Финаме
БКС Мир ИнвестицийDANYCOM.Mobile не заставляет абонентов ждать
По данным аналитического отдела DANYCOM.Mobile в феврале 2020 года при звонке в контактный центр 9 из 10 абонентов в 56 регионах России ожидали ответ не более 20 секунд. При этом на телефонные звонки приходится более 60% обращений, еще около 25% – на общение в разделе «Поддержка» на сайте danycom.ru, 10% – на соцсети и 2% – на коммуникацию по e-mail.
Чаще всего в контактный центр обращаются по вопросам приобретения бесплатных тарифных планов. Кроме того, специалисты контактного центра консультируют по текущим акциям, уточняют правила применения дополнительных пакетов опций. Уровень удовлетворенности абонентов при коммуникации в онлайн-чате составляет 87%.
«Для работающей на потребительском рынке компании критически важно, чтобы в любой момент клиент мог получить консультацию или ответ на свой вопрос. По сравнению с прошлым годом мы видим, что к нам обращается в 4,5 раза больше абонентов, в том числе и тех, кто только готовится к нам присоединиться. Модернизация работы контактного центра и регламентов обслуживания позволили сократить ожидание ответа оператора до 20 секунд», – комментирует Мария Алпатова, директор департамента по развитию и управлению сервисами ГК DANYCOM.
Облигации ДЭНИ КОЛЛ
-
Всем привет!
А кто подключал спецтариф для облигационеров Дэника?
В поддержке говорят «пришлите брокерский отчёт с подписью и печатью» и потом для сохранения тарифа каждый месяц будут запрашивать. Это правда?
А кто из брокеров такого формата отчёты даёт бесплатно? В Альфе 40 рублей за бумажный лист или электронный документ. Это уже не бесплатный тариф получается :)
SimZim, 3 симки на тарифе кислород. Оформляла с лагом в 2 недели каждую. Отчет у втб, ти и сбера бесплатный в электронном виде. Запросили по одному разу и все. Связь и инет хорошие. На каждые 100 листов один такой тариф с одной симкой.
Angelina Yurieva, у вас три симки на одни паспортные данные и триста листов облигаций?
в втб электронный отчёт с изображениями подписей и печатей или без? и можно ли в втб сформировать отчёт по одному инструменту (чтобы посторонние не видели весь мой портфель)?
SimZim, да, можно до 4х симок по акции. У меня 400 листов. В втб через реестр поручений нужный им отчет брокера, с подписью и печатью. Нет, в отчете будут все инструменты.Всем привет!
А кто подключал спецтариф для облигационеров Дэника?
В поддержке говорят «пришлите брокерский отчёт с подписью и печатью» и потом для сохранения тарифа каждый месяц будут запрашивать. Это правда?
А кто из брокеров такого формата отчёты даёт бесплатно? В Альфе 40 рублей за бумажный лист или электронный документ. Это уже не бесплатный тариф получается :)
SimZim, у меня 4 симки по данному тарифу… Первую подключил в прошлом году, остальные в этом.
Технология такова- получаю симку по почте, активирую, шлю брокерский отчёт, в этот же день переводят на «Кислород 0».
У всех моих броков отчёты бесплатны, платный это нонсенс какой- то… Шлите им электронную версию, проходит.
Что касается подтверждения каждый месяц… Просили подтверждения по первому «Кислород 0», который подключал в ноябре в новом году, с тех пор ничего не требуют.
Думаю, раз в год будут запрашиватьВсем привет!
А кто подключал спецтариф для облигационеров Дэника?
В поддержке говорят «пришлите брокерский отчёт с подписью и печатью» и потом для сохранения тарифа каждый месяц будут запрашивать. Это правда?
А кто из брокеров такого формата отчёты даёт бесплатно? В Альфе 40 рублей за бумажный лист или электронный документ. Это уже не бесплатный тариф получается :)
SimZim, 3 симки на тарифе кислород. Оформляла с лагом в 2 недели каждую. Отчет у втб, ти и сбера бесплатный в электронном виде. Запросили по одному разу и все. Связь и инет хорошие. На каждые 100 листов один такой тариф с одной симкой.
Angelina Yurieva, у вас три симки на одни паспортные данные и триста листов облигаций?
в втб электронный отчёт с изображениями подписей и печатей или без? и можно ли в втб сформировать отчёт по одному инструменту (чтобы посторонние не видели весь мой портфель)?Всем привет!
А кто подключал спецтариф для облигационеров Дэника?
В поддержке говорят «пришлите брокерский отчёт с подписью и печатью» и потом для сохранения тарифа каждый месяц будут запрашивать. Это правда?
А кто из брокеров такого формата отчёты даёт бесплатно? В Альфе 40 рублей за бумажный лист или электронный документ. Это уже не бесплатный тариф получается :)
SimZim, 3 симки на тарифе кислород. Оформляла с лагом в 2 недели каждую. Отчет у втб, ти и сбера бесплатный в электронном виде. Запросили по одному разу и все. Связь и инет хорошие. На каждые 100 листов один такой тариф с одной симкой.- Всем привет!
А кто подключал спецтариф для облигационеров Дэника?
В поддержке говорят «пришлите брокерский отчёт с подписью и печатью» и потом для сохранения тарифа каждый месяц будут запрашивать. Это правда?
А кто из брокеров такого формата отчёты даёт бесплатно? В Альфе 40 рублей за бумажный лист или электронный документ. Это уже не бесплатный тариф получается :) вы заметили что про выкуп в мае июне июле ти т д нет
так вот Дени выкупит досрочно всё остальное в полном обьёме
инфу узнаем сразу после апрельского выкупа им нет смысла тянуть резину
тем более что бы разместить свои 10 ярдов им нужно показать что они честные и у них всё хорошо!
всем удачи и до встречи минимум на 100
soveren, в связи с текущей ситуацией думаю, что 10 ярдов откладывается на неопределённый срок.
На текущем рынке столько не привлечь.- вы заметили что про выкуп в мае июне июле ти т д нет
так вот Дени выкупит досрочно всё остальное в полном обьёме
инфу узнаем сразу после апрельского выкупа им нет смысла тянуть резину
тем более что бы разместить свои 10 ярдов им нужно показать что они честные и у них всё хорошо!
всем удачи и до встречи минимум на 100 
Дорогие друзья!!! Я покидаю этот корабль (осталось скинуть 18 облигаций). На Дэнике я неплохо заработал (+25% к депо), но в этом деле нужно во время уйти… Я посмотрел на ситуацию трезвыми глазами, (в том числе и на ситуацию в мире, если начинают падать такие гиганты как газпром, роснефть, сбер и пр. крупные компании (у них сейчас коррекция и падение скорее всего продолжится...) у которых есть и имущество и поддержка государства. А что есть у Дэни? Чем он сможет удержать цену облигации, каким имуществом он сможет рассчитаться в случае банкротства (у них нет своего имущества (они пользуются ресурсами компании Теле-2)). Единственное хорошее у Дэни это новости они мотивируют мозг думать что все у компании хорошо. Мой прогноз, Дэник в ближайшее время вернется в район 650 и ниже (мне хотелось чтобы я ошибся, но ближайшая точка поддержки находится именно там). Вам уважаемые друзья удачи и профита. Может позже я вернусь если Дэник покажет рост до определенных уровней (заявки на покупки и уведомления я поставил
)
Sten, Я вышла после предыдущей оферты и уже с наслаждением наблюдала всю эту мышиную возню с выставлением заявок… Все более убеждаюсь в правильности решения.- Дорогие друзья!!! Я покидаю этот корабль (осталось скинуть 18 облигаций). На Дэнике я неплохо заработал (+25% к депо), но в этом деле нужно во время уйти… Я посмотрел на ситуацию трезвыми глазами, (в том числе и на ситуацию в мире, если начинают падать такие гиганты как газпром, роснефть, сбер и пр. крупные компании (у них сейчас коррекция и падение скорее всего продолжится...) у которых есть и имущество и поддержка государства. А что есть у Дэни? Чем он сможет удержать цену облигации, каким имуществом он сможет рассчитаться в случае банкротства (у них нет своего имущества (они пользуются ресурсами компании Теле-2)). Единственное хорошее у Дэни это новости они мотивируют мозг думать что все у компании хорошо. Мой прогноз, Дэник в ближайшее время вернется в район 650 и ниже (мне хотелось чтобы я ошибся, но ближайшая точка поддержки находится именно там). Вам уважаемые друзья удачи и профита. Может позже я вернусь если Дэник покажет рост до определенных уровней (заявки на покупки и уведомления я поставил
)
Опять робот вниз котиков погнал — в последнюю минуту торгов снова свечи вниз стали появляться. Сидеть до января в бумаге…
mr_jim, по итогам четырёх оферт в рынке останется не больше половины выпуска- более 400 тыс. бумаг выкуплено эмитентом, большая часть также была выкуплена в режиме РПС по номиналу.
В случае успешного прохождения апрельской оферты и выплаты очередного купона в этом же месяце, котировки неизбежно вырастут.
Выплатят июльский купон- ещё больше вырастут.
Для себя решил не продавать раньше 21 июля.
lizardking0808, простите, но эти байки мы слышим с начала года. По факту ни чего не меняется и не изменится. И причина тут только одна. Эти бумаги покупают только физики которые ограничены в финансах. Гнать их выше просто некому.
Андрес Танн, золотые слова.Опять робот вниз котиков погнал — в последнюю минуту торгов снова свечи вниз стали появляться. Сидеть до января в бумаге…
mr_jim, по итогам четырёх оферт в рынке останется не больше половины выпуска- более 400 тыс. бумаг выкуплено эмитентом, большая часть также была выкуплена в режиме РПС по номиналу.
В случае успешного прохождения апрельской оферты и выплаты очередного купона в этом же месяце, котировки неизбежно вырастут.
Выплатят июльский купон- ещё больше вырастут.
Для себя решил не продавать раньше 21 июля.
lizardking0808, простите, но эти байки мы слышим с начала года. По факту ни чего не меняется и не изменится. И причина тут только одна. Эти бумаги покупают только физики которые ограничены в финансах. Гнать их выше просто некому.Опять робот вниз котиков погнал — в последнюю минуту торгов снова свечи вниз стали появляться. Сидеть до января в бумаге…
mr_jim, по итогам четырёх оферт в рынке останется не больше половины выпуска- более 400 тыс. бумаг выкуплено эмитентом, большая часть также была выкуплена в режиме РПС по номиналу.
В случае успешного прохождения апрельской оферты и выплаты очередного купона в этом же месяце, котировки неизбежно вырастут.
Выплатят июльский купон- ещё больше вырастут.
Для себя решил не продавать раньше 21 июля.
lizardking0808, мне кажется очевидным, что вся история с роботом и офертами была задумана ради выкупа ниже номинала. Держать буду, но на оферты досрочные не пойду — гоняют сами свои бумаги по кругу и по нужной им цене.По информации организатора размещения, после 11 апреля будет аудированная отчётность по МСФО за 2019 год.
Думайте сами, продавать сейчас, или после успешного прохождения 4-й оферты, выплаты купона и опубликования отчётности по МСФО
lizardking0808, нужно узнать какой квест для прохождения оферты приготовил Дэник, а уже потом все остальное… ))) Там люди «творческие» работают, квест может быть уже другой- По информации организатора размещения, после 11 апреля будет аудированная отчётность по МСФО за 2019 год.
Думайте сами, продавать сейчас, или после успешного прохождения 4-й оферты, выплаты купона и опубликования отчётности по МСФО 
Народ подскажите что делать, ВТБ не принял заявление на прошлую оферту. 16 марта пытался подать. Говорят с 12 до 18 это они отправляют заявления в деник, а от физ лиц уже не принимают.
Правильно я понимаю что брокер обязан принять заявление?
Игорь Николаев, ничего с ВТБ, им пох на вас… А с бумагами продавать, пока они ниже 50ти не ушли, либо сидеть «до конца»Народ подскажите что делать, ВТБ не принял заявление на прошлую оферту. 16 марта пытался подать. Говорят с 12 до 18 это они отправляют заявления в деник, а от физ лиц уже не принимают.
Правильно я понимаю что брокер обязан принять заявление?
Игорь Николаев, сам подавал через ПСБ 2 марта, потому что они сразу предупредили, что закончат приём заявлений сильно заранее.
Это болезнь всех госброкеров.
Вторую заявку подавал через Уралсиб 16 марта, приняли без проблем, оферту прошёл.
Хотя и стоило это удовольствие у них 1300
Народ подскажите что делать, ВТБ не принял заявление на прошлую оферту. 16 марта пытался подать. Говорят с 12 до 18 это они отправляют заявления в деник, а от физ лиц уже не принимают.
Правильно я понимаю что брокер обязан принять заявление?
Опять робот вниз котиков погнал — в последнюю минуту торгов снова свечи вниз стали появляться. Сидеть до января в бумаге…
mr_jim, по итогам четырёх оферт в рынке останется не больше половины выпуска- более 400 тыс. бумаг выкуплено эмитентом, большая часть также была выкуплена в режиме РПС по номиналу.
В случае успешного прохождения апрельской оферты и выплаты очередного купона в этом же месяце, котировки неизбежно вырастут.
Выплатят июльский купон- ещё больше вырастут.
Для себя решил не продавать раньше 21 июля.
lizardking0808, полагаю, что котировки не вырастут. Объективно, ибо кризис и суровый. Тут не в Дэни дело, а в экономической ситуации.Опять робот вниз котиков погнал — в последнюю минуту торгов снова свечи вниз стали появляться. Сидеть до января в бумаге…
mr_jim, по итогам четырёх оферт в рынке останется не больше половины выпуска- более 400 тыс. бумаг выкуплено эмитентом, большая часть также была выкуплена в режиме РПС по номиналу.
В случае успешного прохождения апрельской оферты и выплаты очередного купона в этом же месяце, котировки неизбежно вырастут.
Выплатят июльский купон- ещё больше вырастут.
Для себя решил не продавать раньше 21 июля.
Извините за оффтоп, но как раз здесь собрались люди с нужным опытом.
Подскажите брокера, у которого поручение на оферту стоит адекватно, и которое можно подать без геморроя, кроме Тинькова (он не устраивает отсутствием некоторых бумаг в каталоге).
Это Кит Финанс lazyranma. Да и прочие комиссии вполне приличные
Максим Паук, не понял из тарифа, сколько будет стоить поручение. «0,1%, но не менее 100 руб. за заявку»?
ДЭНИ КОЛЛ
Облигации ООО «ДЭНИ КОЛЛ»Чтобы купить облигации, выберите надежного брокера:
