Альфа-Инвестиции
-
тех.поддержка отвратительная! пафосные, тупые менеджеры с гонором. Никогда во время не получишь нужный совет, зас… ют, то ли по незнанию, то ли намерено, ответы ТАК, что суть сразу не поймешь. Платформа — тупая, тупее не придумаешь. По каждому вопросу — нужно звонить «ЛЮДЯМ», которые вместо помощи жутко напрягают. Иногда вообще не берут трубу, огрызаются, обещают перезвонить — и тишина на этом. НЕНАВИЖУ!
Альфадирект удержание НДФЛ за то что деньги ($$$) полежали на РЦБ?Предварительный расчет обязательств по НДФЛ НДФЛ исчислено, руб. 50,00 Удержано, руб. 0,00 К доплате, руб. 50,00
Такую хрень с утра обнаружил...
Полежали 6000р и 2500$ — хотел купить америку блин попробовать, но ничего не сделал )
Авто-репост. Читать в блоге >>>
- Alfadirect ни в кабинет не попасть, ни заявку подать с утра...
Я один такой счастливый? )
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
- тут человек пишет что в альфе недоступна функция покупки акций Тиньков банка на МБ
smart-lab.ru/forum/TCS/goto_comment_10505100/#comment10505100 - Альфа директ удержал НДФЛ, хотя на счете был минус наличными
Открыл терминал обнаружил отсутствие на счету 118 тыс рублей, зашел в личный кабинет, у меня долг альфадиректу висит.
капец, а говорили, что если на счету денег нет, удерживать не будут.
У меня еще Сбер, ВТБ и Открытие, и везде есть к уплате налог. В терминалах пока минуса нет, посмотрю что завтра будет.
Не, ну это ваще, взяли и долг повесили на меня, я по закону могу не платить до декабря 2020.
Самое интересное, что ведь сами в бюджет сразу не платят, реально до последнего дня крутить будут бабло.
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Альфа-Директ (...теперь в АДе болото и эффективные менеджеры...)
Что нового в версии 2523.1020 от 02.12.19 ?
Привет всем.
Традиционный вопрос к разработчикам (по крайней мере до тех пор, пока они, как это принято для сколько-нибудь серезных продуктов, не публикуют what's new для очередного релиза): что нового?
Заранее спасибо.
Re: Что нового в версии 2523.1020 от 02.12.19 ?
Новый алгоритм закачки свечек, асинхронная отрисовка, исправления багов график, несколько инструментов и индикаторов на одном графике и тд и тп, были сделаны в августе того года еще, но в АДе некому было это дело оттестировать и выложить. Все катают и перелицовывают старую версию. Лень, самомнение и пофигизм — пользователям и так сойдет.
Единственный человек, которому было еще что-то нужно и интересно уволился, теперь в АДе болото и эффективные менеджеры, которые думают о том как побольше заработать на клиентах, удобства и развитие терминала — забудьте.
Вот собственно и спрашивайте — когда и почему!?
Источник — Форму АД
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Бегите из Альфадиректа (брокер Альфа банка) пока не поздно
Пишу так как наболело.
Предполагаю одно из двух — или в Альфу закрались крысы, или в управление пришло поколение егэ (непуганные дурачки), что ещё хуже.
Последние изменения в Альфадиректе пугают своей тупостью:
1) В Альфадирект отказались от Криптопро и заменили его самописным дерьмом. Поэтому для осуществления сделки на рынке больше не нужен пароль, секретный сертификат теперь хранится на не флешке или рутокене, а на самом компьютере в реестре. Хранится без пароля… Установить пароль невозможно...
2) Все защиты строятся на СМС. Это касается и банка. Если у вас украли телефон или симку — вашим деньгам пиздец. Никакой двухфакторной авторизацией и не пахнет, украдут всё за 10 минут. Я задавал поддержке вопрос «какого х» — они ответили что это сделано специально, для «упрощения» работы.
3) Я им писал — не слушают советов и не воспринимают это всерьёз, поэтому улучшений не ждите
В связи с этим буду переходить к другому брокеру, айтишники Альфы идиоты, их руководство этого не понимает и становится только хуже.
PS: я сам айтишник и знаю о чем говорю, и такого пиздеца в банке/брокере с таким напревательским отношением к безопасности я терпеть не собираюсь и вам не советую
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
- Специально зарегистрировался на СмартЛабе чтобы поделиться своим опытом использования Альфа Директ. За 9 месяцев у меня накипело и пора уже выпустить пар...
Для меня это оказался ужасно не удобный брокер. Спустя почти год пользования их услугами я все таки благополучно от них ушёл.
Минусы:
1. У них нет веб-версии терминала, т.е. нужно ставить специальный софт для торгов с цифровыми подписями на флешке...
2. Отвратительная служба клиентского сервиса! Абсолютно некомпетентные товарищи. На элементарные вопросы в финансовом плане они отвечают, но стоит спросить технический вопрос, как тут же сотрудники впадают в ступор и после длительного ожидания на линии, он отправляет в отделение банка.
Я торгую только на свои, в кредит не беру. Для того чтобы отключить кредит на моей учётке, сотрудник сказал мне по телефону что нужно ехать в отделение банка
писать заявление. В отделении банка развели руками, сказали что про это ничего не знают.
3. Если так получается что есть задолженность на брокерском счете, почему бы ее не списать с валютного счёта?!
Вместо этого они открывают сделки РЕПО, создают минус на счёте и затем начисляют на него ещё проценты.
4. Нет возможности тут же воспользоваться хотя бы частью средств полученных от реализации валюты или акций.
Нужно обязательно ждать сутки. Такой крупный банк и не могут пойти на такой шаг....
5. Не удобное мобильное приложение.
6. Нет качественной поддержки алгоритмических трейдеров.
Из плюсов наверно то что АльфаДирект как то касается АльфаБанка, который в свою очередь является крупным банком. И вроде как рисков потерять все из-за того что банк лопнет меньше, но я не уверен что Альфа Директ и Альфабанк юридически одна организация.
Писец… перекидывал бабки с рынка ценных бумаг на валютный рынок, содрали 13% НДФЛ.
ШОК.
Тимофей Мартынов, То есть так делать не надо, а есть возможность сделать иначе?
Писец… перекидывал бабки с рынка ценных бумаг на валютный рынок, содрали 13% НДФЛ.
ШОК.
Тимофей Мартынов, Расскажите подробнее пожалуйста. Думаю о переходе на Альфа Директ.
Если я закину деньги на рынок ценных бумаг, а потом переведу на валютный, то с меня так же возьмут 13%.
Или с вас взяли, так как будто вы деньги выводили с брокера, а потом снова к нму завели?
Писец… перекидывал бабки с рынка ценных бумаг на валютный рынок, содрали 13% НДФЛ.
ШОК.
Тимофей Мартынов, да валютный он такой- Писец… перекидывал бабки с рынка ценных бумаг на валютный рынок, содрали 13% НДФЛ.
ШОК. 
Клиенты брокера Альфа-Директа (Альфа Банка) проверьте свой баланс за октябрь 2019
Здравия вам всем.
Вчера писал блог-вопрос на тему о некорректном балансе, надеялся получить объяснение или мысли по той ситуации.
ссылка с описанием проблемы тут https://smart-lab.ru/blog/571351.php
Об этом уведомил службу поддержки Альфа-Директа, что вынудили меня искать ответы в просторах интернета на форуме смартлаба и пути решения проблемы с учетом баланса или объяснить, почему так получилось по неизвестной мне причине (может чего то не знаю я).
После всего этого, наконец-то получил более менее вменяемый ответ с описанием того, почему сумма образовалась.
Сначала обрадовался, что наконец то наладился контакт, но далее было разочарование опять.
Ответ от тех.поддержки был таков, что сумму которую списали — это была компенсация утраченных дивидендов по MOEX, дата фиксации реестра — 18/10/2019, со сроком исполнения не позже 31.12.2019, но может исполниться раньше обычно через 2 недели после закрытия реестра."
Но мы то знаем, что не было фиксации реестра Московской биржи для получения дивидендов.
Авто-репост. Читать в блоге >>>- Про отрицательную динамику баланса активов на счету за октябрь при положительном результате торговли по всем сделкам за октябрь (про Альфа Банк, или Альфа-Директ)
Здравствуйте.
Нужна помощь, чтобы разобраться в данной ситуации, т.к. толку от специалистов техподдержки по электронной почте переписываться, все документы и отчеты и скрины прикладывал им в письме еще с прошлой недели.
Немного истории о себе. На бирже нахожусь достаточно давно, несколько лет уже. не получалось никак зарабатывать в хороший плюс. Так себе результаты были. Ситуация начала меняться наверно от того, что набрал критическое количество ошибок, которые теперь пробую монетизировать свои же ошибки в плюс, пока что получается 4-ый месяц подряд. Посмотрим что дальше будет… Проблема появилась, когда в этом месяце начал обращать внимание на брокерский отчет и начал считать деньги и баланс самостоятельно. Видимо трейдер, когда у него начинается что то получаться, он начинает обращать внимание на то, как считается баланс, как комиссии считают, как проценты снимают с него, то есть на расходы, которые необходимо минимизировать. и тут обнаружил непонятные для меня явления.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Наши затарились американскими акциями
Похоже, на СПБ все по уши в лонгах.
Можно шортить, можно покупать на свои, а вот на заемные лонг пока не доступен.
«торговля с использованием заемных средств временно заблокирована из-за превышения контрагентного лимита на биржу СПБ. Лимит заемных средств разобрали Клиенты.
Заявка отклонена в соответствии с п.25.10 Регламента оказания услуг на финансовых рынках АО «АЛЬФА-БАНК» (временное ограничением на совершение сделок с привлечением заемных средств)»
Со сделками на ММВБ всё как обычно
Авто-репост. Читать в блоге >>>- Сказ про то, как я налоговую базу уменьшал (стыдное)
Решил я налоговую базу уменьшить.
Убыточных сделок вдруг мало стало, к концу года вообще может не будет. А держу то я акции по пол-года.
Вот и лучше мне сейчас зафиксировать убыток — закрыть сделку и тут же открыть заново.
В конце года, с меньшей суммы 13% платить #налог.
Такой был план, обычное дело, так все делают.
Подвело меня то, что вечерняя сессия на #СПБ (я же американские покупаю) проходит без сотрудников в «студии» Альфа-банк (моего брокера).
Переоткрыть не получалось, приложение пишет, что не достаточно средств. Работает поддержка до 20 и шабаш.
А средств полно(я ж TESLA продал сегодня), да и на рублевом брокерском тоже (с этого счета платятся комиссии).
Купить любую ликвидную акцию(которую брокер дает в шорт или в лонг с плечом) — пожалуйста, а вот в эту компанию я перезайти так и не смог.
И тут она начала расти, without me
Авто-репост. Читать в блоге >>> - ТС "Ведро" или MOEX не дала выкупить пролив ...
Недавно столкнулся с интересным фактом, а именно, что Брокер Альфа-Директ, моим лимитным ордерам изначально присваивает статус "Приняты брокером, но не Биржей. Заявка ожидает попадания в ценовой коридор"...
А теперь немного деталей...
Есть такая бумага ТАНТАЛ. В рамках сентября она так или иначе возникала на горизонте… Посмотрев график, я решил для нее включить ТС «Ведро» и 27 сентября поставил через мобильное приложения несколько лимиток по цене от 15 до 5 (на символические деньги… просто на пролив… по фану...)… Поставил и забыл про них давно :)))
Однако 9 октября прилетает пуш про ТОНТАЛ… Я открываю телефон и вижу… что цена пробила мои лимитки, но они не реализовались...
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
- Сделки ЛЧИ-2019 на графике в Альфа-директ
Евгений любезно обновил код и для всех, кто использует терминал Альфа-директ есть возможность смотреть сделки участников ЛЧИ-2019 на графике.
Вот линк на код
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Обмен 2000 долларов на 2000 евро через IB и Альфа-Директ
Все цифры взяты с реального обмена.
Посчитаем комиссии в случае обмена
Альфа-Директ
Обмен через рубль
Комиссии
65 р — обмен 2000 долларов на рубль
72 р — обмен рублей на евро
50 р — 25 р за каждый обмен (2 обмена)
237 р — расчеты за сделки
Итого: 424 р
Interactivebrokers
Обмен ~2000 долларов на 2000 евро на EUR.USD
Комиссия
130 р — 2 доллара (расчитывается как СУММА*0.0001*0.2, но минимум 2 доллара)
Итого: 130 р
АльфаДирект Давай До Свидания!
Авто-репост. Читать в блоге >>> Чето мобильное приложение не входит. Только у меня так?
Тимофей Мартынов,
Проверил, входит. Айось, операционка и клиент актуальные, связь — Онлайм (=Ростелеком)
Андрей Быков, а у меня так
Тимофей Мартынов, заработало?
Андрей Быков, я перезагрузил телефон и заработало да.
первый раз с таким столкнулся
Чето мобильное приложение не входит. Только у меня так?
Тимофей Мартынов,
Проверил, входит. Айось, операционка и клиент актуальные, связь — Онлайм (=Ростелеком)
Андрей Быков, а у меня так
Тимофей Мартынов, заработало?
