Блог им. OlMin

финам оброс косяками (брокер клиенту не партнер)

    • 22 апреля 2013, 10:13
    • |
    • OlMin
  • Еще
У финама перед открытием был недоступен сервер, не мог зайти в транзак,  88002004400 тоже не отвечал, все операторы были заняты… сервер подключили только в 10.02 мск. На гэпе вверх   сработали стоп-заявки которые я хотел снять, у меня убыток, у финама прибыль от комиссии. Сейчас придеться заново восстанавливать позиции, а это опять комиссия… Можно ли предъявить финаму? Кто сталкивался?
121 | ★4
67 комментариев
У меня утро началось с проблем при запуске терминала. В 10:00 я всё же решил им позвонить. Минуту слушал музыку в телефоне и сразу понял, что я не одинок. Потом девушка, постоянно запинаясь, объяснила мне, что проблемы у них и через час их устранят. Я ей сказал, что у меня там стоят лимитки и я должен их контролировать. Она извинялась и я попрощался, а через минуту всё открылось.
avatar
FARTER
+9
После стольких постов про финам люди упорно продолжают заниматься мазохизмом… зачем?
avatar
somebody
somebody, что имеешь предложить?
avatar
FARTER
+5
FARTER, ну конечно, финам — единственный брокер на свете.
avatar
Рустам TradeInWest.ru
+2
Рустам TradeInWest.ru, даже и не знаю как воспринимать ваше изречение. Как лидер по косякам и плохому обслуживанию — один :)
avatar
Kir
madeyourtrade.ru, :-)
avatar
Рустам TradeInWest.ru
FARTER, но зачем быть внутри толпы?
avatar
Рустам TradeInWest.ru
+1
somebody, человеческая глупость безгранична. Природа поддерживает равновесие. Ведь кто-то же должен страдать :)
avatar
Kir
+2
Тех. поддержка «ФИНАМА» +7(495) 796 93 88 ДОБ. 2221, 2222
avatar
FARTER
+1
Самое интересное, один работник уфимского офиса финама Ленар убеждал меня, что переподключают сервера в московском офисе, другой сотрудник Александр, убеждал меня, что на бирже ММВБ-РТС проблемы… и вот-вот все включиться, до открытия 100%
avatar
OlMin
OlMin, тех.поддержка естественно молчала… интересно сколько за пару секунд финам заработал на съеме стоп-заявок?
avatar
OlMin
у меня тоже до сих пор нихьт
avatar
Алексей (rwsmart)
-1
Алексей (rwsmart), транзак пошел на 10:02 трубку не брали с 9-40 и до сих пор
avatar
Андрей МУРМАНСК Чеберяченко
Проверенный аккаунт
Алексей (rwsmart), Транзак работает нормально с 10:03.
avatar
FARTER
У меня ТСлаб до сих пор не может подключиться ни к основному серверу ни к резервному!
avatar
Ezev
+2
предъявить — можно…
… но без толку
avatar
Vlаdimi®
транзак пока не работает… у всех так?
avatar
Chas
robot1231, ясно. спасибо. ну пусть тогда подключается на автомате…
avatar
Chas
+1
похоже, что лежит транзак-коннектор. брокер ни при чем
раз уж и тслаб у народа молчит.

у меня позы нет, но как-то неспокойно все равно.
avatar
Алексей (rwsmart)
я в лонге, но через час позиция должна быть закрыта — напрягает…
avatar
Ezev
Помню 20 апреля 2009 купил сбер об акции в 13.00 по 28.30, но показывал -3% на все. На закрытие в этот же понедельник он показывал уже -10%. После этого не торгую по понедельникам, опыт учит. Кстати, это было ровно 4 года назад, через год юбилей 5 лет. Я доволен работой Финама.
avatar
Fly -half
через финам трейд под андроид все нормально. копошится, цифрами шевелит. хорошо позы нет. си в нем тока на просмотр :))
транзак до сих пор тока у меня лежит?
avatar
Алексей (rwsmart)
Алексей (rwsmart), лежит…
avatar
Ezev
Ezev, пойду тогда поем и полежу. чо, хуже что ли… ))
avatar
Алексей (rwsmart)
-6
В этом плане круче всех ITinvest — три сервака и два провайдера, так что связь точно будет.
avatar
Василий Олейник
Проверенный аккаунт
+3
Василий Олейник, эт ты зря :-)

Хотя здесь обиженных айти может быть и не быть, все-таки в заголовке — финам.

А так бы клиенты высказали бы все что думают о серверах
avatar
Рустам TradeInWest.ru
Звонил в очередной раз в техподдержку- в течении дня, работают «специалисты».
avatar
Ezev
Тоже застала проблема с утра при входе
avatar
DrSlim
+2
написал им в пресс-центра, на страницы в фейсбуке и вконтакте. Потребовал объясниться… тишина… Финам тебе насрать на клиентов?
avatar
OlMin
0
OlMin, Детский сад ей богу. Автор — читай условия работы с брокером в документах.
avatar
Сергей
+1
Mr_Capone, читай мой топик внимательно
avatar
OlMin
OlMin, Ты спрашиваешь можно ли предъявить финаму, вот я и ответил тебе. Что тут читать еще?
avatar
Сергей
+1
robot1231, читай мой топик внимательно
avatar
OlMin
robot1231, я стоп-заявки убрать хотел, т.к. увидел, что гэп сильный будет, ФИНАМ не дал мне сделать этого…
avatar
OlMin
0
OlMin, да заявка не правильная была, я хотел ее исправить стоп выше поставить… здесь чисто косяк брокера
avatar
OlMin
+1
robot1231, спасибо за совет. Уже…
avatar
OlMin
+2
У всех брокеров в условиях договора по использованию ПО прописано, что никакие убытки полученые вследствии использования или невозможности использования этого ПО брокер не возмещает.
avatar
Сергей
+1
Есть такой момент! Что тупо не срабатывают стоп заявки а появляются ниже цены простые… или вообще тупо пропадают при прохождении цены… от сюда esnr// сталкивался ли кто с Этим? так же у финама конечно)
avatar
Konstantin_anapa
новые серваки 78.41.199.133 и 78.41.199.24 не работают. посмотрел старые 213.247.141.133 и 89.249.28.197. ввёл и заработало. заявка прошла вроде.
avatar
JR
jadniy, порты те же?
avatar
Ezev
jadniy, спасибо. подключился.
avatar
Ezev
+1
финам задолбал, вторую неделю вывести деньги с них не получается, то не правильно формму заполнил, то ожидайте 3рабочих дня.
avatar
Михаил
+2
Михаил, тоже не дают вывести деньги, то не так заполнил, то ждать надо пару дней.
avatar
Сергей Терлецкий (Graffhunter)
Сергей Терлецкий (Graffhunter), выводите с форекса или фортс/ммвб?
avatar
Мурен(а)
Евгений Александрович-1, с мамбы не давали
avatar
Сергей Терлецкий (Graffhunter)
Trade Center не работает у меня там все графики транзак глючит, на главной странице финама хоть бы дали знать, я в компе проблему начал искать…
avatar
patron14
+1
ну вот цена как и предполагалось ушла вниз… где я мог бы закрыться, если б был доступ к программе. Финам жлобский брокер…
avatar
OlMin
-2
в регламенте все описанно
avatar
Holodny
Всё работает нормально. 78.41.199.25 :3900
avatar
Mirzha
mirgha, у меня он не работает
avatar
Chas
Да, сегодня было такое дело с Transaq. но через Quik нормально зашел.
avatar
Олег Воропаев
А КТО из брокеров еще транзак использует?
avatar
OlMin
OlMin, transaq.ru/in_use нашел… кто-нибудь работает через указанные компании, кроме жлобского финама?
avatar
OlMin
+3
ФИНАМ ГОВНО!!!
avatar
SEREGAAN
Я извиняюсь, а по телефону в ФИНАМ заявки снять/поставить нельзя?
avatar
Strengerkms
Strengerkms, нельзя… не брали трубку… все операторы заняты… звонили с 9.45
avatar
OlMin
OlMin, +7(495)796-93-88 был занят?
avatar
tradeformation
tradeformation,… операторы не отвечали. также с уфимского офиса переключали на москву, ситуация аналогичная, операторы не могут в данные момент ответить так как заняты… в 10.00 мск актуальность разговоров потеряна… торги открылись, заявки сработали
avatar
OlMin
OlMin, на данный момент как у вас. у меня до сих пор ничего не работает.
avatar
Chas
Chas, я вошел в транзак в 10.02, открыл через пару часов шорты, перед клирингом откупил. Убыток чуток снизил. Сейчас жду, что будет дальше. Финам не клиентоориентированная компания…
avatar
OlMin
OlMin, т.е. у тебя система работает на данный момент?
avatar
Chas
Chas, работает, а что ей на работать. только вместо того чтобы на прибыль смотреть, я думаю как в 0 выйти.
avatar
OlMin
а за последние 2 недели были обрывы связи с постоянными переконнектами на пол часа +-?
avatar
Виталий

Читайте на SMART-LAB:
🤝 Майские продолжаются! Диалог с инвесторами — тоже
Апрель для нас выдался насыщенным: выступили на нескольких инвест-конференциях, написали 12 постов, продолжили Q&A-рубрику. На встречах с...
Фото
Softline_IR
18:42
Фото
EUR/USD: евро растет против доллара вопреки негативным сигналам
Евро отступил от локальной вершины, достигнутой ранее в ходе роста, и продолжил колебаться ниже в ограниченном диапазоне. Это было связано с...
Фото
Арман Бейсембаев (Tickmill)
17:52
Собрание акционеров ПАО «ЭсЭфАй» утвердило выплату дивидендов по итогам 2025 года
4 мая 2026 года состоялось заседание годового общего собрания акционеров ПАО «ЭсЭфАй». В соответствии с рекомендациями Совета директоров...
Фото
SFI
17:39
Фото
Самый интересный пост: что внутри портфелей у нашей команды + короткое объяснение по каждой позиции 
Сегодня пришло время совершить квартальное раскрытие наших инвестиционных портфелей.  Что внутри? ✅Состав портфелей каждого из наших...
Фото
Тимофей Мартынов
22:22

полезные записи за 24 часа

★25 46 «Энергоника»: Бумажный тигр с купоном 27%
★11 23 Самый интересный пост: что внутри портфелей у нашей команды + короткое объяснение по каждой позиции 
★7 0 💰 5 лучших облигаций апреля с ежемесячными купонами и доходностью до 24% годовых
★6 4 Яндекс отчитался за I кв. 2026 г. — фин. показатели продолжают улучшаться, но FCF сократился. Объявили про buyback и продажу Авто.Ру.
★6 2 НМТП - такая ли тихая гавань?
★5 1 🗓 Календарь событий этой недели с 04.05.26 по 10.05.26
★4 67 Рынок акций продолжает оскопление инвесторов. 📉IMOEX новый лой полгода
★4 32 Рынок недвижимости: новая реальность после снижения ключевой ставки
★4 8 Рынок акций обвалился на взлёте нефти! Будет ли отскок?
★3 0 Планируемые дивиденды
+221 46 «Энергоника»: Бумажный тигр с купоном 27%
+158 23 Самый интересный пост: что внутри портфелей у нашей команды + короткое объяснение по каждой позиции 
+147 41 Мозговой штурм Мозговика: что делать с Русагро? что теперь будет с Магнитом? что докупать на дне рынка?
+129 20 Азия. Понедельник.
+119 26 Магнит 2025 г. - хуже некуда
+103 42 Эльвира: "Спасайтесь, сами, кто как может!" Или почему «кормить из рук» больше не получится». Госкомпании просят помощи, а ее не будет
+101 20 Ждали и дождались: специальная ситуация! Сделки по портфелю. Оперативный комментарий.
+90 11 Ситуация на текущий момент
+90 34 Индекс МБ сегодня
+84 67 Рынок акций продолжает оскопление инвесторов. 📉IMOEX новый лой полгода

самые обсуждаемые сегодня

68к ВАЖНОЕ! "Всех Бомбить", или из Разговора Человека с "барнаульским". Про Эмпатию. Отношение.
67к Рынок акций продолжает оскопление инвесторов. 📉IMOEX новый лой полгода
61к Зачем нужна ру фонда?
49к Четыре года в поисках себя: мой путь в трейдинге
42к Эльвира: "Спасайтесь, сами, кто как может!" Или почему «кормить из рук» больше не получится». Госкомпании просят помощи, а ее не будет
40к Обсудим Русагро?
41к Мозговой штурм Мозговика: что делать с Русагро? что теперь будет с Магнитом? что докупать на дне рынка?
37к Оборона Московской ПВО прорвана.
34к Индекс МБ сегодня
35к США «буквально насильно» выдают гражданство детям российских дипломатов

теги блога OlMin

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн