Блог им. Bigbig

IT INVEST - Подымите трубку!

    • 21 марта 2014, 10:19
    • |
    • Bigbig
  • Еще
Я не могу дозвониться до вас с пол-седьмого вечера вчерашнего дня. Звоню по всем этим телефонам : +7 (495) 933 32 32, +7 (495) 933 32 35, 8 800 200 32 35, к Лисе не подходит пароль, который работал все дни до этого.
Отпишитесь кто-нибудь и проясните ситуацию.

Возможно уже пора затариваться акциями на весь счёт, а я не могу даже перевести деньги с фортс на ммвб.

UPD. Отчасти моя паника была вызвана тем, что я не подозревал о работоспособности личного кабинета  https://matrix.ittrade.ru/rmscabinet/cl.phtml. Разместите ссылку на вашем текущем «сайте». Но трубку вы всё-равно не берёте, уже 10:40!

Временные телефоны:
Трейдерский отдел
8 (903) 727-27-08
8 (903) 727-18-29
8 (903) 727-28-31

Клиентский отдел
8 (903) 727-15-09
8 (903) 727-11-26
★2
63 комментария
+2
178 248 237 36 порт 8090
avatar
Василий Олейник
Проверенный аккаунт
+1
Василий Олейник, напиши хоть один телефон, по которому можно до вас дозвониться.
avatar
Bigbig
Bigbig,)) smart-lab.ru/blog/172781.php
видишь, как оно ))
avatar
Resheto
-1
Resheto, я бы молчал и сегодня. Но проблема уже перенеслась на коллокацию it-invest и затронула меня очень сильно — рвалось соединение до пром.серверов биржи.
avatar
Bigbig
+1
Bigbig, а не надо молчать… я сегодня не могу попасть в терминал, не могу попасть в Лису… не могу дозвониться… на сайте ничего нет… и эти люди себя ведут так, как будто это в порядке вещей…
avatar
Resheto
+1
Resheto, молчал в том смысле, что не стал бы создавать подобного топика, пока проблема не коснулась меня непосредственно.
avatar
Bigbig
+2
Василий Олейник, не все так хорошо. я пользователь опнлаба (который на Ваших серверах) и мне так же нужен ЛК. ответов от суппорта в почту не получаю.
завел тут вопросы ИТ инвесту — перевели в офтоп.
smart-lab.ru/blog/offtop/173028.php
пардон но ощущение кидка…
avatar
antonbell
Василий Олейник, Матрикс работает порт 8443
avatar
Василий Олейник
Проверенный аккаунт
Василий Олейник, mx.ittrade.ru не коннектится, 36 вроде пока работает
avatar
broker25
Василий Олейник, Когда сайт и чат лиги поднимут, нет вестей?
avatar
Good Amigo
Good Amigo, не ранее середины следующей недели
avatar
ilinskiy
+2
Да я зашёл в платформу! Я не могу связаться с сотрудниками!
avatar
Bigbig
+4
Bigbig, посмотри в соообщениях новый адрес кабинета и меняй пароль на ЛИСУ
avatar
Mukolka
+1
Bigbig, в сообщениях платформы
avatar
Mukolka
+1
Bigbig, я уже поменял, ЛИСА работает
avatar
Mukolka
+3
друг познается в беде…
avatar
Ruslan_Loginov
+2
"… Руслан..", да, как-то не красиво вышло, прям такой легкий стресс-тест и не прошли
avatar
Werner Heisenberg
+1
Dimanite, что остается? или вывести деньги или надеяться что компания предпримет действия для не допущения в будущем подобных косяков. Вывод каждый делает для себя сам.
avatar
Ruslan_Loginov
0
"… Руслан..", лучше диверсифицироваться (не от слова «диверсия» :)).
avatar
Bigbig
+4
Жопа конечно. могли бы уведомить через смарт лаб что творится.
avatar
TumBurum
+1
Пароли на ЛИСУ сбросили вчера вечером. Просили поменять их через веб-кабинет. Веб-кабинет доступен по адресу matrix.ittrade.ru/rmscabinet/, работал вчера, работает и сегодня.
avatar
Marco
+5
Marco, ага а те кто вчера не смотрел лису мимо… это по нашем
у блин
avatar
TumBurum
TumBurum, согласен, их косяк.

Вообще в этой ситуации было бы правильно со стороны IT-Invest'а держать клиентов в курсе мельчайших деталей ситуации просто непрерывно. Это азбука антикризисного пиара… Думаю, клиенты у них в массе лояльные и терпеливые, но любому терпению может придти конец.
avatar
Marco
+1
Marco, ничего по этой ссылке недоступно
avatar
TumBurum
TumBurum, извините. Правильная ссылка — matrix.ittrade.ru/rmscabinet/cl.phtml
avatar
Marco
TumBurum, matrix.ittrade.ru/rmscabinet/cl.phtml
avatar
Mukolka
А что вообще происходит с IT INVEST? Это не тенденция, которая распространится на всех Рос. брокеров?
avatar
reder
+2
reder, видимо причины в кибератаках на брокеров, чтобы завалить Российский рынок smart-lab.ru/blog/173033.php
avatar
kochevnik
+2
Василий тебя IT подставляет)
avatar
F L I N T
+2
ARTIST, ага, уходи пока не поздно, что б как с Некрасовым не получилось! :)
avatar
Ярош Алексей
+4
в общем все заработало, но уровень информированности клиентов в ай ти г…
avatar
TumBurum
+2
Респект автору что выложил рекомендацию пользоваться ЛК Мактрикса.
avatar
antonbell
+1
Friend, уткин еще и в лонги всех с утра засаживает.
avatar
Antigel
У меня и СберСиб и Открытие не пашет.
avatar
Lenny
+1
Lenny, хоть тут смотри данные
profitaccount.ru/?razdel=stock

