Блог им. Bigbig

IT INVEST - Подымите трубку!

    • 21 марта 2014, 10:19
    • |
    • Bigbig
  • Еще
Я не могу дозвониться до вас с пол-седьмого вечера вчерашнего дня. Звоню по всем этим телефонам : +7 (495) 933 32 32, +7 (495) 933 32 35, 8 800 200 32 35, к Лисе не подходит пароль, который работал все дни до этого.
Отпишитесь кто-нибудь и проясните ситуацию.

Возможно уже пора затариваться акциями на весь счёт, а я не могу даже перевести деньги с фортс на ммвб.

UPD. Отчасти моя паника была вызвана тем, что я не подозревал о работоспособности личного кабинета  https://matrix.ittrade.ru/rmscabinet/cl.phtml. Разместите ссылку на вашем текущем «сайте». Но трубку вы всё-равно не берёте, уже 10:40!

Временные телефоны:
Трейдерский отдел
8 (903) 727-27-08
8 (903) 727-18-29
8 (903) 727-28-31

Клиентский отдел
8 (903) 727-15-09
8 (903) 727-11-26
26 | ★2
63 комментария
+2
178 248 237 36 порт 8090
avatar
Василий Олейник
Проверенный аккаунт
+1
Василий Олейник, напиши хоть один телефон, по которому можно до вас дозвониться.
avatar
Bigbig
Bigbig,)) smart-lab.ru/blog/172781.php
видишь, как оно ))
avatar
Resheto
-1
Resheto, я бы молчал и сегодня. Но проблема уже перенеслась на коллокацию it-invest и затронула меня очень сильно — рвалось соединение до пром.серверов биржи.
avatar
Bigbig
+1
Bigbig, а не надо молчать… я сегодня не могу попасть в терминал, не могу попасть в Лису… не могу дозвониться… на сайте ничего нет… и эти люди себя ведут так, как будто это в порядке вещей…
avatar
Resheto
+1
Resheto, молчал в том смысле, что не стал бы создавать подобного топика, пока проблема не коснулась меня непосредственно.
avatar
Bigbig
+2
Василий Олейник, не все так хорошо. я пользователь опнлаба (который на Ваших серверах) и мне так же нужен ЛК. ответов от суппорта в почту не получаю.
завел тут вопросы ИТ инвесту — перевели в офтоп.
smart-lab.ru/blog/offtop/173028.php
пардон но ощущение кидка…
avatar
antonbell
Василий Олейник, Матрикс работает порт 8443
avatar
Василий Олейник
Проверенный аккаунт
Василий Олейник, mx.ittrade.ru не коннектится, 36 вроде пока работает
avatar
broker25
Smart-lab премиум
Василий Олейник, Когда сайт и чат лиги поднимут, нет вестей?
avatar
Good Amigo
Good Amigo, не ранее середины следующей недели
avatar
ilinskiy
+2
Да я зашёл в платформу! Я не могу связаться с сотрудниками!
avatar
Bigbig
+4
Bigbig, посмотри в соообщениях новый адрес кабинета и меняй пароль на ЛИСУ
avatar
Mukolka
+1
Bigbig, в сообщениях платформы
avatar
Mukolka
+1
Bigbig, я уже поменял, ЛИСА работает
avatar
Mukolka
+3
друг познается в беде…
avatar
Ruslan_Loginov
+2
"… Руслан..", да, как-то не красиво вышло, прям такой легкий стресс-тест и не прошли
avatar
Werner Heisenberg
+1
Dimanite, что остается? или вывести деньги или надеяться что компания предпримет действия для не допущения в будущем подобных косяков. Вывод каждый делает для себя сам.
avatar
Ruslan_Loginov
0
"… Руслан..", лучше диверсифицироваться (не от слова «диверсия» :)).
avatar
Bigbig
+4
Жопа конечно. могли бы уведомить через смарт лаб что творится.
avatar
TumBurum
+1
Пароли на ЛИСУ сбросили вчера вечером. Просили поменять их через веб-кабинет. Веб-кабинет доступен по адресу matrix.ittrade.ru/rmscabinet/, работал вчера, работает и сегодня.
avatar
Marco
+5
Marco, ага а те кто вчера не смотрел лису мимо… это по нашем
у блин
avatar
TumBurum
TumBurum, согласен, их косяк.

Вообще в этой ситуации было бы правильно со стороны IT-Invest'а держать клиентов в курсе мельчайших деталей ситуации просто непрерывно. Это азбука антикризисного пиара… Думаю, клиенты у них в массе лояльные и терпеливые, но любому терпению может придти конец.
avatar
Marco
+1
Marco, ничего по этой ссылке недоступно
avatar
TumBurum
TumBurum, извините. Правильная ссылка — matrix.ittrade.ru/rmscabinet/cl.phtml
avatar
Marco
TumBurum, matrix.ittrade.ru/rmscabinet/cl.phtml
avatar
Mukolka
А что вообще происходит с IT INVEST? Это не тенденция, которая распространится на всех Рос. брокеров?
avatar
reder
+2
reder, видимо причины в кибератаках на брокеров, чтобы завалить Российский рынок smart-lab.ru/blog/173033.php
avatar
kochevnik
+2
Василий тебя IT подставляет)
avatar
F L I N T
+2
ARTIST, ага, уходи пока не поздно, что б как с Некрасовым не получилось! :)
avatar
Ярош Алексей
+4
в общем все заработало, но уровень информированности клиентов в ай ти г…
avatar
TumBurum
+2
Респект автору что выложил рекомендацию пользоваться ЛК Мактрикса.
avatar
antonbell
+1
Friend, уткин еще и в лонги всех с утра засаживает.
avatar
Antigel
У меня и СберСиб и Открытие не пашет.
avatar
Lenny
+1
Lenny, хоть тут смотри данные
profitaccount.ru/?razdel=stock

