Компетентность работников БКС

Задал вроде бы простой вопрос 5-ти работникам местного офиса, мол так мол и так, согласно Клиентский регламент Депозитария ООО «Компания БКС  хотелось бы запросить акционерные списки, такой то компании, вроде служебка там улетела и тишина :))) но стоило это мне больших усилий, ибо регламенты в 120 страниц ни один работник не знает ))))

Последним этот вопрос задавался зам. директору местного представительства, который ответил мне следущее —  А ВЫ, ЗНАЕТЕ У НАС НЕТ СВОЕГО ДЕПОЗИТАРИЯ.      

Вот такие люди в костюмах  работают в офисах :))))) 

4-ю неделю, юристы пытаются ответить ( хотя сомневаюсь, что они вообще мне ответят )  и директор мне звонит 3-ю неделю, я до него дозвониться не могу    :))))

БКС — КАК ДЕЛА? ))))