PREMIUM SUPPORT 💎

FAQ

Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:

✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные

✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!

✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!

✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.

✅Где я могу найти рейтинг акций?
smart-lab.ru/stocks-rating 

✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.

✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки 

✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?

✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?

Начать торговать
  1. Аватар Чекалев Павел
    добрый день, почему-то попал чаты в Телеграмме? Логин на смартлабе pragmatizm, а в телеграмме itiomchik, добавьте, пожалуйста.

    Артем Баранов, добрый день!

    Написал вам в телеграмм
  2. Аватар Артем Баранов
    добрый день, почему-то попал чаты в Телеграмме? Логин на смартлабе pragmatizm, а в телеграмме itiomchik, добавьте, пожалуйста.
  3. Аватар Виктор Т
    Вроде все проплатил сегодня за полгода но не подключилось, подключите 21tuva@mail.ru Тунёв ВН
  4. Аватар strugatskj
    Добрый день! Пытаюсь активировать промокод из сегодняшнего письма при продлении подписки, пишет «Указанный промокод не действителен:», а хот...

    strugatskj, Все работает. Спасибо!
  5. Аватар Сергей Белый / Инвестор
    Здравствуйте. Не активировался у меня премиум на сайте, нет возможности смотреть закрытые материалы
  6. Аватар strugatskj
    Добрый день! Пытаюсь активировать промокод из сегодняшнего письма при продлении подписки, пишет «Указанный промокод не действителен:», а хотелось бы…
  7. Аватар Чекалев Павел
    Добрый день, у меня пропал доступ в телеграм канал Mozgovik research, на сайте Премиум работает

    artur_tatosov, добрый день!

    Написал вам в личные сообщения
  8. Аватар artur_tatosov
    Добрый день, у меня пропал доступ в телеграм канал Mozgovik research, на сайте Премиум работает
  9. Аватар Максим Цыганов
    Добрый день. 13.08 оплатил подписку, но подключения не произошло. Прошу содействия
  10. Аватар Nikolya21
    Добрый день. 11.08 оплатил подписку, но подключения не произошло. Прошу содействия
  11. Аватар Артем  Поляков
    Доброе утро! оплатил подписку Когда активируется
  12. Аватар Чекалев Павел
    Добрый день! Есть годовая подписка, как получить промокод на конференцию в Москве в октябре 2024?

    Aleksei Beziazykov, добрый день!

    Написал вам в личные
  13. Аватар Aleksei Beziazykov
    Добрый день! Есть годовая подписка, как получить промокод на конференцию в Москве в октябре 2024?
  14. Аватар Никита Куценко
    Привет! Можно подписку активировать
  15. Аватар Чекалев Павел
    У меня подписка проплачена до 13 августа.но я не могу сейчас уже читать

    Belikova, добрый день!

    Если читаете из телеграмм канала мозговика, посмотрите, когда вы переместитесь на сайт смартлаба, залогинены ли вы, стрелочка в правом верхнем углу экрана.

    Видим, что подписка у вас действует
  16. Аватар Belikova
    У меня подписка проплачена до 13 августа.но я не могу сейчас уже читать
  17. Аватар Чекалев Павел
    Открылась юкасса, там всё пусто

    sawvik, здравствуйте.

    Попробуйте, пожалуйста, еще раз
  18. Аватар sawvik
    Открылась юкасса, там всё пусто
  19. Аватар sawvik
    Добрый день, как провести оплату?
  20. Аватар Дмитрий Шеин
  21. Аватар Дмитрий Шеин
    Добрый день оплатил месячную подписку, когда появится доступ?
  22. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый день. Есть годовая подписка. Сегодня не могу читать премиум материалы. Нужна помощь

    Владислав Кругликов, емейл, указанный в вашем текущем аккаунте, не совпадает с тем, который вы указали при покупке премиума. Скорее всего вы зашли под другим аккаунтом.
  23. Аватар constant_i
    Добрый день, оплатил мозговик на месяц. Ожидаю открытия доступа.
  24. Аватар Владислав Кругликов
  25. Аватар Владислав Кругликов
    Добрый день. Есть годовая подписка. Сегодня не могу читать премиум материалы. Нужна помощь
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: