ВТБ Брокер
-
Вместо того, чтоб с утра поднять пару тысяч, втб мне говорит — соси. Опять отвал спб биржи. У тинькофф же заявка спокойно ставится. Я просто охереваю от некомпетентности втб.
Служба поддержки ВТБ пишет, что работает над устранением ошибки (как обычно «в ближайшие сроки поправим»)
ВТБ сломался, у всех?
Брокер ВТБ. В quik при вводе заявки на СПБ нет торгового счета.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Техподдержка говорит: «проблем нет»
Техподдержка говорит: «все работает штатно»
К квику подключиться не могу.
.
Если я ожидаю ответа техподдержки 18 минут, то либо они просто не поднимают трубу, либо (вероятнее всего) много клиентских звонков. Вот не поверю, что клиенты звонят с советами по ситуации в Гвинее, наверное, все-таки, проблемы у клиентов-то.
.
Резюмируем — у них все хорошо, у меня квик не работает, «торгуйте с приложения».
Отличное равновесие (((
Александр, квик у них работает отлично. Возможно у вас слабый комп или скорость инета.
Андрей, уточнюсь — WebQuikТехподдержка говорит: «проблем нет»
Техподдержка говорит: «все работает штатно»
К квику подключиться не могу.
.
Если я ожидаю ответа техподдержки 18 минут, то либо они просто не поднимают трубу, либо (вероятнее всего) много клиентских звонков. Вот не поверю, что клиенты звонят с советами по ситуации в Гвинее, наверное, все-таки, проблемы у клиентов-то.
.
Резюмируем — у них все хорошо, у меня квик не работает, «торгуйте с приложения».
Отличное равновесие (((
Александр, квик у них работает отлично. Возможно у вас слабый комп или скорость инета.- Техподдержка говорит: «проблем нет»
Техподдержка говорит: «все работает штатно»
К квику подключиться не могу.
.
Если я ожидаю ответа техподдержки 18 минут, то либо они просто не поднимают трубу, либо (вероятнее всего) много клиентских звонков. Вот не поверю, что клиенты звонят с советами по ситуации в Гвинее, наверное, все-таки, проблемы у клиентов-то.
.
Резюмируем — у них все хорошо, у меня квик не работает, «торгуйте с приложения».
Отличное равновесие ((( - Есть у ВТБ элемент абсолютного пофигизма. В приложении Инвестиции нет чата с брокером под рукой. Чтобы отправить вопрос, или замечание, надо лезть глубоко в меню. По моей просьбе поправили наименование акции Mosaic, но описание так и осталось от другого актива, хотя и написал пару недель назад им на E-mail.
У меня из раздела мои дивиденды пропала QIWI. Куда делась то?
Виталий Тихонов,
Отсечка же прошла сегодня, вот и удалилась из списка.
Только у меня весь день приложение работает через раз ?
Час работает, три не работает
- День знаний от ВТБ
У ВТБ брокера акция.
«В честь дня знаний мы дарим скидку -50% на брокерскую комиссию.
Найдите промокод на одной из страниц сайта Школы инвестора и активируйте его в приложении ВТБ Мои Инвестиции (раздел Прочее > Скидки и бонусы)
Скидка распространяется только на субсчета, к которым не подключена услуга инвестиционного консультирования «Персональный советник».
Поторопитесь: применить промокод получится только 1 сентября.»
Поищем…
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Ольга Ли, хорошо они устроились) Прям ОПГ какая-то, каждый свою копеечку крадет)Сергей, как Вы насчитали 2%? Цена лота 10,6 цента, комиссия 2 цента. Делим 2 на 10,6 получаем около 20%.
Если быть точным, то по факту банк списывает с меня 11 центов, что видно из отчета. То есть реально я отдаю еще почти 0,4 цента за сделку, т.е. суммарно 2.4 цента потерь. Кому уходят эти 0,4 непонятно — банку или покупателю, но мне и не важно на самом деле. Итого потеря со сделки получается даже больше 20%.
Дмитрий, раз уж мы начали) — 0,4 уходят ни банку и ни покупателю. Они уходят в карман биржи.- Сергей, как Вы насчитали 2%? Цена лота 10,6 цента, комиссия 2 цента. Делим 2 на 10,6 получаем около 20%.
Если быть точным, то по факту банк списывает с меня 11 центов, что видно из отчета. То есть реально я отдаю еще почти 0,4 цента за сделку, т.е. суммарно 2.4 цента потерь. Кому уходят эти 0,4 непонятно — банку или покупателю, но мне и не важно на самом деле. Итого потеря со сделки получается даже больше 20%. Ольга Ли, кстати, к ВТБ всё таки есть претензия. Они могли бы блокировать на счету сумму комиссии, чтобы она не была доступна для следующих сделок. А так приложение показывает эти деньги как доступные для сделок, из-за чего счёт уходит в минус даже при отключенном маржинальном кредитовании. Комиссия почему то списывается в приложении в режиме Т+2, а основная сумма сделки сразу. В итоге в приложении отображается неправильный остаток по счёту.
Дмитрий, вот с этим я полностью согласна. Сбербанк, например, так и делает, сразу блокирует деньги на комиссию. Заметив отсутствие блокировки у ВТБ и попадая на ровном месте на маржиналку, я тоже была неприятно удивлена.
Кстати, я уже писала, что режим Т+2 ВТБ (в отличие от того же Сбера) использует в свою пользу еще в одном распространенном случае. При продаже актива и последующей покупке на эти же деньги. ВТБ после продажи считает, что денег на счету все еще нет, и дает нам взаймы. Ну а мы соответственно должны будем ему проценты за два дня, а если повезет с выходными и праздниками, то еще больше.
20% комиссия за сделку? Легко, спроси у ВТБ как!
Решил тут прикупить на брокерский счёт ВТБ паёв TBIO для пущей диверсификации. Покупал в долларах, ибо они были в наличии, а фонд торгуется как раз в них. Посмотрел цену в стакане — 0,1066 лучшая продажа. Ну поставил я заявку купить 4500 штук по 0,1066 не жадничая, на почти 500 баксов. Приложение рисует мне комиссию 28 центов, фигня вопрос. Сделка совершена, всё ок. Дальше докупаю VTBA на 500+ зеленых, комиссия еще центов 30. Потрачены почти все имевшиеся 1012 долларов. Остаток на счетё был что-то в районе доллара, хватало на комиссию с лихвой.
Спустя три дня захожу проверить как там мой счёт и вижу… Минус 45 долларов! Качаю отчёт для разговора с поддержкой.
Внимательно смотрю и ох… еваю. Заявка раздробилась на две с лишних тысячи сделок! По каждой комиссия 2 цента. То есть около 20% за сделку. Итого по отчету с суммы 1010 долларов я заплатил комиссию 46 долларов. Ну думаю техническая ошибка. Звоню в поддержку, мне говорят, что всё правильно, банк отработал по регламенту. А в регламенте сказано: минимальная комиссия составляет 2 цента за сделку. Я конечно понимаю, что господам брокерам и бирже удобно округлять комиссию до цента вверх, вместо того чтобы копить сделки за день и суммировать комиссию в конце дня, что технически не сильно сложнее — одно значение в базе на каждого клиента. Но на мой взгляд это свинство, граничащее с мошенничеством. В описании тарифа ни слова не нашел про минимальный размер комиссии. Регламент в 300+ страниц не осилил, может там и есть про это, поиском не нашёл. Но такие вещи надо выносить в тариф, откуда мне про них знать?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Дмитрий, почему 20%? 2% суммарно вышло. но тоже грабеж
