Мы не ждем, пока клиент сам заметит проблему. Мы показываем ее первыми.
Проактивность это не инициатива ради инициативы.
Это ответственность за результат.
Когда мы ведем проект, наша задача не только выполнять задачи из бэклога, но и видеть, где процесс начинает буксовать, где решение можно улучшить, а где стоит пересмотреть подход.
Мы стараемся предупреждать, а не исправлять.
Если видим, что срок задачи нереален — сразу говорим. Если замечаем повторяющиеся ошибки — предлагаем вариант, как автоматизировать и исключить их в будущем. Иногда достаточно одного вовремя сказанного “давайте по-другому”, чтобы сэкономить клиенту недели работы и миллионы рублей.
Крупным компаниям особенно важна такая позиция.
Когда подрядчик сам отслеживает риски и предлагает улучшения, он снимает с клиента нагрузку контроля. Это превращает исполнителя в партнера.
Внутри компании проактивность работает так же.
Если что-то можно сделать лучше — мы не ждем указаний. Улучшаем процесс, фиксируем, документируем и передаем дальше. Это часть культуры: не просто делать свою работу, а думать, как сделать систему сильнее.
Авто-репост. Читать в блоге >>>

Финаме
БКС Мир Инвестиций



