QUIK существует на текущий момент.
В итоге закрыл свои 25 контрактов в лонг. К моменту закрытия цена успела подойти недалеко от моего безубытка и потери хоть совсем и небольшие (2% от счёта или в абсолютных цифрах 6500 руб), но осадочек остался.
Закрылся голосом по 77700.

avatar

SlavaM

SlavaM, молодец. Если был стоп-приказ в квике, то будь готов к тому, что он может сработать, когда сервер починят. Не зевай, короче.
avatar

bstone

bstone, Активных стоп приказов сейчас нет, отвергались системой. Надеюсь уже новых сюрпризов сегодня не будет
avatar

SlavaM

Сколько еще предполагаете мучатся с Альфа-Директом? Не надоел он вам?
avatar

Andy_Z

Andy_Z, ага, такого ж больше нигде не бывает) только в альфе
avatar

Roki

Roki, Бывает, вопрос в отношении к клиенту. В отличие от Альфа Банка, в Директе оно никакое. IMHO.
avatar

Andy_Z

Andy_Z, Какого брокера рекомендуете?
avatar

SlavaM

SlavaM, Никакого. Тут сейчас такое начнется. У всех есть и плюсы и минусы. Попробуйте нескольких и сами выберите. Я работал с тремя.
avatar

Andy_Z

SlavaM, зайди на сайт биржи, открой статистику брокеров по обороту и выбирай.
avatar

Hash

Roki, проблема не в том что такого нигде быть не может, а в том что ты ничего седалть не можешь, т.к. они даже трубку не берут. А вот такого уж точно нигде из нормальных брокеров быть не может. Например в Финаме есть мобильный терминал, я его как резерв использую, если терминал на компе или сам комп сглючил.
avatar

Hash

Hash, Спасибо за рекомендацию!
avatar

SlavaM

Много лет в БКС — никаких катастроф.
avatar

Vinni

Vinni, сплюньте
avatar

RS

Атон посмотрите. Сбои редко.
avatar

fred2000

у Финама никогда их не было, с другими не работал...
если сбой на Бирже, нет разницы какой брокер…
avatar

Vito Andolini

ну рас мне ничего не приходило и все работает значит Брокер…
avatar

Vito Andolini

Арсен Гасанов, Брокер сказал, что были проблемы на сервере QUIK. Я так понимаю сервак у них находится (у Брокера).
avatar

SlavaM

SlavaM, можем оказать юридическую помощь по подаче иска на возмещение материального и морального ущерба.
avatar

capitaltrader

capitaltrader, сумма не большая по убытку — 6500 руб. Написал письмо брокеру с просьбой дать информацию как они могут возместить из-за проблем на их стороне.
Посмотрим, что ответят
avatar

SlavaM

глупости… Вам написали что проблемы на сервере QUIK...
значит пиз-ят они...
обычная процедура выбивания стопов…
avatar

Vito Andolini

Круто! Вроде как проблемы решили. Сейчас у меня висит заявка на покупку. Я попытался снять заявку, но мне опять выдаётся та же ошибка — «Подача заявок в данный момент запрещена». Я не могу снять заявку и не хочу, чтоб она сработала. Уже раз 15 набрал брокера — брокер не отвечает. Заявка не снимается ни с сайта, ни с терминала.
Это кашмар какой-то.
После их сообщения, что проблема решена, я решил, что можно продолжить торговлю.
Не ожидал такой подставы!!!
С горем пополам дозвонился по службы «Открытия счета» и попросил переключить на техподдержку. Опять с голоса сняли заявку.
avatar

SlavaM

8 лет с «Алором», никогда такой проблемы не было..
Однозначно менять брокера…
avatar

Сергей

Друзья, спасибо за рекомендации! Видимо пришло время задуматься о надёжности брокера.

(Ранее не понимал, что имеют виду, когда говорят о надёжности брокера).

P.S. До текущего момента сохраняется сообщение «Подача заявок в данный момент запрещена» в терминале. Но я уже без позиции.
avatar

SlavaM

SlavaM, И у других брокеров такие же проблемы будут. Надо просто забыть про скальпинг. Это на ФОРТС не актуально и слишком рискованно из-за тех сбоев.
avatar

Infernus

Я не понимаю вас, уважаемые трейдеры, почему никто из вас не подаёт иски в суд на брокера/биржу по защите своих прав.
Мне нужен хотя бы один трейдер, который готов обратиться в суд, чтобы создать прецедент.
avatar

capitaltrader

capitaltrader, если бы убытки были большие, наверное все бы попытались подать в суд.
Да и к тому же многие просто не имеют договора на руках ))
avatar

SlavaM


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UPDONW