PREMIUM SUPPORT 💎

FAQ

Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:

просмотрите видео-инструкцию на Rutube как пользоваться нашей аналитикой.

✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные

✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!

✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!

✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.

✅Где я могу найти рейтинг акций?
smart-lab.ru/stocks-rating 

✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.

✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки 

✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?

✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?

Начать торговать
  1. Аватар checkmatejke
    checkmatejke, добрый день!

    Напишите, пожалуйста, ваш логин и номер телефона, мы проверим ваш заказ

    Чекалев Павел, логин checkmatejke, в личку из-за рейтинга не даёт отправить сообщение, если нужен номер вам в телеграме на @prsmartlab отписал о проблеме
  2. Аватар Чекалев Павел
    Здравствуйте, оплатил подписку Заказ #1326890141 от 02.05.2024 21:41 доступа до сих пор нет?

    checkmatejke, добрый день!

    Напишите, пожалуйста, ваш логин и номер телефона, мы проверим ваш заказ
  3. Аватар Чекалев Павел
    Здравствуйте! Как попасть на встречу 17 мая?

    Зенур Юсипов, добрый день!
    Написал вам личное сообщение
  4. Аватар checkmatejke
    Здравствуйте, оплатил подписку Заказ #1326890141 от 02.05.2024 21:41 доступа до сих пор нет?
  5. Аватар Зенур Юсипов
    Здравствуйте! Как попасть на встречу 17 мая?
  6. Аватар Чекалев Павел
    Оплатил вчера подписку, до сих пор не дает читать премиум посты

    Vasili_Alibabaevich, добрый вечер!

    Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения вашу почту или номер телефона, мы посмотрим
  7. Аватар Vasili_Alibabaevich
    Оплатил вчера подписку, до сих пор не дает читать премиум посты
  8. Аватар SeгgeyEkb
    SeгgeyEkb, добрый день!

    Проверьте, пожалуйста, еще раз.

    Чекалев Павел, спасибо, ок
  9. Аватар San9
    San9, да у нас проблема с рейтингами.
    На данном уровне, наши аналитики боятся рекомендовать что-либо к покупке.

    Могу отметить, что большинс...

    Тимофей Мартынов, Подскажите пожалуйста, а как часто меняется данный рейтинг раз в квартал? или какой то другой диапазон по времени. И еще я могу задать вопрос в данном чате по перспективе своих бумаг в портфеле, часть из них нет в вашем рейтине.
  10. Аватар Тимофей Мартынов
    Здравствуйте, помогите пожалуйста, заранее извеняюсь за тупой вопрос. Недавно являюсь участником платформы. Вопрос такой в покупки акции в д...

    San9, да у нас проблема с рейтингами.
    На данном уровне, наши аналитики боятся рекомендовать что-либо к покупке.

    Могу отметить, что большинство наших аналитиков в данный момент держат Роснефть, но рейтинг 4 мы так ей и не поставили из-за относительно небольшого потенциала роста акций.
  11. Аватар Чекалев Павел
    Добрый день! Повторяю вопрос.
    У меня был премим вроде бы до конца мая 2024, купил ещё сейчас на год. Но в профиле продлился не до конца мая ...

    SeгgeyEkb, добрый день!

    Проверьте, пожалуйста, еще раз.
  12. Аватар San9
    Здравствуйте, помогите пожалуйста, заранее извеняюсь за тупой вопрос. Недавно являюсь участником платформы. Вопрос такой в покупки акции в долгосрок в разделе «Рейтинг акций — Mozgovik Research», я посмотрел видео обзор по услугам для премиум, и так аналитик объясняет что из данного обзора рейтинг 3 — это держать. Поставив фильтр по рейтингу целевой цены, получилось что я могу купить на данный момент только сбербанк т.к. рейтинг 4, у остальных 3. Есть еще на сайте где то актуальные идеи в долгосрок, заранее спасибо.
  13. Аватар SeгgeyEkb
    Добрый день! Повторяю вопрос.
    У меня был премим вроде бы до конца мая 2024, купил ещё сейчас на год. Но в профиле продлился не до конца мая 2025, а до 30 апреля 2025.
    Поправьте пожалуйста.
  14. Аватар Чекалев Павел
    Добрый вечер. Как активировать подписку?

    0504969522vv, добрый день!

    Обновите сайт, вы уже премиум пользователь
  15. Аватар Валентин
    Добрый вечер. Как активировать подписку?
  16. Аватар Alexey Skidan
    a-skidan, активировали вас вроде бы!
    Небольшая задержка есть после покупки

    Тимофей Мартынов, да, все работает, спасибо
  17. Аватар Василий Баранов
    Добрый день! я годовой подписчик, где посмотреть промокод для скидки на конференцию в Питер?

    Bulatbulat1966, пришлю Вам в личные сообщения сейчас!
  18. Аватар Тимофей Мартынов
    Год назад куплен годовой премиум, активен до 30.05.2024 Это «подписка» и деньги спишутся сами или надо покупать снова?

    sergeykk, надо будет самостоятельно покупать.
    автоматом не спишется.
    покупать лучше сейчас, пока есть скидка по промокоду МАЙ
  19. Аватар Тимофей Мартынов
    Также оформил годовую подписку, но активация не случилась. В разделе подписок пусто

    a-skidan, активировали вас вроде бы!
    Небольшая задержка есть после покупки
  20. Аватар Тимофей Мартынов
    Я оформил годовую подписку на аналитику мозговика, но кажется что-то пошло не так — мне не доступны опции премиум на сайте Смарт Лаб. Или эт...

    Nikolay Pavlov, нет, все должно быть доступно.
  21. Аватар Bulatbulat1966
    Добрый день! я годовой подписчик, где посмотреть промокод для скидки на конференцию в Питер?
  22. Аватар Alexey Skidan
    Также оформил годовую подписку, но активация не случилась. В разделе подписок пусто
  23. Аватар Nikolay Pavlov
    Я оформил годовую подписку на аналитику мозговика, но кажется что-то пошло не так — мне не доступны опции премиум на сайте Смарт Лаб. Или это разные виды подписок?
  24. Аватар sergeykk
    Год назад куплен годовой премиум, активен до 30.05.2024 Это «подписка» и деньги спишутся сами или надо покупать снова?
  25. Аватар One Billion
    Так же, прошу добавить меня в чат для годовых подписчиков @one_billion_pro. Спасибо!
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: