PREMIUM SUPPORT 💎

FAQ

Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:


просмотрите видео-инструкцию на Rutube
как пользоваться нашей аналитикой.

✅Что такое смартлаб-PREMIUM? 
Это закрытый раздел смартлаба с платной аналитикой, которую делает аналитическая команда Mozgovik Research.

✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные

Скачайте мобильное приложение и в меню выбирайте пункт АНАЛИТИКА/PREMIUM.
Вам также будут приходить уведомления на мобильное приложение.



✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!

✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
Если вы переживаете, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!

✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"

Пример @prsmartlab

Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
Если вы переживаете, что вас не добавили в чат, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!

✅Где я могу найти рейтинг акций?
https://smart-lab.ru/stocks-rating 

✅Где я могу посмотреть сделки аналитиков?
Просим Вас помнить, что наша задача — это делать качественный анализ компаний.
Наши сделки по портфелям — это дополнительный бонус, но мы просим ни в коем случае не воспринимать нас как сервис торговых сигналов!
Наши сделки публикуются в разделе PREMIUM по фильтру «портфель».

✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.

✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки 
Для решения оперативных вопросов пишите в телеграм: https://t.me/mozgoviksupport

✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
Календарь мероприятий есть на сайте Мозговика: https://mozgovik.com/calendar


✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
Запись на встречу ведется через чат годовых подписчиков в телеграмме.
Информация появляется в ветке Mozgovik Info


Начать торговать
  1. Аватар Чекалев Павел
    Добрый день. При смене телефона слетел доступ в чаты к аналитиками.

    Arhei, добрый день!
    Добавили вас
  2. Аватар Arhei
    Добрый день. При смене телефона слетел доступ в чаты к аналитиками.
  3. Аватар Чекалев Павел
    Здравствуйте, слетел доступ

    Sergey Ternovskikh, добрый день!
    Проверьте, пожалуйста, залогинены ли вы
    Видим, что премиум у вас активен
  4. Аватар Sergey  Ternovskikh
    Здравствуйте, слетел доступ
  5. Аватар Алекс
    привет
    оплатил подписку, и все,
    никакой информации о дальнейших действий,
    ни инструкции, ни уведомлений
  6. Аватар Filyamoney
    Добрый день! Как вернуть деньги за подписку?
  7. Аватар Тимофей Мартынов
    Здравствуйте, оплатил полугодовую подписку, как мне попасть в смарт лаб премиум — не могу читать посты, говорит — оформите подписку. Как мне...

    Rusiberian, все окей👍 теперь он у вас есть!!!
  8. Аватар Rusiberian
    Здравствуйте, оплатил полугодовую подписку, как мне попасть в смарт лаб премиум — не могу читать посты, говорит — оформите подписку. Как мне получить доступ?
  9. Аватар Чекалев Павел
    Добрый день, вроде регистрировался на встречу подписчиков в Москве в первый день анонса но не помню что получил ответа.
    Проверьте плз регис...

    Fedor.Investor, здравствуйте
    Напишите, пожалуйста, вашу почту нам в телеграм
    @mozgoviksupport
  10. Аватар Fedor.Investor
    Добрый день, вроде регистрировался на встречу подписчиков в Москве в первый день анонса но не помню что получил ответа.
    Проверьте плз регистрацию
  11. Аватар Girfanov
    ес… все получил… спасибо
  12. Аватар Girfanov
    Добрый вечер, приобрел сегодня премиум, но доступа не получил
  13. Аватар Чекалев Павел
    Добрый день, приобрел сегодня премиум, но доступа не получил

    Владислав Орлов, добрый день!
    Доступ предоставлен
  14. Аватар Владислав Орлов
    Добрый день, приобрел сегодня премиум, но доступа не получил
  15. Аватар Чекалев Павел
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ссылки на портфели аналитиков
    и ссылку на сигналы покупок от аналитиков

    Olga77799, добрый день!
    Напишите, пожалуйста, нам в телеграмм@mozgoviksupport
  16. Аватар Olga77799
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ссылки на портфели аналитиков
    и ссылку на сигналы покупок от аналитиков
  17. Аватар Алексей Руткевич
    Увидел ссылку в телегу, продублировал туда вопросы )
  18. Аватар Алексей Руткевич
    P.S. Жаль что тех поддержки нет в телеграм. Надеюсь я как-то увижу ваши ответы…
  19. Аватар Алексей Руткевич
    2. Как, где можно задать вопрос аналитикам?
    3. Где можно увидеть аудио конференции?
  20. Аватар Алексей Руткевич
    1. Как попасть в «комьюнити годовых подписчиков»? Полагаю это группа в телеграм?
  21. Аватар Алексей Руткевич
  22. Аватар Чекалев Павел
    Можете ли сюда написать промокод для годовых подписчиков на конференцию смартлаба в октябре?

    Alex, добрый день!
    Напишите нам @mozgoviksupport в телеграм
  23. Аватар Alex
    Можете ли сюда написать промокод для годовых подписчиков на конференцию смартлаба в октябре?
  24. Аватар Alex
    Годовую подписку купил — продлите плз. Ник: ADCADC
  25. Аватар Чекалев Павел
    Годовую подписку купил, дайте доступ

    Василий Лейбус, добрый день!
    Подписка предоставлена
    Как правило, активация проходит в течение часа
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: