PREMIUM SUPPORT 💎
FAQ
Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
просмотрите видео-инструкцию на Rutube как пользоваться нашей аналитикой.
✅Что такое смартлаб-PREMIUM? Это закрытый раздел смартлаба с платной аналитикой, которую делает аналитическая команда Mozgovik Research.
✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные
Скачайте мобильное приложение и в меню выбирайте пункт АНАЛИТИКА/PREMIUM.
Вам также будут приходить уведомления на мобильное приложение.
✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!
✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
Если вы переживаете, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
Если вы переживаете, что вас не добавили в чат, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Где я могу найти рейтинг акций?
https://smart-lab.ru/stocks-rating
✅Где я могу посмотреть сделки аналитиков?
Просим Вас помнить, что наша задача — это делать качественный анализ компаний.
Наши сделки по портфелям — это дополнительный бонус, но мы просим ни в коем случае не воспринимать нас как сервис торговых сигналов!
Наши сделки публикуются в разделе PREMIUM по фильтру «портфель».
✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.
✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки
Для решения оперативных вопросов пишите в телеграм: https://t.me/mozgoviksupport
✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
Календарь мероприятий есть на сайте Мозговика: https://mozgovik.com/calendar
✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
Запись на встречу ведется через чат годовых подписчиков в телеграмме.
Информация появляется в ветке Mozgovik Info
-
Павел, да конечно.
Alexey Iceman,
Вам написали на почту, проверьте, пожалуйста.Добрый день! Только подключил подписку премиум, когда оформлял подписку указал в разделе телеграмм номер телефона по которому найти, а надо ...
Alexey Iceman,
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, ваш логин в телеграмм.Расписание можно увидеть на сайте mozgovik.com/#raspisaniyeДобрый день! Оформил подписку на 1 мес. но доступа пока нет. проверьте плз. (код платежа — 2d3c07d7-000f-5000-a000-1933d7c12169)
Funtasias,
Добрый день!
Премиум выдан.
Дима Пушкин, t.me/Alexandr6154
Alex_61, Все, теперь понятно)
А при оформлении Вы оставили логин t.me/Alexandr61
Отсюда и возникла путанницаAlex_61, Я же Вас добавлял в чат) И в личку сейчас Вам написал) Пришлите ссылку на Ваш аккаунт в телеграмме пожалуйста
Дима Пушкин, t.me/Alexandr6154Дима Пушкин, ничего не пришло, у меня стоял запрет добавление в группы не из списка контактов, напишите ещё раз пожалуйста, я убрал запрет
Alex_61, Я же Вас добавлял в чат, еще 23 ноября)
И в личку сейчас Вам написал) Пришлите ссылку на Ваш аккаунт в телеграмме пожалуйстаДима Пушкин, Скиньте пожалуйста приглашение в чат, не могу найти у себя. Спасибо
Alex_61, Написал Вам в телеграме
Чекалев Павел, Почту проверил, приглашения в чат нет
Alex_61, Вы уже состоите чате, проверьте пожалуйста в списке своих каналов в телеграме
"💎премиум смартлаб"Добрый день! Приобрёл подписку в декабре, в чат добавлен не был, проверьте пожалуйста
Alex_61,
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, почту
Здравствуйте! Решил почистить телеграмм и повыходить из неактуальных каналов. По ошибке из закрытого чата мозговика тоже вышел. Рукалицо. Ка...
VELES_AMOVICH, вижу что вы есть в чатене понял как попасть в закрытый чат?
Mikhail, сегодня отправим вам ссылку-приглашениеКупил подписку на год, но она не активируется и я не могу читать премиум
Valentin Golovanov, сейчас то все нормально?Добрый день 28.122.2023 взял подписку на месяц, 06.01. уже отключили её
Как-то подозрительно быстро месяц прошёл)
JohnOakvale, наш косяк. Написал вам на почту
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
