БКС

Открыть счет у БКС
  1. Аватар Ветка Палестины
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

    Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
    Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

    Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

    Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
    Ошибочное предположение.
    Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

    Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.

    Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
    Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
    Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
    Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.

    Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.

    Георгий Б, я считаю, что умею разделять такие понятия как «причина» и «следствие». Чтобы не напрямую предлагать принять такое мышление я показываю собеседникам «всю картину» действий, чтобы они могли на основании всех данных сложить мнение, а не на основании факта (следствия).
    То есть если загорелся дом, то обвинять надо не дом в том, что он загорелся, а поджигателя. В данной конкретной ситуации с брокером «поджигателем» может быть и оборудование у брокера, и оборудование у провайдера, и провод, соединяющий это оборудование.

    P.S.: Были моменты в истории, когда меня просили найти причины затупов Квика на компьютере. Иногда это были поставленные в автозагрузку операционной системы различные программы по скачиванию файлов, например торрент-загрузчики. Также влияет на загруженность канала не отключенные автообновления программ. После устранения этих причин Квик более не тупил.
  2. Аватар Даунито
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

    Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
    Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

    Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

    Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
    Ошибочное предположение.
    Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

    Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.

    Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
    Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
    Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
    Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.

    Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.

    Георгий Б, он всех брокеров оправдывает. Капец, «мои люди», это либо помещик либо Ольга Бузова
  3. Аватар Георгий  Б
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

    Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
    Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

    Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

    Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
    Ошибочное предположение.
    Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

    Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.

    Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
    Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
    Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
    Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.

    Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.
  4. Аватар Ветка Палестины
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

    Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
    Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

    Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

    Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
    Ошибочное предположение.
    Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

    Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.

    Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
    Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
    Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
    Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.
  5. Аватар Георгий  Б
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

    Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
    Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

    Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

    Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
    Ошибочное предположение.
    Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

    Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.
  6. Аватар Ветка Палестины
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

    Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
    Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

    Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

    Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
    Ошибочное предположение.
    Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
  7. Аватар Георгий  Б
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

    Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
    Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

    Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
  8. Аватар Ветка Палестины
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

    Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
    Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
  9. Аватар Георгий  Б
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
  10. Аватар Вадим
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
    БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  11. Аватар Ветка Палестины
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, добрый день.

    В ближайшее время работа сервисов будет восстановлена.
    Приносим извинения за неудобства.
    Если вам необходимо совершить покупку или продажу ценных бумаг, то вы можете это сделать через наших трейдеров, позвонив по телефону 8 800 100 55 02.

    С уважением,
    БКС Мир инвестиций

    БКС Мир Инвестиций, Вы бы и прайс сразу вывесили на подачу заявок через трейдеров. Но отличная компания у которой периодически виснет ПО.

    Георгий Б, забавно то, что это было предсказано вчера: smart-lab.ru/blog/756600.php#comment13519413

    _G_, ссылка закрыта приватностью. Нет смысла её выкладывать на общак.

    Дмитрий Зы, не учел этот момент. В общем то там один человек предсказал все что сегодня было на рынке, а так же, что магическим образом терминалы у брокеров сегодня не дадут совершать сделки. И удивительно — но проблемы на срочке у многих были на всех брокерах, вот БКС лег вообще.

    _G_, на ВТБ и ПСБ ребята не сообщали о проблемах. Может кратковременно были. Но сообщений не поступало.

    Дмитрий Зы, broker.vtb.ru/servnews/art_detail/1159972/

    _G_, понял. Нас обошло это.
  12. Аватар БКС Мир Инвестиций
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, добрый день.

    В ближайшее время работа сервисов будет восстановлена.
    Приносим извинения за неудобства.
    Если вам необходимо совершить покупку или продажу ценных бумаг, то вы можете это сделать через наших трейдеров, позвонив по телефону 8 800 100 55 02.

    С уважением,
    БКС Мир инвестиций

    БКС Мир Инвестиций, Вы бы и прайс сразу вывесили на подачу заявок через трейдеров. Но отличная компания у которой периодически виснет ПО.

    Георгий Б, добрый день.
    Комиссия за подачу поручение через трейдеров зависит от тарифа.
    На тарифе «Инвестор» комиссия за поручения по телефону не взимается. На тарифе «Трейдер» — первые 5 поручений в день бесплатно, далее 59 рублей за поручение.
  13. Аватар Станислав
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, Ваши убытки это ваши проблемы. БКС -молодцы.

    Георгий Б, Какие убытки.))

    Станислав, На волатильном рынке минута много решает. До брокера можно долго дозваниваться.

    Георгий Б, м-да. Тяжко трейдерам, инвестор сидит и нешуршит…
  14. Аватар Георгий  Б
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, Ваши убытки это ваши проблемы. БКС -молодцы.

    Георгий Б, Какие убытки.))

    Станислав, На волатильном рынке минута много решает. До брокера можно долго дозваниваться.
  15. Аватар Станислав
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, Ваши убытки это ваши проблемы. БКС -молодцы.

    Георгий Б, Какие убытки.))
  16. Аватар Ветка Палестины
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, добрый день.

    В ближайшее время работа сервисов будет восстановлена.
    Приносим извинения за неудобства.
    Если вам необходимо совершить покупку или продажу ценных бумаг, то вы можете это сделать через наших трейдеров, позвонив по телефону 8 800 100 55 02.

    С уважением,
    БКС Мир инвестиций

    БКС Мир Инвестиций, Вы бы и прайс сразу вывесили на подачу заявок через трейдеров. Но отличная компания у которой периодически виснет ПО.

    Георгий Б, забавно то, что это было предсказано вчера: smart-lab.ru/blog/756600.php#comment13519413

    _G_, ссылка закрыта приватностью. Нет смысла её выкладывать на общак.

    Дмитрий Зы, не учел этот момент. В общем то там один человек предсказал все что сегодня было на рынке, а так же, что магическим образом терминалы у брокеров сегодня не дадут совершать сделки. И удивительно — но проблемы на срочке у многих были на всех брокерах, вот БКС лег вообще.

    _G_, на ВТБ и ПСБ ребята не сообщали о проблемах. Может кратковременно были. Но сообщений не поступало.
  17. Аватар Ветка Палестины
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, добрый день.

    В ближайшее время работа сервисов будет восстановлена.
    Приносим извинения за неудобства.
    Если вам необходимо совершить покупку или продажу ценных бумаг, то вы можете это сделать через наших трейдеров, позвонив по телефону 8 800 100 55 02.

    С уважением,
    БКС Мир инвестиций

    БКС Мир Инвестиций, Вы бы и прайс сразу вывесили на подачу заявок через трейдеров. Но отличная компания у которой периодически виснет ПО.

    Георгий Б, забавно то, что это было предсказано вчера: smart-lab.ru/blog/756600.php#comment13519413

    _G_, ссылка закрыта приватностью. Нет смысла её выкладывать на общак.
  18. Аватар Георгий  Б
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, Ваши убытки это ваши проблемы. БКС -молодцы.
  19. Аватар Георгий  Б
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, добрый день.

    В ближайшее время работа сервисов будет восстановлена.
    Приносим извинения за неудобства.
    Если вам необходимо совершить покупку или продажу ценных бумаг, то вы можете это сделать через наших трейдеров, позвонив по телефону 8 800 100 55 02.

    С уважением,
    БКС Мир инвестиций

    БКС Мир Инвестиций, Вы бы и прайс сразу вывесили на подачу заявок через трейдеров. Но отличная компания у которой периодически виснет ПО.
  20. Аватар БКС Мир Инвестиций
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.

    Станислав, добрый день.

    В ближайшее время работа сервисов будет восстановлена.
    Приносим извинения за неудобства.
    Если вам необходимо совершить покупку или продажу ценных бумаг, то вы можете это сделать через наших трейдеров, позвонив по телефону 8 800 100 55 02.

    С уважением,
    БКС Мир инвестиций
  21. Аватар Станислав
    Приложение БКС «прилегло», грустненько.
  22. Аватар БКС Мир Инвестиций
    БКС ловко манипулирует тарифами клиента. Когда удобно брокеру, условия тарифа меняются в одностороннем порядке и в результате доп. комиссий счёт клиента выдаивается до нуля. Когда же конкуренция заставляет БКС изменить тарифы в части уменьшения комиссий, создаются новые тарифы, но действовать для клиента продолжают старые тарифы. Сами старые тарифы списываются в архив и детализацию по ним найдёшь только после многоходовки по их трём сайтам и без помощи техподдержки не разберёшься. Информацию о том, что появились новые тарифы, клиенту конечно никто не торопится сообщать, зато будут доставать звонками с рекламой своих бесконечных нот, страховок и гастролей лекторов (очевидно альтруистов-миллиардеров), которые готовы безвозмездно делиться информацией, как заработать денег. Всё, что остаётся делать клиенту, после того, как вся эта ситуация всё же выясняется — голосовать рублём и ногами, переходя к другому брокеру. Благо выбор есть.

    OnlyHuman, о смене тарифа написано в Договоре на брокерское обслуживание. Если вы его подписали, то согласились с Правилами — к чему истерия?
    Кроме того, брокер заранее оповестил по указанной электронной почте о смене тарифа. Если вы были не согласны — имели право и возможность сменить тариф или брокера. Вы это не сделали — вы виноваты перед собой в последствиях.

    Дмитрий Зы, спасибо за молниеносную неистерическую реакцию в этот нерабочий день. Брокер записал адрес электронной почты клиента с ошибкой, как потом выяснилось, и письмо улетело в никуда. Соответственно клиент письма не получил. Вы правы в том, что если связался с БКС — рано расслабляться. Нужно постоянно мониторить тарифы, новости брокера, просматривать отчёты, хотя их сложно бывает получить и проанализировать. Моё сообщение для тех, кто уже давно является клиентом БКС.

    OnlyHuman, интересный момент про отправку письма не по адресу: это разово, письмо с уведомлением о смене тарифа, либо это про ошибку с самого начала и отчётов на почту вообще никогда не получали?
    Про сложность получения отчёта не понял, там всё просто.

    Дмитрий Зы, Клиент перешёл в БКС от другого брокера с переносом ценных бумаг, где ежемесячно счёт худел на обслуживание счёта при отсутствии операций. Торговых операций на счету БКС с того момента не проводились, бумаги лежали на длительную перспективу. На момент открытия счёта несколько первых месяцев никакие комиссии при отсутствии операций не взимались, в этот период клиент периодически заходил и проверял, всё ли нормально. После этого, где то через полгода меняется некая часть тарифа и теперь ежемесячно списываются средства за ведение счёта. Как потом объяснили, надо было разрешить использовать ценные бумаги в РЕПО брокеру, и тогда комиссию бы продолжали не брать. Как я писал выше, если письмо клиенту и было с этим изменением, то оно ушло на неверный адрес. Через несколько лет, когда клиент созрел завести ИИС, выяснилось, что счёт уже выдоен полностью.

    OnlyHuman, добрый день.
    Напишите подробнее о возникшей ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проанализируем информацию и дадим конструктивный ответ по ситуации.
  23. Аватар Георгий  Б
    БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

    Георгий Б, здравствуйте!
    03.11.2021 на адрес вашей электронной почты были направлены подробные разъяснения по ситуации. Обратите, пожалуйста, внимание, что компания БКС не является правообладателем исключительных прав системы QUIK и не является разработчиком торгового терминала QUIK, в связи с этим предоставление клиентам в пользование QUIK осуществляется в том виде и техническом состоянии, в котором был предоставлен от правообладателя.
    Компания БКС, предоставляя клиентам в порядке и на условиях, установленных «Соглашением об использовании системы QUIK» пользование QUIK, не может гарантировать правильность работы предоставленной системы и не может нести ответственность за возникновение у клиента материальных потерь, наступление которых было вызвано неправильностью работы и неполадками в работе QUIK.
    При этом вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами обмена сообщениями, например, с помощью трейдеров БКС по телефону 8-800-100-55-02, через приложение БКС Мир Инвестиций.
    Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

    БКС Мир Инвестиций, А в чем вы разобрались? В том что вы не выполняете свои обязательства а виноваты клиенты. Вот и придется переходить в другую компанию из-за таких как вы специалистов.Вы даже понять не можете что я не могу снять заявку которой нет в системе. Гнать надо таких бездельников из компании чтоб не позорили ее.
  24. Аватар БКС Мир Инвестиций
    БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

    Георгий Б, здравствуйте!
    03.11.2021 на адрес вашей электронной почты были направлены подробные разъяснения по ситуации. Обратите, пожалуйста, внимание, что компания БКС не является правообладателем исключительных прав системы QUIK и не является разработчиком торгового терминала QUIK, в связи с этим предоставление клиентам в пользование QUIK осуществляется в том виде и техническом состоянии, в котором был предоставлен от правообладателя.
    Компания БКС, предоставляя клиентам в порядке и на условиях, установленных «Соглашением об использовании системы QUIK» пользование QUIK, не может гарантировать правильность работы предоставленной системы и не может нести ответственность за возникновение у клиента материальных потерь, наступление которых было вызвано неправильностью работы и неполадками в работе QUIK.
    При этом вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами обмена сообщениями, например, с помощью трейдеров БКС по телефону 8-800-100-55-02, через приложение БКС Мир Инвестиций.
    Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
  25. Аватар БКС Мир Инвестиций
    БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

    Георгий Б, добрый день.
    Напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проверим информацию и постараемся помочь.

    БКС Мир Инвестиций, Чем вы сможете помочь? претензия 56355 от 27.09.2021

    Георгий Б, благодарим за уточнение. Посмотрим, чем можем помочь и дадим ответ.