Блог им. Bigbig

IT INVEST - Подымите трубку!

    • 21 марта 2014, 10:19
    • |
    • Bigbig
  • Еще
Я не могу дозвониться до вас с пол-седьмого вечера вчерашнего дня. Звоню по всем этим телефонам : +7 (495) 933 32 32, +7 (495) 933 32 35, 8 800 200 32 35, к Лисе не подходит пароль, который работал все дни до этого.
Отпишитесь кто-нибудь и проясните ситуацию.

Возможно уже пора затариваться акциями на весь счёт, а я не могу даже перевести деньги с фортс на ммвб.

UPD. Отчасти моя паника была вызвана тем, что я не подозревал о работоспособности личного кабинета  https://matrix.ittrade.ru/rmscabinet/cl.phtml. Разместите ссылку на вашем текущем «сайте». Но трубку вы всё-равно не берёте, уже 10:40!

Временные телефоны:
Трейдерский отдел
8 (903) 727-27-08
8 (903) 727-18-29
8 (903) 727-28-31

Клиентский отдел
8 (903) 727-15-09
8 (903) 727-11-26
28 | ★2
63 комментария
+2
178 248 237 36 порт 8090
avatar
Василий Олейник
Проверенный аккаунт
+1
Василий Олейник, напиши хоть один телефон, по которому можно до вас дозвониться.
avatar
Bigbig
Bigbig,)) smart-lab.ru/blog/172781.php
видишь, как оно ))
avatar
Resheto
-1
Resheto, я бы молчал и сегодня. Но проблема уже перенеслась на коллокацию it-invest и затронула меня очень сильно — рвалось соединение до пром.серверов биржи.
avatar
Bigbig
+1
Bigbig, а не надо молчать… я сегодня не могу попасть в терминал, не могу попасть в Лису… не могу дозвониться… на сайте ничего нет… и эти люди себя ведут так, как будто это в порядке вещей…
avatar
Resheto
+1
Resheto, молчал в том смысле, что не стал бы создавать подобного топика, пока проблема не коснулась меня непосредственно.
avatar
Bigbig
+2
Василий Олейник, не все так хорошо. я пользователь опнлаба (который на Ваших серверах) и мне так же нужен ЛК. ответов от суппорта в почту не получаю.
завел тут вопросы ИТ инвесту — перевели в офтоп.
smart-lab.ru/blog/offtop/173028.php
пардон но ощущение кидка…
avatar
antonbell
Василий Олейник, Матрикс работает порт 8443
avatar
Василий Олейник
Проверенный аккаунт
Василий Олейник, mx.ittrade.ru не коннектится, 36 вроде пока работает
avatar
broker25
Smart-lab премиум
Василий Олейник, Когда сайт и чат лиги поднимут, нет вестей?
avatar
Good Amigo
Good Amigo, не ранее середины следующей недели
avatar
ilinskiy
+2
Да я зашёл в платформу! Я не могу связаться с сотрудниками!
avatar
Bigbig
+4
Bigbig, посмотри в соообщениях новый адрес кабинета и меняй пароль на ЛИСУ
avatar
Mukolka
+1
Bigbig, в сообщениях платформы
avatar
Mukolka
+1
Bigbig, я уже поменял, ЛИСА работает
avatar
Mukolka
+3
друг познается в беде…
avatar
Ruslan_Loginov
+2
"… Руслан..", да, как-то не красиво вышло, прям такой легкий стресс-тест и не прошли
avatar
Werner Heisenberg
+1
Dimanite, что остается? или вывести деньги или надеяться что компания предпримет действия для не допущения в будущем подобных косяков. Вывод каждый делает для себя сам.
avatar
Ruslan_Loginov
0
"… Руслан..", лучше диверсифицироваться (не от слова «диверсия» :)).
avatar
Bigbig
+4
Жопа конечно. могли бы уведомить через смарт лаб что творится.
avatar
TumBurum
+1
Пароли на ЛИСУ сбросили вчера вечером. Просили поменять их через веб-кабинет. Веб-кабинет доступен по адресу matrix.ittrade.ru/rmscabinet/, работал вчера, работает и сегодня.
avatar
Marco
+5
Marco, ага а те кто вчера не смотрел лису мимо… это по нашем
у блин
avatar
TumBurum
TumBurum, согласен, их косяк.

Вообще в этой ситуации было бы правильно со стороны IT-Invest'а держать клиентов в курсе мельчайших деталей ситуации просто непрерывно. Это азбука антикризисного пиара… Думаю, клиенты у них в массе лояльные и терпеливые, но любому терпению может придти конец.
avatar
Marco
+1
Marco, ничего по этой ссылке недоступно
avatar
TumBurum
TumBurum, извините. Правильная ссылка — matrix.ittrade.ru/rmscabinet/cl.phtml
avatar
Marco
TumBurum, matrix.ittrade.ru/rmscabinet/cl.phtml
avatar
Mukolka
А что вообще происходит с IT INVEST? Это не тенденция, которая распространится на всех Рос. брокеров?
avatar
reder
+2
reder, видимо причины в кибератаках на брокеров, чтобы завалить Российский рынок smart-lab.ru/blog/173033.php
avatar
kochevnik
+2
Василий тебя IT подставляет)
avatar
F L I N T
+2
ARTIST, ага, уходи пока не поздно, что б как с Некрасовым не получилось! :)
avatar
Ярош Алексей
+4
в общем все заработало, но уровень информированности клиентов в ай ти г…
avatar
TumBurum
+2
Респект автору что выложил рекомендацию пользоваться ЛК Мактрикса.
avatar
antonbell
+1
Friend, уткин еще и в лонги всех с утра засаживает.
avatar
Antigel
У меня и СберСиб и Открытие не пашет.
avatar
Lenny
+1
Lenny, хоть тут смотри данные
profitaccount.ru/?razdel=stock

Есть брокеры, которые еще пашут :)
avatar
Werner Heisenberg
+1
Dimanite, спасибо, добрый самаритянин.
avatar
Lenny
Трейдерский отдел
8 (903) 727-27-08
8 (903) 727-18-29
8 (903) 727-28-31

Клиентский отдел
8 (903) 727-15-09
8 (903) 727-11-26
avatar
ilinskiy
+1
Да, к сожалению есть такое. Но скажу вам, что после 18:45, они не несут ответственности за ваши риски. Это почти дословно. Т.е. трейдреский отдел не работает в это время. А с утра, видно чай, кофе, обсуждение новостей… Не до телефонов. Сам несколько раз сталкивался, что до 11 дозвониться оочоень трудно. Даже не знаю с чем это связанно. Хотелось бы услышать официальный ответ.
avatar
Svips
+1
Svips, Подтверждаю по поводу отсутствия поддержки на вечерке, три дня назад когда не работало совсем ничего, нужно было захеджить небольшое кол-во оставшихся опционов, был просто в шоке когда по телефону сообщили, что все уже ушли домой. То есть доступа к счету не было даже через телефон, вообще никакого. Просто сидел и смотрел как счет медленно уменьшался (повезло что не быстро)
avatar
Евгений Макеев
Если кто-то не может войти в ЛИСу — пишите на support@itinvest.ru
avatar
ilinskiy
0
ёжики рыдали, но продолжали жрать кактус )))
avatar
Зов KTULHU
0
Зов KTULHU, ага, я оставлял похожий каммент пользователям Альфы несколько дней назад )))
avatar
Bigbig
+1
Bigbig, потому что сорта.овна, втб и промсвязь валились 1 раз, втб минут на 5, получается пока лучшее
avatar
Имяимя Фамилияфамилия
+1
Виталий, сегодня 21 марта — это еще начало, или оно еще будет?
avatar
Jonah
+1
Bigbig, это не факт — это бред, у него начало марта еще только будет, товарищ неадекватен
avatar
Jonah
Уважаемый ITinvest! А Android терминал iSmart когда заработает?
avatar
optimisto
+1
а трубки в Айти так и не берутся…
avatar
Resheto
-1
Resheto, новые телефоны в шапке, я уже связался по своему вопросу.
avatar
Bigbig
+1
Бедные Буратино! Выводите бабосы, и уходите в втб и сбер супер надёги, скоро кирдык придём мелким брокам. Закон тайги-выживает сильнейший.
avatar
alexastrader
-1
alexastrader, у них нельзя шортить опционы.
avatar
Bigbig
Bigbig, а ну это несерьёзно тогда, что за брокер, который в 1 сторону разрешает торговать??? Ну и страна у нас, в смысле трейдинга мы в 19 веке…
avatar
alexastrader
+1
бежать от этого брокера надо )))
похоже у них бабло кончается влезли куда-то не туда
avatar
sds

Читайте на SMART-LAB:
Фото
✅ ПАО «МГКЛ» завершило размещение второго выпуска облигаций на СПБ Бирже
ПАО «МГКЛ» успешно завершило размещение биржевых облигаций серии 001PS-02 на СПБ Бирже объёмом 1 млрд рублей. Выпуск был размещён в полном...
Фото
MGKL
14:37
Фото
Итоги первичных размещений ВДО и некоторых розничных выпусков на 6 марта 2026 г.
Следите за нашими новостями в удобном формате:  Telegram ,  Youtube ,  RuTube,   Smart-lab ,  ВКонтакте ,  Сайт
Фото
Андрей Хохрин
18:35
Фото
«Ренессанс страхование» запускает сервис проверки юридической чистоты сделок с недвижимостью с гарантией выплаты компенсации
«Ренессанс страхование» вывел на рынок сервис, объединяющий юридическую экспертизу документов при покупке недвижимости и страховую защиту...
Фото
Ренессанс страхование
11:40
Фото
Нефтяной срез: выпуск №8. Перекрытие Ормузского пролива + рост цен на нефть против слабых отчетов за 4-й квартал 2025 и 1-й квартал 2026? Ищем лучших в все еще слабом секторе
Продолжаю выпускать рубрику — Нефтяной срез.  Цель: отслеживать важные бенчмарки в нефтяной отрасли, чтобы понимать куда дует ветер.  Прошлый пост:...
Фото
Олег Кузьмичев
05 марта 2026, 19:45

полезные записи за 24 часа

★6 11 Зapaботай 32 миллиoнa pyблeй зa 5 лeт
★5 0 Валютные операции в декларации: коротко о главном
★4 8 Ищем идеи среди облигаций девелоперов
★4 0 Инфляция в феврале — недельные темпы порадовали, в марте тенденция может продолжиться. Стоит ли менять бюджетное правило, при такой цене нефти?
★4 0 Новые дивиденды, рост индекса Мосбиржи и цен на нефть, отчеты, размещения облигаций и другие новости в обзоре главных событий недели
★4 20 Газпром: переворот стоимости и кратный рост прибыли при долгосрочных проблемах в Ормузском проливе
★4 4 ❗ Компании, засветившиеся в инсайдерской торговле
★4 0 МТС (MTSS). Отчет 2025. Дивиденды. Перспективы.
★3 3 Добавила акции МТС Банка в дивидендный портфель после его отчёта: рассказываю почему
★3 5 «Бабушки обыграли ЦБ»: Почему пенсионеры полюбили ПДС, а молодежь игнорирует — и за что теперь хотят наказать всех
+117 20 Газпром: переворот стоимости и кратный рост прибыли при долгосрочных проблемах в Ормузском проливе
+109 5 Нефть и отчётность🔥Акции и инвестиции
+108 96 Нефть и вправду несут на 200$
+92 80 ВЦИОМ: рейтинг Путина достиг минимума с начала войны.
+84 22 Ситуация на текущий момент
+78 10 РУСАГРО: отчет за 2025 год в рамках ожиданий, ждем продовольственный кризис и нормализацию маржи в этом году?
+76 57 Открытое письмо Трампу
+70 23 Парад тревожных практик ЗПИФ недвижимости
+68 0 Инфляция в феврале — недельные темпы порадовали, в марте тенденция может продолжиться. Стоит ли менять бюджетное правило, при такой цене нефти?
+63 28 Нефть растет, а рынок не замечает. Почему "Газпром" - главный бенефициар.

самые обсуждаемые сегодня

80к ВЦИОМ: рейтинг Путина достиг минимума с начала войны.
24к Вспомнил, как мои прогнозы по нефти обсуждалии. Есть ещё сомнения по целям 300+?
23к Парад тревожных практик ЗПИФ недвижимости
12к Я проверил 127 акций Мосбиржи: дивидендные аристократы обгоняют рынок в 7 раз
9к BlackRock ограничивает вывод средств на фоне массовых запросов инвесторов
7к Мировое распределение богатства по регионам
6к Как делать деньги на никеле?
6к «Свои же отменили»: США разрешили Индии покупать российскую нефть и думают над снятием санкций — что случилось
5к Ты создал зарабатывающую торговую систему или робота, что дальше?
4к Санкции: США пытаются разрешать (запрещать) одной суверенной стране торговать с другой

теги блога Bigbig

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн