PREMIUM SUPPORT 💎
FAQ
Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
просмотрите видео-инструкцию на Rutube как пользоваться нашей аналитикой.
✅Что такое смартлаб-PREMIUM? Это закрытый раздел смартлаба с платной аналитикой, которую делает аналитическая команда Mozgovik Research.
✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные
Скачайте мобильное приложение и в меню выбирайте пункт АНАЛИТИКА/PREMIUM.
Вам также будут приходить уведомления на мобильное приложение.
✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!
✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
Если вы переживаете, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
Если вы переживаете, что вас не добавили в чат, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Где я могу найти рейтинг акций?
https://smart-lab.ru/stocks-rating
✅Где я могу посмотреть сделки аналитиков?
Просим Вас помнить, что наша задача — это делать качественный анализ компаний.
Наши сделки по портфелям — это дополнительный бонус, но мы просим ни в коем случае не воспринимать нас как сервис торговых сигналов!
Наши сделки публикуются в разделе PREMIUM по фильтру «портфель».
✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.
✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки
Для решения оперативных вопросов пишите в телеграм: https://t.me/mozgoviksupport
✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
Календарь мероприятий есть на сайте Мозговика: https://mozgovik.com/calendar
✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
Запись на встречу ведется через чат годовых подписчиков в телеграмме.
Информация появляется в ветке Mozgovik Info
-
Добрый день! Летом оплатили годовую подписку на MozgovicReserch. Тот ради, кого подписка приобреталась, хочет теперь самостоятельно читать а...
WaveCatcher, Добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам телеграм
@mozgoviksupport
Добрый день! Летом оплатили годовую подписку на MozgovicReserch. Тот ради, кого подписка приобреталась, хочет теперь самостоятельно читать аналитику. Могу попросить перевести подписку с моего аккаунта на аккаунт с Логином: «Slander»?Добрый день. По мероприятиям 26 года все понятно. Буду смотретьчерез два месяца в январе 26 года. Скажите пожалуйста, а видны ли мероприятия...
Aidar828, Здравствуйте
Проверьте, пожалуйста, еще раз
Только что посмотрел-все видно
Рекомендуем почистить кэшДобрый день! Оплатила месячную подписку но не вижу аналитику акций
Наталия Филиппова, Добрый день!
Статьи с разбором находятся вот здесь:https://smart-lab.ru/allpremium/Не могу войти, хотя купил подписку… может я что то не правильно делаю???
AntonovEKB, здравствуйте
рекомендуем ознакомиться с инструкцией для новых пользователей rutube.ru/video/private/c728a18a0770fcec001caa7122894625/?p=b0CpVGzbFZbddxaPEJHeXg
Чекалев Павел,
Добрый день.
Спасибо за обратную связь
Подскажите пожалуйств, но тогда по ссылке д.б. виден календарь на 25 год? Перешел...
Aidar828, здравствуйте!
Поправили этот момент
Посмотрите, пожалуйста, еще разДобрый день. Купил годовую подписку. В приложении все хорошо работает, в телеграмме мозговик не работает
Роман Васютин, добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам в телеграм@mozgoviksupportAidar828, здравствуйте
Мероприятия указаны здесь: mozgovik.com/calendar
Все мероприятия за 2026 год будут опубликованы в январе
Чекалев Павел,
Добрый день.
Спасибо за обратную связь
Подскажите пожалуйств, но тогда по ссылке д.б. виден календарь на 25 год? Перешел по ссылке — ничего нет. Не одной встречи. Только сноска "*для годовых подписчиков"
Добрый день. Купил годовую подписку. В приложении все хорошо работает, в телеграмме мозговик не работает
Добрый день. При смене телефона слетел доступ в чаты к аналитиками.
Arhei, Добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам в телеграм @mozgoviksupportmozgoviksupport@smart-lab.ru?
BNCapital, Напишите нам, пожалуйста, в телеграм @mozgoviksupport
Или на почту mozgovik@smart-lab.ru
Укажите верные данные и мы исправим.Добрый день.
Подскажите пожалуйста, не получается посмотреть общий перечень/расписание всех мероприятий на год вперед. Что необходимо сдела...
Aidar828, здравствуйте
Мероприятия указаны здесь: mozgovik.com/calendar
Все мероприятия за 2026 год будут опубликованы в январе
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
