Финал разборок с ВТБ по некорректным налоговым отчетам. Ответ ЦБ.
smart-lab.ru/blog/1217486.php
smart-lab.ru/blog/1218965.php
Итак вся суть: с середины лета брокер ВТБ предоставляет чушь в налоговых отчетах:
наблюдались как дублирование сделок, их отсутствие, появление секции расчета коротких позиций, которые я не открывал
никогда, 0% ставка НДФЛ, некорректные значения налогооблагаемой базы и НДФЛ. И все это многократно в разных комбинациях
и вариациях.
В какой то момент я потребовал расчет налога в письменном виде почтой в претензии. Они прислали то, что обозвали расчетом,
хотя там только голые цифры, подпись и печать. Цифры оказались некорректными снова.
4 сентября они ответили:
«расчет налогооблагаемой базы (...) составляет на 01.09.2025 сумму в размере – 1 151 714,89 руб.»
Потом стали слать совсем другие цифры, я начал топать ножкой и возмущаться и на одну из двух моих поданных претензий пришел уже такой ответ:
«В настоящее время проведена работа по разрешению ситуации, изложенной в Вашем обращении.
Сообщаем, что в текущем налоговом периоде расчет налогооблагаемой базы (...) по состоянию на 01.09.2025 и дату предоставления ответа на Ваше обращение составляет 1 042 542,72 руб.»
Я писал в ТГ: «Таким образом, банк фактически признал, что в прошлом ответе от 4го сентября прислал мне по почте некорректные цифры, заверенные их печатью и подписью»
В одной из дальнейших претензий (у меня разные, по разным отчетам: о выплатах и брокерском еще есть) я затребовал повторно предоставить мне полный расчет налогооблагаемой базы и НДФЛ:
На данный момент Банк уже 7 дней предоставляет мне налоговые отчеты, содержащие значения, аналогичные последнему доступному (от 06.10.2025).Данное противоречие свидетельствует о системной ошибке в работе вашего брокерского подразделения и о недобросовестном исполнении им обязанностей налогового агента. А так же ставит под сомнение достоверность любого документа, предоставляемого Банком. Направленный мне ранее «Расчет» является не просто недетализированным, но и, вероятно, некорректным.
ТРЕБУЮ:
1. В срок до 10 (десяти) календарных дней с даты получения настоящей претензии предоставить мне разъяснения о причинах указанных выше расхождений между документами.
2. Направить мне на бумажном носителе по почтовому адресу официальный, итоговый и корректный налоговый отчет за 2025 год. Указанный отчет должен содержать:
Полную детализацию всех операций, формирующих налоговую базу.
Расшифровку каждого вида дохода и расхода по каждому активу (включая, но не ограничиваясь, детализацией уплаченного купона на сумму 915 561,90 руб.).
Методологию расчета, позволяющую самостоятельно проверить итоговые суммы.
Банк ответил так:
Т.е. они до сих пор еще что-то не починили и собираются чинить примерно до середины ноября. А там еще ХЗ починят вообще в этом году или нет.
Ну и сегодня получил ответ от ЦБ, который 2 раза ранее продлевал срок обращения, а я ему подкидывал материалы, думая, что
это вообще имеет значение какое-то:
И вот что я по этому поводу думаю у себя в ТГ блоге:
ЦБ ответил, что нарушений не нашел.
То что ВТБ с середины лета постоянно предоставлял некорректные налоговые отчеты со сделками и до сих пор там что-то в них чинит с ориентировочной датой починки в середине ноября это исключительно вопрос надлежащего качества обслуживания и вообще можно прогуляться в суд.А если что-то не нравится в этом потоке херни в отчетах, то можно еще в ФНС обратиться с указанием конкретных сделок, которые вы хотите оспорить.
Не забудьте только скриншотить каждую, если у вас брокер ВТБ, потому что вероятность найти список корректных сделок в отчетах ВТБ — иногда стремится к нулю.
Желание сделать импорт отчетов в gbmoex от Сбер у меня только прибавилось. А пользователям ВТБ пора себе писать отдельную тулу для контроля и проверки расчетов этого чудо банка. ЦБ, как выяснилось, это не контролирует.
Все это описывал тут: t.me/GeorgyBlog
В том числе пишу сейчас программу для загрузки котировок, получения всяких данных с мосбиржи и планирую другие полезные фичи в дальнейшем: smart-lab.ru/blog/1222391.php
Сейчас работаю над каталогом облигаций с разными функциями и фильтрами, планирую функцию виртуальных портфелей. Программа ничего вашего ни куда не будет слать, кроме как в запросах к API московской биржи для получения данных. Исходный код открыт.
1. В налоговой орган, как рекомендовали из ЦБ, обращались?
2. У всех есть начальники и проверяющие, в т.ч. у ЦБ и судов ...
3. Я бы бросил «бодаться» (собирать первичную информацию) и вышел из песочницы на более высокий уровень — начал писать в налоговую, прокуратуру, финомбудсмену и т.п.
ЦБ сам им послал, я писал раньше: smart-lab.ru/blog/1197698.php
Вывод:
Рекомендую почитать форум, который читаю ежедневно и мне там многое подсказали (не рекламирую и ничего с этого не имею) — «Храни Деньги»
Моя претензия теперь оставшаяся что до сих пор нет расчета в письменном виде по всем инструментам. И вообще в то что невозможно утверждать, что налоговый отчет предоставляемы корректен после десятков некорректных в этом году. Но это просто решается — я в Сбер ушел.
Там девчата простые, но за плохой отзыв (лишение премии) любой расчет организуют и представят. Там же есть их начальник, к которому можно обратиться ...
Потом только надо не забыть им сменить отзыв на «Вопрос решен», а то обидятся…
Прим.: только надо выбрать не «народный рейтинг банков», а «народный рейтинг инвест. компаний». Хотя и банку можно (перенаправят)…
Неделю назад мне пришло письмо от банки ру. Написано запрос иницирован банком ВТБ, спрашивалось решена ли проблема. Девочки, может и волнуются за «1» годовалой давности, но проблема не решена до сих пор.
Но чтобы зайти на банки ру и оставить там коммент мне нужно согласиться с кучей левых и ненужных мне соглашений:
Из них 1 и 3 обязательны. Так что я пока поживу без банки ру. С ВТБ это не работает.
Расчет мне предоставит банк, как и заявил в ответе на официальную претензию.
Если процесс подразумевает делать всякие странные вещи типа давать всяким сайтам согласие на все что угодно, чтобы некие «девчата простые» не «обиделись» и предоставили мне расчет, который сам банк уже официально признал, что пока предоставить не в состоянии до середины ноября — то этот странный процесс стоит обсуждения. Потому что к результату он привести не может. Девочка не может получить расчет раньше чем банк его сможет сгенерировать, не так ли?
И еще раз, я банки ру давать согласие на получение моей информации из БКИ и направлять им оферту и давать согласие на участие в их программе лояльности не собираюсь бесцельно. Как и соглашаться с кучей условий их партнеров. Или я должен сесть и читать все что они там написали и предлагают?
Ладно брокер софт меняет и там все глючит, но у ВТБ даже для обычной кредитной карты не было отчета с расчетом процентов за пользование заемными средствами, ни для клиента, ни для себя.
Отписками занимались.
Но автору поста уважуха что палкой им по жопе стучит…
Все бы так- многих бы проблем уже не было бы…
Я был по эту сторону баррикад
Мб у ВТБ такие же ребята ушлые попались…
Даже после того он в 2022 году отморозил и послал почти всех своих клиентов нах… в Альфу и Омегу (отстойный сельпо-банк РСХБ).
И после существенной деградации сервиса брокерского обслуживания, закрытия сайта брокера и личного кабинета.
(ну а с чего сервису развиваться, если клиентов передали другим брокерам и финансирование порезалось)
И после кривого присоединения клиентов «Открывашки» (у них там свой «плач Ярославны»)
Бегите, глупцы! К нормальным брокерам (и это точно не Т)
я Сбер не пробовал и желания даже нет
ценные бумаги переводили в Сбер?
Последний раз до этого я там вообще 15 лет назад обслуживался. И был сильно предвзят тоже. Банк сильно изменился в лучшую сторону. Мне пока нравится их брокер.
Я так понимаю, когда заработает проект МОСТ от НРД, то эта проблема сильно упростится:
www.nsd.ru/services/novye-servisy/servis-bystrogo-perevoda-tsennykh-bumag/
Чтобы оценить насколько отчет Сбера хорош нужно много операций, с выводом и вводом в том числе. Я лишь описал первое впечатление. У того же ВТБ в мобильном приложении их, например, заказывать надо. Они приходят достаточно быстро, но через какое то время исчезают. Или их удаляет кто-то. Да и заходить заказывать ежедневно, чем мне приходится заниматься — удовольствия мало.
У меня на перевод из РСХБ ушло ДВА месяца, пока добился результата от них. Из Альфы перевод ушел намного быстрее, но в 2022 принимали от ВТБ они так же долго и местами криво. А Финам эти переводы щёлкает как семечки. И в остальных вопросах чуть посложнее чем «купить/продать акции» — разница в компетенциях ощущается примерно такая же.
Я проверил — в свежем налоговом отчёте присутствуют. Я им тоже в претензии сообщал что пропущен предлог НЕ в одном месте, что вообще искажало суть.
Мне ответили: «Отчет брокера можно заказать за месяц и день. Скоро добавим возможность и за произвольный период, кнопка года так же предусмотрена. Пока отчет брокера за любой период можно заказать в чате СберБанк Онлайн. Он поступит на почту...»