Не всё так плохо в Айти

14 июня 2011, 12:32
|
vanosupr

Раз пишу плохое, значит обязан написать и о хорошем. После данного поста http://smart-lab.ru/blog/6966.php, со мной связался кое кто из сотрудников Айти Инвеста ( www.itinvest.ru ). Состоялся вполне корректный разговор и появился вполне конкретный результат этого разговора:
Отношение к клиентам со стороны большинства сотрудников компании — вполне адекватное. Люди явно понимают что каждый клиент — это их хлеб, и стараются удержать любого клиента. Но, есть отдельные личности, которые могут незаслуженно нахамить клиенту (только не забывайте, хамы есть и среди нерадивых клиентов).
По технической части — не все так безнадежно, работы ведутся, значит рано или поздно будет положительный результат.
Самый главный на мой взгляд итог — канал обратной связи. Было предложено все случаи хамства и неккоректного общения скидывать на мыло: trade@ittrade.ru . Пишите аргументированно, очень желательно приложение доков (записи разговора, скриншота или еще чего либо), и, я уверен, вам обязательно помогут.

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.

Ключевые слова:
брокеры,
Ай Ти Инвест

15 комментариев

а что мешает вместо выяснения того, что хорошо плохо поступить так, как и рекомендовали в службе поддержки?

Kronoz

14 июня 2011, 12:59
Ответить

Kronoz, у Айти есть и свои плюсы (например терминал… да и не только), и если есть шанс, что уровень сервиса вернёться к уровню 2008 года, то я готов потерпеть некоторое время, тем более, как выясняется, мои претензии не остаются без внимания и люди идут на встречу. А тех кто изнутри компании даёт советы сменить брокера, думаю ждёт общение с руководством.

vanosupr

14 июня 2011, 13:31
Ответить

Ну вот пока работы ведутся, ушел я к другому брокеру…
У меня была такая проблема — сброс коннекта через 5 секунд, а потом и вовсе коннект/расконнект. Помаялись мы тогда со службой тех.поддержки (присылал им трейсроуты и с разных провайдеров — йота и риалком и с разных компов), но воз там и остался… А так, к айти за 3 года совместной жизни не было претензий :)

Truman

14 июня 2011, 13:05
Ответить

Truman, Это не тольк оу тебя ) Идет сброс соединения, реконнект и тут-же сброс и так может происходить около минути и больше…

cyberpunk

14 июня 2011, 16:11
Ответить

Уйти из АйТи это очень дурное решение. Ну кто не верит на слово может попробовать, я уже пробывал.

Ma3aXaKa

14 июня 2011, 14:12
Ответить

Ma3aXaKa, попробовал — полёт нормальный :)

Truman

14 июня 2011, 14:28
Ответить

Ma3aXaKa, расскажи поподробней, если не затруднит.

vanosupr

14 июня 2011, 14:35
Ответить

Truman ты кругами летаешь 8-)

Ma3aXaKa

14 июня 2011, 16:14
Ответить

Vanosupr ну а что тут рассказывать выбор то брокеров большой за год можно основных перепробовать.
Итог: во всех есть глюки и тормоза и тупости кое где хватает. Ну а вот плюсов что имеются в Айти нигде нет нигде ни разу. Понимаешь это по ходу того что тебе чего то начинает не хватать, сначала одного потом другого. Без некоторых вещей обойтись можно, а вот без других уже сложно приходится, как то выкручиваться учится одевать штаны через голову, оно типа возможно така не удобно :-). В конечном счете плюешь на все это и возвращаешся там где удобнее.

Ma3aXaKa

14 июня 2011, 16:20
Ответить

Ай ти лучший брокер в Раше!

MrCrazyTrade

14 июня 2011, 18:54
Ответить

MrCrazyTrade, а мне финам нравится и алор

1234

14 июня 2011, 18:54
Ответить

Ковалев Павел, у Алора серваки по выхам не работают

MrCrazyTrade

14 июня 2011, 19:05
Ответить

MrCrazyTrade, кстати у финама тоже
а я думал у фонды у всей не работает
я знаю что у рикома работают
ну и многих других тоже не работают

ну за это время что я торгую тут уже 3 компании падали тот же айти падал…
а у меня финам не разу за это время

1234