Блог им. Fin_65

⚡ «Телефоны молчат, деньги клиентов утекают»: У ВТБ рухнуло все...

    • 02 июля 2020, 23:17
    • |
    • Fin-65
  • Еще
Банк ВТБ вечером в четверг столкнулся к крупным сбоем. Клиенты банка жалуются на получение смс о списании с карт и счетов денег, которых они не тратили.

По данным DownDetector, проблемы в банке начали возникать около 22.00 по московскому времени. 69% пользователей сообщили, что не могут войти в систему онлайн и мобильного банка, 29% заявили, что сбой коснулся «всех сервисов».


«В то время, как я находилась на даче в глухом углу Тверской области, пришло сообщение о списании денег с моей зарплатной мультикарты банка ВТБ. Попытки дозвониться в банк не увенчались успехом. Ни один телефон поддержки клиентов не отвечает, мобильный банк недоступен», — жалуется на форуме banki.ru один из клиентов банка.


По словам другого клиента, деньги были списаны с карты без его ведома, при этом приложение ВТБ не работает. Сообщения о списании варьируются от нескольких сотен до сотен тысяч рублей. Многие клиенты напуганы и пытаются блокировать карты.


«Приложение не работает, телефоны молчат, деньги утекают», — пишет в Twitter один из клиентов.


ВТБ объясняют происходящее «некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведённых транзакциях». «Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными транзакциями по счетам», — подчеркивают в банке.


Технические проблемы связаны с «возросшей нагрузкой»: у некоторых клиентов могут возникать «проблемы с доступностью мобильного банка», объясняет ВТБ, добавляя, что «ИТ-специалисты делают все возможное, чтобы оперативно урегулировать ситуацию».

  • обсудить на форуме:
  • ВТБ
  • Ключевые слова:
  • ВТБ
★2
15 комментариев
Не поверю ни разу, что это какой-то сбой. Вот если бы наоборот случилось, тогда поверил бы что это сбой.
avatar
Boris, нет, конечно, это менеджмент банка ВТБ решил пустить его по вертру — там ведь все мечтают очутиться на тюремных нарах)
avatar
Уже подняли в соседнем топике )
На брокере всё ок )
Batch глюканул небось когда транзакции закрывали по картам, пофиксят )
Вот что завтра будет с их акциями?
ВТБ объясняют происходящее «некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведённых транзакциях».
Одмин опять пиво на клаву пролил.
avatar
John Smith, осматривая окрестности отдалённого офиса, одурманелый одмин обнаружил опрометчиво огромный остаток от обналички 
avatar
Sedok, и о....  (офонарел)
MadQuant, Серебренников смотрит на вас с удивлением!
тихий ужос, долго не решался, но сейчас похоже пришло время перекинуть все в Сбер
Да у всех бывает и не такое, мкб неделю апгрейтился как-то...
Сбер периодически отваливается, алтфа недавно висела
avatar
Подняли кипиш, там сбой то был буквально на несколько минут потом всё заработало. И кстати мне пришло 40К (ну всмысле каГбЭ пришло), а я уж обрадовался, думал бонуЗ какой мосбиржа закинула)
avatar
USDD, аналогично
avatar
это из-за госпрограммы. в основном нагрузка на сбере и втб, тк они задействованы в кредитовании малого бизнеса под 2% (кредит потом прощается и можно не платить, если сохраняешь численность штата). то есть кредит халявный, сумма приличная, поэтому все ринулись получать этот кредит. заявки отправляются онлайн, одобряются тоже онлайн. отсюда нагрузка на систему
avatar
У втб мобильный банк всегда глючит. От части уже смирился и деньги на счете в втб не держу, только услуги брокера. В части банкинга один из самых глючных…
avatar
Sanchoz, вы видимо со сбером вообще дела не имели
avatar
Я клиент ВТБ — никакие деньги никуда не утекли! Пришло сообщение о списании средств, но в сообщении четко видно, что это старое списание прошлого времени. Баланс никак не поменялся. Зато паники то развелось.
avatar

теги блога Fin-65

....все тэги



UPDONW