Отчет Арбитражной комиссии НП КРОУФР за сентябрь 2016

г. Москва «13» октября 2016 г.

Арбитражная комиссия, руководствуясь регламентом рассмотрения претензий, а также регламентирующими документами и существующей рыночной практикой в индустрии, сообщает о соответствующих мерах по урегулированию конфликтов, принятых в результате переговоров между клиентами и компаниями, в адрес, которых поступили претензии.

 В отчетном месяце зафиксированы следующие причины обращений: 

- не вывод средств со счета;

- некорректная обработка ордеров;

- доверительное управление;

- верификация личных данных. 

По результатам проверки поступивших претензий выявлено следующее:

всего было зафиксировано 18 претензии;

- к участникам – 2;

- к не участникам – 16, решены в пользу клиента – 3. 

Представители Арбитражной Комиссии продолжают рассмотрение поступивших претензий к форекс компаниям. 

80% поступивших претензий – проблемы, связанные с выводом средств. 

Остальные 20%  — это претензии, связанные с доверительным управлением, исполнением ордеров, а также вопросами по верификации личных данных. 

Настоятельно рекомендуем внимательно прочитать реальные сообщения клиентов компаний, поступивших в КРОУФР в прошлом месяце:

1. Прошу проверить компанию ForenX по операциям с моим счётом, так как у меня пропали деньги. Проблема в том, что мне позвонили из этой компании, предложили открыть счёт, настойчиво уговаривали, что это без рисков, а потом они начали ссылаться на проблемы с торговым сервером.

2. GrandCapital является действующим членом КРОУФР?

3. Что вы можете сказать по брокерам: Daily Trades, Markets Trading, PlusOption, Titan Trade?

4. Мы пострадали от действий брокеров Daily Trades и HBC Broker. Проверили черный список брокеров на вашем сайте, их там нет. Скажите, пожалуйста, Вы можете нам помочь вернуть средства?

5. Я отправляла запрос в вашу компанию о проверке работы Alldayoption. Эта компания снимает со счетов клиентов деньги, блокирует вывод денег. Я пыталась вывести шесть раз, ни разу вывести не смогла. Деньги после заключения сделок на счета не возвращались, хотя сделки закрывались с плюсом.

6. Обманули в компании Stoxmarket, помогите вернуть деньги по страховке, которые они же и обещали. Договор подписанный мной был им отправлял, но как депозит был потерян, перестали выходить на связь.

7. Как я могу вывести деньги из своего счета из Brokerway?

8. Куда я могу пожаловаться на компанию Xtrade?

9. Меня «зазывают» в компанию Your Trade Choice. Стоит ли с ними связываться? В чем у них подводные камни?

10. Компания MaximusFX уже более 2-х недель не может вывести мои средства. На прошлой неделе даже попросили предоставить документы с места работы. Неделю рассматривают мою справку. Ответа не поступало. Есть ли возможность мне помочь с выводом средств? Спасибо

11. У Вас есть какая-либо информация о компании AlfaTrade?

12. Как вернуть мои деньги из «KSF trade» Ltd. Известно, что Минфин Кипра арестовал ее счета за мошенничество.

13. Ознакомился с черным списком брокерских компаний на вашем сайте, но не увидел интересующей меня брокерской компании. Меня интересует компания Trade12, входит ли она в Ваш список? 

Внимательнее относитесь к выбору форекс брокера или брокера бинарных опционов. Делайте свой выбор, опираясь на неоспоримые факты.  

Подробнее с детальным отчетом по претензиям за сентябрь 2016 года можно ознакомиться по ссылке.