Есть брокеры, которые еще пашут :)
avatar
Werner Heisenberg
+1
Dimanite, спасибо, добрый самаритянин.
avatar
Lenny
Трейдерский отдел
8 (903) 727-27-08
8 (903) 727-18-29
8 (903) 727-28-31

Клиентский отдел
8 (903) 727-15-09
8 (903) 727-11-26
avatar
ilinskiy
+1
Да, к сожалению есть такое. Но скажу вам, что после 18:45, они не несут ответственности за ваши риски. Это почти дословно. Т.е. трейдреский отдел не работает в это время. А с утра, видно чай, кофе, обсуждение новостей… Не до телефонов. Сам несколько раз сталкивался, что до 11 дозвониться оочоень трудно. Даже не знаю с чем это связанно. Хотелось бы услышать официальный ответ.
avatar
Svips
+1
Svips, Подтверждаю по поводу отсутствия поддержки на вечерке, три дня назад когда не работало совсем ничего, нужно было захеджить небольшое кол-во оставшихся опционов, был просто в шоке когда по телефону сообщили, что все уже ушли домой. То есть доступа к счету не было даже через телефон, вообще никакого. Просто сидел и смотрел как счет медленно уменьшался (повезло что не быстро)
avatar
Евгений Макеев
Если кто-то не может войти в ЛИСу — пишите на [email protected]
avatar
ilinskiy
0
ёжики рыдали, но продолжали жрать кактус )))
avatar
Зов KTULHU
0
Зов KTULHU, ага, я оставлял похожий каммент пользователям Альфы несколько дней назад )))
avatar
Bigbig
+1
Bigbig, потому что сорта.овна, втб и промсвязь валились 1 раз, втб минут на 5, получается пока лучшее
avatar
Имяимя Фамилияфамилия
+1
Виталий, сегодня 21 марта — это еще начало, или оно еще будет?
avatar
Jonah
+1
Bigbig, это не факт — это бред, у него начало марта еще только будет, товарищ неадекватен
avatar
Jonah
Уважаемый ITinvest! А Android терминал iSmart когда заработает?
avatar
optimisto
+1
а трубки в Айти так и не берутся…
avatar
Resheto
-1
Resheto, новые телефоны в шапке, я уже связался по своему вопросу.
avatar
Bigbig
+1
Бедные Буратино! Выводите бабосы, и уходите в втб и сбер супер надёги, скоро кирдык придём мелким брокам. Закон тайги-выживает сильнейший.
avatar
alexastrader
-1
alexastrader, у них нельзя шортить опционы.
avatar
Bigbig
Bigbig, а ну это несерьёзно тогда, что за брокер, который в 1 сторону разрешает торговать??? Ну и страна у нас, в смысле трейдинга мы в 19 веке…
avatar
alexastrader
+1
бежать от этого брокера надо )))
похоже у них бабло кончается влезли куда-то не туда
avatar
sds

полезные записи за 24 часа

★10 82 Ситуация на текущий момент
★5 3 Топ-10 облигаций с высокой доходностью от аналитиков РБК
★5 23 😞Ключевая ставка: есть версия, что 16% с нами надолго
★4 2 ​​Самолет - цифры говорят сами за себя
★3 6 Стагфляционный шок: ВВП удивил самым низким показателем за 2 года, ниже самых низких оценок, PCE горяч
★3 81 Индекс МБ сегодня
★2 1 🎱Топ-8 перспективных акций. Обновление
★2 0 Банк "Санкт-Петербург" #BSPB выплатит финальные дивиденды за 2023 год.
★2 2 ☑️Инвесторский чек-лист на майские
★2 10 Лучшие бумаги недели. Выпуск 664 – обновления для пятницы
+225 82 Ситуация на текущий момент
+117 81 Индекс МБ сегодня
+114 50 Азия. Пятница.
+85 69 Домохозяйки и дети штурмуют биржу.
+72 160 "Цель она есть". Погнали! (GOLD).
+71 28 В инвесторов в очередной раз плюнули 3% аллокацией😁 зато рынок может расти
+46 6 Ставка осталась 16% и комментарии ЦБ РФ
+46 6 Стагфляционный шок: ВВП удивил самым низким показателем за 2 года, ниже самых низких оценок, PCE горяч
+46 23 😞Ключевая ставка: есть версия, что 16% с нами надолго
+49 48 Попутного ветра...

самые обсуждаемые сегодня

160к "Цель она есть". Погнали! (GOLD).
89к Высокая ставка - верный путь к инфляции
81к Индекс МБ сегодня
82к Ситуация на текущий момент
50к Азия. Пятница.
38к Если отец - крупный чиновник, то отсюда не следует, что сын - талантливый и харизматичный управленец (топ менеджер). ПРО Эффективность. В КОНТАКТЕ (VKCO).
32к Самое дешёвое жильё в Москве за 900 тыс.
28к В инвесторов в очередной раз плюнули 3% аллокацией😁 зато рынок может расти
23к Газпром набирает обороты
23к 😞Ключевая ставка: есть версия, что 16% с нами надолго

теги блога Bigbig

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн