БКС Мир Инвестиций, не могу написать вам личное сообщение (недостаточно рейтинга). email начинается с 'to.alexey', заканчиватся 'yandex.ru'
...
malicesgossips, а что по вопросу — «Вы причинили мне материальный ущерб, который требует компенсации.»?
БКС
-
malicesgossips, добрый день.
К сожалению, не видим на нашей почте (ifs@bcs.ru) обращений с описанием ситуации, упомянутой в вашем комментар...
БКС Мир Инвестиций, не могу написать вам личное сообщение (недостаточно рейтинга). email начинается с 'to.alexey', заканчиватся 'yandex.ru'
Заглавие письма начинается с «Разбираемся в ситуации» (без кавычек), дальше в заглавии мои ФИО, номера брокерского счет и договора.
Думаю, этого должно хватить, чтобы найти письмо )
БКС Мир Инвестиций, написал. По получению от вас ответа обязательно отпишусь здесь, чтобы все могли убедиться, что вы заботитесь о своих кли...
malicesgossips, добрый день.
К сожалению, не видим на нашей почте (ifs@bcs.ru) обращений с описанием ситуации, упомянутой в вашем комментарии на смартлабе. Могли бы вы уточнить, с какого адреса отправляли письмо (напишите в ЛС).БКС Мир Инвестиций, подтверждаю, сотрудник связался, 2е бумаги, которые пропали, вернули. Некоторые пояснения по ситуации я действительно по...
mixer_gr, добрый день. Рады, что смогли помочь.
mixer_gr, здравствуйте.
Для урегулирования вопроса с вами связывался наш сотрудник, в рамках обсуждения были предоставлены необходимые пояс...
БКС Мир Инвестиций, подтверждаю, сотрудник связался, 2е бумаги, которые пропали, вернули. Некоторые пояснения по ситуации я действительно получил.malicesgossips, добрый день.
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Разберемся в ситуации и постараемся вам помочь.
БКС Мир Инвестиций, написал. По получению от вас ответа обязательно отпишусь здесь, чтобы все могли убедиться, что вы заботитесь о своих клиентах. Ну или наоборот.БКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинил...
malicesgossips, добрый день.
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Разберемся в ситуации и постараемся вам помочь.У БКС ситуация с отображением остатков появляется периодически. Это системная проблема и она не решается. Я лично много раз получал убыток о...
Дмитрий Иванов, добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер телефона и описание возникших затруднений. Проверим информацию и постараемся вам помочь.- У БКС ситуация с отображением остатков появляется периодически. Это системная проблема и она не решается. Я лично много раз получал убыток от этого. Ответ службы поддержки один- проблема устраняется.
Последний раз 30 сентября со спекуляциями Газпромом: у меня был лонг, но когда я открыл мобильное приложение у меня был не лонг, а шорт. Начался рост к объявлению дивидендов и я его закрыл (думаю может ошибся и правда открыл шорт вместо лонга). В итоге к существующему лонгу ошибочно открыл еще лонг. Потом начинает отображаться нормально и я вижу что купил на макс, акция упала, я получил убыток -15%. Хотя если бы все приложение работало нормально я никогда бы не совершил этих сделок.
Это не первый раз, но всякий раз думал, что ничего страшного. Дозвонится до человека, который хоть как то может решить проблему невозможно. Последний раз вроде отправил претензию через оператора. В ответ прислали рекламный буклет с дивидендами газпрома, но это наверное искусственный интеллект так решил проблему.
Ничего в ответ — ни извините, ни какой то компенсации, ни мы решим эту проблему и она никогда не повторится. Для себя решил однозначно переходить к другому брокеру (4 счета + уговорю нескольких знакомых перевести свои счета). 
Пора уже давно сидеть в УЮ товарищам из этой организации за Иски, имеющие признаки фиктивности. Эта компания не имеет перспектив.
Отличный брокер! Рекомендую всем!
Евгений Горюнов, Пока самый худший из пяти у которых обслуживалсяБКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинил...
malicesgossips, В нормальном государстве давно бы лишили лицензии за такие финтыБКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинил...
malicesgossips, Чудесным образом заявки у них приниматься не стали именно в тот день, когда сообщили о 100% уровне риска.Через трейдеров предлагают которым не дозвонитсяБКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинил...
malicesgossips, Да вы понимаете что они делают.Не дают людям закрыться.А в понедельник у них ставка риска 100% по лонгу и шорту.Отмаржинколят просто народ и всеmalicesgossips, добрый день.
На текущий момент отображение остатков исправлено, но если ваш вопрос все еще актуален, направьте нам на ifs@b...
БКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинили мне материальный ущерб, который требует компенсации.malicesgossips, ничего не починилось, кстати.
malicesgossips, добрый день.
На текущий момент отображение остатков исправлено, но если ваш вопрос все еще актуален, направьте нам на ifs@bcs.ru скриншот портфеля и уточните, что отражено неверно.Будьте осторожны при включении или выключении Маржинальной торговли в период волатильности. 22 сентября решил отключить маржинальную торговл...
TimKoshkin, Да это мошенники самые настоящие- БКС ауу у вас почему заявки все с иностранными акциями отклоняются!!! Поднимаете ставку риска до 100 и отклоняете заявки молодцы какие!!! Мошенники самые настоящие, люди бегите с этого брокера
malicesgossips, через полчаса висения на телефоне ответили, что в 11 по МСК должно починиться. Ну охренеть теперь, а деньги мне кто вернет.
malicesgossips, ничего не починилось, кстати.
TimKoshkin, добрый день. Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Проведем проверку и постараемся вам помочь.
БКС Мир Инвестиций, Здравствуйте. А в чём отличия будут что я написал вам в тех. поддержку чата или напишу на почту? Если мне в чате написали срок решения проблемы до 5 октября?Вчера купленные акции SPBE на счете отсутствуют. В QUIK их тоже не отображается. На телефон не отвечают уже 10 минут, время для удачной их р...
malicesgossips, через полчаса висения на телефоне ответили, что в 11 по МСК должно починиться. Ну охренеть теперь, а деньги мне кто вернет.- Вчера купленные акции SPBE на счете отсутствуют. В QUIK их тоже не отображается. На телефон не отвечают уже 10 минут, время для удачной их реализации прошло. И что мы будем с этим делать, БКС?
Знающие люди, есть судебная практика по таким случаям? Будьте осторожны при включении или выключении Маржинальной торговли в период волатильности. 22 сентября решил отключить маржинальную торговл...
TimKoshkin, добрый день. Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Проведем проверку и постараемся вам помочь.- Будьте осторожны при включении или выключении Маржинальной торговли в период волатильности. 22 сентября решил отключить маржинальную торговлю ( не имея позиций) так у них произошла техническая ошибка с моим счётом. В итоге тех. поддержка сказала что только 5 октября смогут починить получается примерно 3 недели уйдёт на исправлении ошибки.
6 сентября перевел довольно крупную сумму на счет в БКС (первый перевод). Подтверждение о переводе денег пришло практически сразу 06.09 в 18...
Андрей Попов, добрый день.
Приносим извинения за неудобства.
Если ситуация актуальна, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона. Проверим информацию по вашему счету и поможем.
