ВТБ Брокер

Стоит ли переходить к брокеру ВТБ?
Здравствуйте!
Торгую фьючерсами на ФОРТС ММВБ.
Брокер Промсвязьбанк. Всё устраивает, но запрещена торговля природным газом NG.
В техподдержке говорят якобы из-за низкой ликвидности инструмента, высокие риски для банка.
Альтернативу вижу для себя в брокере ВТБ. Но увидев столько негативных отзывов (https://brokers-rating.ru/review/?broker=11) задумался.
Товарищи кто у брокера ВТБ, подскажите как Вам у него торгуется? Часто ли происходят технические проблемы, за которые по регламенту обслуживания банк не несет ответственности, глючит ли QUIK? 
Люди пишут, что торгую акциями иностранных эмитентов, на площадке СПБ, нельзя поставить тек-профит и стоп-лосс (как это вообще возможно???)
Может врут?
Ну и в целом, что не так с ВТБ???
Или всё таки врут завистники.
Спасибо!

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Подскажите новичку, пожалуйста. В ВТБ мои инвестиции во вкладке Биржа при поиске нужных бумаг есть вверху две вкладки: Биржевые и внебиржевые. Например я ищу по тикеру ALXN и выходят акции Alexion Pharmaceuticals Inc. Только во вкладке Внебиржевые. Что означает это деление и могу ли я приобрести внебиржевые бумаги?

Albatros, если квалинвестор, то можешь все купить. Если неквал, то только биржевые инструменты

Вчера утром хотел закрыть позицию по инструменту Si-6.19 (фьючерс на доллар).
Именно в 10:01, как сообщила тех. поддержка ВТБ, (торги начинаются в 10:00) мобильное приложение ВТБ Инвестиции засбоило и в течение минут 10 я наблюдал как курс падает, а я теряю деньги.
Мне, конечно, предложили сделать заявку по телефону и я минуты 3-5 висел на линии.
За это время система оттаяла и я продал фьюч, так и не дождавшись оператора, но продал по более низкой цене.

Захотел на это оставить жалобу, чтобы вернули деньги. В тех. Поддержке жалобу не принял, сказали, чтобы в офис к ним ехал (!). Написал жалобу по почте, сегодня пришел ответ в контексте «сами виноваты» (ниже прикладываю). В общем это просто смешно и не серьезно, по моему. Выводы делайте сами.

Ответ ВТБ:
Согласно пункту 10.11 Регламента оказания услуг на финансовых рынках Банка (далее – Регламент) Клиент осознает, что использование систем удаленного доступа влечет дополнительные риски, описанные в Декларации о рисках (Приложение № 14 к Регламенту, далее – Декларация о рисках), в частности, невозможность направления Банку Распорядительных сообщений по причинам технического характера (сбои в работе используемого компьютерного оборудования, программного обеспечения, сетей связи, энергоснабжения и т. п.).

Подскажите новичку, пожалуйста. В ВТБ мои инвестиции во вкладке Биржа при поиске нужных бумаг есть вверху две вкладки: Биржевые и внебиржевые. Например я ищу по тикеру ALXN и выходят акции Alexion Pharmaceuticals Inc. Только во вкладке Внебиржевые. Что означает это деление и могу ли я приобрести внебиржевые бумаги?

по идеи, чем больше сделок тем лучше для брокера, ибо комиссия )
А клиент может испытывать душевные муки, наблюдая три часа за акциями в режиме автопилота )

По иностранным бумагам, на СПб.
Время местное, т.е. по МСК.
Так вот ВТБ в 23:00 отключает торги )

я так понимаю, это у вас по местному времени.

Это мой первый брокер )) Играюсь неделю+.
Кроме отдельных мелочей в приложении, которые можно улучшить, пока нареканий нет.

А вот, что ни кто не пишет, что брокер в 23:00 «вешает амбарный замок и уходит домой», это странно, имхо. Торги по ин.бумагам до 02:00 идут без нас. А если их начнут ронять?
Котировки отражаются, а сделать ни чего нельзя. Как так?

Сравнить особо не с чем, но в ТКС, у коллеги, все работает.

Kirill Maksimov, всё прекрасно работает. Никаких замков нет.

Это мой первый брокер )) Играюсь неделю+.
Кроме отдельных мелочей в приложении, которые можно улучшить, пока нареканий нет.

А вот, что ни кто не пишет, что брокер в 23:00 «вешает амбарный замок и уходит домой», это странно, имхо. Торги по ин.бумагам до 02:00 идут без нас. А если их начнут ронять?
Котировки отражаются, а сделать ни чего нельзя. Как так?

Сравнить особо не с чем, но в ТКС, у коллеги, все работает.

При открытии ИИС у ВТБ сотрудница сделала фатальную ошибку — не указала в анкете почтовый индекс. Далее W-8BEN в личном кабинете сформировалась тоже без индекса. Такую форму, сказали в ВТБ, не примет депозитарий. Но возможность сформировать 8BEN в личном кабинете всего ЕДИНСТВЕННАЯ! и она была упущена. При попытке подать 8BEN в офисе банка, выяснилось, что они принимают форму только при открытом обычном брокерском счёте, а при ИИС такой ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ! Всё круг, замкнулся. Фактически ВТБ даёт Вам единственный шанс, чтобы их сотрудники всё сделали идеально без ошибок и нужно внимательнейшим образом всё проверять. На самом-то деле ВТБ — такое днище…

Старпом, перестань, нормальный брокер, просто такой манагер тебе попался. Ты лучше про альфу или сбер почитай

Михаил FarEast, у меня броксчет в втб был открыт еще в ВТБ24 в 2006 году — никаких глобальных проблем не было. Был еще один в сбере с 2005, но в 2011 я со сбером окончательно расстался о чем ни капли не жалею.

При открытии ИИС у ВТБ сотрудница сделала фатальную ошибку — не указала в анкете почтовый индекс. Далее W-8BEN в личном кабинете сформировалась тоже без индекса. Такую форму, сказали в ВТБ, не примет депозитарий. Но возможность сформировать 8BEN в личном кабинете всего ЕДИНСТВЕННАЯ! и она была упущена. При попытке подать 8BEN в офисе банка, выяснилось, что они принимают форму только при открытом обычном брокерском счёте, а при ИИС такой ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ! Всё круг, замкнулся. Фактически ВТБ даёт Вам единственный шанс, чтобы их сотрудники всё сделали идеально без ошибок и нужно внимательнейшим образом всё проверять. На самом-то деле ВТБ — такое днище…

Старпом, перестань, нормальный брокер, просто такой манагер тебе попался. Ты лучше про альфу или сбер почитай

При открытии ИИС у ВТБ сотрудница сделала фатальную ошибку — не указала в анкете почтовый индекс. Далее W-8BEN в личном кабинете сформировалась тоже без индекса. Такую форму, сказали в ВТБ, не примет депозитарий. Но возможность сформировать 8BEN в личном кабинете всего ЕДИНСТВЕННАЯ! и она была упущена. При попытке подать 8BEN в офисе банка, выяснилось, что они принимают форму только при открытом обычном брокерском счёте, а при ИИС такой ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ! Всё круг, замкнулся. Фактически ВТБ даёт Вам единственный шанс, чтобы их сотрудники всё сделали идеально без ошибок и нужно внимательнейшим образом всё проверять. На самом-то деле ВТБ — такое днище…

Старпом, а кто мешает еще и обычный брокерский счет открыть? Не уверен на 100%, но мне кажется неважно к какому счету это сделать.

Bronto, Ну а почему я должен открывать не нужный мне брокерский счёт из-за некомпетентности сотрудников?

Старпом, а кто мешает еще и обычный брокерский счет открыть? Не уверен на 100%, но мне кажется неважно к какому счету это сделать.