Petrov
Petrov личный блог
09 февраля 2026, 12:16

Сбербанк - слабое звено.

Всем. Привет.
Никогда не мог понять, почему мой сын ненавидит Сбербанк?
Сегодня понял. Для клиентов это плохой банк.
Суть моей претензии.
С утра даю сберу поручение сдвинуть мои 100к с моего счета в нем на мой счет брокеру.
Мне блокируют карту.
Звоню. Выслушиваю 15-ти минутную лекцию про мошенников.
Подтверждаю, что я не мошенник и я все понял.
Карту «разблокируют».
Повторяю попытку. Платеж не проходит.
Звоню снова. На карту никаких ограничений нет, попробуйте еще раз.
Пробую, платеж не проходит.
Звоню. У вас все в порядке, попробуйте еще.
Пробю. Звоню. Поменяйте куаркод. Смените гугл на яндекс.
Меняю куаркод. Меняю гугл на оперу.
Эффект то же. 
С момента первого звонка прошло уже 1,5 час.
Сбербанк - слабое звено.

И, видимо, чтобы я не мучился снова и снова, мне новое сообщение
Сбербанк - слабое звено.
Звоню. Сотрудник не знает, почему я не могу распоряжаться своими деньгами..,
но обещает разобраться и ответить мне до… 01 марта!

Сбербанк - слабое звено.


77 Комментариев
    • Дмитрий Дмитриев
      09 февраля 2026, 16:23
      Petrov, жалоб в ЦБ полно. Там уже заявили, что в курсе проблемы и сейчас работают над этим.
      Банки обязаны возвращать деньги, которые ушли мошенникам, вот они и блокируют все подряд под этим предлогом.
      Ясен пень, они не очень рады, когда их баланс снижается.
    • Petrov, Смените гугл на яндекс.
      Меняю куаркод. Меняю гугл на оперу
      На Яндекс приказали сменить! В этом проблема я думаю. Приказы надо выплнять.
  • Александр Сережкин
    09 февраля 2026, 12:22
    Угробил Греф Сбер своим ИИ. Дальше будет ещё хуже.
      • Александр Сережкин
        09 февраля 2026, 12:31
        Petrov, верификации решений ИИ не предусмотрена, поэтому кто-то из сотрудников решит твою проблему в ручном режиме. Когда у него получится.
        • Александр Сережкин, Машин лёрнинг завис .  Надо ногами в Сбер бежать бегом. Мне когда карту блокирнули, я пришёл к ним, собралась комиссия из трёх женщин. Одна задавала вопросы, а две другие смотрели- в своём ли я уме и не нахожусь ли под воздействием мошенников.  Потом по дружески предложили застраховать всего  за 4000 руб. карту от действий третьих лиц. Но мошенники не считаются третьими лицами, страховка от них не действует. Я вежливо отказался.
      • Валерий Иванович
        09 февраля 2026, 12:32
        Petrov, 
        где лучше обслуживание?
        много лет в Сбер1.
        проблемы периодически возникают.
        есть такие, которые решить не могут, но это редкость.
        правда, у меня персональные менеджеры, два штуки.
        p.s. со счета на брокерский внутри Сбера денежка ходит за пару минут.
         
        • Alemann
          09 февраля 2026, 13:50
          Валерий Иванович, 
          много лет в Сбер1.

          мои соболезнования.
        • ZabanenZaPravdu
          09 февраля 2026, 15:50
          Валерий Иванович, ВТБ — со счета на брокерский идет несколько секунд!
          • Валерий Иванович
            09 февраля 2026, 15:54
            ZabanenZaPravdu, у меня в сбере так же,
            но, тут речь не об этом.
          • smit
            09 февраля 2026, 18:24
            ZabanenZaPravdu, ВТБ и СБЕР — со счета на брокерский идет несколько секунд! на глазок в сбере на пару секунд дольше
        • Евгений Дольченко
          09 февраля 2026, 21:50
          Валерий Иванович, не всегда…
      • boing
        09 февраля 2026, 18:24
        Petrov, а вы не слышали, что поступило негласное распоряжение банкам блокировать переводы? Ваши деньги стране нужнее на счете в банке. Попробуйте перевести деньги в помощь фронту (немного). Наверняка перевод сработает.
    • K Klimov
      09 февраля 2026, 12:42
      Александр Сережкин, сам ИИ тут ни при чем, это просто исполнитель. Задача ставят из отдела безопасности, которым нужно отчитаться о снижении фрода, а то что при этом страдают клиенты в их кпи не входит
      • Александр Сережкин
        09 февраля 2026, 12:58
        K Klimov, как не при чём ИИ, если не определяет, что подтверждена транзакция???
    • Дмитрий Дмитриев
      09 февраля 2026, 16:26
      Александр Сережкин, при чем тут ИИ? ИИ может только определить перевод, как подозрительный. Сам же перевод осуществляет обычная программа.
    • Стас Фокин
      Вчера в 12:01
      Александр Сережкин, в сравнении с ВТБ, сбер — ангел небесный.
  • xron69
    09 февраля 2026, 12:26
    Намедни тоже не проходил платеж провайдеру, позвонил и все прошло нормально.
      • xron69
        09 февраля 2026, 12:32
        Petrov, Я не знаю на кого пенять и кто в вашей ситуации крайний.Я просто поделился своим опытом.
  • FlatGlad
    09 февраля 2026, 12:26
    давно слился с этой конторы. пошел расторгать договор об обслуживании, не дали, сказали еще месяц не прошел как счет закрыли. очень осторожные. себе во вред
  • kumalak1978
    09 февраля 2026, 12:36
    торгуйте через сбер 
      • boing
        09 февраля 2026, 18:35
        Petrov, Сбер неплохой брокер. хотя и у него на фьючах тормозит кое что. Бывает с открытия проблемы (тупит). Как у всех. Тогда вам надо перевести деньги в БКС банк. Думаю, проблем не будет.
          • boing
            09 февраля 2026, 19:16
            Petrov, мне не нравилась система отчетов в БКС. В сбере с этим проще. Но это было давно, лет 15 назад,
            Вёз я девушку тройкой почтовой. Круглолица, бела, словно тополь стройна. И покрыта платочком шелковом. 
    • Alemann
      09 февраля 2026, 13:51
      kumalak1978, да ну нах…
  • K Klimov
    09 февраля 2026, 12:40
    Самое смешное, что их хваленый ии, который должен ловить мошенников, блокирует перевод самому себе на брокерский счет (самая безопасная операция из возможных), но при этом пропускает переводы дропперам на миллионы. Видимо у робота логика такая: если клиент хочет сохранить и приумножить деньги, это подозрительно, а если хочет отдать их мошенникам — ну, это его право)
    • befit
      09 февраля 2026, 17:06
      K Klimov,  блокирует перевод самому себе на брокерский счет
      тут надо уточнить, речь у автора идет о переводе на брокерский счет другого брокера или банка, банк отправитель просто не может знать что этот счет принадлежит клиенту, так как там нету привязки к телефону клиента сбп.
      • m0xfff
        09 февраля 2026, 18:36
        befit, прикол в том, что брокер не примет перевод от третьего лица. Поэтому счета брокеров должны быть в белом списке у систем мониторинга.
    • Сергей Хорошавин
      09 февраля 2026, 18:03
      K Klimov, так перевод то в БКС...

      Видимо в СБЕРа сомнения насчет него... 
  • Limonka
    09 февраля 2026, 12:43
    Мой отец, пенсионер, так мучился с каждым, даже крошечный платежом, на Озон. Ушёл в итоге
  • Dimonius
    09 февраля 2026, 12:54
    Как вариант, неплохо чтобы и банк и брокер были «дружественными» друг дружке — если брокер БКС, то и банк БКС. Или же, если банк Сбер, то и Сберброкер. Ни разу Сбер не тормозил переводы между собой и своим брокером. В прошлом годе выводил из брокера, одно ограничение было — свыше 500к нужна допверификация.
      • Dimonius
        09 февраля 2026, 13:12
        Petrov, «И по любому, деньги должны ходить везде.» - я то с вами согласен, самому две недели назад втб блокнул 25к по сбп на др внучке, пришлось звонить на 1000 и вспоминать последние три операции по карте и выслушивать ту же лекцию о вреде мошеннства. Правда тут же всё разблокировали и отправили.
        Ну что делать-то ежели такая паранойя у них там, тем более наверняка баятся попасть на штрафы от ЦБ, вот и закручивают гаечки.
      • smit
        09 февраля 2026, 18:27
        Petrov, 
        И по любому, деньги должны ходить везде.Без маркировки свой/чужой.

        больше скажу даже пароли не нужны. любой должен мочь отправить деньги куда угодно и чьи угодно
    • ZabanenZaPravdu
      09 февраля 2026, 15:52
      Dim Pavlov, выводили на свой счет в СБЕР? Тогда какая, нафиг, верификация?!
      • Dimonius
        09 февраля 2026, 17:03
        ZabanenZaPravdu, конешна же в сбер без лимитов. Это уточнение для вывода в другой банк - https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/actives
        Вывод денежных средств свыше суточного лимита (500 000 рублей) на реквизиты, отличные от Сбербанка, требует дополнительного подтверждения по телефону «Трейд- деск».
    • Дмитрий Дмитриев
      09 февраля 2026, 16:09
      Dim Pavlov, я выводил больше из брокерского счета в сбере, ничего не требовали дополнительного.
      • Dimonius
        09 февраля 2026, 17:04
        Дмитрий Дмитриев, ну и у меня ничё не требовали ...
  • Тимур К
    09 февраля 2026, 12:58
    Я кредитную карту закрывал у них 3 месяца. Динамили, сотрудница в офисе говорила все запрос сделан ждите. Видимо дура какая-то, в другом отделении сразу сделали всё. Ещё и запросы в БКИ спамят без моего запроса
    • Dmitry 500% Sheptalin
      09 февраля 2026, 13:12
      Тимур К, запросы в БКИ уходят с вашего разрешения, которые вы подписываете еще на этапе открытия счета и подключения услуги по мониторингу кредитной истории
  • Dmitry 500% Sheptalin
    09 февраля 2026, 13:11

    Просто вы попали в момент технического сбоя, оператор кол-центра не может знать что там сломалось в кишках системы, поэтому и не может вам помочь в моменте. 

    Через неделю вам ответят что был сбой и все. 

  • ЛОТОС-М
    09 февраля 2026, 13:55
    После такого я бы в этот же день поехал к ним в отделение, снял все деньги и закрыл все договоры.  А тем что люди продолжают «есть кактус» только стимулируют их и дальше бездельничать. А так-то сбером не пользуюсь.
    • Malik
      09 февраля 2026, 15:59
      ЛОТОС-М, если бы у тебя были деньги, то ты бы поехал 🤣
    • Lebowski
      09 февраля 2026, 16:05
      ЛОТОС-М, И куда бы ты отнес деньги? Сейчас каждый второй банк такой, очнись
      • ЛОТОС-М
        09 февраля 2026, 19:09
        Lebowski, Косячный банк не каждый второй, а меньше. Но даже если каждый второй такой, то каждый второй НЕ такой, это называется лень матушка, открыть счёт в другом банке.
    • Дмитрий Дмитриев
      09 февраля 2026, 16:12
      ЛОТОС-М, Типа в других банках лучше? Дофига постов про все топ банки с негативным опытом.
      • ЛОТОС-М
        09 февраля 2026, 19:32
        Дмитрий Дмитриев, Есть банки гораздо лучше сбера. А есть хуже, но таких мало. Нужно уметь выбирать, а не втюхиваться в первый попавшийся.
        • xron69
          09 февраля 2026, 19:51
          ЛОТОС-М, А  на какие банки посоветуете обратить внимание? В начале СНГБ и Сбер юзал.Из СНГБ когда все разбежались, то они забегали.Реклама по городу, встречи с клиентами и пр.
  • ..
    09 февраля 2026, 13:49
    В мелких банках нет ни каких проблем.
      • Дмитрий Дмитриев
        09 февраля 2026, 16:15
        Petrov, откройте счета за одну поездку во всех доступных банках региона. Некоторые сами на дом привозят карты.
  • Вульф
    09 февраля 2026, 13:56
    Работал давно в Сбербанке, никак теперь не могу заставить там обслуживаться: аллергия на них жесткая. 
    Пробовал по необходимости несколько раз и расчетные счета открывать и в премиальное, но не выдерживаю их системы и сбегаю. 
  • Future77
    09 февраля 2026, 14:31
    Согласен, со Сбером начало что-то странное происходить.

