PREMIUM SUPPORT 💎
FAQ
Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
просмотрите видео-инструкцию на Rutube как пользоваться нашей аналитикой.
✅Что такое смартлаб-PREMIUM? Это закрытый раздел смартлаба с платной аналитикой, которую делает аналитическая команда Mozgovik Research.
✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные
Скачайте мобильное приложение и в меню выбирайте пункт АНАЛИТИКА/PREMIUM.
Вам также будут приходить уведомления на мобильное приложение.
✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!
✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
Если вы переживаете, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
Если вы переживаете, что вас не добавили в чат, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Где я могу найти рейтинг акций?
https://smart-lab.ru/stocks-rating
✅Где я могу посмотреть сделки аналитиков?
Просим Вас помнить, что наша задача — это делать качественный анализ компаний.
Наши сделки по портфелям — это дополнительный бонус, но мы просим ни в коем случае не воспринимать нас как сервис торговых сигналов!
Наши сделки публикуются в разделе PREMIUM по фильтру «портфель».
✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.
✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки
Для решения оперативных вопросов пишите в телеграм: https://t.me/mozgoviksupport
✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
Календарь мероприятий есть на сайте Мозговика: https://mozgovik.com/calendar
✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
Запись на встречу ведется через чат годовых подписчиков в телеграмме.
Информация появляется в ветке Mozgovik Info
-
Здравствуйте! А когда будут детали встречи в Питере для годовых подписчиков? И будут ли отправлены какие-то приглашения?
Лучше не стало — если не хуже. Пришло уведомление «Удаление присвоенного статуса». Это учитывая, что ранее подписка была до 30.11.2026 — еще на 2 года… О_О С нуля выдали статус еще раз. У меня текущая не пропадете от этого? Раньше Тимофей на одном из Антикризисов говорил, что гордится, что Мозговику доверяют долгосрочные подписчики. Если сохранять долгосрочную подписку больше нельзя, верните хотя бы деньги за вчерашнюю — тк текущая дата у меня была куплена еще год назад. По почте никто так и не ответил, раньше Тимофей просто обновлял дату в профиле, сейчас ничего непонятно второй день((
Добрый день, скажите пожалуйста под ваш анализ проходят акции 3 эшелона?
Chimichangi29, какие например акции вас интересуют?
мы покрываем далеко не все акции
но стараемся разбирать по крайней мере те, где есть что-то интересное
Александр Кононов, добрый день!
Проверьте, пожалуйста, еще раз.
В качестве извинения добавили вам дополнительно неделю.
Приносим искренние и...
Чекалев Павел, Всё. Вижу. Большое спасибо.
В комментариях в телеге написал, тоже тихо. Ощущение, что меня целенаправленно игнорят.
Александр Кононов, добрый день!
Проверьте, пожалуйста, еще раз.
В качестве извинения добавили вам дополнительно неделю.
Приносим искренние извинения за задержку.- В комментариях в телеге написал, тоже тихо. Ощущение, что меня целенаправленно игнорят.
- Мне ожидать ответ на мой вопрос? Уже 2 день подходит к концу и ни ответа ни привета. Деньги уже списаны.
При оплате подписки, указывать телегу обязательно? Изменения по портфелям они же на сайте с рекомендациями по акциям
Viktor Kan, добрый день!
Необязательно
При оплате подписки, указывать телегу обязательно? Изменения по портфелям они же на сайте с рекомендациями по акциямТимофей Мартынов, как зайти под тем акк? по этой почте заходит теперь только на новый акк
можете перенести на другой профиль?
Сергей, окей, я вам выдал прем на этот аккаунт!- Доброго дня!
Оформил премиум, что-то пока подписка не оформилась
Возможно допустил ошибку при вводе данных
Прошу помочь)
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
