ВТБ Брокер
-
Клиентский сервис — в ВТБ — это худшее что может быть на свете. Любое действие отличные от покупки продажи бумаг — ехать в офис. На вопрос почему нельзя решить удаленно, как делают другие брокеры одна отмазка: у нас такие внутренние инструкции.- ВТБ - запрет на смену счеты выплат для ИИС
Столкнулся с тем, что в приложении ВТБ больше нельзя поменять счет с лицевого на банковский для выплат дивидендов с ИИС. Причем приложение позволяет выбрать счета в банке, но на следующем шаге выдается ошибка сервера (500).
Пообщался с поддержкой, оказалось, что отключили такую возможность еще в начале года, причем _иррационально_ жестоким по отношению к клиентам способом — поменяли регламент и выложили новость об изменении регламента на сайте и все. В новости буквально написано только то, что регламент изменился и не слова о том как. Сам регламент содержит примерно 300 сраниц.
Ни письма, ни предупреждения в приложении о том, что поменять обратно не получится при смене счета с банковского на лицевой. Даже сейчас в приложении просто выдается техническая ошибка сервера и предложение попробовать еще раз (!) или обратится в поддержку.Зачем это вообще? Если нельзя получать дивиденды на банковский счет по закону, то всем нельзя, зачем это ограничивать таким коварным образом?
Это достаточно важное изменение, почему не прислать электронное письмо с уведомлением? Почему не поменять приложение, чтобы там было наглядно видно как это работает?
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
ВТБ брокерГоспода, извиняюсь, повторюсь. У всех проблемы с выводом денег со срочки? Авто-репост. Читать в блоге >>>
DMprofit,
Заработало только что.- Аналогично, утром подал на вывод средств. До сих пор пишут " У нас ошибка. Специалисты работают над этим вопросом. Конкретных сроков решения данной проблемы нет"
- ВТБ: прошёл почти месяц на поиск и выявление ошибки с СМС.
Кратко для тех, кому не приходят СМС: кроме ошибок в работе банка и брокера, а также ошибок в работе сотового оператора может быть так, что номер ВТБ находится в чёрном списке, а потому СМС от них не приходят даже в папку СПАМ. Решение: убрать номер ВТБ из нежелательных номеров.
Первую ошибку они исправили сами, вторую ошибку, о которой только что написал, каким-то чудом нашёл сам. Номер ВТБ я добавил в блокируемые номера, потому что в окрябре 2023 мне пришло предложение о кредите, хотя до этого я никогда не был их клиентом. Я так понял, эти спамеры выслали своё щедрое предложение сразу после того, как получили мой номер от Открытия. Я не стал разбираться в разновидностях мошенников и сразу добавил их номер в чёрный список.
Как только они дорвались до моего номера, они не сочли нужным оповестить меня о том, что мои средства переведены, вместо этого спамеры первым делом прислали предложение с кредитом.Можно сказать, я сам виноват, даже дважды.
Во-первых, в том, что надо было бежать из Открытия, как только стало известно, что средства хотят перевести в ВТБ.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
TatianaVoit, сегодня вроде не выходной, но всё так же криво отображается у половины номиналов.
olga_zanyato, видимо это у них приколы такие к первому апреляЗабавная штука у ВТБТысячи процентов прибыли показывает ВТБ брокер =) Но это только на выходных. На буднях все нормально отображается
Авто-р...
TatianaVoit, сегодня вроде не выходной, но всё так же криво отображается у половины номиналов.- Забавная штука у ВТБ
Тысячи процентов прибыли показывает ВТБ брокер =) Но это только на выходных. На буднях все нормально отображается
Авто-репост. Читать в блоге >>> - ВТБ мои инвестиции - мы умеем ещё хуже!
Вместо вступления.
Вообще вся структура ВТБ взяла всё самое худшее от советского строя, но при этом даже не пытались взять ничего хорошего от рыночной экономики. А зачем?!!! Когда, в отличии от Сбера, этим и так всё дают бесплатно. «Открытие» отдали, верфь дали в управление! Глядя на Костина (очень говорящая и многозначительная фамилия) понимаешь, всю косность и неповоротливость структуры в целом. Да, Костин максимально олицетворяет то, что происходит в его банке. Несмотря на то, что они были названы главными «лузерами» 2022 года, что они сделали для выхода из этой ситуации?!!! Правильно — ничего! А потому что ещё дадут… К сожалению, большинство компаний, относится к гос.структурам, работают аналогично. В них люди работают не на результат, а на «показатели». А как нам демонстрирует ловкость «Росстата» подход к расчету показателей всегда можно подкорректировать. Сбер и ещё пару других компаний, являются приятным исключением из этого правила.
Ну, да не об этом речь. Этим постом хочу продолжить ряд постов о брокерах с которыми имею дело. Ранее уже писал про ФИНАМ.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Впервые столкнулся с такой ситуацией. Ну к некомпетентности девочек и мальчиков из колл-центров мы все уже привыкли. Но откровенное вранье — это уже слишком.
Мой ИИС с января автоматически переехал с Отктытия в ВТБ.
И по умолчанию установили зачисление купонов на ИИС.
Я попытался изменить эту опцию в приложении — не получилось.
Написал в поддержку. И мне сообщили что по закону я снваря 2024 нельзя выводить купоны с ИИС.
Я пояснил, что у меня ИИС открыт до января 2024, и с таких счетов выаодить можно.
Подумали и сказали — что да, по закону можно, но по внутренней инструкции банка нельзя и ничего с этим не поделать.
И вранье, и отказ в законной просьбе. Думаю, как то организовать перевод ИИС к другому брокеру.
Как считается ГО в ВТБ? Есть несколько позиций. По ним отдельно посчитано ГО, условно 100р. А суммарно "заблокировано" 150р. В Открытии такой дичи не было.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
То ли я то ли лыжи не едут. Выплата купонов мимо депозитария.
В сети можно встретить много случаев с некорректным удержанием налога по ИИС связанных в основном с неправильным открытием/закрытием ИИС, ошибками брокера и прочими юридическими тонкостями из-за которых можно попасть на налоги. Но с таким я сталкиваюсь впервые.
Коротко: есть ИИС 2-го типа у брокера ВТБ, на ИИС есть различные корпоративные облигации, выплата купонов настроена на сам ИИС, все хорошо, купоны платятся, налоги экономятся.
Но 15 марта наступает дата выплаты по облигациям ХКФ Банка выпуск БО-06. Выплата происходит, деньги поступают на ИИС, но отмечены как «пополнение брокерского счета» и с них удерживают 13% НДФЛ.
Я естественно на это сразу обратил внимание и пишу в чат поддержки, где мне отвечают что в поступившем мне сообщении нет текста что это выплата купонов, а значит ждите 7 рабочих дней. Окей, думаю может глюк и провернут всё взад и пересчитают правильно, но нет, спустя неделю ничего не изменилось. Пишу снова в чат поддержки, там говорят заказывайте брокерский отчет, там можете убедиться что вам всё выплатили. Прошу создать заявку спецам чтобы детально рассмотрели мою ситуацию, говорят мы не занимаемся этим, звоните на горячую линию брокера.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Такого бардака как в ВТБ нет, думаю, нигде. По крайне мере, я не сталкивался.
1. Маржиналку открыть — меняют тип счета. Для этого, ссылаются на НРД, что тот мол берет комиссию 65 рублей с каждого эмитента. У других брокеров это делается нажатием одной клавиши бесплатно и моментально. Здесь ждать 10(!) дней, пока раздуплятся. С цифровой карты ВТБ перевести деньги на брокерский счет ВТБ невозможно без визита в офис. У меня нет такой возможности и в ближайшие полгода не предвидится.
2. Приложение ж… ой делали, наверно. Но не руками — точно. Хорошо, хоть QUIK удосужились сделать.
3. Коиссии по маржиналке написаны для академиков математических наук специально, чтобы никто ничего не мог понять и постоянно влетал на бабки.
4. Комиссии берет не только брокер, но и биржа (как они говорят, если сделка совершилась моментально при выставлении, типа комиссмия биржи берется). Т.е. сюда попадают все срочные заявки, которые активируются и исполняются практически одновременно и сделки по рыночной цене). Так что, только лимитные заявки прокатывают по их тарифу, указанному везде.
Если бы не насильственный перевод из Открвашки, ни за что бы к ним не пошел. Теперь мучаюсь.
Продам все акции, закрою счет и пусть катятся колбасской по малой спасской.
Раньше Тикоффа считал жлобами с их комиссионными, но после ВТБ — они святые, оказывается.
Все на выход из ВТБ брокер!
Вощем открылись вы с плечом, если цена пошла не в вашу сторону на 0.00001% то у вас сразу маржин колл. Такой шляпы никогда не было в открытии. Давали пересидеть и 10 и 20 и 30 процев от ГО, и!!! даже если и закрывали, то не так как тут сразу пол позы х… як и всё!
В общем котировка ентово недоброкера и недобанка говорит сама за себя. Лить в пол этот шлак до абсолютного нуля надо, шоб костя на делистинг пошел.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
ВТБ обнаглел. Крадет.
Сегодня списывает комиссию при торговле акциями в 2 раза больше, чем в тарифном плане. Для примера на тарифном плане специальный 1( для переходе из Открытия) должно быть 0,025 % при обороте больше 1 млн. Т.е при покупке на 100 тыр лимиткой — 25 рублей, а берет почти 50. И тех поддержка не доступна в принципе. Совсем оборзели.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Надо открывать дебетовую карту в ВТБ, если хочешь стать клиентом брокера ВТБ?
Добрый день!
Надо открывать дебетовую карту в ВТБ, если хочешь стать клиентом брокера ВТБ?
Нет не обязательно, но вам будет недоступны некоторые функции. Меня перевели из брокера открытия в втб брокер. Я хотел поменять номер телефона, которому привязан брокерский договор ВТБ. В втб ответили: «вы должны получить дебетовую карту, тогда поменяем номер телефона».
Это же мисселинг. Мне не нужна дебетовая карта ВТБ. Это хороший повод, чтобы написать жалобу в ЦБ РФ. Я написал в ЦБ.
Ответ печальный: «Брокер не нарушил правила профучастника рынка ценных бумаг. В остальном брокер не попадает под правила защиты прав потребителей и может делать с вами, что угодно. „
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Брокер ВТБ - системный сбой
У брокера ВТБ, по крайней мере у меня, системный сбой.
Заявки под маржу не ставятся на фондовой секции.
Инструменты для квал. инвесторов — вообще не доступны, не могу, к примеру, поставить даже 1 лот на покупку флоатера. Пишет, что я вдруг стал не квал инвестором.
В тех поддержке — пока тишина, никак не дозвонюсь.
Интересно — этот сбой у всех клиентов?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
ВТБ ИСС ДИВЕНДЫ НА БАНКОВСКИЙ СЧЕТ ПОЧИНИЛИ?
Подскажите по старому ИСС вернули выплату на банковский счёт?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
😈 Итория ВТБ была бы не так крива, если бы... (пятничное) 🇷🇺
Многоуважаемый брокер @ВТБ Мои Инвестиции !
Обратите внимание на моё обращение № CR-12069431.
P.S. Вью по рынку:
Если акции ВТБ растут, то лонг, а если акции ВТБ падают, то шорт.
Ближайшее сопротивление: 17 коп.
Ближайшая поддержка: 0 коп.
Подробнее на графике:
P.P.S.
История ВТБ банка была бы не так крива, если бы они догадались связаться с человеком из КемеровА!
Авто-репост. Читать в блоге >>>Всем привет. ВТБ брокер присылает смс с просьбой перевести ценные бумаги, не хранящиеся в депозитарии ВТБ, перевести в их депозитарий. Кто в...
Vitaliy Zhivko, если вы из Открытия и у вас бумаги в «Инвестиционной Палате», то по идее лучше перенести их в депозитарий ВТБ, как минимум на день быстрее купоны будут приходить. Я согласилась.
Правда, надежды, что при переносе ВТБ нигде не накосячит, довольно мало.
