Блог им. BOleg

«Выставил на деньги» Евросеть – лайфхак.

Решил немного развлечь уважаемую публику и накидал рассказ «напочитать на выходные».

Не знаю, в какую рубрику отнести данный текст – «околорыночный заработок» или «внебиржевая сделка» ))

Краткое содержание (для самых нетерпеливых): Евросеть выплатила мне 40000 руб. за неисправный товар и 60000 руб. за просрочку этой выплаты. Итого 100000 рублей.

Подробности (как было дело):

Летом 2017г. купил смартфон за 40000 рублей. Iphone 6s. Через три месяца поморгал и потух безвозвратно экран. Отнес в точку продажи. Приняли на диагностику, выдали соответствующий акт.

Зная реалии современных ритейлеров, решил подстраховаться (стоимость покупки для меня ощутимая) и отправился в краевое Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (гос.орган). Специалист рассказал, что, по закону, в течение 45 дней должны диагностировать поломку и отремонтировать или заменить (в случае не ремонтопригодности). Стал ждать.

На сайте Евросети видел статус своего аппарата: «находится в сервисном центре». По истечении недель трех зашел в точку продаж и поинтересовался на предмет уточнить сервисный центр, чтобы поторопить мастеров или, хотя бы, узнать, как продвигается ремонт, какие-то сроки окончания узнать. На что мне сказали, что аппарат уехал, возможно, даже из страны и инфы нет.

Через пару дней по окончании 45-дневного срока (в магазине ничего не смогли опять сказать, на сайте Евросети та же надпись…) зашел вновь к специалисту по защите прав. Он составил претензию, где мы указали, что я прошу вернуть стоимость смартфона (к тому времени я уже купил другой, и этот был мне не нужен) – закон это позволяет. Отнес претензию в точку, копию завизировал у них. Информации по смартфону так и не было. Согласно закону, выплатить сумму должны были в течение 10 дней. В магазине еще раз уточнили инфу по ремонту (выяснили, что, по прежнему, где-то в сервисном центре) и сказали, что деньги вечером, когда соберется выручка. Взяли номер моего телефона и пообещали отзвониться, когда подойти за деньгами.

Звонка не было, и на следующий день я опять зашел к ним (рабочий телефон этой точки не отвечал вообще). Спросил – почему не позвонили, ответили, что, видимо, не собралась сумма и пообещали отзвониться вновь.

Забегая вперед, скажу, что мне НИ РАЗУ НИКТО так и не позвонил до самого последнего момента.

Решил дополнительно позвонить в головной офис компании в Москве, набрал отдел по работе с претензиями, где спросил у милой девушки, что мне делать, если за 10 дней их точка мне так и не отдаст деньги (сумма ведь может так и не собраться, я же их кассу не контролирую ))

И спросил их о возможности перечисления денег со счетов головного предприятия, раз это единая сеть филиалов. На что она ответила, что деньги могут вернуть ТОЛЬКО в точке продажи, где приобретался товар. А если они за указанный срок не отдадут, то я просто должен подать на них в суд, и получу деньги через арест суммы на счету компании судебными приставами. Это ответил сотрудник компании Евросеть, Карл!!! Тут я первый раз выпал в осадок. И одновременно успокоился и понял, что делать дальше )

По истечении 10 дней специалист по защите прав СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО составил мне исковое заявление в суд. И вот в процессе составления я узнал несколько интересных вещей!

Во-первых, за каждый день просрочки предусмотрена пеня 1% от суммы покупки. В моем случае это 400 рублей. В день. За 10 дней просрочки это будет уже 4000. За месяц – 12000. Почти треть стоимости телефона )) Но это, как я думал тогда, только мои влажные мечты. Не будет же компания специально тянуть время, чтобы сумма получилась такая внушительная?..

Действительность оказалась еще прекраснее…

Во-вторых, мне также полагается сверху 50% от суммы иска (стоимость товара + набежавшая пеня) – штраф от компании Евросеть.

В третьих, моральный ущерб (его я не заявлял, т.к. посчитал, что и так мне уже много рисуется ))

И последний интересный момент – в иске мы указали, что просим пересчитать пени и штраф на дату судебного заседания (закон позволяет).

В общем, в течение последующего месяца я заходил несколько раз в точку продаж – интересовался насчет денег. В какой-то момент мне даже принесли телефон. Сказали, что мой починить не удалось и мне вручают совершенно новый )) На что я ответил, что это предложение меня не интересует. Я указал в претензии возврат денег, все сроки возврата прошли, и возникнет пеня и штраф, если я подам в суд. Но ребята оказались очень хладнокровными )))

В общем, через месяц я подал исковое в суд. Приняли без проблем (история очень простая, в законе четко прописанная). Причем я, как пострадавший потребитель, освобождаюсь от гос.пошлины, которая возлагается на ответчика.

Судебное заседание было назначено и должно было состояться через полтора месяца! ))) Выпадаю в осадок повторно, посчитав причитающуюся сумму к тому времени ))

Жду срока суда, но сильно на всю сумму не надеюсь. Думаю – ну теперь то уж, когда к Евросети поступит экземпляр моего искового, они засуетятся, начнут обрывать телефон, пытаться договориться в досудебном порядке, снизить сумму выплат…

Зря я переживал, ни одного звонка до самого судебного заседания! )))

Сижу перед кабинетом судьи, жду время начала заседания – подходит молодой человек, представляется юристом Евросети. Я аж обрадовался – хоть одного живого евросетевика увидеть! )))

Начал оправдываться, что к нему мое исковое попало поздно, что у них в конторе бардак… А мне было странно это слышать. Компания влетает на 60000 компенсации, и никто на всех этапах не озаботился?..

Предложил 80000 в качестве мирового соглашения. Я прикинул грубо сумму и сказал, что согласен на 90000. Он ответил, что его полномочия только на 80000. Я был уверен в своей правоте и силе закона )) и решил, что десятку просто так дарить тоже нет смысла.

В итоге судья посчитала более точно, и присудила 40000 (стоимость товара) и 60000 компенсаций. Причем юрист был согласен с решением и не собирался подавать апелляцию ))

Дальше рутина – через месяц решение вступило в силу, забрал исполнительный лист, отнес приставам. Поговорил со своим приставом – сказала, что, кроме меня, еще лежат у нее исполнительные на Евросеть на 90000 и 50000. Это как же так надо не считать денег, господа?..

Еще через две недели денежки пришли.

Мораль. А как же без нее? Причем, она не в том, что я такой Д`Артаньян, что нагнул целого федерального ритейлера.

Мораль в том, что не нужно бояться государственных учреждений, призванных нас защищать, и бежать в разные коммерческие фирмы по защите прав. Попробуйте сначала сделать все бесплатно, как это получилось в моем случае ))

Еще мораль в том, что не нужно бояться судиться. На самом деле это простая процедура (если само дело простое и понятное). В моем случае я даже не озаботился нанимать адвоката (а вот если дело не однозначное и может пойти не так, то тут лучше иметь рядом адвоката). Нужно просто немного запастись терпением. Говорю как человек, который прошел некоторое количество таких заседаний ))

Ну и конечно – прекрасных, очаровательных дам Смарт-лаба с великолепным праздником Весны!

P.S. Создал отдельный пост https://smart-lab.ru/blog/457073.php, где разместил Памятку для потребителей «Вы купили некачественный сотовый телефон». Памятка выдана Управлением по защите прав потребителей, куда я обращался.

★63

а сколько времени прошло с момента сдачи сломанного тела и поступления денег на счёт?
avatar

Аля

Мужик
avatar

ABC

ABC, глянул сейчас между ног… ну вроде ага! ))) 
avatar

BOleg

с июля 2017 по февраль 2018. Вроде долговато, но 45+10 дней по закону никак не обойдешь. А дальше каждый день в мою пользу )
avatar

BOleg

BOleg, специалисту по защите прав коньяк хотя бы поставил? ))
avatar

dilettante

dilettante, это женщина, конфетки отнесу, она просила сообщить итог, а итог немного затянулся )) на днях только деньги упали.

А пока не упали — считай, что их нет ))
avatar

BOleg

BOleg, зря прибыль порезали,… убытки надо резать) 
avatar

AlexStringer

кстати ты лоханулся с самого первого дня, потому что по закону они обязаны были тебе сразу  на время ремонта дать другой такой же телефон ;) И за невыполнения этого требования так же полагается пени 1% день
avatar

DrZlo

DrZlo, это как посмотреть. У меня был старенький айфон, я решил, что им обойдусь пока. А загружать на их аппарат все пароли от облака, магазина и т.п. показалось геморно… так что временная замена была не актуальна )
avatar

BOleg

Молодчина! :) Урок для всех!
Московский Лоссбой, моей заслуги тут особо нет, просто терпение. Но все равно спасибо! )
avatar

BOleg

Молодец! И спасибо, что потратил время на текст.
avatar

Geist

Geist, спасибо! Постарался быть полезным для коллег )
avatar

BOleg

BOleg, получилось! А то многие даже не догадываются про существующие и работающие механизмы.
avatar

Geist

Geist, нене, это кремлебот, предвыборный агитатор, агент Путина и стажер Альбуса!
avatar

Vlаdimi®

На автомобиль соседа в прошлом году с крыши упала глыба льда, он как честный позвал участкового, все зафиксировали, пошел в дук, попросил 27 тыс руб, те в отказ. Ну пошел нанял юриста, через полгода дук заплатил ему 47 и юристу тоже тыс 40 и еще один иск они подали и еще тыс 40 ждут вроде.
avatar

Stepan K

Stepan K, та же тема была с автоюристами. Когда мне показалось, что страховая маловато выплатила, пошел к ним. Содрали в мою пользу в три раза!.. ) После таких случаев страховщики вроде изменили закон…
avatar

BOleg

инвестиции в российское распиздяйство.

на этом озолотиться можно)
avatar

AlexStringer

AlexStringer, риск есть, как и на бирже ) а если они проснутся во-время?.. )))
avatar

BOleg

стопы надо ставить))
за полгода 150%) не дурно…

но да… чем больше будет таких как Вы… тем быстрее проснутся… но и распиздяйства станет меньше)
avatar

AlexStringer

AlexStringer, со всех сторон профит))
avatar

AlexStringer

AlexStringer, мне кажется, особенно такая история огорчила бы Чичваркина. Строил человек компанию, а теперь она вошла в фазу саморазрушения…
avatar

BOleg

BOleg, она вошла в фазу разрушения когда его заставили легально торговать а не возить телефоны в серую.
он это понял и свалил в лондон. еще и истерику закатил, что он чуть ли не борец с режимом. хотел и из этого бизнес сделать))))
Андрей Куклинский, с него давно сняли все обвинения, его бизнесс хотели отжать два мвдшных генерала. А все телефоны вернули евросети.
avatar

PolarBear

BOleg, я думаю, что маловато таких историй… к сожалению… а кого огорчила… я не думаю… я думаю о том кого бы она осчастливила) и почему)
avatar

AlexStringer

AlexStringer, реально люди не хотят в суд идти — думают, гемор… терпят, ждут милости от таких фирм…
avatar

BOleg

BOleg, потому что много негативных примеров… в отличии от вашего) вот и не хотят связываться… тоже понять можно…
avatar

AlexStringer

BOleg, зачастую расходы на юриста сопоставимы с предполагаемым прибытком Вот и не судятся.Судебные процедуры то еще действо.Не каждому дано столько нервов.
avatar

vavan

BOleg, обычно в нормальных сетях стараются не доводить дело до суда и идут на встречу покупателю. А если даже юрист проговорился что у них бардак, то это уже приговор.
avatar

PolarBear

PolarBear, разве я мог подумать, что огромная федеральная сеть — ненормальная… )) это в 21-то веке? я думал, у них такой механизм давно отлажен…
avatar

BOleg

AlexStringer, ага только не дай бог если должником окажется бюджетная организация.Тут даже четкое исполнение всех законных процедур не гарантирует результата
avatar

vavan

vavan, если истец один… да… а если много?)… это уже коллективный иск… и много не десять-двадцать… а если это бюджетная организация к примеру больница?)… и на кону не 50тыр… а человеческая жизнь?)… это уже резонанс и огласка… почему родственникам погибших в авиакатастрофах выплачивают не 10-20 тыр… а несколько иные деньги… дык потому что по суду можно(теоретически) получить десятки миллионов… если не сотен… просто кидают кость… чтоб не лезли и не копали… ибо не дай Бог обычным людям узнать то, чего им лучше не знать…
avatar

AlexStringer

AlexStringer, к сожалению сейчас в стране очень избирательное правосудие.Большой процент частников при грамотном подходе может легко отсудить у коммерса.А вот процент отсуживания у государства стремится  к нулю.Рад за автора топика что достаточно легко прошел всю судебную лестницу и получил результат.Но по факту суды это болото в которое лучше вообще не попадать.Гнилое оно стало просто жуть.
avatar

vavan

vavan, согласен с Вами полностью. Но порой оно того стоит) или просто есть на это время.
avatar

AlexStringer

AlexStringer, на самом деле, что касается расходов на юристов… у нас в городе юридическая консультация стоит 100 рублей. 100 рублей!!! Т.е. можно прийти в юр.консультацию и за 100 рублей выяснить все нюансы дела — какова перспектива, какие возможны расходы, стоимость сопровождения юристом и т.д. Люди просто не знают об этом! А можно найти даже бесплатные консультации!
avatar

BOleg

BOleg, сто рублей это конечно да… Это в каком регионе такие расценки?
avatar

AlexStringer

AlexStringer, Барнаул, Алтайский край
avatar

BOleg

BOleg, в Питере от 1к.
avatar

AlexStringer

AlexStringer, ну вот, при удаленности от центра уменьшение практически в геометрической прогрессии ))
avatar

BOleg

BOleg, в Набережных Челнах за составление обычного гражданского иска юристы  3 тыс просят )))
avatar

PolarBear

PolarBear, у нас года три назад эта услуга стоила 1000
avatar

BOleg

BOleg, это где это такой коммунизм.Москва от 3 тыс начинается и до бесконечности.Мне 4 судебных заседания с оформлением доков и присутствием адвоката в 80 тыс обошлось.Жена пыталась оспорить увольнение имея на руках ВСЕ оригиналы документов.
avatar

vavan

vavan, Москва питается деньгами, такое впечатление )) 
avatar

BOleg

BOleg, Адвокат только из Смоленска))Впрочем в последнее время юристы мне сплошь иногородние попадаются.Оно и понятно на 100 рублей много не проживешь.Хотя был тут юрист стримы за 100 рублей тоже толкал)))
avatar

vavan

отличная история со счастливым финалом
добавил в избранное
avatar

От Лонга!

как же так… в рашке же судебная система не работает. 
нам либерасты об  этом на каждом углу говорят.
Андрей Куклинский, сам удивлен! )) думал — Евросеть подключит какие-нибудь ресурсы, чтобы денег не платить
avatar

BOleg

BOleg, а я не удивлен. в России нормальная судебная система.
если не слушать либероидные бредни...
особенно если речь идет о защите прав потребителя.
барыг на раз два нагибают.
Андрей Куклинский, нормаьная судебная система??? С 0.001 % оправдательных приговоров??? При установке Судам — " если предъявлено обвинение, должен быть вынесен обвинительный приговор"??? Вы просто наверно не сталкивались с этой системой. Когда менты тупо ложат тебе наркотики в карман, судья понимает это и выносит приговор 9 лет л.с., потому что, если вынесет оправдательный — его уволят… нормальная, блин.
avatar

VKprofit

VKprofit, сталкивался и не раз.  да… был не доволен местами, но я понимаю, что это система. она вполне соответствует нашему народу живущему по принципу не пойман не вор. 

не надо пенять на зеркало коли рожа крива.)

то же самое касается и власти...
когда народ станет законопослушным до мозга костей, тогда и система будет другой.
потому что там в системе  работают такие же представители народа. и далеко не самые плохие, а с уровнем выше среднего.

ну или… как на украине с вялотекущими майдаунами.
выбирай…
Андрей Куклинский, Нет, это не народ такой, это зажравшиеся и в корень о… шие от собственной безнаказанности люди, у которых есть власть над остальными людьми.
Рыба гниёт с головы.
Должна быть не система, должен быть закон! и закон должен быть для всех одинаков. остальное от лукавого. Оправдать тем, что «народ какой то не такой » у нас. можно всё что угодно.
avatar

VKprofit

VKprofit, не смеши меня)))  они с марса прилетели? власть это часть народа и все ее представители вышли из народа. и если часть из них приходит во власть и начинает воровать, то по одной и той же причине — мантры прошитые в мозжечек с рождения «не пойман не вор» новая либероидная мантра-«властьворует».  вот и приходят в 90-е те же самые либерасты и начинают растаскивать страну по друзьям-олигархам. какие после этого должны быть суды?

Путин приводил пример — одних отдали под суд набрали новых и через год повторилось все то же самое.
это кто виноват?

поэтому каждый народ заслуживает ту власть которую имеет. причем если сравнивать с 90-ми, то народу еще повезло.


поэтому и на украине все через жопу. 
с каждой перемогой только хуже потому что во власть приходят уже настоящие рагули у которых помимо жадности еще и ни ума и ни фантазии.
VKprofit, вот есть ли  у кого хоть чуть чуть веры что водила-холуй Слуцкого окажется на нарах также как и Багдасарян и пойдет ли паровозом сам Слуйкий.Поставит ли хоть кто то копейку что закон восторжествует в данной ситуации.
avatar

vavan

vavan, говноклипы лешианально уже являются доказательством в суде?
ну тогда это не суд а либероидное судилище которое устраивают западные либерасты у себя в говноголливуде вытаскивая уже переваренных и высраных тем же голливудом актрис которые вспоминают как их 10 лет назад погладили по коленке подмигнули или о чем то намекнули....
 и на этом говноосновании людям ломают карьеры и они кончают жизнь самоубийством.
вот к чему приводит ваш сраный либерализм. можно сделать изгоем кого угодно… доказательства не нужны, если у тебя в руках информационный ресурс и кучка проплаченных маркетологов и говноблогеров использующих свои знания для манипуляции тупым пиндосовским быдлом.

это и есть, по мнению либерастов, гражданское общество.
и именно такие же технологии пытаются внедрять у нас.
когда кучка говноблогеров будет манипулировать общественным мнением целой страны в интересах тех кто накручивает им рейтинг на ютубе, в фэйсбуке, твиттере… или др. западных информационных говноресурсах.
vavan, кстати про багдасарян этот говноблогер почему то помалкивал. 
vavan, Навального даже смотреть не хочу, тратить 10 минут на него жалко. Извините.
avatar

VKprofit

Андрей Куклинский, Опять выходные и опять Вас из психушки выпустили ))) Уверен что когда родились первое слово у вас было либерасты)))
avatar

vavan

vavan, а где твои друзья с простынями рашкавсе да здравствует пиндосиятесламакс авотам-а-воттут?
всех забанили? один ты остался?))))
Андрей Куклинский, мои друзья дамам подарки покупают и праздновать завтра собираются. Либерасты они такие.Заработал сделал приятное родным))
avatar

vavan

vavan, а как же гейропейские ценности...? какие могут быть дамы у либерастов?)))) в то время как все «прогрессивное человечество», на которое вы молитесь, вручает премии оскар за гамасятину, зоофилию с амфибиями и любовь с трансгендерами… вы уж определитесь.
или трусы или либероидная звезда.
Андрей Куклинский, Вы молоток я только что выиграл пари что ваш ответ будет с вариацией слова либерал.))) Хорошо что вас только на выходные выпускают а в остальные дни у вас строгий режим))
avatar

vavan

vavan, ай маладца… даже не удивлен.
  либерасты даже на самих себе  умудряются деньги делать. 
ну ничего святого...

а некоторые из вас особо прогрессивные ))) удаляют себе лишние ребра чтобы сами себе х...  сосать.)))
ты тоже давай от моды не отставай.
Андрей Куклинский, 8 часов вечера а вы уже порнуху паралельно смотрите А как же программа время )))
avatar

vavan

vavan, какая порнуха… это ваши либероидные повадки.
я вас как подопытных кроликов изучал вот и знаю все ваши повадки.)))
так же как — собираться в стаю и ныть/выть свои  мантры, парраллельно плюсуя друг друга по принципу кто громче завывает.
vavan, либероидный бред про психушки… нюню...
тут один твой друг смешинким_куеплетов   дня 3 назад совсем спятил начал либерастов пересчитывать и прогонять их...
потом ему стал мерещиться кургинян.)))
потом ударился в воспоминания из детства-как его насиловала бригада либерастов из 5 колонны.)))

короче веселуха с вами шизиками.)))
Я порадовался.
avatar

Enfernuz

Категорически поддерживаю! )

Мораль в том, что не нужно бояться государственных учреждений, призванных нас защищать, и бежать в разные коммерческие фирмы по защите прав. Попробуйте сначала сделать все бесплатно, как это получилось в моем случае ))

Еще мораль в том, что не нужно бояться судиться. На самом деле это простая процедура (если само дело простое и понятное). 


У меня с магазином вопрос решился как только их юрист прочитал досудебную претензию. А с банком успешно судился тоже по ЗоЗПП и выиграл. 


avatar

Fyl

Fyl, да вы что… в России же не работает судебная система.
Андрей Куклинский, ))

Это еще цветочки вообще то )
У нас выпускник юрфака, в качестве практики, засудил мэрию города, за необоснованно завышенный тариф на электроэнергию, и всем горожанам сделали перерасчет! Вот это я понимаю «ягода» )
avatar

Fyl

Fyl, ай-яй-яй как же так… он засудил кровавый режим.
кровавый режим так просто это не оставит....
ему надо срочно бежать в лондон к чичваркину)))
Fyl, Ссылку на номер дело то дадите)) Поглядеть на чудо чудное на диво дивное)))
avatar

vavan

vavan, вот так...
это тебе не фашистское пиндосовское недогосударство где всем управляет пендоэлита, одержимая пороками.
vavan, бхаха ) а что дивного то? Эт давно было, копаться искать не охота. Да и публичным нет желания быть в этом гадюшнике, которым стал сайт. Это были одни из первых дел когда банки начали проигрывать суды за незаконные комиссии и прочие скрытые проценты в кредитах. Таких дел тьма потом была по стране, в итоге многие банки образумились и начали нормально работать. Если ты хоть немного в теме то и так в курсе об этих временах.

avatar

Fyl

Fyl, Просто интересно почитать Так как уже какой год в нашей стране никто не может оспорить тарифы жкх.
И мы вроде как про выигранные суды у государства говорили а не у частных банков.
И надеюсь давно это не в 90 годы.А то истерика у одного персонажа не остановится))
avatar

vavan

vavan, а ты про это, попробую поискать, это очень давно было.
avatar

Fyl

vavan, вот гугл выдает но не переходит по ссылке почему то

О признании распоряжения мэра города Якутска N 107/1-р от ...

ourcourt.ru/jakutskij-gorodskoj-sud-respubliki-saha-jakutija/.../970541.htm 8 дек. 2005 г. - при секретаре Артемьевой А.Н. рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Якутске. 8 декабря 2005 года. дело по заявлению Дуглас Владимира Борисовича к МО «ГородЯкутск» о признании недействительным распоряжения мэра г. Якутска от 1 марта 2004 г. иперерасчете ...

вот похожее рядом выдало )
Более 4,4 миллиона рублей получили жители Кулебак Нижегородской области в качестве перерасчета платы за тепловую энергию в 2015-2016 годах. Об этом сообщает Государственная жилищная инспекция региона.



avatar

Fyl

Fyl, хорошо а то я уж подумал что Вы из украины ))) antikor.com.ua/articles/71555-aktivisty_vyigrali_sud_ukraintsy_mogut_platitj_za_elektrichestvo_po_starym_tsena 
avatar

vavan

спасибо! теперь буду делать также! очень полезный пост, как сделать заметку?
Александр Свириденко, не подскажу, не особый специалист. Лучше Тимофея спросить — он самую точную инфу подскажет, я думаю )
avatar

BOleg

А что там Евросеть ТрейдИн объявила, принимают старые телефоны со скидкой при покупке нового? Условия мутные
avatar

Тимур К

Тимур К, не слышал ) После моей эпопеи хочется обходить их стороной )
avatar

BOleg

Да уж, пошло по пи… де детище Чичваркина...
Бардак, хаос, шмерц и зихер.
Маркиз Лафайет, конечно… это тебе не серые телефоны возить за откаты. тут надо работать. чича это понял и свалил. халявные деньги вместе с 90-ми кончились, а работать не охота. лучше водярой торговать в убыток зато  в ландоне.
Повезло, судья мог и снизить размер компенсации.
А вообще есть дополнительный хак к теме, можно потребовать временную подмену товара, на период гарантийного ремонта, тогда если в течении 3-х дней не предоставят, то также 1% неустойки от стоимости товара за каждый день не предоставления подмены.
avatar

Максим

Сергей Иванов, вы абсолютно правы по обоим пунктам.

Судья и снизил немного. Их юрист просил применить какую-то статью (не помню номер, что-то типа противодействия незаконному обогащению). Судья запросила аргументы — а их у него не оказалось, и она чисто формально немного снизила сумму. Я бы мог упереться, но тогда апелляции и т.д… Я так понял, что она не хотела разводить на ровном месте, я был доволен в любом случае (купил у Евросети тел за 40000, а продал им обратно за 100000 ))). Да и юрист удовлетворился.

А ведь я мог бы тянуть до последнего, думаю, они забыли обо мне совсем. Но если бы я подал в суд месяца через три — судья резонно спросила бы — почему тянул, и вот тут бы и применила эту статью, и я мог бы вообще остаться без компенсации. Во всем нужно чувствовать меру )

По поводу подмены в течение трех дней — тоже верно, они и предлагали, но мне было неактуально, был старенький айфон, я уже в комментарии вначале писал…
avatar

BOleg

BOleg, Полагаю Статья 333 п. 1 ГК РФ
avatar

Максим

Интересный кейс. Вот интервью с директором филиала Евросети, он говорит, что за 2 года работы было 200 таких обращений, поэтому там просто не успевают за каждым следить.
avatar

anektar

anektar, точно 200 за 2 года? не 200000?.. )))
avatar

BOleg

anektar, мне кажется там сама система порочна. Мою претензию принял директор филиала (торговой точки, где я приобрел телефон). Ее передали в вышестоящий офис. Как оказалось в последствии, этот офис находится в Новосибирске (какое-то промежуточное ООО). Я об этом не знал, и вышел через сайт Евросети на отдел претензий в Москве. Подозреваю, что до них она не дошла. По всем вопросам (подтверждение несостоявшегося ремонта для принятия претензии, подтверждение согласования возврата средств) директор точки (филиала) звонил куда-то. Подозреваю, что в Новосибирск. Мое исковое заявление тоже было адресовано на юр.адрес офиса в Новосибирске! Получается, что именно там произошел сбой. Ну тут уж я был бессилен! )))
avatar

BOleg

Можно ещё в ЕСПЧ и в Гаагу написать на компанию производителя неисправного телефона и какие неудобства и опасные ситуации в жизни принёс злополучный телефон и в прессу, тогда бы они так дёшево не отделались.  Представьте, что нужно вызвать врача, а телефон не работает- это оставление в опасности со всеми вытекающими.
-----------, ну я в тексте упомянул, что решил обойтись без морального ущерба. Мы же не алчные )) достаточно того, что по закону положено было
avatar

BOleg

Все правильно сделал. Если каждый из нас будет требовать соблюдения обязательств от компаний/гос учреждений и т.д. То уровень жизни будет гораздо выше.
avatar

Ruscash

Уточните суд происходит по месту нахождения кого? Ответчика или Истца, если человек живет в селе Кукуево, где будет происходить судебное заседание и в какой суд подавать?
Владимир Гончаров, в данном случае (защита прав потребителя) закон на стороне потребителя и суд происходит по месту жительства истца. Ответчик находился в г. Новосибирске. Все эти нюансы разъясняет специалист Управления по защите прав.
avatar

BOleg

красавчик
avatar

Andrey

Andrey, ну я себя скромней оцениваю, хотя и вашему мнению доверяю — со стороны, говорят, виднее! )))
avatar

BOleg

Дочери подарил на день рождения пару недель  назад смартфон и он самопроизвольно выключается… Куда сначала идти? Покупал в Корпорации Центр.
-----------, чтобы ненароком не ввести вас в заблуждение своим неправильным советом, создал еще один отдельный пост, где разместил Памятку для потребителей под названием «Вы купили некачественный сотовый телефон». Памятку выдали мне в Управлении по защите прав, куда я обращался. Надеюсь, найдете в ней ответ на ваш вопрос. Ссылка: https://smart-lab.ru/blog/457073.php
avatar

BOleg

Ты бы хоть написал в начале, что история про Барнаул…
avatar

Wasiliew Wasilij

Wasiliew Wasilij, что не так с Барнаулом?
avatar

BOleg

BOleg, без намёков. Просто далеко от Москвы, например, у нас тут темпы другие, цели другие, задачи другие, деньги другие;)
Спасибо за пост, кстати, написано от души!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UPDONW