    Мне урезали кредитный лимит по кредитной карте в 3 раза. Хотя это была моя основная карта по тратам. Мой кредитный рейтинг примерно 850. Ну урезали и урезали, я стал пользоваться картой другого банка. 

    Потом жена хотела взять потреб кредит на хороший планшет. Сначала одобрили, потом отказали. 
    Ну отказали так отказали, она взяла в другом банке. 

    Думаю я, что он может уйти в пике, как Газпром с 2008 года. 

    А что, у всех физиков на бирже более 30% денег в Сбере, как раз самое время их обуть.
  • befit
    09 февраля 2026, 14:43
    Со мной было примерно то же самое, только с газпромбанка переводил напрямую брокерский счет втб. Запрос на пополнение был через «втб мои инвестиции». Тоже долго мурыжили по телефону, в итоге карту не заблокировали, а заблокировали переводы из газпромбанка  по сбп на втб, причем без разницы на какой счет банковский или брокерский. Интересно что переводы по сбп на другие банки работали и сама карта тоже. Разблокировать переводы на втб удалось только через офис газпромбанка.
    Я думаю сейчас любой банк посчитает перевод по сбп на брокерский счет другого банка как  мошейнический так как там нет привязки к телефону
    • Дмитрий Дмитриев
      09 февраля 2026, 16:18
      befit, странно, что нет привязки по телефону, когда и брокерский и банковский счета привязаны
    • alkond75
      Вчера в 10:45

      befit, это как нет, если при переводе указываешь номер телефона? 

      У меня втб и гпб были на разных номерах и возникла заминка. Потом в гпб сменил номер и пошло как по маслу! Тьфу 3раза!
      Схема перевода денег такая: Себе в другой банк по одному номеру. Потом жене в одном банке. И наоборот.

  • Flexiway
    09 февраля 2026, 15:57
    Думаю вопрос в количестве денег на счету у клиента у текущего банка. Если сумма внушительная, то вопросы будут решаться быстро. Да я думаю даже от 300-500 000 уже будет хорошо.

    Если на счетах ничего нет, то будут мурыжить.
  • Malik
    09 февраля 2026, 16:00
    Плак-плак, пора валить из рашки?
  • Дмитрий Дмитриев
    09 февраля 2026, 16:04
    Такие проблемы не только в сбере.
    • Тарасов Виктор
      09 февраля 2026, 22:55
      Дмитрий Дмитриев, а позвольте узнать где еще такое происходит ?
      • alkond75
        Вчера в 10:46
        Тарасов Виктор, втб у меня было. Перевод себе из втб в Озон.
      • Тарасов Виктор, новости читайте или банки.ру
    • alkond75
      Вчера в 10:48
      Petrov, напишите на Банки.ру
  • 제냐
    09 февраля 2026, 18:06
    А просто надо, чтобы брокер был тоже Сбер. Тогда без проблем )
  • Раиль
    09 февраля 2026, 20:31
    Зато в америке большой долг, и скоро кирдык доллару, а американцы просятся жить в сибири , а китайцы их не пускают — самим надо 
  • Тарасов Виктор
    09 февраля 2026, 22:52
    Объясните только ОДНО: нах… зачем вы держите деньги в сбере и отправляете их на счет БКС… если вам кажется глупостью поведение сбера ( а оно так и есть на 100 % )… то ваш перфоманс  вообще за гранью...сбер это  деньги на карман, для снятия 3 копеек в банкомате… а вы его используете не по назначению… вы бы там еще брок счет открыли для торговли… вообще люди  потеряли чувство реальности...
  • Тарасов Виктор
    09 февраля 2026, 22:54
     и да… ответ 1 марта вы не получите… продлят до 1 апреля… а вот 1 апреля вас ответ и порадует ( шутка)

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн