А сбербанк-брокер всегда такой фиговатый?

Недавно стал клиентом сбера как брокера. Сегодня попробовал первый раз каково через него что-то купить — и пока негатив один.

Для начала — у других брокеров я привык, что деньги при переводе с карты их же банка попадают на брокерский счет достаточно быстро, не более получаса. У Сбера шли 4 часа, поддержка кроме «не более трех суток» ничего не могла сказать.

А для продолжения — уже час не работает webquik. Поддержка тоже ничего умного сказать не может. Сначала наврали «через полчаса точно заработает», недавно позвонил — «перегрузили сервер, не помогло, исследуем проблему, SLA нет, сроков исправления назвать не можем».

Учитывая их высокие комиссии — провал какой-то, а не крупнейший банк страны. Я как-то надеялся, что «дорого, но хорошо» будет :(

брокеры сбер Сбербанк брокер

Сбербанк брокер

Ilia Smirnov

Москва

139

с 29 июня 2016

34 Комментария

RomanAndreev
24 августа 2017, 14:29
раньше было хуже
+6
- _xXx_
  24 августа 2017, 15:10
  RomanAndreev, раньше была Тройка-Диалог и было сильно лучше )))
  0
Сергей Ю.
24 августа 2017, 14:33
В банках всегда дорого и плохо… Выбирай чистого брокера… Для банка это побочный бизнес, которому никогда не будет уделяться должного внимания… Тем более сбер, ему вообще похрен на сервис…
+3
- Ilia Smirnov
  24 августа 2017, 14:36
  Сергей, я бы рад, но после слухов про открытие сбер вижу в рф единственным вариантом. Не хочу парится про надежность. Просто надеялся, что оно будет по сервису не хуже открытия (комиссии в 3 раза выше + за депозитарий еще плата есть), а тут вот такое…
  0
  - Неторопливый инвестор
    24 августа 2017, 14:44
    Ilia Smirnov, есть ещё Финам и БКС.
    0
    - Ilia Smirnov
      24 августа 2017, 14:47
      Неторопливый инвестор, и они по-вашему надежней сбера? :) Я бы еще понял, если бы Вы предложили к ВТБ или ГПБ уйти, но тут подумал, что Сбер попродвинутей должен быть...
      
      А про БКС кстати обычно еще отзывы плохие — комиссий скрытых у них полно.
      +1
      - Неторопливый инвестор
        24 августа 2017, 14:53
        Ilia Smirnov, для банков брокерские услуги побочный вид деятельности. Лучше ориентироваться на чистых брокеров. Которые в свою очередь эволюционируют в банки (например, как те же БКС и Финам). :) Насчёт ГПБ в своё время думал, но отпугнули высокие комиссии и неудобное расположение офиса в СПб. Можете попробовать и поделитесь с нами своим опытом.
        0
    - God
      24 августа 2017, 14:53
      Неторопливый инвестор, нафига связываться с мошенниками финам?
      0
      - Неторопливый инвестор
        24 августа 2017, 14:56
        God, не слышал такого о них.
        0
  - Сергей Ю.
    24 августа 2017, 15:09
    Ilia Smirnov, я вижу абсолютное непонимание работы брокера и банка… когда в банк приносишь деньги, банк их отдает другому в кредит и фактически у него денег нет, если кредит не выплачивается, деньги пропали… у брокера лишь посредничество в купле на бирже. деньги или бумаги никуда не уходят… Даже если твои бумаги в репо отдают на это место приходят деньги и процент… Единственный риск: Брокер может рухнуть только если сам мусор скупает на клиентские деньги с плечами в момент обвала… Это грубейшее нарушение правил кстати… Но никак не из-за лишения лицензии…
    0
    - Ilia Smirnov
      24 августа 2017, 15:38
      Сергей, а я вижу, что Вы посты реальных людей, у которых у брокера лицензии лишали не читали. Поищите — там около полугода занимает из депозитария бумаги к новому брокеру перевести. Это при сценарии, что брокер бумаги не украл. Спасибо, но не хочу.
      0
  - Петр Петров
    24 августа 2017, 15:35
    Ilia Smirnov, Думаю со следующего года переходить из ПСБ в сбер. На фондовом рынке в Сбере сумасшедшие комиссии. А какие там комиссии на срочке?
    В интернете показывает 50 коп. за контракт. Так ли это?
    Есть ли ежемесячная плата?
    0
    - Ilia Smirnov
      24 августа 2017, 15:40
      Петр Петров, увы, не знаю. Я если и покупаю, то только на фондовом и надолго. Так что для меня пусть даже высокие комиссии сбера не было стоп-фактором. Осознанно принял решение, что готов платить за надежность. Разочарование, что за дорого — и сервис никакой.
      +1
    - dekab1
      25 августа 2017, 15:55
      Петр Петров, При суммах от 1 млн нормальные комиссии (0,045%). Меньше 1 млн смысла нет туда заводить.
      Депозитарий 149 руб в месяц. При отсутствии операции бесплатен. Срочный рынок 50 коп.
      +1
  - ivanov petya
    24 августа 2017, 22:08
    Ilia Smirnov, ай ти инвест вроде не плох… финам самый дешёвый по комиссиям… открытие)
    0
  - Ruscash
    26 августа 2017, 20:36
    Ilia Smirnov, ВТБ24 как альтернатива сбера
    0
- Активный Инвестор
  24 августа 2017, 15:17
  Сергей, зато полная гарантия что не скоммуниздят или обанкротятся… Для кого минуты важны, лучше на любую кухню… или к ритейл-брокерам
  +1
  - Сергей Ю.
    24 августа 2017, 15:23
    Активный Инвестор, я «открытию» больше доверяю чем сберу… Я из того поколения СССР, когда помню кидок всего населения страны сбером… вот так вот за один день заморозили вклады и до сих пор не разморозили… Никакой полной гарантии возврата нет когда отдаешь свои деньги кому-то… Все равно есть риски…
    +2
    - Активный Инвестор
      24 августа 2017, 15:57
      Сергей,
      Я из того поколения СССР
      лагерный опыт бесполезен… Сейчас сбер будет последним… перед ним упадут вся шелупонь, вроде «Закрытия»… Останутся только иностранные банки для нерезидентов…
      0
stockman
24 августа 2017, 15:03
После Открытия будет ломка, привыкайте жрать кактус.
0
- Ilia Smirnov
  24 августа 2017, 15:46
  stockman, хнык. Кстати до сих пор не починили. Третий час уже.
  0
Krechetov
24 августа 2017, 15:11
Веб квик у них не так давно появился. А деньги в сбере всегда не очень быстро зачисляли, это не с брокером связано а с банком.

Но их там зачисляют без комиссий. В том же финаме 3% за быстрый ввод с карты берут :)
+2
- Активный Инвестор
  24 августа 2017, 15:20
  Krechetov, очень верно… можно в сбере туда-сюда деньги глнять бесплатно и с гарантией… а в кухнях каждый раз комиссию плати…
  0
- Ilia Smirnov
  24 августа 2017, 15:43
  Krechetov, ну в открытии тоже с карты без комиссии зачисляли. Но за полчаса. Другая была проблема — что пока не научился у них сделать бесплатную карту кучу времени тратил, чтобы через офис пополнить. И в офисе никто из клерков не советовал карту завести, сам исследовал. Как оформил — дальше все хорошо стало, идем до банкомата с cash-in, пополняем карту, идем до компа (мобильное приложение перевода к брокеру не умеет), через инет-банк переводим брокеру. В-общем если б не слухи — открытие вполне устраивало.
  0
  - Krechetov
    24 августа 2017, 15:45
    Ilia Smirnov, не знаю… сбер очень хороший брокер… думаю «пополнять за пол часа с карты» это для трейдеров не так важно… может для каких то лудоманов и форекс кухонь имело бы значение… А для нормальнйо торговли сроки сбера вполне себе нормальные… Но там надёжность очень высокая и терминалы без глюков и веб кабинет хороший и т.д...
    +2
    - Ilia Smirnov
      24 августа 2017, 15:48
      Krechetov, ну что очень хороший уже не соглашусь, пока не нравится. А про полчаса — да, не критично, но показывает уровень.
      0
    - Анатолий И.
      24 августа 2017, 21:02
      Krechetov, а что в нем очень хорошего кроме «надежности»?
      0
Ilia Smirnov
24 августа 2017, 19:44
Для инфы — около 17:00, т.е. спустя больше четырех часов починили.

Ладно, про плюсы напишу в сравнении с тем же открытием. Когда к открытию подключался — около недели заняла вся эта генерация ключей и прочая мутотень. Сам кажется еще не разобрался — поддержку тиранил. У Сбера — через день после подачи заявления приходит смс «вот логин и пароль на quik, пользуйтесь». Так что плюсы тоже есть…
0
Алекс Бергманн
25 августа 2017, 07:37
да нормальный брокер сбер. надежность финансовая — важнейший критерий, особенно когда счет растет. сам перешел в сбер три года назад, раньше был алор. перешел только потому что вижу, как огосударстливается финансовая система. а квик он и в африке квик, и даже в сбере))) за все время был один случай когда вообще все висело по всей стране у сбера и в техподдержке автоответчик врубили. но думаю, ни один брокер от этого не застрахован
+1
Ilia Smirnov
25 августа 2017, 07:38
А вот сейчас в личном кабинете все ценные бумаги по нулям стали и webquik не доступен. Феерично у них все глючит…
+1
Ivan Ivanov
11 марта 2020, 07:20
Некропост.
Опять висим, вебквик не отзывается..
0
Ivan Ivanov
12 марта 2020, 05:46
Некропост :)
Опять висим, вебквик не запускается..
0