Финам

Открыть счет у Финам
  1. Аватар ыЗ йиртимД
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями [email protected] с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.

    Ирина Таран,
    Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?

    Сергей Петров, www.rbc.ru/finances/03/03/2022/622050d09a794766999d1a1e?from=from_main_1

    Дмитрий Zы, здесь речь идёт о покупке. Ликвидация короткой позиции не является покупкой. Где написано, разграничение по открытию короткой позиции до 03.03 или после?

    Сергей Петров, вам надо понять саму суть сделки как физического действия. Сходу не могу дать ссылку на ресурс с подробным описанием, а расписывать ответ на форуме не хочу.
    Не вижу нарушений со стороны брокера. Если вы считаете, что с вами поступили неправильно, то имеете право обратиться в суд. Это сделать сейчас проще, через сайт. Также вы заплатите госпошлину, которая не будет возвращена в случае если суд оправдает компанию.
  2. Аватар Сергей Петров
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями [email protected] с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.

    Ирина Таран,
    Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?

    Сергей Петров, www.rbc.ru/finances/03/03/2022/622050d09a794766999d1a1e?from=from_main_1

    Дмитрий Zы, здесь речь идёт о покупке. Ликвидация короткой позиции не является покупкой. Где написано, разграничение по открытию короткой позиции до 03.03 или после?
  3. Аватар Сергей Петров
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями [email protected] с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.

    Ирина Таран,
    Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?

    Сергей Петров, www.rbc.ru/finances/03/03/2022/622050d09a794766999d1a1e?from=from_main_1

    Дмитрий Zы, закрытие короткой позиции не является покупкой. Где разграничение по времени в предписании? Вы сами по телефону говорили, что за закрытие комиссия не берётся.
  4. Аватар ыЗ йиртимД
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями [email protected] с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.

    Ирина Таран,
    Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?

    Сергей Петров, также имеется информация с сайта ЦБ РФ, где говорится об изменении размера комиссии с 30% (ранее принятого) до 12%. Это решение от 4 марта, следовательно решение о 30% было принято ранее.
    cbr.ru/press/pr/?file=03032022_232829SUP_MEAS03032022_232925.htm
  5. Аватар ыЗ йиртимД
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, у вас не хватало на покрытие позиции, поэтому сделка была закрыта.
    Брокер вас об этом оповестил.

    Дмитрий Zы, у меня все хватало. Читайте внимательно что я написал. Я сам закрывал позицию, а брокер списал комиссию неправомерно, тк закрытие короткой позиции не является покупкой.

    Сергей Петров, прочитал.
    Согласно постановлению ЦБ РФ комиссия в размере 30% взималась от суммы сделки начиная с 3 марта. Вы совершили сделку 3 марта, поэтому брокер согласно Постановлению ЦБ РФ вычел комиссию 30%.
  6. Аватар ыЗ йиртимД
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями [email protected] с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.

    Ирина Таран,
    Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?

    Сергей Петров, www.rbc.ru/finances/03/03/2022/622050d09a794766999d1a1e?from=from_main_1
  7. Аватар Сергей Петров
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями [email protected] с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.

    Ирина Таран,
    Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?
  8. Аватар Сергей Петров
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, у вас не хватало на покрытие позиции, поэтому сделка была закрыта.
    Брокер вас об этом оповестил.

    Дмитрий Zы, у меня все хватало. Читайте внимательно что я написал. Я сам закрывал позицию, а брокер списал комиссию неправомерно, тк закрытие короткой позиции не является покупкой.
  9. Аватар Ирина Таран
    Здравствуйте, а можно облагородить сайт, личный кабинет например, дизайн другой(серая масса), найти информацию сходу проблематично, хотел найти пункт в лк где купить акции графики глянуть, не нашел…

