Блог им. Kalibr

Отсутствие соединения

Добрый день всем!
Что-то сегодня не подключается программа (КВИК).
Может у кого-нибудь тоже аналогичная ситуация?

Всем удачных торгов!

Отсутствие соединения

P.S. брокер — УРАЛСИБ Кэпитал



★1
40 комментариев
Все работает, брокер — Открытие.
avatar
Только проснулся, аналогичная фигня. Кто у тебя брокер?
avatar
Geist, УРАЛСИБ Кэпитал
avatar
Kalibr, аналогично по одному счету. Сейчас пустило, вижу стаканы и графики, но не вижу деньги, позиции и т.д.
avatar
Geist, версия «квика» 7.16.4.1.
перезапустил саму программу. по нулям — нет соединения
avatar
Kalibr, у меня 7.12.1.10, но думаю, это не суть.

Пробуй перезапускать, меня пустило с 6-8-го переконнекта примерно. Еще можно резервный сервер попробовать. Но торговать пока невозможно в любом случае.
avatar
Geist, сделал, как посоветовал брокер (см.ниже) — все заработало
avatar
Kalibr, да, попробуй «дополнительный сервер» выбрать, на нем пускает и все показывает.

Если вдруг не знаешь где: Система >> соединения
avatar
Geist, не знал, но  благодаря Вам теперь в курсе)
спасибо!
avatar

Kalibr, Доброе утро!

Оперативно решаем данный ворпос!

Попробуйте, пожалуйста, перезаказать данные.

Для этого необходимо нажать следующую комбинацию:

«Система-Заказ Данных-Перезакать данные»,

В открывшемся окне необходимо выставить все три «галки».

После перезапуска терминала выберите резервный сервер.

 

Лимиты должны прогрузиться сразу после перезапуска терминала. 

Если этого не произойдет сразу, просьба дождаться «прогрузки».

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

 

С уважением, Ваш брокер! 

УРАЛСИБ Кэпитал, здравствуйте.  сделал по Вашему совету — заработало.
Благодарю за оперативность!
avatar

Geist, Доброе утро!

Оперативно решаем данную проблему!

Попробуйте перезаказать данные, для этого необходимо пройти следующую комбинацию:

«Система-Заказ Данных -Перезаказать данные».

В открывшемся окне необходимо выставить все три «галки».

После перезапуска терминала, выберите резервный сервер.

Приносим извинения за предоставленные неудобства!

 

С уважением, Ваш брокер! 

УРАЛСИБ Кэпитал, ок, сейчас попробуем. Только хотел вам в блог написать ;)
avatar
Принято в таких случаях еще писать че за брокер)
Тимофей Мартынов, спасибо за подсказку)
исправил
avatar
 Вроде пустило только что.
avatar
У меня такое же сообщение. Брокер — Уралсиб. Проблема на стороне брокера. Пытаются решить.
avatar
Prophetic, в пятницу вечером сессия не работала, может с этим связано как-то?
avatar
Kalibr, в пятницу вечером, если верно помню, не было вечерней сессии, что-то на бирже делали. Возможно, сегодня мы видим последствия нововведений.
avatar
Kalibr, Скорее всего. Биржа новую систему внедрила, видимо не все брокеры смогли грамотно подготовиться
avatar

Prophetic, Добрый день!

Абсолютно верно.

Но данная проблема не связана с подготовкой брокера к новой торговой сессии.

Так как технология отчасти новая, на текущем этапе все технические нюансы проходят процедуру оптимизации. 

Просьба подключиться к дополнительному серверу.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

С уважением, Ваш брокер! 

все норм, БКС
avatar
В Альфе тоже есть проблемы, заявки отправляются, но в позициях пусто
avatar
evgen000, угу 
висят неисполненные
Франческо, у меня еще хуже (Альфа): в окне «заявки» статус ордера — исполнен, а в «операциях» и «позициях» пусто. Вот и думаю, есть у меня открытая поза или все-таки нет)

P.S. Техподдержка видимо перегружена, пока не отвечают…
Makc, такая же ситуация в исполненных есть, а позиции продолжают висеть…
avatar
Merval, ну как, изменения есть? с исполненными позициями
avatar
Kalibr, всё пересчитали где-то около часа назад (утренние сделки всё-таки прошли). Ещё минут сорок назад стало возможно корректно выставлять заявки.
avatar
Merval, хорошо, что все нормализовалось)
avatar
Makc, Я вот теперь тоже боюсь, что все вдруг окажется исполненным и рынок двинет против позиций
Франческо, Техподдержка ответила, что они тоже не видят корректных данных))))
Но, сказали через 10 мин. все заработает)))))))
Франческо, но у меня на ммвб сделки идут, и на валютном тоже. А срочка не работает…
avatar
У меня Открытие и Финам работают
avatar
Брокер Уралсиб-кэпитал. Выбрала дополнительный сервер. Работает
avatar
Леди Джей (Черная вдова), у меня тоже заработало. после перезаказа данных
avatar

193.109.114.108:15100

У меня никогда не было проблем с брокером Уралсиб-Кэпитал. Всегда помогало смена сервера, если не могла соединится с основным

avatar

Леди Джей (Черная вдова), 

Добрый день!

Абсолютно верно, основная рекомендация- подключиться к дополнительному серверу и перезаказать данные.

 

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

 

С уважением, Ваш брокер!,

Открытие всё ок. Даже в чёрный понедельник справлялся брокер
было у Уралсиба, решилось перезагрузкой. ну, или само прошло, просто так совпало
у меня с БКС все в порядке

теги блога Kalibr

....все тэги



UPDONW