Терминал QUIK Сбербанк опять "чудит"

Утром открываешь терминал — и видишь, что графиков за вчерашний день просто нет. И письмецо такое ласковое от Сбера: «Уважаемые участники торгов! По техническим причинам архив графиков за 15.05.2012 в настоящее время не загружен в систему. Загрузка указанных данных будет осуществлена сегодня, 16.05.2012 в течение дня. Технические службы Сбербанка России работают над устранением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства». Это еще ерунда — в апреле был интересный «сбой», когда не работал терминал только по тем счетам, где у клиента есть средства (бумаги или деньги). Как думаете, коллеги, — это нормально? И как у других брокеров — бывают такие «технические проблемы»?