Открытие Брокер!
17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?
Открытие Инвестиции
-
Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС
Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.
Открытие Брокер,
это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»
Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту [email protected] для уточнения информации.ТРИ ДНЯ!!! тря дня я пытался дозвониться, в один из дней я всё таки дозвонился, и так как менеджер был не компетентен, пообещал пеерзвонить завтра, завтра идёт уже трейтий день. НИ на одно сообщение мне не ответили, которое я писал в приложении. Супер! При том что тарифы у других брокеров уже на порядок ниже.
Алексей Логинов, приносим свои извинения! В связи с большим количеством обращений сроки ответа на сообщения, поданные через личный кабинет, увеличены. Также из-за большой нагрузки на линии время ожидания может составлять более пяти минут.Файл с тарифами — 194 страницы. Это нормально? ))
Порекомендуйте: какой тариф — самый что ни на есть «ТАРИФ» ?
Вообщем,… какой лично у вас?
Евдокимов Сергей, все же рекомендуем выбрать вам тариф в соответствии с вашим стилем торговли. Вы можете ознакомиться с краткой информацией по тарифам на нашем сайте: open-broker.ru/pricing-plans/. Если вам необходима наша помощь в выборе тарифного плана, обратитесь на горячую линию 8(800)500 99 66 и нажмите добавочный 2.
Открытие Брокер Срок действия полномочий QUIK истекает через 13 дняВнимание! Срок действия Ваших полномочий на использование системы QUIK истекает через 13 дня.
Вопрос к Открытию Брокер, как это понимать?
По телефону все линии занятые ответ на письма в течении 15 дней, а мне дают 13 дней, че за сюрпризец?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Положительные стороны работодателя:
— Учитывая большой поток клиентуры в отделении Открытия, организация работы на высоте. Столпотворения нет и никто на нервы не действует. Отношение начальства ко мне ровное. Есть скидки от партнеров банка для сотрудников
Негативные моменты:
— Иногда бывает усталость от большого количества клиентов, которых надо обслужить
Ксюша Дубровская, благодарим за отзыв. Действительно, работа с клиентами — довольно сложная и требует большой самоотдачи. Поговорите со своим руководителем, возможно, необходимо расширить штат.
Открытие Брокер, До поддержки не дозвониться, уже 4 день пытаюсь позвонить, ответ один все операторы на линии!Положительные стороны работодателя:
— Учитывая большой поток клиентуры в отделении Открытия, организация работы на высоте. Столпотворения нет и никто на нервы не действует. Отношение начальства ко мне ровное. Есть скидки от партнеров банка для сотрудников
Негативные моменты:
— Иногда бывает усталость от большого количества клиентов, которых надо обслужить
Ксюша Дубровская, благодарим за отзыв. Действительно, работа с клиентами — довольно сложная и требует большой самоотдачи. Поговорите со своим руководителем, возможно, необходимо расширить штат.Можно ли дистанционно закрыть брокерский счет или надо прежать в офис?
petr71, для закрытия брокерского счета необходимо обратиться в офис «Открытие Брокер».Друзья, в мобильном приложении дивы отследить пришедшие возможно вообще? push уведомление было, но в приложении не нашел.
James, пока в мобильном личном кабинете нет раздела для просмотра дивидендов. Вы можете из браузера мобильного устройства зайти в веб-версию личного кабинета и увидеть в Обзоре 360 информацию по дивидендам.Как это все муторно… проще никак?
Все самое необходимое приходится просто выковыривать… а оно должно лежеть на виду
petr71, отчёты найти довольно просто. Они лежат в разделе «Отчеты и налоги». Вы просто пока не привыкли к интерфейсу приложения.Это платные справки и нет?
petr71, они являются бесплатными и содержат всю информацию по списаниям с вашего брокерского счета.До детализации еле докапался… второй раз не найду
е могу найти оснований для списания средств
petr71, брокерские отчеты в личном кабинете — Отчеты и налоги — Отчеты и справки.Ребята а КВИК может подсчитать весь обьем сделок за день? Или только выгружать в ЭКСЕЛЬ и тп
Алексей Филатов, для уточнения этого вопроса позвоните, пжл, в техподдержку. В брокерском отчете можно посмотреть оборот по сделкам.Опа… только под праздники перевел все из брокерского счета на свежий инвестиционный и… нате… откуда не возьмись комиссия за вэбвквик какой то… С 2015 года торговал через квик и никакой комиссии за эту прогу не было… а тут переоформил счет сразу 500 рэ списали… даже не успел ни одной сделки сделать… Что за хрень такая?? Откуда платная подписка на то что я вообще не знаю как называется даже???
petr71, добрый день! У вас был подключён сервис WEBQUIK, который предоставляется бесплатно при активах более 50000 рублей. После того как вы вывели все активы, то условие бесплатного обслуживания не было выполнено и списалась комиссия.
Открытие Брокер,
Так комисия списалась и со счета, на который я вывел все средства. А это с какого?
petr71, комиссия списывается с брокерского счета, к которому подключен терминал. Напишите, пжл, на ящик [email protected], будем разбираться.
Положительные стороны работодателя:
— Учитывая большой поток клиентуры в отделении Открытия, организация работы на высоте. Столпотворения нет и никто на нервы не действует. Отношение начальства ко мне ровное. Есть скидки от партнеров банка для сотрудников
Негативные моменты:
— Иногда бывает усталость от большого количества клиентов, которых надо обслужитьОбъясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС
Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.
Открытие Брокер,
это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»Файл с тарифами — 194 страницы. Это нормально? ))
Порекомендуйте: какой тариф — самый что ни на есть «ТАРИФ» ?
Вообщем,… какой лично у вас?
Евдокимов Сергей, Самостоятельный универсальный. Как то так называется, 0.057％. Или профессионал, от 0.001％ от оборота.- ТРИ ДНЯ!!! тря дня я пытался дозвониться, в один из дней я всё таки дозвонился, и так как менеджер был не компетентен, пообещал пеерзвонить завтра, завтра идёт уже трейтий день. НИ на одно сообщение мне не ответили, которое я писал в приложении. Супер! При том что тарифы у других брокеров уже на порядок ниже.
Файл с тарифами — 194 страницы. Это нормально? ))
Порекомендуйте: какой тариф — самый что ни на есть «ТАРИФ» ?
Вообщем,… какой лично у вас?- Торговый оборот «Открытие Брокер» на фондовом рынке в 2019 г. вырос на 46%
Торговый оборот «Открытие Брокер» на фондовом рынке по акциям и паям по итогам 2019 года превысил 1,1 трлн рублей, что на 46% или на 359 млрд рублей больше, чем в 2018 году.
На фоне рекордного роста российского фондового рынка в 2019 году «Открытие Брокер» продолжает наращивать бизнес опережающими темпами. Помимо увеличения торгового оборота на 46% по сравнению с аналогичным показателем 2018 г., компания показала высокий уровень прироста зарегистрированных клиентов — этот показатель за 2019 год вырос на 36%, до 245 тысяч человек. При этом клиенты «Открытие Брокер» ведут себя на рынке активнее, чем клиенты других брокерских компаний. 11% от зарегистрированных клиентов «Открытие Брокер» в среднем совершают хотя бы одну сделку в месяц против 8% топ-5 конкурентов.
Наибольшей популярностью у клиентов «Открытие Брокер» пользовались акции и депозитарные расписки — оборот по этим инструментам по итогам 2019 г. увеличился на 45,9%, а также паи БПИФов и ETF, торговый оборот по которым вырос на 80,9%.
Авто-репост. Читать в блоге >>> Открытие Брокер, на мой вопрос относительно закрытия ИИС от 14.01.20 ждать ответа, или комментария не будет?
Dune Will, чуть выше есть ответ на ваш вопрос.«Замечательный» Открытие Брокер внезапно запретил операции с FXTB в валюте, большое ему за это спасибо...
Евгений, в понедельник выходной в штатах, подозреваю с этим связано. У меня тоже ETF в валюте сегодня недоступны, и доступ пропал уже вчера вечером (вот это немного удивило).
rm rm, действительно, 17 и 20 января торговля ETF с расчётами в долларах при наличии возможности расчётов по инструменту в рублях будет недоступна. Заявки по ETF (расчёт в USD) по данным инструментам, выставленные в результате исполнения условных заявок (например, стоп-лимит или тейк-профит), могут быть отклонены торговой системой.Это связано с празднованием дня Мартина Лютера Кинга в США 20 января 2020 года. Соответствующая новость была опубликована на нашем сайте.«Замечательный» Открытие Брокер внезапно запретил операции с FXTB в валюте, большое ему за это спасибо...
Евгений, действительно, 17 и 20 января торговля ETF с расчётами в долларах при наличии возможности расчётов по инструменту в рублях будет недоступна. Заявки по ETF (расчёт в USD) по данным инструментам, выставленные в результате исполнения условных заявок (например, стоп-лимит или тейк-профит), могут быть отклонены торговой системой.Это связано с празднованием дня Мартина Лютера Кинга в США 20 января 2020 года. Соответствующая новость была опубликована на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства.Невозможно дозвониться, время ожидание на горячую линию Окрытие Брокер, составляет 20 мин. и часто никто не отвечает, бросают трубку. НЕ видят уточняющие письма с других банков, при отправке их на почту с синей печатью, говорят, что они не несут юридической силы. Сотрудники Открытия Брокер в Новосибирске создают эффект ложного беспокойства и при этом ничего не делают. Возвращают ден. средства в течении 10 дней, на вопрос почему так долго, ссылаются на внутренний регламент. Отвратительное отношение!
svetlanabsa, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, сейчас высокая нагрузка, но в среднем сроки ответа клиентам составляют 7-10 минут. Опишите, пжл, свою ситуацию с указанием ФИО и контактных данных на [email protected]. Мы обязательно разберемся!Получил вот такое письмо. Это теперь раз в месяц я буду платить 0.03$ за одну расписку Х5 ?
Дмитрий Кондратьев, добрый день! Порядок списания и удержание сторонних комиссий вам необходимо уточнять у эмитента расписок.
Открытие Брокер, это по всем ГДР так???
Василий Иванов, да, но точная информация у банка эмитента АДР и ГДР.
