Брокер молчит. Что делать?

03 сентября 2024, 08:47
|
Vitamon

Брокер «Инвестиционный дом D8» (ранее «ITinvest») (еще ранее ITI Capital). Вторую неделю на звонки не отвечают, на сообщения в почту приходят стандартные ответы: «Спасибо за обращение… В ближайшее время… бла-бда-бла», заказ обратного звонка тоже мимо.
Может, правда, дело в смене парадигмы

В связи с этим два вопроса:
1. Как можно повлиять на брокера? Через какой надзорный орган заставить его ответить?
2. Есть ли способ перевести ИИС старого типа другому брокеру? Новый не хочу открывать.
Буду благодарен за ваши ответы. Ситуация для меня нестандартная.

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.

спецраздел:
брокеры

обсудить на форуме:
ITinvest

Ключевые слова:
брокеры,
itinvest

627

20 комментариев

По п. 2 ответ нет, низя. Пробовал как-то

DAMAN

03 сентября 2024, 08:54
Ответить

Примерно так и думал. Спасибо

Vitamon

03 сентября 2024, 08:59
Ответить

Так это команда из Альфы (если я не ошибаюсь) Альфа какать хотела на своих клиентов, если она их не доит! Их там так учили — крепитесь!

Head of Algonaft'$

03 сентября 2024, 09:01
Ответить

Вот думаю, в какой надзорный орган побегут люди, кода их кинут с биткоином?

sergik99

03 сентября 2024, 09:07
Ответить

sergik99, так регулярно кидают.

SergeyJu

03 сентября 2024, 09:19
Ответить

На реддит.

John Smith

03 сентября 2024, 13:40
Ответить

да они уже с 2022 года на звонки не отвечают, через почту вроде можно решать вопросы.

My Shadow

03 сентября 2024, 09:14
Ответить

Ранее обращались по вопросу — не работает срочный рынок в терминале QUIK, не выставляются заявки на торговлю фьючерсами, стакан не работает.

Проверили — в данный момент всё работает корректно. Рекомендуется перезаказать данные в терминале QUIK — меню Система\Заказ данных\Перезаказать данные (поставить две верхние галочки — торговые данные и локальные справочники). Подключиться к 1 серверу.

Спасибо за обращение!

Альфа-Банк Стандартный ответ альфы когда не работает срочка вечером на квике. Даже не вникают- им пох...

Дорофеев

03 сентября 2024, 09:40
Ответить

Выходит, что брокера никто не контролирует что ли? А как же лицензирующие органы? Кто их контролирует? В Лигу сексуальных реформ теперь обращаться?

Vitamon

03 сентября 2024, 09:44
Ответить

В ЦБ обращение напишите.

Олег Фоминок

03 сентября 2024, 10:36
Ответить

Так и сделаю. Пока что закрываю все позиции. Будем посмотреть как деньги отдавать будут.

Vitamon

03 сентября 2024, 10:38
Ответить

Vitamon, обязательно пишите жалобу в ЦБ. Отвечают.

Archy3000

03 сентября 2024, 14:56
Ответить

Balboa, д8 терпит убытки имеете ввиду?

megatrade

03 сентября 2024, 14:42
Ответить

Похоже, работает Смарт-Лаб (привет Тимофею). Сегодня сами (!) позвонили. Сказали, что все линии были заняты, а сами они сильно загружены из-за какой-то крупной сделки. Верим ;).
Спасибо всем, кто откликнулся. В одиночестве разволновался как-то. А на миру, как говорится, и смерть не страшна.

Vitamon

03 сентября 2024, 15:03
Ответить

Довольно странная ситуация для ITinvest, если честно, уже не первый раз пользуюсь услугами этого брокера, мне обычно всегда отвечали, когда звоню, зачастую со мной сами на связь выходили

yustin

06 сентября 2024, 08:25
Ответить

Вышли на связь. Объяснили молчание сложной сделкой. Счет на всякий случай закрыл.

Vitamon

06 сентября 2024, 09:12
Ответить

а мы точно про одного и того же брокера сейчас говорим🤔? мне на звонки всегда отвечают и по почте переписка адекватная

Кабанов Илья

06 сентября 2024, 12:12
Ответить

Кабанов Илья, а когда вы с ними созванивались? Уже год-два точно ОЧЕНЬ сложно дозваниваться. Раза с пятого только получается. Но все же, в течение дня кое-как получалось. Но качество поддержки, конечно, так себе.

MKS

17 сентября 2024, 12:51
Ответить

Вам лучше диверсифицировать риски, и дополнительно выбирать другие, более надежные и консервативные биржи, сам лично использую Финам и БКС ))

Дивидендный Обозреватель

13 ноября 2024, 15:46
Ответить

Читайте на SMART-LAB:

Хантим дивиденды. Чем интересны акции «Хэдхантера»?

🔹 14 мая 2026 года совет директоров «Хэдхантера» одобрил программу обратного выкупа акций. Объем программы — до ₽15 млрд, срок — 12 месяцев, что...

ВТБ Мои Инвестиции

19:54

Инвестиции в лизинг сократились на 12%

Чистые инвестиции в лизинг в России по итогам 2025 года сократились на 12% г/г, до 5,4 трлн руб. Для рынка это важный сигнал, так как лизинг первым...