    Марс, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. «Финам» старается двигаться в ногу со временем, мы активно работаем над интерфейсами наших сервисов и уделаем много внимания исследованию клиентского опыта и обратной связи от наших клиентов. Как раз на днях мы презентовали новую версию Личного кабинета — освежили его, сделали удобнее, добавили чат. Изучить можно здесь www.finam.ru/landings/new-lk, скоро заменим ссылку и на главной странице. Купить акции и работать с графиками вам поможет наше мобильное приложение FinamTrade, скачать его можно в сторах, а если вы предпочитаете работать за компьютером у нас есть десктопная версия терминала trading.finam.ru/. Помочь разобраться с обилием новой информации и сервисов может помочь наше специальное подразделение Сервис+, сотрудники которого всегда готовый ответить на вопросы новых клиентов компании. Если останутся вопросы, напишите мне в личные сообщения или на [email protected], обязательно поможем во всем разобраться. Ваш «Финам».
  10. Аватар Марс
    Здравствуйте, а можно облагородить сайт, личный кабинет например, дизайн другой(серая масса), найти информацию сходу проблематично, хотел найти пункт в лк где купить акции графики глянуть, не нашел…
  11. Аватар Ирина Таран
    Неявная комиссия от Финам брокер при переводе к нему ценных бумаг, ИИС
    С связи с наличием опасений за финансовое состояние некоторых брокеров, многие задумываются в последнее время о переводе активов от одного брокера к другому.

    Несколько раз попадался на глаза пост на смартлабе от пользователя, зовущий переводить активы в Финам, в том числе и ценные бумаги. И тут я вспомнил, что ещё давно скачивал и читал их тарифы, и не понравилось мне про наличие комиссии при продаже бумаг, приобретённых не через Финам. Хотел спросить у автора поста, рекламирующего перевод активов — как поживает эта комиссия? Но комменты он отключил.

    Пришлось скачивать их тарифы, смотреть самому. С 4.04.22 новая редакция вступает в силу, так вот — при продаже ЦБ, приобретённых не через Финам, готовьтесь отстегнуть 2% брокеру. Отстегнуть не сразу, а при первом выводе денег (ну зачем же сразу делать списание комсы, вдруг клиент сразу обнаружит в отчете списание 😁 и не будет продавать остальное).

    Может и у других брокеров есть подобное, не проверял. Но восхищаюсь умением менеджеров брокеров, банков высасывать комиссии из пальца — мне бы и в голову не пришло, что можно из воздуха вот так вот взять и придумать 2%. Да ещё удержать её не сразу, чтобы клиент попозже понял, как его на ровном месте обули.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Santya_Go, Здравствуйте!
    Благодарим Вас за отзыв. Судя по Вашему комментарию, речь идет о комиссии за разовую продажу ценных бумаг. Она действительно составляет 2% и списывается, если ценные бумаги были заведены в ФИНАМ, проданы, деньги от продажи выведены. Но, если клиент совершал сделки по счету, кроме данной продажи, то комиссия в 2% списана не будет, даже, если были проданы ценные бумаги заведенные извне. Более подробно о том, в каком случае данная комиссия не удерживается, можно посмотреть в Регламенте брокерского обслуживания (Приложение 7, п.3.5), либо уточнить у сотрудников компании.
  12. Аватар Ирина Таран
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями [email protected] с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.
  13. Аватар ыЗ йиртимД
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

    Сергей Петров, у вас не хватало на покрытие позиции, поэтому сделка была закрыта.
    Брокер вас об этом оповестил.
  14. Аватар Сергей Петров
    Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
    У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
  15. Аватар Santya_Go
    Неявная комиссия от Финам брокер при переводе к нему ценных бумаг, ИИС
    С связи с наличием опасений за финансовое состояние некоторых брокеров, многие задумываются в последнее время о переводе активов от одного брокера к другому.

    Несколько раз попадался на глаза пост на смартлабе от пользователя, зовущий переводить активы в Финам, в том числе и ценные бумаги. И тут я вспомнил, что ещё давно скачивал и читал их тарифы, и не понравилось мне про наличие комиссии при продаже бумаг, приобретённых не через Финам. Хотел спросить у автора поста, рекламирующего перевод активов — как поживает эта комиссия? Но комменты он отключил.

    Пришлось скачивать их тарифы, смотреть самому. С 4.04.22 новая редакция вступает в силу, так вот — при продаже ЦБ, приобретённых не через Финам, готовьтесь отстегнуть 2% брокеру. Отстегнуть не сразу, а при первом выводе денег (ну зачем же сразу делать списание комсы, вдруг клиент сразу обнаружит в отчете списание 😁 и не будет продавать остальное).

    Может и у других брокеров есть подобное, не проверял. Но восхищаюсь умением менеджеров брокеров, банков высасывать комиссии из пальца — мне бы и в голову не пришло, что можно из воздуха вот так вот взять и придумать 2%. Да ещё удержать её не сразу, чтобы клиент попозже понял, как его на ровном месте обули.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  16. Аватар China Global
    Финам, клиентский сервис
     Клиентский менеждер после разговора по телефону 2 дня назад -не прислал обещанную форму в личном кабинете.
    Сегодня зонил снова в Финам-ожидание от 10 мин., ок, дождался. Менеджер попросила время на выяснение вопроса, договорились что перезвонит-не перезвонила. Написала емэйл- я ей ответил и попросил перезвонить. Вместо этого она просто снова написала емэйл. Я снова попросил перезвонить. Тишина уже 3 часа.
    Это какой-то пздц.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Угадыватель цен, Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на почту [email protected] (это Отдел по работе с претензиями) Ваши ФИО со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в ситуации, поможем решить вопрос.

    Ирина Таран, Спасибо за обратную связь! Ваши сотрудники все что могли сделали, отреагировали еще утром. Но проблема не с брокером а со стороны биржи, как я понял. Будем ждать…
  17. Аватар Ирина Таран
    Финам. Запрет сделок для иностранцев из СНГ.
    Кто столкнулся? Как решили? ВРоде только про недружественные страны шла речь, сегодня ограничили всех 

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    laoban, Здравствуйте! Такого ограничения для граждан из стран бывшего СНГ нет. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] с указанием ФИО, что столкнулись с такой проблемой. Мы Вам поможем. Ваш ФИНАМ.
  18. Аватар Ирина Таран
    Финам, клиентский сервис
     Клиентский менеждер после разговора по телефону 2 дня назад -не прислал обещанную форму в личном кабинете.
    Сегодня зонил снова в Финам-ожидание от 10 мин., ок, дождался. Менеджер попросила время на выяснение вопроса, договорились что перезвонит-не перезвонила. Написала емэйл- я ей ответил и попросил перезвонить. Вместо этого она просто снова написала емэйл. Я снова попросил перезвонить. Тишина уже 3 часа.
    Это какой-то пздц.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Угадыватель цен, Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на почту [email protected] (это Отдел по работе с претензиями) Ваши ФИО со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в ситуации, поможем решить вопрос.
  19. Аватар Угадыватель цен
    Финам, клиентский сервис
     Клиентский менеждер после разговора по телефону 2 дня назад -не прислал обещанную форму в личном кабинете.
    Сегодня зонил снова в Финам-ожидание от 10 мин., ок, дождался. Менеджер попросила время на выяснение вопроса, договорились что перезвонит-не перезвонила. Написала емэйл- я ей ответил и попросил перезвонить. Вместо этого она просто снова написала емэйл. Я снова попросил перезвонить. Тишина уже 3 часа.
    Это какой-то пздц.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  20. Аватар China Global
    Финам. Запрет сделок для иностранцев из СНГ.
    Кто столкнулся? Как решили? ВРоде только про недружественные страны шла речь, сегодня ограничили всех 

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  21. Аватар Ирина Таран
    FINAM закрыл все позиции по фьючу. Как бы не понял такого момента!
    Сегодня мой любимый брокер начудил на моем счете. 
    Как то так вышло прислал  

    Предупреждение об ограничениях по торговым операциям.  
    В связи с этим мы вынуждены приостановить возможность наращивания маржинальных позиций по вашему счету. Для дальнейшего наращивания позиций вам необходимо пополнить счет

    ок, не страшно понятно ничего не наращиваем ок..
    а затем просто технично взял и закрыл все шорты по фьючу сбера на максимальном уровне сегодня… до 13.00.

    Это как так, ну в обычном режиме брокер если уж минимальный уровень маржи прошли сокращает часть позиций, а тут все закрыл.
    Написал в поддержку жду ответ.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Truman, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер счета. Мы проверим ситуацию по счету и свяжемся с Вами.

    Ирина Таран, Напишите первая, у меня рейтинг низкий что бы писать в личку

    Truman, здравствуйте! проверьте, пожалуйста, личные сообщения. Если у Вас все же не получится написать здесь, напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями на почту [email protected] со ссылкой на данный отзыв.
  22. Аватар Truman
    FINAM закрыл все позиции по фьючу. Объяснили вот так. самодурством занимается?

    Здравствуйте!

    С информацией об исполнении контрактов Вы можете ознакомиться в регламенте Брокерского обслуживания (Раздел 4 ст.21). Срок Т-2 здесь действительно не обозначен, данную информацию обычно проговаривает менеджер, конечно, если обсуждали стратегию Вашей торговли. 


    — звонка от менеджера не поступило.
    — ничего не обсуждали никакую стратегию

    То есть, это означает что брокер самодурством занимается?

     

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  23. Аватар Androsem
    Очковтирательство от Финама про единый счёт. Есть позиция доллары на споте и продан на такую же сумму фьючерс на доллар. Казалось бы нулевая поза. Ан нет. Доллары это одна поза, фьючерс на доллар — другая поза. Причем Обеспечением доллар не является, так решил Финам!!! Т.о. при наличии нулевой позы сделать более ничего нельзя. Спасибо Финаму. Менеджер Дарья мне сказала, что всё это делается для того чтоб меня обезопасить. Ещё раз спасибо. Я квал. инвестор и могу сообразить, что и как мне делать без финамовой заботы. А вот настоящая причина по моему в том, что у Финама банально НЕДОСТАТОЧНО ДЕНЕГ, и он использует мои. Хороша забота обо мне 😡.

    Androsem, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Коллеги сообщили, что уже связались с Вами и проконсультировали касательно выставления заявок. Если у Вас все-таки остались вопросы, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения.

    Ирина Таран, из за отсутствия рейтинга не могу отправить в личку. Ещё раз хочу напомнить Вам, что со мной так никто по описанному вопросу не связался. Коллеги Ваши решили совсем другой вопрос, касающийся косяков в квике и транзаке. Которые я заметил. Прошу всё таки ответить на мой вопрос.
  24. Аватар SellBuySell
    Финам даёт торговать на СПБ бирже ?
    Коллеги, поделитесь кто торгует через Финам на СПБ и вообще как у них дела ?
    Был ли блок акций вражеских компаний, купить/продать без проблем?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  25. Аватар Truman
    FINAM закрыл все позиции по фьючу. Как бы не понял такого момента!
    Сегодня мой любимый брокер начудил на моем счете. 
    Как то так вышло прислал  

    Предупреждение об ограничениях по торговым операциям.  
    В связи с этим мы вынуждены приостановить возможность наращивания маржинальных позиций по вашему счету. Для дальнейшего наращивания позиций вам необходимо пополнить счет

    ок, не страшно понятно ничего не наращиваем ок..
    а затем просто технично взял и закрыл все шорты по фьючу сбера на максимальном уровне сегодня… до 13.00.

    Это как так, ну в обычном режиме брокер если уж минимальный уровень маржи прошли сокращает часть позиций, а тут все закрыл.
    Написал в поддержку жду ответ.

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Truman, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер счета. Мы проверим ситуацию по счету и свяжемся с Вами.

    Ирина Таран, Напишите первая, у меня рейтинг низкий что бы писать в личку