Блог им. viom

Коллеги! Что происходит с Открытие Инвестиции?

Подскажите кто работает с АО «Открытие Брокер» или «Открытие Инвестиции» выходят ли они на связь?

Вторую неделю не отвечают ни на письма, ни на обращение из личного кабинета, дозвониться поддержке не смог (доступно закрытие поз и «мы вам перезвоним»).

С местными представителями на форуме общаться бесполезно — это клоуны из серии «видимо что-то происходит» для залечивания толпы.
По прошлой теме все их участие закончилось фразой «Видимо этим занимается отдел претензий». А то я не догадался сам.

Что происходит?
★1
58 комментариев
+1
Нормально там все, жди дальнейших указаний
avatar
Joker2012
Joker2012, и долго они указания составляют?
avatar
Вита Мих
+2
Вита Мих,

Работы у них с клиентами держателями иностранцев навалом. Был недавно в центральном офисе пашут как на галерах. Езжайте в Москву, получите ответы оперативно.
avatar
Andy20
Andy20, Далеко весьма до москвы
avatar
Вита Мих
+5
Вита Мих, добрый вечер))
Был в офисе… Сказали не переживайте мы по указанию ЦБ все правильно сделали передаем активы клиентов в занюханную ни кому неизвестную брокерскую компанию (инвест. палата), потом если шоо (снимут санкции итп итд) мы этого брокера выкупим и все будет в порядке. Так же сообщили что например ВТБ не столь дальновидно сделал и передал своих клиентов другому банку — хотя очень возможно что санкции наложат на весь банковский сектор РФ и они опять будут передавать клиентов в другую шаражку! Ну как то так)).
avatar
Майкл Иерофант
+13
Новую вывеску готовят «Закрытие»
avatar
Станислав Иванович
Станислав Иванович, вот что-то ощущение аналогичное…
avatar
Вита Мих
+1
В начале марта пытался дозвониться по телефону- не получилось. На следующий день написал им в поддержку через личный кабинет, получил ответ-отписку. Через 3 дня был контрольный звонок от менеджера брокера, поговорили 10 минут, -задавали друг-другу вопросы, ответы устроили. По случаю и по пути 18 марта заезжал в офис на Летниковской, несмотря на ажиотаж и большую живую очередь с талончиками на бумаге за 1,5 часа удалось решить свой вопрос по выводу валюты. На мой взгляд в такой обстановке и ажитации всё было на приличном уровне. 
avatar
Flash Crash
Flash Crash, у меня полная тишина больше недели. Абсолютное игнорирование по всем каналам связи.

avatar
Вита Мих
Flash Crash, ужас какой…
avatar
ves2010
+1
ves2010, на уровне обслуживающих менеджеров и сотрудников офиса непосредственно на месте было видно что стараются расшить проблемы в меру своих сил. Понятно что на лавину запросов от физиков никто не рассчитывал и резерва по персоналу не было, но работали как могли в тех условиях что у них были. У меня есть опыт по переходу из Цериха в Фуфайку, а там общая обстановка была на порядки спокойнее- могу уверить вас что Открытие и их организация процесса в этом плане у меня излишних беспокойств не вызвали. Как там будет дальше с Палаткой не знаю, но имеем то что имеем.
avatar
Flash Crash
Flash Crash, хотел денег дозавести, счет больше пяти лет. И тут на....  Такого молчания не помню давно.

avatar
Вита Мих
Вита Мих, с какого банка заводите денюжку? С Открывашки залетает в течении получаса. Если с другого- тут вопросики. Лучше предварительно загонять на счет в Открывашке, а оттуда уже на брокера. В этом и преимущество бесшовности.
avatar
Flash Crash
Flash Crash, всегда с Банка Открытия. По деньгам вопросов нет. Они на обращения молчат. Вообще. Больше недели. Полный игнор.
Вот я и задумался.
Теперь боюсь деньги заводить в этот сайлент хилл.
avatar
Вита Мих
Вита Мих, деньги не доходят? или не пробовали? Залейте туда тестовые 100 рублей, там и увидите как оно работает. 
avatar
Flash Crash
Flash Crash, у меня с ними переписка была. Все решалось нормально и вдруг резко замолчали.
avatar
Вита Мих
Вита Мих, тут я хз, конечно.
avatar
Flash Crash
Вита Мих, Бегите оттуда!))
avatar
AndreyTimofeev
+1
AndreyTimofeev, бегать нет поводов. Если будут молчать уйду естественно. Медленно :)
avatar
Вита Мих
Вита Мих, Предупреждена, вооружена!))
avatar
AndreyTimofeev
+2
Flash Crash, я просто подал заявку в вебкабинет на вывод 180к баксов и через 2 дня увидел их на счете в банке… брокер айти
avatar
ves2010
+2
ves2010, удачно сложилось. Поздравляю
avatar
Flash Crash
+3
все нормально, все работает, деньги выводятся мигом(рубли)
avatar
KenaevErema
KenaevErema, вопрос не про вывод денег. Абсолютно игнорируют любые обращения больше недели.
avatar
Вита Мих
+1
KenaevErema, согласен и доллары и рубли гонял и гоняю в обе стороны от брокера до  Банка Открытия без проблем.
avatar
Flash Crash
Flash Crash, я в тиньков и сбер, все быстро.
avatar
KenaevErema
+1
В Питере все нормально работает, даже пустовато как то, сегодня счет там закрыл.
avatar
vitas
vitas, за закрытие денег не берут? :)
avatar
Вита Мих
+2
Всё потому что нету ПРОФСОЮЗА, который знает где живёт виновный.
ФИО, где отдыхает. где обедает...
Не ясно что-ли?
avatar
Весь святой
+2
Я сегодня обратилась в техподдержку, ответили через минут 5. Проблему выявили в ходе разговора, взяли в работу — сказали завтра/послезавтра позвонят с решением. 
avatar
Seaslide
+1
Вчера звонил, сегодня звонил, всё доступно…
avatar
Виталий
Виталий, на 8-800 ???
avatar
Вита Мих
Вита Мих, так точно
avatar
Виталий
+2
Везут бумаги лошадями в Воронеж.
Бумаг много, лошадей мало
avatar
Профиль удален
+1
Авокадо, Они на Чернозёме расти лучше будут
avatar
Igor
Igor, кстати, привезли.
сегодня письмо с договором от них было
avatar
Профиль удален
+1
Торговля идет нормально через них.
avatar
Профиль удален
+1
В чате отвечают в течение минут 30
avatar
Поликарп Брусникин
+2
 Коллеги спасибо за ответы! Хоть буду знать что живы. Но от ввода денег пока воздержусь. Что-то поднапрягли молчанкой. Нельзя игнорировать клиентов.
avatar
Вита Мих
+1
Только сегодня говорил с ними
avatar
Igor
0
сегодня обращался к ним через почту 911@open.ru
Минут за 10 решили проблему
avatar
Thor
+2
Выводил рублевые остатки с торговых счетов. Деньги зачислены на карту через пару часов после оформления заявки в ЛКА.

Закрывал ИИС. Деньги зачислены менее чем через неделю.
avatar
Klarkin
+1
Никаких проблем с Открытием нет. Сегодня общался и со своим менеджером, а также спокойно дозвонился через общий телефон.
avatar
EACTRADE
+1
Работы много. А так все работает
avatar
Каторга
+2
В мобильном приложении в чате общаются. Тугие на одно ухо, клиентские, но всё-таки. Если в чате ступор, то можно накатать жалобу там же в мобильном приложении в разделе для отзывов. Или через имэйл на техподдержку (911@open.ru). На это всегда отвечают официально в течение 2-3 дней. Ну и по телефону тоже можно.
avatar
Reshpekt Fund Russia ☮
Инвестпалата у нас в Воронеже уже тоже очень давно  и вообще она кажется тоже принадлежит Открытию они ее эдесь сделали
avatar
Тамара Дмитриева
мне открыли какой-то счёт <НОМЕР СЧЁТА НА АМЕРИКЕ>SPB, но не прислали по нему «уведомление об открытии счетов», при этом там оказалось -21 тыс $$
и с меня ежедневно списывают комиссию за маржинальную торговлю, хотя никаких счетов я не открывал и маржинальных поз у меня давно нет.
avatar
П М
Ваше мнение наверное не важно для них. Мне сегодня дозвониться до поддержки занимало 2 минуты, сам удивился. На деск 5 минут заняло дозвониться, так что это рекорд скорости пока что.
avatar
Жадный Яша
Ну, мне открывашка нравится как брокер. Тоже хочу закинуть-на фортсе погонять сиху, но чет пока воздерживаюсь)
avatar
Евгений Галкин
+1
они и раньше не были замечены в быстрых ответах. Вернее даже так - были замечены в неответах
avatar
puz
Добрый день! «С местными представителями на форуме общаться бесполезно — это клоуны из серии «видимо что-то происходит» для залечивания толпы.».

Склонны не согласиться с этим утверждением. Напишите, пожалуйста, ваш вопрос и номер брокерского счёта и мы поможем!
avatar
Открытие Инвестиции
Проверенный аккаунт
+1
Открытие Инвестиции, давал уже! Кроме общих фраз никакой помощи. Воз и ныне там.
avatar
Вита Мих
ничего хорошего, если есть возможность перевести активы — переводите, я еще пару недель назад перевелся в бкс, процесс такоесебе удовольстве, но лучше перебдеть и поселиться в надежном безопасном месте
avatar
Sam Kelly
Sam Kelly, подскажите, а как Вы заполняли встречную заявку о приемке бумаг в ЛК в БКС? Там половина данных непонятно откуда, в заявке Открытия их нет. Выбесили этим бардаком с переводом иностранных бумаг окончательно, переведу оставшиеся русские тоже, пока можно.
avatar
ZlayaSobaka
В приложении «открытие инвестиции » под андроид в чате мне каждый день отвечают. Задержка ответа на сутки.
avatar
Мурен(а)

полезные записи за 24 часа

★10 13 В Новый год с дешёвыми активами: золотое время для инвесторов?
★8 1 Криптобиржи для торговли из России: где можно купить и продать криптовалюту
★6 0 Кто и какие дивиденды объявит в 1 полугодии 2025г.: ожидания рынка
★6 28 Haдeждa вepyющиx в pocт aкций
★5 11 Разрешено выводить дивиденды с ИИС-3 на другие счета. Как это можно использовать?
★5 28 Традиционно подглядел у Сбера прогноз ключа
★4 130 Ситуация на текущий момент
★4 17 ЭТА компания платит дивиденды в 30%, НО ее акции никому не нужны. Почему?
★3 36 Люди добрые у меня вопрос: кому по приколу мой стиль подачи темы с юмором вперемешку, отзовитесь
★3 8 📈Инфляция ускорилась😮 Какое повышение ставки ожидать?
+209 130 Ситуация на текущий момент
+128 104 Азия. Среда.
+107 64 Индекс МБ сегодня
+101 7 ЦБ занимается вредительством - Сергей Миронов🔥Акции и инвестиции
+89 26 Почему еще не дно
+83 28 Haдeждa вepyющиx в pocт aкций
+81 110 Метод Геллы. ФРС - занавес 2024 (GOLD)
+75 28 Традиционно подглядел у Сбера прогноз ключа
+74 115 Эля, где мой топор?
+69 3 Допэмиссия Совкомбанка после которой котировки выросли

самые обсуждаемые сегодня

187к Эй, госпожа Набиуллина, вы адекватная? Что за бред вы несёте?
130к Ситуация на текущий момент
115к Эля, где мой топор?
110к Метод Геллы. ФРС - занавес 2024 (GOLD)
104к Азия. Среда.
78к Хочу продать квартиру и вложить деньги в акции, только есть одно НО....
71к Завтра весь мир будет слушать нашего Президента. Разворот рынка рядом?
64к Индекс МБ сегодня
42к Налог за 2024 год при переходе на ИИС-3?
36к Люди добрые у меня вопрос: кому по приколу мой стиль подачи темы с юмором вперемешку, отзовитесь

теги блога Вита Мих

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн