Российские тюрьмы включили в топ-3 госучреждений по «удобству услуг» для россиян

Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) заняла третье место в рейтинге клиентоцентричности федеральных ведомств. Как сообщает «Коммерсантъ (https://www.kommersant.ru/doc/8623401?tg)» со ссылкой на источник, знакомый с итогами закрытого совещания у вице-премьера Дмитрия Григоренко, индекс ФСИН составил 94% из 100% возможных. Рейтинг был подготовлен Аналитическим центром при правительстве на основе степени удовлетворённости пользователей, доли неоказанных услуг, нарушения сроков и частоты сбоев IT-систем.

Лидерами рейтинга стали Минфин и Федеральная налоговая служба (по 98%), на втором месте — Росреестр (96%), третьем — ФСИН (94%), четвёртом — Федеральное казначейство (93%). Средний индекс клиентоцентричности по всем 62 ведомствам составил 74%. Результаты ниже среднего — у 33 ведомств, выше — у 28.