Есть брокеры, которые еще пашут :)
avatar
Werner Heisenberg
+1
Dimanite, спасибо, добрый самаритянин.
avatar
Lenny
Трейдерский отдел
8 (903) 727-27-08
8 (903) 727-18-29
8 (903) 727-28-31

Клиентский отдел
8 (903) 727-15-09
8 (903) 727-11-26
avatar
ilinskiy
+1
Да, к сожалению есть такое. Но скажу вам, что после 18:45, они не несут ответственности за ваши риски. Это почти дословно. Т.е. трейдреский отдел не работает в это время. А с утра, видно чай, кофе, обсуждение новостей… Не до телефонов. Сам несколько раз сталкивался, что до 11 дозвониться оочоень трудно. Даже не знаю с чем это связанно. Хотелось бы услышать официальный ответ.
avatar
Svips
+1
Svips, Подтверждаю по поводу отсутствия поддержки на вечерке, три дня назад когда не работало совсем ничего, нужно было захеджить небольшое кол-во оставшихся опционов, был просто в шоке когда по телефону сообщили, что все уже ушли домой. То есть доступа к счету не было даже через телефон, вообще никакого. Просто сидел и смотрел как счет медленно уменьшался (повезло что не быстро)
avatar
Евгений Макеев
Если кто-то не может войти в ЛИСу — пишите на support@itinvest.ru
avatar
ilinskiy
0
ёжики рыдали, но продолжали жрать кактус )))
avatar
Зов KTULHU
0
Зов KTULHU, ага, я оставлял похожий каммент пользователям Альфы несколько дней назад )))
avatar
Bigbig
+1
Bigbig, потому что сорта.овна, втб и промсвязь валились 1 раз, втб минут на 5, получается пока лучшее
avatar
Имяимя Фамилияфамилия
+1
Виталий, сегодня 21 марта — это еще начало, или оно еще будет?
avatar
Jonah
+1
Bigbig, это не факт — это бред, у него начало марта еще только будет, товарищ неадекватен
avatar
Jonah
Уважаемый ITinvest! А Android терминал iSmart когда заработает?
avatar
optimisto
+1
а трубки в Айти так и не берутся…
avatar
Resheto
-1
Resheto, новые телефоны в шапке, я уже связался по своему вопросу.
avatar
Bigbig
+1
Бедные Буратино! Выводите бабосы, и уходите в втб и сбер супер надёги, скоро кирдык придём мелким брокам. Закон тайги-выживает сильнейший.
avatar
alexastrader
-1
alexastrader, у них нельзя шортить опционы.
avatar
Bigbig
Bigbig, а ну это несерьёзно тогда, что за брокер, который в 1 сторону разрешает торговать??? Ну и страна у нас, в смысле трейдинга мы в 19 веке…
avatar
alexastrader
+1
бежать от этого брокера надо )))
похоже у них бабло кончается влезли куда-то не туда
avatar
sds

Читайте на SMART-LAB:
Фото
USD/CAD: инициатива постепенно переходит к медведям?
Канадский доллар отскочил от точки пересечения пробитого даунтренда (на графике обозначен цифрами 1 и 2) и уровня поддержки 1.3730. Быки удержали...
Фото
Олег Свиргун
22:31
Фото
Как изменились средние доходности облигаций (по рейтингам) за неделю? Для ВДО - сильно
Средние доходности облигаций в зависимости от рейтинга (бледные столбцы — доходности без сглаживания). И как они изменились за неделю (для...
Фото
Андрей Хохрин
08:01
Короткие тезисы с онлай-звонка Моzgovik-клуба на этой неделе. 
В среду на этой неделе мы провели традиционный онлайн звонок, где постарались ответить на вопросы наших клиентов. Напомню, что участие в звонках и...
Фото
Тимофей Мартынов
11:15

полезные записи за 24 часа

★24 33 ‼️Прогнозы перед СВО таблектка для памяти. Ситуация повторяется.
★4 6 Жду дивиденды от Газпрома / Золотой вексель / Отличный год для Сбера
★3 6 Инвестиции в недвижимость: миф о безоговорочной надёжности
★3 27 О демографии (как будем выживать)
★3 7 ‼️FT: Макрон предал Мерца по вопросу российских активов.
★3 27 Кино на выходные - "Операция Левиафан" (2025)
★3 35 Темная сторона FIRE
★3 13 Нефть 3 серия: Кувалдирование
★3 7 🎄 Что интересного на размещении? Новые облигации с 22 по 26 декабря 2025
★3 0 Пост № 2 Сильные уровни — это края движения. В середине рынок вам не платит.
+115 17 Короткие тезисы с онлай-звонка Моzgovik-клуба на этой неделе. 
+91 59 В последнее время читаю, что все критикуют движение 🔥FIRE.
+88 49 ⏳ Основная валюта FIRE-people — ВРЕМЯ
+77 82 Личное I.
+75 57 Уровень телевизора - это уровень смартлаба
+66 39 Wildberries строит самый большой небоскреб в «Москва-Сити». Побывал на стройке
+63 22 Как я провел блистательные выходные в Санкт-Петербурге? Красочный фоторепортаж
+63 31 Европа играет в переговоры, Россия уже живет в другой реальности
+62 35 Темная сторона FIRE
+59 11 ⭐️Котайджест🐾 Облигации падают🔻Кредитные рейтинги снижают🔻Индекс за год в нулях🎅Где новогоднее ралли? ☃️Ставка 16% это точно праздник?

самые обсуждаемые сегодня

5к Хедж-фонд и маркетмейкер Gotbit.
1к Кто за газом следит, ?

теги блога Bigbig

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн