Блог им. Larissa

Между Сбером и Тиньковым...

    • 03 апреля 2021, 10:23
    • |
    • Larissa
  • Еще
Поставила я тут мобильное приложение Сбербанка...
У меня было два личных кабинета — мой и мамин, куда ее пенсия приходит. 

О-па!!! Мамин кабинет блокируют. Под предлогом того, что у 85-летнего человека не может быть
личного кабинета, он не разбирается в современных реалиях, скажем.
Пришли в отделение. Спрашиваю, ведь привозили маму летом, она писала заяву, чтобы разблокировали ее кабинет(и до этого блокировали)

Приглашаю домой, приезжайте, зафиксируйте ее согласие. Не выезжают.
Казалось бы, можно через нотариальную доверенность, которая уже есть! на 10 лет, дай бог маме здоровья!
Но нет, их не устраивает, служба безопасности Сбера не доверяет нотариусам.
Чтож, будем теперь приходить каждый месяц в отделение… или переведем уже в другой банк поступление пенсии.

Например, в Тинькофф. Я люблю этот банк. У меня несколько карт. Приложение работает четко. Инвестиции тоже есть, в основном доллар с рублем гоняю. И золотой фонд.

Курьеры приезжают по каждому чиху, недавно позвонили, привезли новую карту блек вместо старой, закончился срок. Карта оказалась мультивалютной. Это к примеру.

Тут пошли у нас гонения на Тинькофф. Кто плохо о нем скажет, будет иметь дело со мной...(смайлик).
Лучше Сбер приструните, а то много воли взял. Отделений много, штат сотрудников, а выехать к больному и престарелому не могут.
Государственным нотариальным службам не доверяют.
Государство в государстве.

Меня в мошенничестве фактически обвиняют. Мама доверяет, а они нет!!!



★2
112 комментариев
Согласен насчёт Сбера. Тот де динозавр. Греф квакал что будет рефинансировать собственную ипотеку в 2020, но щас говорят такого в планах нет. Жлобы.

Тиньковям доволен. Жалею что раньше на несколь лет не перешёл туда. Кучу бы бабла получил бы на кешбеке и % на остаток на счете
avatar
NeedAdvice, я в дом рф на 7,1% перепрыгнул
В остальном банк нравится, и как акционеру тоже.
avatar
Владимир, у меня в 2016 была реструктуризация еботеки из-за безработицы. Год не платил. давно бы перепрыгнул на 7%но по договору буду вынужден заплатить штраф, что перевешивает плюсы. 
avatar
NeedAdvice, как совладелец банка выражаю чувство удовлетворения, как коллега инвестор могу только посочуствовать.
Так устроен этот мир…
avatar
NeedAdvice, уже поздно. Кэшбэк не конкурентен. Клиенты банка Олегу теперь интересны меньше, чем лудоманы на БО
avatar
sn1, а где лучше кешбек? Райфайзен?

кешбек тинька всяко лучше уеб* «спасибо». Да и % на остаток счета хоть и стал 3,5, а не 5, всяко лучше 0.5%-1% Сбера 
avatar
NeedAdvice, для толстосумов — city. Для середняка — открытие.
avatar
Олег, перелогинься!
avatar
Бесплатный сыр в мышеловке, Тинек еще свое возьмет, если не помрет раньше
Sergey_L, Да, тарифы у него не маленькие, но это стоит того
avatar
Larissa. Добрый Лариса! Тоже карта Тинькофф заканчивается скоро, менять надо, всё не соберусь никак позвонить. Ну ещё есть запас.
avatar
а то, что 85 летняя бабушка не может пользоваться смартфоном, это правда, ты чо не в курсе, сколько пожилых людей обманули по этой теме.
Sergey_L, Но мы же старые клиенты, при наличии у сбера искусственного интеллекта можно уже не грести клиентов под одну гребенку!!!

У многих есть смартфоны и у 95 летних. Но дело в том, что заблокировали и онлайн кабинет ее, на компе, в котором я успешно работала до этого
avatar
Larissa, 
при наличии у сбера искусственного интеллекта

Это только у грефа такая опция есть )
avatar
Larissa, ну так ИИ, наверное, легко определит, поход «оператор кабинета» на 85ти летнего человека или нет.
Стандартный шаблон поведения таких людей: получил пенсию — снял.
А если начинаются всякие онлайн кабинеты, да полноценное управление финансами. А если есть ещё и онлайн переводы кому-то постороннему на счета… в общем всё крайне подозрительно.
Игорь Шумилов, смотри ниже комментарий
avatar
Larissa, доступ в личный кабинет был из приложения на ее смартофоне или ПК, с которого вы заходили и в свой ЛК??
Мольберт Чебурага, Я несколько месяцев подряд заходила на ПК своем в ее личный кабинет и тупо переводила ее пенсию себе на карту. Дернул черт поставить себе приложение, на свой кабинет нормально, а я сдуру еще ее кабинет добавила себе на смартфон, у нее смартфона нет
avatar

Larissa, покажи мне хоть парочку таких 95 летних?) 

 

подайте на них в суд 

avatar
Igr, зачем? я просто переведусь в другой банк

Есть такие, а через несколько лет вообще новое поколение пенсионеров подоспеет, владеющее этими технологиями
avatar
опять это г… пиарят
да сколько можно то
ни дня без олежиной отрыжки
avatar
VpnS, причём, судя по всему, пиарят забесплатно, просто самозабвенно заблуждаясь, не напоровшись ещё ни разу на серьёзный косяк Тинька. А людям б/с счета блокируют, акции из-за предстоящего делистинга блокируют и мнооооооого чего ещё.
avatar
Nikita_nonpro, Я с Тиньком несколько лет, и бизнес счет там был, и кредитка была и все четко. И выезжают если надо что-то дооформить, по каждому чиху
avatar
Я так понимаю логику Сбера
Раз кабинет личный мамин то и работать в нем должна Мама а не вы
А у вас есть свой, поэтому и работайте а нем и не используйте чужой кабинет в своих целях
avatar
obyvatel, а как же доверенность? 
avatar
Igr, на мой взгляд это очень непростой момент
Видимо по каким то признакам Сбербанк усматривает злоупотребление правом
по юридической логике человек действуя по доверенности должен исходить из интересов исключительно доверителя
в данной ситуации как я понял человек использует чужой аккаунт (личный кабинет) исходя из своих финансовых интересов
возможно я ошибаюсь
имеет ли право кто либо предоставлять свои финансовые счета или реквизиты другому лицу вне рамок финансово-хозяйственной деятельности?
тут нужен Специалист по налоговому праву
avatar
obyvatel, А генеральная доверенность? на все банковские счета и операции? человек уже оказал доверие, я с этой доверенностью недвижимость продаю
avatar
Larissa, Я так понимаю, что вопрос не в этом 
По гендоверенности в интересах дверителя можно делать все что угодно
Но переводы со счета на счет между разными физ лицами без соответствующего обоснования это вопрос возможного ухода от налогообложения (хоть это и может быть в интересах доверителя)))
avatar
Igr, вот именно
avatar
obyvatel, Всегда можно было по доверенности самого Сбера просто. Просто нужно в отделение ходить регулярно, а тут с этой короной, из-за этого мне не хочется никуда ходить лишний раз
avatar
Плюсанул. Сбер та еще конторка…
avatar
Не Тиньком единым, есть и другие нормальные банки.
avatar
Для полной объективности ещё бы узнать, сколько в целом в Сбер приходило «детей по доверенности от нотариуса, которые хотели взять под контроль личный кабинет пенсионера 80+».

Последний раз я сталкивался с параноей Сбера тогда, когда снимал крупную сумму наличными. Она была раскинут по паре счетов в самом же Сбере. В день обнала я их закрыл и перевёл всё на сберегательный счёт. И в банке мне почти допрос устроили «откуда деньги?». Оператор видела, что они сегодня поступили на тот счёт, с которого я их снимаю. Но не видела откуда. Подключили старших товарищей, я назвал номера счетов и суммы, с которых деньги переводились и всё завершилось успешно.
И такая параноя по защите моих денег мне нравится. Даже если защита от меня.
Игорь Шумилов, если деньги пришли на счет и в тот же день их обналичивают, то это у любого  банка вопросы могут возникнуть
Врач-бондиатОр, есть у меня сомнения по этому поводу. Когда я принёс крупную сумму в Сбер и клал их на свой счёт — у меня спросили, откуда эти деньги. Когда я принёс крупные суммы в Альфу и Открытие — всем было пофигу, откуда у меня эти деньги.
Игорь Шумилов, пофигу до поры.
Мне в Сбере сразу сказали, что внесение крупных сумм и их быстрая обналичка всегда вызывает вопросы.
Врач-бондиатОр, У Сбера своя система рисков.
avatar
Когда я принёс крупные суммы в Альфу и Открытие — всем было пофигу, откуда у меня эти деньги.

Эти спросят, когда снимать будешь.
avatar
Игорь Шумилов, Это конечно, но можно ведь выехать к человеку 80+ домой и спросить его мнение, я бы с удовольствием заплатила за это
avatar
Larissa, даже для премиум клиентов нет такой опции. А на их деньгах Сбер зарабатывает больше, чем Вы согласитель заплатить за приезд сотрудника домой.
Плюс надо учитывать, что именно этот сотрудник должен зафиксировать. Простую фразу бабушки «всё правильно»? Так это и нотариус делает. И отвественность за это несёт. Но Вы сами говорите, что Сбер не верит нотариусам.
Провести оценку психологического состояния бабушки, удостовериться, что она дееспособна и не находится под влиянием других людей, а высказывает своё личное мнение? Тут уже должна быть хорошая квалификация у такого сотрудника. И держать его в штате для того, чтобы он 1 раз в месяц к кому-то выезжал сильно нерентабельно.

К сожалению у нас слишком много фактов мошенничества в отношении пенсионеров. И я могу понять настороженное отношение банка и попытки его снять с себя отвественность. Банк видит лишь Ваши действия, которые заключаются в том, что вся пенсия Вашей мамы переводится на Ваш счёт. Они не знают, какие у Вас с ней взаимоотношения. Они не знают, тратятся ли эти деньги на полное содержание Вашей мамы, или Вы их используете на свои нужны, а она получает ровно столько, чтобы ещё чуток пожить и пенсию получать. Но если такой случай недобросовестного использования пенсии всплывёт, то это будет большой удар по репутации банка. Оно ему надо?
Когда человек снимает деньги через банкомат он сам несёт отвественность за то, кому он доверил свою карту и свой пин-код. Если банк позволяет оформить условный автоплатёж всей пенсии на счёт другого человека — это ответственность банка, ИМХО.
Тут пошли у нас гонения на Тинькофф. Кто плохо о нем скажет, будет иметь дело со мной...(смайлик).
Читайте внимательно СЛ, а не только заголовки.
 В основном владельцы дебетовок тинька их хвалят ( как и я)
А вполне заслуженно гонят на брокера ТИ — там днище полное и уже давно.

 А сбер — да, хуже них ещё поискать банки нужно.
avatar
О'Грин, меня продолжают блокироват ))

товарищ масон, 
1. Ну, в выходные вряд ли там кто-то что-то порешают, ежу понятно. Как и в любой другой структуре.
2. Если у тебя нет денег у тинька — ну так плюнь и забудь. Ибо покупать моб. связь у тинька — ИМХО, ещё бессмысленнее, чем брок. счёт или дебетовку.
avatar
О'Грин, 
да я с ними на одном гектаре срать не сяду, а не то что доверить им свои деньги
О'Грин, Для обслуживания — да. А вот с акциями — все ок )).
avatar
аналогичная хрень со сбером, матушке блокнули сбер онлайн за то что она просто в него зашла в кой то веке, и до кучи зарплатную карту, при том что матушка лежит в стационаре и пролежит еще несколько недель.
Ответ один — приходите лично в отделение, бл*!"№;.


Алексей К [mozg], я Сбер бросил и послал, вывел до копья. Куда не перевожу деньги всё блокируют.Потом в течении получаса перезванивают уточняют, объясняют, что само блокируется и они ничё не могут сделать. Устал…
Александр НеПушкин, да, какая то дичь
У меня Сбер Первый и похоже только на этом типа премиальном пакете сбер превращается хоть в сколько то нормальный банк (все еще не приближаясь к другим обычным, не премиальным)
Что жаба, что гадюка — одна хе₽ня.
avatar
А кроме Сбера и Тинькова банков нет? И тот и тот обхожу за версту.
avatar
У меня блокировали карты Сбербанка родителей, но по нотариальной гендоверенности я блокировку снимал. Проблем в прошлом году не было.
avatar
Mantis, но, вы не можете работать от их имени в личном кабинете.
Валерий Иванович, наверное могу, в доверенности четко прописано: получат и перевыпускать банковские карты, получать ПИН коды, открывать/закрывать и распоряжаться банковскими счетами и много еще чего, там на 1.5 страницы чего можно. А если нет чего-то, то это всегда можно нотариально добавить. ЛК и нужен чтобы открывать и упарвлять счетами.
avatar
Mantis, я тоже так думал.
Мне объяснили, что личный кабинет только для владельца и отключили.
В доверенности прописано любые банковские операции.
Пофиг.
Валерий Иванович, можно проголосовать «ногами»… перевести в пенсию в более лояльный банк. я уже на грани от «услуг» Сбера и подобная выхобдка Сбера меня к этому приведет, если такое произойдет.
avatar
Mantis, сами нотариусы говорят о произволе сбера. Мы по доверенности карту перевыпустили без проблем. А приложение поставила их поганое и вопросы начались
avatar
Маме 85, значит вам 65, и вы до сих пор сидите на её финансовом рычаге?
avatar
Бурателла, вам не хватает ума или жизненного опыта представить ситуацию, что мама может быть лежачая, инвалид и т.д.
нотариальная доверенность в данном случае не работает 
Бурателла, А вы знаете, сколько стоят лекарства, плата за квартиру ее и т.дд. оборудование для больного человека? Вы что, осуждаете меня, я не понимаю, а обслуживание машины, на которой муж меня к ней возит? 
Мне поменьше, не 65, но я скоро по логике сбера тоже не смогу пользоваться кабинетом своим собственным и у меня свои деньги есть
Слава богу, она обслуживает себя периодически, а то приходится иногда переезжать к ней на несколько месяцев и мотаться туда-сюда за вещами и кошку покормить.
Это тяжелый труд, ухаживать за таким больным человеком
avatar
В втб переведите. Я тинькофым я бы не связывался, рано или поздно всё равно ледокол оплачивать придется.
avatar
Turbo Pascal, У ВТБ не так много отделений, чтобы туда мотаться в случае чего. 
А они на дом выезжают?
avatar
Меня в мошенничестве фактически обвиняют. Мама доверяет, а они нет!!!
разве сбер не прав, не мама же непосредственно пользовалась личным кабинетом?
avatar
Анатолий И., нет слов, я уже писала, они мне позволили и мама писала заявление
avatar
у меня та же проблема.
мама в личном кабинете не работает.
я за нее.
заблокировали.
создал тему на Банки ру об этом.
при этом, и я и жена клиенты Сбербанк 1.
пофиг.
хожу в отделение за маминой пенсией раз в месяц.
дичь.
Валерий Иванович, не ставьте моб приложение, только проблем наберетесь. в отделении по совету оператора при них же и удалили
avatar

avatar
у меня у самого есть несколько родственников после 85. так вот приложением сбера пользуется 1 и то приходиться помогать… остальны нет, с точки зрения сбера блок правильный. ибо из 100 пенсов реально юзает думаю человек 1-5 остальные как номиналы, вот и борются
avatar
Vladimir Soloviev, А на дом выехать к такому клиенту или много их развелось, таких стариков? Авось некому будет снять пенсию, она сберу достанется
avatar
Это дискриминация по возрастному признаку, то есть, если человеку 85, его автоматически можно признать недееспособным?.. как они докажут, что деньгами распоряжается не сам пожилой человек, что за мутная опека
Например, в Тинькофф. Я люблю этот банк. У меня несколько карт. Приложение работает четко. Инвестиции тоже есть, в основном доллар с рублем гоняю. И золотой фонд.

1. В профиле брокер нетмечен.
2. У нас на счете более 2 млн что бы не платить позорную комиссию?

Мне никто из моих многочисленных банков, не дарил подключал смс информирование втихую.

для мелких сумм брок ультра невыгоден, для сумм более 2 млн — доверия нет.


avatar
 в тиньке была уязвимость: ссылка которая вела на ваш баланс карты была не защищена паролем: открыта для всего интернета.

