Про малый бизнес

Не так давно на СЛ был топик, где автор – владелец малого бизнеса приводил свою печальную историю, как из нескольких торговых точек у него осталась только одна и та проблемная, с выводом – мол, все плохо, не дают развиваться малому бизнесу, обложили со всех сторон.

Из телевизора, через один репортаж, как надо помогать малому бизнесу и какие решения приняты в этой сфере и как много еще предстоит сделать.

Расскажу своих пару историй со своими выводами.

История №1.

Недалеко от моей дачи есть строительный рыночек, таких огромное количество в МО, ориентирован на дачников. Закупался я там уже лет 6 разным по строительству. Во время карантина приторговывал понемногу через забор и вот, закончен карантин, можно торговать в открытую, но не успел я пройти пару метров от двери, как раздался зычный крик продавца на весь магазин:

— Аааа, стойте!!! Я вам без маски ничего не продам!!! Даже не ходите здесь!!! Выйдите из магазина!!!

Ну и пофиг, подумал я, и больше в этот магазин не ходил и не буду. Аудитория этого магазина – окружность, радиусом километров в 3-5, дальше мало кто поедет, т.к. есть другие рынки, ближе, их полно по любой дороге в Подмосковье. Вот и я теперь клиент лабаза, расположенного на пару километров дальше.

В мою глушь Озон уже возит за копейки, Перекресток возит, скоро в магазы в принципе ходить не надо будет ни в какие, все привезут.

В противовес, зашел я как-то без маски в крупнейший продуктовый магазин областного центра, так же без маски, на входе охранник тормозит:

— Будьте добры, наденьте маску, пожалуйста.

И так вежливо, что у меня челюсть на пол упала, я ответить ничего не мог, молча маску достал и одел.

Масочный режим то кончился, а кто-то клиента потерял.

История 2.

Понадобилось мне подстричься, пошел я в областном центре в парикмахерскую, где пару-тройку раз был, в т.ч. с черного хода в карантин. Пришел, там 1 мастер, занят. Сижу жду. Минут через 10 — 15 приходит чел, говорит:

— я по записи был.

— эээээ. Ну вам подождать придется. – говорят мне.

Ну что ж, пойду я, тогда, пожалуй, и пошел – прошел метров 150 в ТЦ и без очереди сделали стрижку и там останусь впредь.

У этого салона все вообще плохо, по идее, область крайне конкурентная + это областной центр, плотность народа меньше, дальше 1 км вряд ли кто-то пойдет, клиентов по пальцам пересчитать.

Да, по записи должно быть без очереди, это нормально, но такие ситуации как-то регулировать надо превентивно, прежде чем клиент решение успевает принять.

История 3.

Нужно мне на даче сделать одну специфическую работу, требующую определенного опыта, навыков, возможно, инструмента специального немного. Ну, пусть будет – ламинат настелить в одной комнате, для понимания примера. Начал искать исполнителя, нашел одного, звоню, описываю задачу, получают ответ:

  — от 25 тыс.,  сделаю так-то, когда приеду, фиг знает, да мне и не очень интересно делать, как ты хочешь, долго, а я быстро делаю, по 4 объекта в день делаю.

— А проблему то решит технология предлагаемая, спрашиваю я.

— У меня гарантия, получаю ответ.

Ну, говорю я, подумаю, перезвоню. Лезу в интернет, смотрю, что предлагает сделать и понимаю, что хочет сделать быстро, я так и сам могу, не факт, что задачу решит, т.к. проблема, на мой взгляд, глубже и надо искать причину и чинить ее нормально, а не сверху, условно, бетоном залить и свалить.

А повторенная в разговоре раз 5 «гарантия», с таким подходом, превратиться в месяцы ожидания, с переходом в забытие и черный список в телефоне шабашника.

Нашел еще одного одного, звоню, описываю задачу, получают ответ:

— Нуууууу, по стоимости тысяч 20-25 за полдня работы, но я не поеду, я далеко, давай сам, там не сложно, пока.

По правде сказать, правда далеко я нашел, километров за 70-80 от меня, но это уже глухая провинция, там говорят и работы то нет вообще, а если есть, то на 15тыс. в месяц, видимо есть и достаточно, раз не берут, а я готов был и в 2 прайса заплатить, т.к. работа специфическая и мне надо на совесть, ну и далековато. В любом случае можно было договориться, материалы бы я сам купил, если везти не вариант и т.д., т.е. приехать на саму работу, приложить опыт и руки. Но не захотели.

Ну ладно, думаю, зашел в яндекс, вбил задачу, получаю кучу мастеров, нахожу в ближайшем городке, от меня 20-25 минут на машине, опять звоню, описываю задачу, получают ответ:

— Работы на полдня, по деньгам тысяч 30-35, можно и самому сделать. Если согласен, давай я как-нибудь приеду, может быть, тебе ж не горит.

По разговору чувствую, что озвученные 30 во время работ и в 50 могут легко превратиться и ехать он на самом деле не очень хочет, тк причин, почему не надо сейчас делать накидал достаточно, да и вообще, с его слов у меня все хорошо и делать то особо не надо. Да и мне горит, на самом деле, проблема серьезная, последствия неприятные будут, если не решить, это очевидно.

Представители сего малого бизнеса, самозанятые, даже не поняли, что произошло из-за их отказа, они не просто отказались и не заработали за полдня приличные деньги, они лишились заработка сами навсегда, своих детей, которые пойдут по их стопам лишили и лишили заработка своих коллег. Я подготовлюсь, закуплю материал, инструменты, если нужны, посмотрю Ютуб и сделаю все сам и больше, ни на какие объемы, ни большие, ни маленькие они мне не нужны будут, а я еще и своих детей научу этой работе.

Да, возможно у меня получиться, чуть хуже, может не так красиво и быстро, но задача будет решена. Да и не факт, что хуже, я для себя сделаю и могу 5 раз переделать, если не понравится и надежность заложу раз в 5 повышенную. Сейчас на ютубе полно роликов, полно специнструмента, можно хоть ядерный реактор собрать самому пошагово, нет острой потребности в специалистах, которые поколениями живут одной профессией.

Да, можно сказать, мол, каждый должен заниматься своим делом, мне надо заработать денег и заплатить тем, кто сделает за деньги. Но, в сфере строительства и ремонта найти качественного исполнителя, даже на крупный объем трудно. Шабашников, которые получат аванс и пропадут или сделают на отвали и потом не найдешь на переделку полно. Поэтому, у нас люди и сами строят, и сами ремонт делают, сам сделал – починить проще, за кем-то переделывать это ад.

Но есть и другие истории с малым бизнесом, но их куда меньше.

1. Недалеко от дачи есть продуктовый магазин, что-то вроде палатки, езжу я туда часто, и вот приехал, мелочь купить под вечер, а кассу уже сняли, безнал не работает. Ну мне и говорят — забирай, деньги завтра завезешь.
2. Недалеко от дома в Мск тоже продуктовый магазинчик, держат гости зарубежья. Да, цены повыше, чем в сетевых, но когда мне лень стоять в очереди, я иду туда. Так, там тоже и здравствуйте, и приходите еще, и пару рублей простят, если сдачи нет и другие мелочи.

Выводы

1. Да, лох – это судьба. Автора посылают продавцы лабазов и парикмахеры, сходить никуда нормально не может, решить что-то, неудачник, ныть сюда пришел.
2. Видимо, не так плохо у нас с малым бизнесом, как он хочет представить, раз работу не берут, причем профильную.
3. Непродуктовый потребительский спрос, видимо, тоже не так плох, как говорят.
4. Привык малый бизнес выезжать на шару с 90-х, деньги взять и в идеальном случае ничего не сделать, ответственности никакой, а тут еще перспектива госденег для них нарисовалась, надо плакать и просить, может дадут.
5. Малый бизнес, на то и малый бизнес, должен быть гибким, ценить клиента, но не у нас
6. Нужен ли мне такой малый бизнес? Нет, гори он огнем, ни разу не жалко