Одна фраза — и ты без работы. Как Тодоренко потеряла всё

В апреле 2020 Регина Тодоренко была на пике слава. «Женщина года» по версии Glamour, вторая строчка в рейтинге Forbes среди инстаграм-блогеров, лицо PepsiCo и Pampers. 

Одна только реклама в инстаграме приносила ей около 860 тысяч долларов в год. А совокупный доход за 2019-й год Forbes оценил примерно в 1,2 миллиона.

Переломный момент

Однажды Регина давала интервью. Зашёл разговор про женщин, которые публично рассказывают о домашнем насилии. И Регина спросила: «А что ты сделала для того, чтобы он тебя не бил?»

 Всего девять слов запустили необратимый процесс… Фразу вырезали из длинного разговора и разнесли по соцсетям.

Уже 25 апреля Glamour забрала у неё титул «Женщина года», 27 апреля PepsiCo останавливает кампанию с соком J7, а 28 апреля Pampers (Procter & Gamble) разрывает контракт и часть денег с кампании отдаёт на помощь семьям (попиарились на оплошности Регины).

Эксперты оценили потери в 50–100 миллионов рублей. У Регины отвалилось, по их же оценкам, около 70% рекламодателей.

Почему всё произошло так быстро

Надо понимать, что бренд покупает в первую очередь безопасный доступ к аудитории. PepsiCo и Pampers продают семьям. Сок и подгузники чаще всего выбирают женщины. То есть Регина одной фразой «плюнула в лицо» именно женщинам-покупателям.

Бренд же просто считает деньги, никаких обид. В контрактах с амбассадорами есть пункт про этику: morality clause. Лицо стало отпугивать покупателя — бренд уходит за сутки, без неустоек.

Можно сколько угодно кричать, что фразу вырвали из контекста, но бизнес руководствуется математикой.

Как это касается нас?

Очень просто. Следить за языком нужно всем. Законы пиара тоже нужно изучать всем. У звезды контракты с мировыми гигантами — и минус десятки миллионов за неделю. У вас на земле суммы скромнее, но механика схожая.

Чтобы попасть в ту же ловушку, контракты с PepsiCo не нужны. Хватит одной фразы в рабочем чате на эмоциях или реплики в соцсетях — и у вашей компании или у государства найдётся свой «morality clause».

Что было дальше

Регина начала оправдываться. Тем самым подлила масла в огонь. Её принялись троллить и добивать.  Потом она сняла фильм про домашнее насилие. В искренность фильма многие не поверили.

Лёд тронулся только на дорогих действиях: 2 миллиона рублей центру «Насилию.нет» и статуэтка «Женщина года», отданная Маргарите Грачевой. Той самой, которой муж отрубил кисти рук.

Теперь главное

Знаете, что сделал бы нормальный пиарщик на старте? Ничего.

Закрыл бы ей рот на полгода. Увёл из публичного поля. Никаких оправданий, никаких фильмов. Молчанка — тоже тактика. 

На атомную бомбу в публичном пространстве не отвечают второй атомной бомбой по себе же.

В инвестициях, кстати, ровно так же: умение ничего не делать — один из самых дорогих навыков.

Вывод

Для публичного человека язык — это инструмент, очень опасный. Им можно делать миллионы. А можно обрубить себе карьеру на годы.

Регина в итоге вернулась, продюсер Картозия подсобил и поставил ее обратно в эфир. Но такое надо продумывать заранее — и возвращение далось бы в разы легче. 

А вы как считаете — в такой ситуации правильнее молчать или объясняться?

P.S. Перешлите тому, кто уверен, что говорить можно что угодно, лишь бы искренне и правду.

Источник фото: соцсети Регины.

Больше таких историй у нас в Телеграм-канале https://t.me/vprolyote