Блог им. Fin_65

⚡ «Телефоны молчат, деньги клиентов утекают»: У ВТБ рухнуло все...

    • 02 июля 2020, 23:17
    • |
    • Fin-65
  • Еще
Банк ВТБ вечером в четверг столкнулся к крупным сбоем. Клиенты банка жалуются на получение смс о списании с карт и счетов денег, которых они не тратили.

По данным DownDetector, проблемы в банке начали возникать около 22.00 по московскому времени. 69% пользователей сообщили, что не могут войти в систему онлайн и мобильного банка, 29% заявили, что сбой коснулся «всех сервисов».


«В то время, как я находилась на даче в глухом углу Тверской области, пришло сообщение о списании денег с моей зарплатной мультикарты банка ВТБ. Попытки дозвониться в банк не увенчались успехом. Ни один телефон поддержки клиентов не отвечает, мобильный банк недоступен», — жалуется на форуме banki.ru один из клиентов банка.


По словам другого клиента, деньги были списаны с карты без его ведома, при этом приложение ВТБ не работает. Сообщения о списании варьируются от нескольких сотен до сотен тысяч рублей. Многие клиенты напуганы и пытаются блокировать карты.


«Приложение не работает, телефоны молчат, деньги утекают», — пишет в Twitter один из клиентов.


ВТБ объясняют происходящее «некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведённых транзакциях». «Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными транзакциями по счетам», — подчеркивают в банке.


Технические проблемы связаны с «возросшей нагрузкой»: у некоторых клиентов могут возникать «проблемы с доступностью мобильного банка», объясняет ВТБ, добавляя, что «ИТ-специалисты делают все возможное, чтобы оперативно урегулировать ситуацию».

  • обсудить на форуме:
  • ВТБ
★2
Не поверю ни разу, что это какой-то сбой. Вот если бы наоборот случилось, тогда поверил бы что это сбой.
avatar

Boris

Boris, нет, конечно, это менеджмент банка ВТБ решил пустить его по вертру — там ведь все мечтают очутиться на тюремных нарах)
avatar

MadQuant

Уже подняли в соседнем топике )
На брокере всё ок )
Batch глюканул небось когда транзакции закрывали по картам, пофиксят )
Вот что завтра будет с их акциями?
ВТБ объясняют происходящее «некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведённых транзакциях».
Одмин опять пиво на клаву пролил.
avatar

John Smith

John Smith, осматривая окрестности отдалённого офиса, одурманелый одмин обнаружил опрометчиво огромный остаток от обналички 
avatar

Sedok

Sedok, и о....  (офонарел)
MadQuant, Серебренников смотрит на вас с удивлением!
тихий ужос, долго не решался, но сейчас похоже пришло время перекинуть все в Сбер
Да у всех бывает и не такое, мкб неделю апгрейтился как-то...
Сбер периодически отваливается, алтфа недавно висела
avatar

Sergio Fedosoni

Подняли кипиш, там сбой то был буквально на несколько минут потом всё заработало. И кстати мне пришло 40К (ну всмысле каГбЭ пришло), а я уж обрадовался, думал бонуЗ какой мосбиржа закинула)
avatar

USDD

USDD, аналогично
avatar

slavich

это из-за госпрограммы. в основном нагрузка на сбере и втб, тк они задействованы в кредитовании малого бизнеса под 2% (кредит потом прощается и можно не платить, если сохраняешь численность штата). то есть кредит халявный, сумма приличная, поэтому все ринулись получать этот кредит. заявки отправляются онлайн, одобряются тоже онлайн. отсюда нагрузка на систему
avatar

MargoPetrovna

У втб мобильный банк всегда глючит. От части уже смирился и деньги на счете в втб не держу, только услуги брокера. В части банкинга один из самых глючных…
avatar

Sanchoz

Sanchoz, вы видимо со сбером вообще дела не имели
avatar

slavich

Я клиент ВТБ — никакие деньги никуда не утекли! Пришло сообщение о списании средств, но в сообщении четко видно, что это старое списание прошлого времени. Баланс никак не поменялся. Зато паники то развелось.
avatar

slavich


теги блога Fin-65

....все тэги



2010-2020
UPDONW