Прелестно
avatar
Между брокером «Сбер» и брокером «Тинькофф» не задумываясь выбираю «Открытие».
avatar
Reshpekt Fund Russia, не очкуешь что там творится с банком, мало ли что удумают с брокером? 
avatar
Igr, сейчас это самый стабильный банк в РФ 
avatar
Мда… ну и выбор, или мошенники или дебилы )
avatar
Если тинькофф решит, что ДБО пользуется не владелец счёта, то тоже будет блокировка. 
avatar
m0xfff, Так они выедут, сфоткают маму с паспортом и она подпишет нужные бумаги
avatar
   Хвалить тиньков — не модно! А ведь — только тинькофф смог без лишних вопросов открыть мне счета в течение суток.
   А тот же сбер у меня потребовал вид на жительство или разрешение на работу в РФ. А мне всего лишь нужен был счет в российском банке.
avatar
Aleks778, Согласен, тинёк готов принимать быстро и без вопросов любые деньги у кого угодно.
 Но держите в уме вероятность того, что при каком-то выводе денег тинёк потребует от вас доказать их легальное происхождение. Притом документами РФ. Притом путём предоставления оригиналов в ед. офис в Москве.
avatar
О'Грин, Такое нужно держать в уме при работе с любым банком.  Все необходимые документы на такой случай у меня имеются.
avatar
Aleks778, 
не забудьте билет на поезд до москвы и забронировать гостиницу на 30 дней для ожидания ответа банка
О'Грин, Еще раз, они выезжают на дом, дклают фото с паспортом и дают на подпись нужные бумаги
avatar
Larissa, ко мне не приехали… Меня девчонка — работник в кафе назначила встречу.
avatar
Larissa, Ко мне приезжали. Это когда заключаешь с ними договор на открытие счёта.
 А когда начинаются какие-то проблемы и они требуют у тебя подтверждающие доки, то уже надо или ехать в Москву, или пересылать им оригиналы заказным. С непредсказуемым результатом. Читайте банки.ру, там таких случаев — вагон.
 Даже закрыть пустой брокерский счёт — нужно слать заверенные нотариусом!!! заявления заказным или ехать самому. Так мне ответил их представитель.
avatar
О'Грин, Не верю, все счета и счет по бизнесу закрывала онлайн
avatar
Larissa, Мне что, найти и дать ссылу в ветке ТИ на банки.ру, где мне это пишет их официальный представитель? Дык я могу.
 Что мне за это будет?
avatar
Invisible, я писал негатив про тинка. И я ни одного сообщения не удалял.
Потому что  интернете каждый имеет право высказать свое мнение, а не засунут его в жопу
ЮМОР!

 Что следует знать при взаимодействии с этими учреждениями:

1. Сбер.
Про карту и отделение уже картинку вставили выше.

Реклама*:






2. Тинькофф

Реклама 1:


Реклама 2:



!!! Не является инвестиционной рекомендацией!!!


*
Итальянцы в России:
avatar
Что же они будут блокировать нам в 85 лет, чтобы мы, по возможности, не смогли эффективно вкладывать свои средства?..
avatar
InvisibleInvestor, не ставьте их приложение, мне уже сказали в отделении они сами
Сами ставили своим бабушкам и убедились.
Да не вкладывать, а просто снять, чтобы еду купить
avatar
Larissa, я в 85 лет планирую еще быть способным открыть приложение… ))
avatar
Вы как тынкофо фил скажите мне как пополнять эту карту, ведь его банкоматов нет в природе, офисов тоже нет. Через сбербанк пополнять, сбер возьмет комиссию? СМС уведомления стоят около 50 рублей? Карта стоит обслуживание сколько?
Владимир Гончаров, банкоматы есть тинька есть. Всеравно говнобанк.
avatar
Владимир Гончаров, С пополнением проблем скорее всего не будет. Наверняка есть договора с другими банками. А вот в проблемных случаях обратиться некуда. Филиалов то нет. Только на деревню дедушке писать. 
avatar
Andrew_Kl, курьер выезжает и делает фото с паспортом и подписываете бумаги
avatar
Larissa, Я понимаю, что работу можно организовать и без офиса. Но мне удобнее и спокойнее, когда он есть. Возможно это спокойствие кажущееся, но тем не менее.
avatar
Владимир Гончаров, через онлайн кабинет, карту привязываете и без комиссии пополняете
avatar
Larissa, через какой онлайн и какую карту привязывать?
Invisible, что бы был комс. 0,025, нужно условия соблюдать!
Гонения (а вернее факапы) пошли со стороны Тиньков Брокера. Проблем с банком лично у меня за несколько лет не было. 
avatar
я пользуюсь сбером, втб.тинькофф.между картами можно через Систему быстрых платежей без комиссии переводить за минуту если лень искать банкомат.у всех есть плюсы и минусы.от каждого банка и брокера стараюсь получить мах выгоду.ну и от уровня доверия распределяю средства.как говорится-не храни яйца в одной корзине
 да и тинькофф банку доверие слабое, но укрепляется.в свое время интернет торговля была как что-то дикое.сейчас 50% всего я лично онлайн заказываю.сколько банк экономит работая онлайн? помещения, куча лишнего персонала.а офисы банков раньше с плакатами осаждали вкладчики и толку?
Invisible, Да, вот именно
avatar
CharlesGeorgeBarrera, А почему они не могут выехать домой, я бы заплатила
avatar
В регионах Сбер практически монополист, а потому ему и чхать на пенсионеров.
avatar

теги блога Larissa

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн