Блог им. viom

Коллеги! Что происходит с Открытие Инвестиции?

Подскажите кто работает с АО «Открытие Брокер» или «Открытие Инвестиции» выходят ли они на связь?

Вторую неделю не отвечают ни на письма, ни на обращение из личного кабинета, дозвониться поддержке не смог (доступно закрытие поз и «мы вам перезвоним»).

С местными представителями на форуме общаться бесполезно — это клоуны из серии «видимо что-то происходит» для залечивания толпы.
По прошлой теме все их участие закончилось фразой «Видимо этим занимается отдел претензий». А то я не догадался сам.

Что происходит?
6.5К | ★1
58 комментариев
+1
Нормально там все, жди дальнейших указаний
avatar
Joker2012
Joker2012, и долго они указания составляют?
avatar
Вита Мих
+2
Вита Мих,

Работы у них с клиентами держателями иностранцев навалом. Был недавно в центральном офисе пашут как на галерах. Езжайте в Москву, получите ответы оперативно.
avatar
Andy20
Andy20, Далеко весьма до москвы
avatar
Вита Мих
+5
Вита Мих, добрый вечер))
Был в офисе… Сказали не переживайте мы по указанию ЦБ все правильно сделали передаем активы клиентов в занюханную ни кому неизвестную брокерскую компанию (инвест. палата), потом если шоо (снимут санкции итп итд) мы этого брокера выкупим и все будет в порядке. Так же сообщили что например ВТБ не столь дальновидно сделал и передал своих клиентов другому банку — хотя очень возможно что санкции наложат на весь банковский сектор РФ и они опять будут передавать клиентов в другую шаражку! Ну как то так)).
avatar
Майкл Иерофант
+13
Новую вывеску готовят «Закрытие»
avatar
Станислав Иванович
Станислав Иванович, вот что-то ощущение аналогичное…
avatar
Вита Мих
+1
В начале марта пытался дозвониться по телефону- не получилось. На следующий день написал им в поддержку через личный кабинет, получил ответ-отписку. Через 3 дня был контрольный звонок от менеджера брокера, поговорили 10 минут, -задавали друг-другу вопросы, ответы устроили. По случаю и по пути 18 марта заезжал в офис на Летниковской, несмотря на ажиотаж и большую живую очередь с талончиками на бумаге за 1,5 часа удалось решить свой вопрос по выводу валюты. На мой взгляд в такой обстановке и ажитации всё было на приличном уровне. 
avatar
Flash Crash
Flash Crash, у меня полная тишина больше недели. Абсолютное игнорирование по всем каналам связи.

avatar
Вита Мих
Flash Crash, ужас какой…
avatar
ves2010
+1
ves2010, на уровне обслуживающих менеджеров и сотрудников офиса непосредственно на месте было видно что стараются расшить проблемы в меру своих сил. Понятно что на лавину запросов от физиков никто не рассчитывал и резерва по персоналу не было, но работали как могли в тех условиях что у них были. У меня есть опыт по переходу из Цериха в Фуфайку, а там общая обстановка была на порядки спокойнее- могу уверить вас что Открытие и их организация процесса в этом плане у меня излишних беспокойств не вызвали. Как там будет дальше с Палаткой не знаю, но имеем то что имеем.
avatar
Flash Crash
Flash Crash, хотел денег дозавести, счет больше пяти лет. И тут на....  Такого молчания не помню давно.

avatar
Вита Мих
Вита Мих, с какого банка заводите денюжку? С Открывашки залетает в течении получаса. Если с другого- тут вопросики. Лучше предварительно загонять на счет в Открывашке, а оттуда уже на брокера. В этом и преимущество бесшовности.
avatar
Flash Crash
Flash Crash, всегда с Банка Открытия. По деньгам вопросов нет. Они на обращения молчат. Вообще. Больше недели. Полный игнор.
Вот я и задумался.
Теперь боюсь деньги заводить в этот сайлент хилл.
avatar
Вита Мих
Вита Мих, деньги не доходят? или не пробовали? Залейте туда тестовые 100 рублей, там и увидите как оно работает. 
avatar
Flash Crash
Flash Crash, у меня с ними переписка была. Все решалось нормально и вдруг резко замолчали.
avatar
Вита Мих
Вита Мих, тут я хз, конечно.
avatar
Flash Crash
Вита Мих, Бегите оттуда!))
avatar
AndreyTimofeev
+1
AndreyTimofeev, бегать нет поводов. Если будут молчать уйду естественно. Медленно :)
avatar
Вита Мих
Вита Мих, Предупреждена, вооружена!))
avatar
AndreyTimofeev
+2
Flash Crash, я просто подал заявку в вебкабинет на вывод 180к баксов и через 2 дня увидел их на счете в банке… брокер айти
avatar
ves2010
+2
ves2010, удачно сложилось. Поздравляю
avatar
Flash Crash
+3
все нормально, все работает, деньги выводятся мигом(рубли)
avatar
KenaevErema
KenaevErema, вопрос не про вывод денег. Абсолютно игнорируют любые обращения больше недели.
avatar
Вита Мих
+1
KenaevErema, согласен и доллары и рубли гонял и гоняю в обе стороны от брокера до  Банка Открытия без проблем.
avatar
Flash Crash
Flash Crash, я в тиньков и сбер, все быстро.
avatar
KenaevErema
+1
В Питере все нормально работает, даже пустовато как то, сегодня счет там закрыл.
avatar
vitas
vitas, за закрытие денег не берут? :)
avatar
Вита Мих
+2
Всё потому что нету ПРОФСОЮЗА, который знает где живёт виновный.
ФИО, где отдыхает. где обедает...
Не ясно что-ли?
avatar
Весь святой
+2
Я сегодня обратилась в техподдержку, ответили через минут 5. Проблему выявили в ходе разговора, взяли в работу — сказали завтра/послезавтра позвонят с решением. 
avatar
Seaslide
+1
Вчера звонил, сегодня звонил, всё доступно…
avatar
Виталий
Виталий, на 8-800 ???
avatar
Вита Мих
Вита Мих, так точно
avatar
Виталий
+2
Везут бумаги лошадями в Воронеж.
Бумаг много, лошадей мало
avatar
Профиль удален
+1
Авокадо, Они на Чернозёме расти лучше будут
avatar
Igor
Igor, кстати, привезли.
сегодня письмо с договором от них было
avatar
Профиль удален
+1
Торговля идет нормально через них.
avatar
Constantine Gr.
+1
В чате отвечают в течение минут 30
avatar
Профуршетник
+2
 Коллеги спасибо за ответы! Хоть буду знать что живы. Но от ввода денег пока воздержусь. Что-то поднапрягли молчанкой. Нельзя игнорировать клиентов.
avatar
Вита Мих
+1
Только сегодня говорил с ними
avatar
Igor
0
сегодня обращался к ним через почту 911@open.ru
Минут за 10 решили проблему
avatar
Thor
+2
Выводил рублевые остатки с торговых счетов. Деньги зачислены на карту через пару часов после оформления заявки в ЛКА.

Закрывал ИИС. Деньги зачислены менее чем через неделю.
avatar
Klarkin
+1
Никаких проблем с Открытием нет. Сегодня общался и со своим менеджером, а также спокойно дозвонился через общий телефон.
avatar
EACTRADE
+2
В мобильном приложении в чате общаются. Тугие на одно ухо, клиентские, но всё-таки. Если в чате ступор, то можно накатать жалобу там же в мобильном приложении в разделе для отзывов. Или через имэйл на техподдержку (911@open.ru). На это всегда отвечают официально в течение 2-3 дней. Ну и по телефону тоже можно.
avatar
Reshpekt Fund Russia ☮
Инвестпалата у нас в Воронеже уже тоже очень давно  и вообще она кажется тоже принадлежит Открытию они ее эдесь сделали
avatar
Тамара Дмитриева
мне открыли какой-то счёт <НОМЕР СЧЁТА НА АМЕРИКЕ>SPB, но не прислали по нему «уведомление об открытии счетов», при этом там оказалось -21 тыс $$
и с меня ежедневно списывают комиссию за маржинальную торговлю, хотя никаких счетов я не открывал и маржинальных поз у меня давно нет.
avatar
П М
Ваше мнение наверное не важно для них. Мне сегодня дозвониться до поддержки занимало 2 минуты, сам удивился. На деск 5 минут заняло дозвониться, так что это рекорд скорости пока что.
avatar
Жадный Яша
Ну, мне открывашка нравится как брокер. Тоже хочу закинуть-на фортсе погонять сиху, но чет пока воздерживаюсь)
avatar
Евгений Галкин
+1
они и раньше не были замечены в быстрых ответах. Вернее даже так - были замечены в неответах
avatar
puz
Добрый день! «С местными представителями на форуме общаться бесполезно — это клоуны из серии «видимо что-то происходит» для залечивания толпы.».

Склонны не согласиться с этим утверждением. Напишите, пожалуйста, ваш вопрос и номер брокерского счёта и мы поможем!
avatar
Открытие Инвестиции
Проверенный аккаунт
+1
Открытие Инвестиции, давал уже! Кроме общих фраз никакой помощи. Воз и ныне там.
avatar
Вита Мих
ничего хорошего, если есть возможность перевести активы — переводите, я еще пару недель назад перевелся в бкс, процесс такоесебе удовольстве, но лучше перебдеть и поселиться в надежном безопасном месте
avatar
Sam Kelly
Sam Kelly, подскажите, а как Вы заполняли встречную заявку о приемке бумаг в ЛК в БКС? Там половина данных непонятно откуда, в заявке Открытия их нет. Выбесили этим бардаком с переводом иностранных бумаг окончательно, переведу оставшиеся русские тоже, пока можно.
avatar
ZlayaSobaka
В приложении «открытие инвестиции » под андроид в чате мне каждый день отвечают. Задержка ответа на сутки.
avatar
Мурен(а)

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Итоги первичных размещений ВДО и некоторых розничных выпусков на 13 марта 2026 г.
Следите за нашими новостями в удобном формате:  Telegram ,  Youtube ,  RuTube,   Smart-lab ,  ВКонтакте ,  Сайт
Фото
Андрей Хохрин
18:45
Займер: интерес россиян к кредитной истории растет 🔥
Как часто граждане интересуются своей кредитной историей? Делимся результатами исследования , которое мы провели для РИА Новости. 📝 4 из 10...
Фото
Займер
14:20
Инвестиции без спешки: торгуем в выходные
Алексей Девятов Рынок часто движется импульсами, тем важнее оценивать активы без спешки, не отвлекаясь на инфошум. Для этого отлично подходят...
Фото
Альфа-Инвестиции
15:23
Фото
Татнефть отчиталась по МСФО за 2025 год: всё по прогнозу, но главный вопрос — что дальше при текущих ценах на нефть.
Татнефть отчиталась по МСФО — в целом без сюрпризов и ровненько по прогнозу (я оказался ближе всех). Прогноз публиковал в нефтяном срезе...
Фото
Олег Кузьмичев
12 марта 2026, 23:49

полезные записи за 24 часа

★9 8 Рулетка доходностей: Как срок облигации ломает реальную прибыль (Сравниваем ОФЗ и Корпоратов с цифрами)
★6 20 Не хватает баллов до пенсии? Когда их стоит купить, а когда это просто дорогая ошибка
★5 0 ВАЖНО. С понедельника 23.3.26 новый график на срочном рынке Мосбиржи. В избранное. Единая торговая сессия — весь день в рынке.
★4 3 Обзор рисков финансовых рынков от ЦБ в феврале 2026 г. Покупка/продажа акций, корпоративные облигации, валюта и ОФЗ.
★4 2 Сбербанк - есть ли риски у данного кейса?
★3 0 Скринеры акций. Лекция 1. Введение и установка OsEngine
★3 32 Трёшки — новый драйвер роста недвижимости? Как новые лимиты ипотеки перевернут рынок!
★3 23 Почему вроде бы умные - проходят мимо денег?
★3 0 ТНС энерго Нижний Новгород РСБУ 2025 г.: выручка ₽59,12 млрд (+12,5% г/г), чистая прибыль ₽1,15 млрд (против убытка ₽9,4 млрд годом ранее)
★3 27 Продажи автомобиля TENET бьют рекорды в 26г. Откуда он взялся?
+150 3 Обзор рисков финансовых рынков от ЦБ в феврале 2026 г. Покупка/продажа акций, корпоративные облигации, валюта и ОФЗ.
+143 2 Сбербанк - есть ли риски у данного кейса?
+141 132 Немного про MAX и ВК... но в целом больше про жизнь
+140 23 Проиграна битва, но не война: засуженный на полтора миллиарда Сбер подключил против владельцев торгового знака PayQR тяжёлую артиллерию?
+137 41 💰 Мой путь от нуля до 9 млн, пассивный доход растёт, или каждый следующий миллион быстрее предыдущего
+132 10 Ситуация на текущий момент
+131 2 🛢 Нефть снова в цене. Надолго ли?
+122 23 Почему вроде бы умные - проходят мимо денег?
+117 48 А ведь я ошибался в законодательстве в топиках о ставке ЦБ
+116 4 Почему в конце 2024 года был дефицит юаней в России, а с декабря он ТАИНСТВЕННО ИСЧЕЗ?

самые обсуждаемые сегодня

11к А как думаете, Трамп знал, что будет с нефтью, когда СВО начинал?
7к Как закончилась неделя
5к Пока вы спите, США потеряли 7 самолетов-заправщиков и немного БПЛА MQ-9A Reaper
4к Портфель = Убыток: 90% вложений россиян бессмысленны
5к The Financial Times: Из-за нефтяного кризиса Москва за 12 дней получила дополнительно $1,3 - $1,9 млрд; к концу марта эта сумма возрастет до $5 млрд
2к ЛДВ "Шрёдингера" и ЗПИФ недвижимости
2к Пятничный поцелуй
2к Застряли русские туристы в Дубае.
2к Раздеватор бесплатно: ТОП-5 нейросетей для раздевания фото и видео без размытия в ТГ
1к Хроника нефтяного энергетического кризиса, который ещё не наступил. Победители и проигравшие

теги блога Вита Мих

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн